総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安くていい車を購入できてよかったです。
ガリバー 掛川店
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
ヒロユキ様
この度はご利用誠にありがとうございました。
お車のことでしたらお気軽にご相談ください。
宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車が見つかってよかったです。
ガリバー 掛川店
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
ニッシー10様
この度はご利用誠にありがとうございました。
良い巡り合わせができてよかったです。
今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めて中古車を購入しました。以前新車を持っていましたが売ってから長い間車に触れていなかった為車に関する事が全くわからなかったのですが、店舗に行き見ることでわからない事を全て理解して購入することができました。不安な事もLINEで気軽に質問できるのでとても親切です。今後もアフターサービスでお世話になると思いますが安心しています。
よろしくお願いします。
安い軽自動車 soan engineering
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
ゴルモグ様。初めての中古車のご購入という事でしたので、不安な部分も大きかったのではないでしょうか?弊社のスタッフはお客様にご納得してお車のご購入をして頂きたいと思っていますので、事細かくお車の説明をさせていただいております。
何か心配な事がありましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の状態も良く、ほしい車が見つかりました!
COLOR’S(カラーズ) GTスポーツカー専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は、愛知県春日井市 COLORS カラーズにて、レガシィB4をご購入して頂きまして誠に有難う御座いました。
お忙しい中、愛知県春日井市にご来店頂きクチコミまで頂きありがとうございました。無事に納車も終わり、とても喜んで頂けてスタッフ一同感謝しております。これからも、総額表示・第三者機関の鑑定など、お客様の立場になった販売をしていきます。 ご縁を大切にしていきたい思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
特に問題もなく、納車して貰いました!私は神奈川在住の為、地元の整備会社に出すのでアフターサービスはお願いしませんが良い販売修理屋さんだと思います
武蔵自動車工場
(東京都・大田区)
販売店の返信
この度はお買い上げ有難う御座いました。
また何か御座いましたら今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
スタッフの方がとても親切だと感じました。
COLOR’S(カラーズ) GTスポーツカー専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は、愛知県春日井市 COLORS カラーズ にてRX-8のご購入、口コミもご投稿、高評価を頂き有難う御座いました。私共は、何でもご質問でき、楽しくお車選びが出来るように敷居が低く、お求め易いスポーツカーをご提供したいという事がモットーですのでその意が伝わった事は大変うれしく思っております。これから少しでもスポーツカーの楽しさを伝えて行けたら幸いです。お気軽にお立ち寄りください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ラクティス購入しました。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
SRR!様
この度は数ある中古車店より当店にてラクティスをご成約頂き誠に有難う御座います。今回ご満足頂けて大変嬉しく思っております。今後も何かお車の事でお困りの際は遠慮なくご連絡、ご相談下さいね^^引き続き末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応も良く、
気持ちよい買い物が出来ました!
ランクルライフを満喫したいと思います!
ランクル専門店 フレックス・ドリーム ランクル小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
丸目ランクル様 この度は当店のランクル100をご購入頂きまして、
誠にありがとうございました!合わせまして、満点評価もいただき大変嬉しく思っております!
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
案内から納車までテキパキしてくれてとてもスムーズでした。車検証ができてから納車でしたが、車検証が出来上がるのがとても速かったです。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗っていた車が車検を迎えるため、適当な中古車を探していてこの店に寄りました。中古車を順番に眺めていたところ、お手頃価格のフィットハイブリッドを発見。車外、車内をじっくり見て見ましたが、程度は良好で、一緒にいた妻も気に入っている様子。私は中古車を購入したことがないので、長く乗れる車なのか、納車後から部品交換が多発しランニングコストがかさまないか、などが一番の心配でした。店員さんは、「車検整備はきっちりします。悪い部品は全部変えます。ホンダは基準が厳しいんです。」と説明してくれたので、店員さんを信じ、気に入った車だったこともあり即決しました。
2週間後に納車され、整備記録を見ると、オイル、エレメント、ブレーキ液等はもちろんのこと、バッテリーまでもきちんと交換されており、さすがディーラーの整備だなと感心しました。ここまでしてくれていると、当面、交換が必要な部品はなさそうです。内装、外観も大変きれいにしてもらい、8万キロ近く走っている車とは思えないほどで、近所の人は「新車?」と言うほどでした。購入時に気になっていた数点についても、納車時までにきちんと解決してくれるなど、店員さんの真摯な対応には感謝しています。この度はよい買い物ができました。ありがとうございました。
ホンダカーズ岡山 U-Select岡山西
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
fuji2205 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では安心してお車にお乗り頂く為、納車前整備にも力を入れております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
納車前にコーティングとある程度の車内掃除をお約束していただいたので楽しみに向かいました。
実際に見てみると水垢ついた状態でガラスコーティングしているのでとても目立つ。
そしてコーティングも市販のコーティングより撥水性が低い。
これなら付けないほうがマシです。
車内を開けてみると隙間にたくさんのゴミや食べカスが…
シートのシミについては「やってみたんですが限界でした…」とのこと。
さらに納車日が遅くなるのも嫌なので諦めてその車を引き受けて帰りました
帰って2日間自分で掃除してみると…
チョコ、ポップコーン、クッキー、煎餅がシートの下や隙間から出てきました。
もちろん髪の毛も多数。
落ちなかったシートの汚れも普通の濡れ雑巾で擦れば落ちました。
後部座席のドリンクホルダーはアイスでベトベトで開かず。
開いたと思ったら壊れてました。
自分で掃除してやっと乗れるようになりました。
車内掃除したならば「どこをどのようにしたのか」
見る限りしてないと思いますが「掃除し忘れてました」のほうがまだ許せます。
今後このお店で買うこともないです。
非常に残念です。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
申し訳ございません。この度は、納車前の仕上げに関してご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。せっかく当店でお車をご購入いただいたにもかかわらず、納車時の状態にご満足いただけず、大変残念に思っております。
お客様が楽しみにしていたお車のコーティングに関しまして、水垢の除去が不十分なまま施工されていたこと、また、撥水性においてもご期待を裏切る仕上がりとなっていたこと、誠に申し訳ございません。コーティング施工時の下地処理の甘さが原因であった可能性があり、今後はより入念な洗車および下地処理を徹底し、施工品質の向上に努めてまいります。
また、車内清掃につきましても、隅々までのチェックが行き届かず、ゴミや食べカス、髪の毛が残っていたこと、さらにはシートのシミも簡単に落とせるものだったにもかかわらず、適切な対応ができていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。ドリンクホルダーに関しましても、汚れや破損の確認を怠ってしまい、お客様にご不便をおかけしましたことを深く反省しております。
本来であれば、清掃作業の完了後にスタッフが細部まで点検し、適切な仕上がりであることを確認したうえでお客様にお引き渡しするべきところ、今回その対応が十分でなかったことは、当店の管理体制の不備によるものと痛感しております。このような事態を二度と繰り返さぬよう、清掃作業の手順を見直し、作業後のチェックリストの徹底を図る所存です。
また、スタッフの説明に関しましても、お客様に対し誠意ある対応を心掛けるべきところ、十分な説明やフォローができていなかったことを深く反省しております。お客様がご納得のうえで安心してお車にお乗りいただけるよう、今後は施工内容や清掃作業の詳細をお伝えし、ご不明な点やご不安な点がないかを確認させていただくよう指導を徹底いたします。
この度の件により、お客様の信頼を大きく損ねてしまったことは、当店としても大変心苦しく、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいです。本来であれば、アフターサポートを通じてお客様と長くお付き合いさせていただきたいと考えておりますが、今回のことで今後ご利用いただけないとのお言葉をいただいたことを真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。今回のご指摘を今後の教訓とし、より一層の品質向上に努めてまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お付き合いが始まって6年目で又今日契約しちゃいました。 笑
毎年1台+のペースですね、とうとう10台目になりました。
何時もありがとうございます
車届くの楽しみにしています。
(有)インポートカーセールス ウェステイル
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
いつもお世話になっております! クチコミ投稿、高評価いただきまして、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
この度、初めて貴店から購入させていただきました。ネット掲載の現車を見せてもらおう、程度の気持ちで来店。残念ながら、その車体は先約があったのですか、すぐにオークションにて同等のお車をご提案いただきました。飛び込みの来店で、当初は即決するつもりはなかったものの、担任していただいた堀田さんの印象の良さにその場で決断しました。
ちょっとした不具合のため、納車が予定より遅れてしまいましたが、不具合をなあなあにせずに、しっかりと整備して引き渡すという対応は、本当に素晴らしいと思います。納車時のサプライズにも妻が感激していました。次に車を購入する時も、必ず貴店に相談してみようと思わせるご対応、ありがとうございました。
ラビット 鹿児島南店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
97様、この度は当店でお車のご売却、ご購入をしていただき誠に有り難う御座いました。また、総合評価☆5つという評価を下さり本当にありがとうございます。最初に見ていただいたお車は別のお客様との商談が入っており販売させていただくことができませんでしたが、当社のオークションの方で97様の要望に合うお車をご提案でき本当に良かったです。商談の中で以前中古車を購入された際の話を幾つか聞かせていただき、今回は期待以上の納車をさせていだきたいという思いで準備をさせていただきました。納車直前に不具合が発覚し当初予定していた日程に間に合わず申し訳ございませんでした。無事修理の方も完了し納車の際に皆様の最高の笑顔を見れて本当に嬉しく思いました。これからのカーライフをスタッフ一同精一杯サポートさせていただきますのでどうぞ宜しくお願い致します。あり本当にありがとうございました。担当(ホリタ)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応していただきました。
自社ローン専門店じしゃロン 盛岡店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
◎あ◎ 様
この度は誠にありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも丁寧に対応して頂き、安心して車を選ぶ事が出来ました!
COLOR’S(カラーズ) GTスポーツカー専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、2台目のご購入も COLORS カラーズ にて レガシィB4のご購入いただき誠にありがとうございます。高評価のレビューとお褒めのお言葉ありがとうございます。COLORSカラーズでは、おクルマと長くお付き合いして頂くため、おクルマの特性をしっかりとお伝えいたします。納車後メンテナンス等もお気軽にご来店下さいませ。 今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足できました。ありがとうございました。
自社ローン専門店じしゃロン 盛岡店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
ぴかりんちゃん 様
この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
赤いソリオ買いました
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
NEWS大すきマン様
この度は数ある中古車店より当店にてソリオのご成約を頂き誠に有難う御座います。今後もカッコィーソリオで沢山思い出作ってください^^より快適にカーライフを楽しんで頂ける様、引き続きサポートさせて頂きますので末永いお付き合い宜しくお願い致します。今回は当店をご利用頂き本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格の高くない車であったにもかかわらず、納車まで親切に対応いただきました。また、子供にも優しく接していただき、大変安心できるディーラーさんだと感じました。これから長いお付き合いをお願いしたいと思います。
日産大阪販売(株) UCARS藤井寺
(大阪府・羽曳野市)
販売店の返信
この度はマーチをお買い上げいただきありがとうございました。またこのような大変高いご評価をいただきあわせてお礼を申し上げます。車庫証明の手続や印鑑登録証明書の取得等、手早く行動いただきましたおかげでお納車までの流れがスムーズはこびました事も非常に感謝しております。これからもご期待に添えるようよう努力してまいります。お納車時にお車の操作等一通りご説明いたしましたが、ご不明な点やご質問等がございましたら、どうぞお気軽に私、東(ひがし)までご連絡下さいませ。こちらこそ今後とも末永くお付き合いを頂きますようどうぞよろしくお願いいたします。日産大阪販売(株)UCARS藤井寺 東 靖
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応して頂き、納車まで安心してお任せすることができました。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
しさる様
この度は数ある中古車店より当店にてフィアットのご成約を頂き誠に有難う御座いました。お褒めのお言葉も頂けて大変嬉しく思っております。今後もお客様に喜んで頂けるサービスをご提供していきます!今回は当店をご利用頂き本当に有難う御座いました!引き続き末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が良く即決しました。また次回も相談したいです。
チャンス 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
ABKMKM28EFR様 この度はこのような高評価を頂き誠にありがとうございます。いつもチャンス茂原店でお車を購入して頂き誠にありがとうございます。また、オイル交換やお車のメンテナンス等でお困りの際はいつでも気軽にお越し下さい。これからも様に満足して頂けるようスタッフ一同努力していきたいと思います。今後とも末永くよろしくお願いします。
