総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応が良く、LINEでもこまめに連絡が取れて良かったです。
車の状態もその都度教えてくれます。
AST(株)オートサービス坪井石油
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
この度は当店を選んで頂き誠にありがとうございました。
少しでも安心して頂けるようLINEを活用してのご連絡をさせて頂きました。
ご満足頂けて嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
購入してから約3カ月ほどで納車。
部品欠品の中での対応。
乗車、楽しみ。
つしまオート株式会社 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
ご好評いただきまして誠にありがとうございます。引き続き丁寧な接客を続けて参りますので点検でのご来店お待ちしておりますね!つしまオート株式会社
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
サンバートラックを買わせて頂きました。
丁寧に対応して頂けました。
カーセブン 長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
FKTK様
この度はサンバーをお買い上げありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
かわいいお色目で楽しくのれそうです
株式会社オートハウスK&Y
(愛知県・名古屋市緑区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:5
時間予約したのに待ち時間が長い。
ほかは不満ない。
販売店の返信
ガタガタダ様
この度はフリードのご購入、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご来店いただいたにも関わらず、お約束のお時間にお待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかくご予約いただいたにも関わらず、スムーズなご案内ができなかった点について、スタッフ一同、真摯に受け止めております。今後このようなことがないよう、ご予約時間の管理・ご案内体制の見直しを徹底し、改善に努めてまいります。
それ以外の点に関して「不満ない」とおっしゃっていただけたことは、大変ありがたく、嬉しく思っております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
株式会社K PRODUCE NICE
スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
56歳…トヨタ車は今回で2回目…初めてのトヨタ車は新車で…20年前…ナビが直ぐに故障、ディーラーの対応、担当者の対応…が、アフターもしっかりなんて文句が全くの嘘で…トヨタと大喧嘩!…今回久しぶりに世界のトヨタ車に…ヤリスクロス中古車を購入…車は気に入って、流石のトヨタ…購入時は笑顔の対応も…1ケ月点検の連絡はこないし、1ケ月点検は2ケ月、3ケ月後…6ケ月点検は別の店舗へ…高い買い物しても気持ちはどん底…職員の意識が低い世界のトヨタでした…客の生命、身体、財産…守るくらいの意志が購入者に伝わってこない…物の車はいいのに残念です…久しぶりに12ケ月点検で店舗に行きましたが…以前、気になったタイヤを点検したのにそのことには触れられず…残念でした…
トヨタモビリティ東京 U-Car多摩ニュータウン店
(東京都・多摩市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
書類等々不備もありましたが、最後まで丁寧に対応していただけました
ありがとうございました
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
お車のご購入に際し、書類関係などで不備があり、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、改めまして深くお詫び申し上げます。本来であれば、スムーズかつご負担のないお取引を提供すべきところ、ご不安やお手間をおかけしてしまった点、私どもとしても重く受け止めております。
それにもかかわらず、「最後まで丁寧に対応していただけました」とのお言葉を頂戴できたこと、大変恐縮であると同時に、心からありがたく思っております。お客様の温かいご理解とご協力があってこそ、無事に納車まで進めることができたと感じております。この場をお借りして、感謝申し上げます。
当店では、お客様一人ひとりに安心してお車をご購入いただけるよう、日頃より誠実な対応と丁寧なご説明を心がけております。今回のような反省点を真摯に受け止め、今後は事前の確認体制や対応のスピードをさらに強化し、同様のご迷惑をおかけすることのないよう努めてまいります。
また、納車後のメンテナンスやアフターサービスに関しても、変わらず丁寧な対応を心がけておりますので、お困りごとやご相談がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
この度のご購入、そして温かいご評価を誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。お客様のカーライフが快適で安全なものとなりますよう、スタッフ一同心より願っております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
飛び込みでお店に行ったがすぐに展示車を見せていただけた。
以前の車より金額が高かったためローンの審査が通るか不安だったが即日可決になりそのまま購入に至った。
納車前日に雨が降ったため納車時に少し汚れがついていたのは残念だったが状態のいい車を安く購入できてうれしかった。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
j2様
この度はとても良い口コミ評価を頂き嬉しく思います。誠に有難う御座います。
頂いたご意見は店舗で共有させて頂き、改善させて頂きます。貴重なご意見有難う御座います。
ご納車後なにかありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
コスパも状態も良い車を購入できたと思います。
ご連絡方法もLINEで出来るので良かったのですが、もう少しレスポンスが早いと助かりました。
パティオ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
レスポンスの件は、申し訳ございませんでした。今後改善していけるように努力いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
お子様のお車をお探しでご来店頂きました。初めてのお車で楽しみかと思いますので、たくさん乗っていろいろな所にお出かけしていただければと思います。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
キズなどの確認を事前に説明してくれたので良かったです。納車までもスムーズに進みました。
また機会があれば利用したいです。
竹沢自動車整備工場
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
6ヵ月点検時の最後の見送りをしてくださった女性の方
機械オンチの私に車とスマホの接続をして頂いてとても感謝しております
車を購入して6ヵ月間も使えてなかったので・・・
ケイカフェ やはた店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
大変嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉をいただき、担当させていただいた女性スタッフも大変喜んでおります。お客様のお役に立てたこと、そして快適に車をご利用いただけるとのこと、私どもも大変嬉しく思います。
今後も機械のことや何かお困りのことやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
これからもお客様のカーライフをサポートできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
Lineで連絡をしても既読にはなるが
返信遅くて不安になる
ガリバー 座間店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度はご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
担当者の変更やご連絡の遅れにより、至らぬ点が多くご迷惑おかけしたことを深くお詫び申し上げます。
お客様に安心してお取引いただけるよう、担当体制やご連絡の対応について、社内で改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
どうか今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
いつもお世話になっているネッツトヨタさんからの紹介でジムニーを販売してもらいました
他社メーカーなのに、ありがとうございます
ネッツトヨタ山口 山口マイカーセンター
(山口県・山口市)
販売店の返信
コニー様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。他社メーカーの販売や整備も行っております。他社の車でもお任せください。引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとう
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
えりこ 様 この度は、当店への評価とコメントをいただき、誠にありがとうございます!
今後も丁寧な対応を心がけ、お客様にご満足いただけますよう努めてまいります!古野をはじめ、スタッフ一同、お客様のまたのご来店心よりお待ちしております!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
程度の良い中古車が納得いく価格で購入できて良かった
グッドスピード MEGA 輸入車 名古屋昭和橋店
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度は弊社でのご購入、ご納車ありがとうございます!フィアット500でのカーライフをお楽しみください! また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
新人さんが接客についたので、交渉が伝書鳩でしたが、満足できる車を買うことができました。店内もキレイだしサービスも良いです
ただ、点検なのど案内電話はかなりしつこいです
WECARS(ウィーカーズ) 小倉南店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございました。 今後も、お力になるように精一杯頑張ります。 何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
色々と急な転換に振り回す形になってしまったが
対応してくれてありがとうございました
Plus One
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
凪さま、この度はPlusOneをご利用頂きありがとうございました。様々なご要望を適切にお伝え頂きました結果、可能な限りご対応できありがたく思います。また限られたお時間の中での評価を頂き嬉しく思います。引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
BMW x5からの代替でマセラティレヴァンテで探していましたが
たまたまワイフが昔乗っていたボルボXC90初期型を思い出したらしく検索
スポーツ系が欲しかった私は遅いファミリーカーなんか興味無かったのですがリア写真を見たらディフューザーバンパーに4本出し社外マフラーが
調べたらツインエンジンのポールスターバージョンで421馬力 こんな仕様はまず出ないと思い言われるがままに十万円振り込み
縁ですね
宜しくお願い致します
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 木更津金田インター店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
tt様、この度は弊社にてお付き合いを頂きまして誠に有難う御座います。入庫直後でしたが外装×内装色が非常に人気の組合せのお車でしたので、問い合わせも多く、同時に商談を頂いておりました翌日ご来店予定のお客様は探していた条件がぴったりだったので非常に残念がられておりました。それだけ条件の良いお車だったと思いますのでご購入頂けて何よりで御座います。2.0リッターエンジンですが非常にパワーも有り、加速も良く、高速域でも十分お楽しみ頂けるお車です!ご納車まで期間は御座いますが、しっかりと整備をし、ご納車させて頂きますので、今後とも末永くお付き合い頂きます様、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:4
購入時の来店ではお店は綺麗で接客もしっかりして頂けたと思っております。納車も特に問題なしで車の品質には満足していました。しかしETCの再セットアップがされていなかった事でこちらから訪問しなければならず、しかも担当の営業からはお詫びの連絡等もなかった。
VERNO CARLA越谷レイクタウン店 (ベルノカーラ越谷レイクタウン店)
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
タンタンタント様
この度は当店よりお車のご購入をしていただき誠にありがとうございました。
ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。 タンタンタント様に頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。 重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
待望の新型ムーヴが発売されたので、買いに行ってきたよ。もちろん即決で。ちょっと待たされたけど契約できた。
岡山ダイハツ販売(株) 十日市店
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
サリー様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ご案内から商談まで大変長い時間お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。今後は迅速にご対応できるよう努めさせていただきます。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
