総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見積もり段階から安く金額を出してもらい、大変ありがたく思っていました。車も綺麗で安心することが出来ました、店の方の説明も丁寧で安心して購入出来ました。
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ハール様、この度は当社でのご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のご希望に添えて、大変嬉しく思います。
今後も何か御座いましたら、いつでもご連絡くださいませ・
ユーザーレヴュー投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安価で程度の良いヴォクシーを探しており、ヒットしたのが今回購入した車です。想像以上に車が磨きあげられており車内もとてもきれいでびっくりしました。閉店間際でしたが親切に説明して頂き、安心して購入することが出来ました。ありがとうございます。
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
カナヨコ様、この度は当社でのご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様に気にいって頂き、大変嬉しく思います。
これからも、当社をよろしくお願い申し上げます。
ユーザーレヴュー投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
目にとまる車両があり遠方から問い合わせした際に、丁寧で迅速な対応でしたのでこちらで購入を決めました。
実車を見ないで購入したのは初めてなので納車まで若干不安もありましたが、届いた車はとてもきれいで状態も良く、非常に満足です。
純正オプション取り付けの相談も聞いていただけましたし、納車後のフォロー対応もよく、信頼できるディーラーと担当者さんでよかったです。
Alcon BMW BMW Premium Selection米子
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
この度はご成約誠にありがとうございます。
また、地デジ設定等の件はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後もお困りの際はお気軽にお声かけくださいませ。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
初めての外車、3シリーズを購入して三カ月程度です。
年式10年以内、走行28000キロ程度で車検が一年残りで総額120万弱。
前の車が古く故障してきたので、スマートキーに憧れもあったのでこれを機に購入を決断しました。
外車は壊れると昔から有名なのである程度(1.2年後)覚悟はしていましたが、一カ月後くらいにブレーキパッドの交換をして下さいと警告が出てきました。
連絡して持ち込むとパッドは納車前に交換してあるがセンサーが壊れていたのでセンサーを無料で交換します。とのこと。1日くらい預けての修理でしたが代車などはありませんので大変でした。
この頃から(一カ月少し)運転席のスマートキーの反応が悪くドアノブに触れても鍵が開く時と開かない時があったので担当に相談しました。
ザックリ言うと
bmwはみんなこんな感じですので結構リモコンで鍵を開ける方が多いんです。と言われました。
そして納車後2カ月くらいから運転席のスマートキーは反応しなくなりました。まだ30回前後しかドアノブに触れて鍵を開け閉めしてないし保障期間中なので直してくれませんかと頼むと
回数の問題ではないし消耗品なので保障は使えないとの事でした。笑顔の対応ですし正論を仰っているのですが、なんだか悪びれた様子も無く冷たいなと感じました。
そう言うのは契約前に忠告して欲しかったです。
一カ月くらいで憧れのスマートキーは終了しました。直すには部品代だけでも七万円弱。諦めました。
ワックスがあらゆる隙間に入って固まっていたのも修理時に頼んだらとってくれましたが、そもそも納車時にとっておいて欲しい。因みに雨垢なんかも落とさずそのまま納車です。
契約前になぜこんなに安いのですか?と聞くと見ての通り台数が多いので実現できる価格ですと言っていたので安心して契約しましたが、納車してからすぐになるほどなーと思いました。
故障の覚悟はしていたつもりですが想像以上のスパンで不具合が出てくるのでこの先不安でたまりません。
はめられたとか騙されたとかは全く思いませんが、安さに目が絡みました。完全に失敗したと思いました。
車への相当な知識、中古外車に慣れてる方以外は驚くと思うので 覚悟 が必要だと私は思いました。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見ありがとうございました。ブレーキパットセンサーにおいてはブレーキパットと同時に純正品(新品)のセンサーを納車前に交換いたしましたが、パーツが不良品だった為、全て無料といえ、こ ば や し様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。スマートキーについては、誤解があったようなのでこちらの回答でご説明させていただきます。正確には運転席ドアノブのスマートキーが機能してはいましたが反応が悪くなっている時点で保証は切れております。ただ保証は数か月前に切れておりますが、ドアノブを交換されるのであれば、サービスで交換工賃は無料にいたしますと提案させていただきました。ですから部品代だけのお見積をお出しさせて頂きました。弊社担当の説明が伝わっておらず、保証期間中なのに消耗品だから、回数の問題では無いなどの誤解を招かせてしまった事をお詫びいたします。ヒューズの件やバックライトの件などもあり、話が明確でなくなってしまったのだと思います。クリーニングにおいても、ウォータースポットをなるべく綺麗にしてお渡ししたいという担当のサービス精神でポリッシャーを一生懸命かけた時にコンパウンドの粉が隙間に侵入してしまい、結果数日後に水と混ざり合ったものが塊となって出てきてしまいました。担当のサービス精神が裏目に出てしまって申し訳御座いませんでした。現在まで運転席ドアノブのスマートキー以外のエンジン、助手席ドアノブのスマートキーは働いていると思いますが、今後不良になってしまった際は出来る限りのサービスをご提供させていただきますので、今後もよろしくお願い致します。また運転席ドアノブ以外の不良についてのご報告を受けておりませんが、もし何かございましたらこちらも同様にご対応いたしますので、ご連絡、ご来店をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
購入後2週間経ち、なんとなくわかって来たので投稿します。
購入にあたり、接客態度で信頼性に疑いを持ち購入をやめようと思ったこともありましたが、その後に色々お話をさせていただき購入を決定しました。
中古車は車よりも、販売店の人を信用できるかだと思っています。その意味で、購入しても大丈夫かなと思い直しました。
購入し、パワーシートの異音や説明書の欠品等で相談しましたが、毎回快く対応して頂きとても感謝しています。これからも長く付き合えたらと思っています。
販売店も含めて、良い買い物でした。
PROVE プルーヴ
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。購入にあたり至らぬ点もございましたが最後は気持ちよく納車させていただきありがとうございます。これからもメンテナンス等長いお付き合いになりますが精一杯対応させて頂きますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしたが さすがトヨタ認定中古車。レクサスでも安心してトヨタで買えます!文句の言いようもなく安心して納車まで過ごせました。とにかく諸費用が安い!車体プラス10万でレクサスでの車検2年付き レクサス保証継承 全て込み で 大満足でした。担当の小野寺さんには丁寧に対応していただきありがとうございました!
群馬トヨタ自動車(株) U-Park伊勢崎つなとり店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
rcf様この度は弊社にてNXのご購入誠にありがとうございました。担当の小野寺です。今回は遠方よりご購入でお手間をかけさせてしまった点もあったかと思いますが、ご満足いただけたという評価を頂き、大変うれしく思います。今後もrcf様のお役に立てることがございましたら遠慮なくお申し付けください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
以前に乗っていた車が見積もり後に車検出して不具合のため通らないと言われ、慌てて探してました。
雪に強く、坂道も上れる車を、と今回のグレードを選びました。アップルの担当者さんはこちらの事情を汲んでくれて、なるべく早くに納車はできるように計らってくれました。車自体もかなり綺麗で走行性能も上々、ドライブに出掛けたくなりました。
大切に乗っていきたいと思います
アップル札幌手稲店
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度は、アップル札幌手稲店をご利用して頂きまことにありがとうございました。今後ともお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同、より一層努力してまいります。またのご利用心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新居購入に伴って、車を買うことにしました。
住宅事情で大きな車は諦めて、
それでもミニバンがいいと言うことで『モビリオ一択』でした。
前回いったお店の印象が悪く、妻は車選びに消極的でしたが、
こちらのお店では凄くよくしていただきました。
来店した際は、大きな音で作業をしていましたが、
子供がベビーカーで寝ているのを確認すると、大きな音は止みました。
何も言っていませんでしたが、店長さんの配慮だったのだと思います。
モビリオだけでも6台ほど見せていただき、
また、1台つづ丁寧に説明していただき飽きることなく
車選びに没頭出来ました。子供もスヤスヤ夢の中です。
消極的だった妻も「これがいい」と即決です
他のお店では開口一番「ご予算は?」という感じですが
こちらでは、いい意味で商売っ気がなくこちらのペースで車選びが出来て
とってもいい買い物でした。
今から納車が楽しみです
パティオ新座
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
モビリオ探し様 この度はモビリオをご購入いただきまして、また高評価を頂きましてありがとうございます。今回、子育て世代に大人気のモビリオをお探しの中、当店にお越しいただいたとお聞きしましたので、数台ご納得いただくまで見比べていただきました。お越しいただいた際には、工場を併設しているため、大きな音が出ており申し訳ございません。私も小さな子供がいるものですから、お子様が睡眠中と気づき、作業をやめさせていただきました。今回、納車前にも関わらず高評価を頂きましたが、お車をお渡ししてからが本当のお付き合いだと思っております。ご納車までしばしお待ちいただければと思います。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
質問に対して素早く対応してくださり安心できました。メンテナンスも充実しているようなので心強いです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
K/T☆様
この度は弊社でのご購入頂き、誠に有難う御座いました。 このような素晴らしいお言葉を頂き誠に有難う御座います。
素晴らしいお言葉を頂けるように今後も邁進いたします。 新しいBMWで楽しいBMWライフをお過ごしくださいませ!! 今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。 営業担当:東
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業熱心な好青年
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
☆☆ヤスヒコ☆☆様
この度は、弊社にて5シリーズツーリングをご購入頂き誠に有難う御座います。
☆☆ヤスヒコ☆☆様と出会えた事を嬉しく思います、クチコミの評価や私の対応の事もお褒め頂き誠に有難う御座います。今後も、評価に恥じないように努力してまいりますので今後とも、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。担当・東
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
本来下見に来ただけでだったがスピーディーで誠実な対応にやられました!!即日契約で満足です。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
118ikent様
この度は、弊社にて118i Msportをご購入頂き誠に有難う御座います、118ikent様と出会えた事を嬉しく思います。大変嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。私に出来るサポートを精一杯させて頂きます。今回担当させて頂いたご縁を大切に末永いお付き合いをさせて頂きたいと思いますのでどうぞ宜しくお願い致します。ご納車まで楽しみにお待ちくださいませ。 担当・東
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧にご対応いただき本当に助かりました。不明な点も適時適切に教えていただき安心してクルマを購入することができました。今後ともよろしくお願いします。
ガリバー 蘇我インター店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
コゥイチ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
東君ありがとうはじめての外車!!嬉しい!!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
☆みっちゃん☆☆様
この度は、私・東から初めてのBMWをご購入頂き誠に有難う御座います。
お礼のお言葉まで頂きすごく嬉しいです。
初めての外車でご不安もあると思いますが、全力でサポートさせて頂きます。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
担当・東
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
購入の際に丁寧に説明いただき、不安なく購入できました。
ガリバー 蘇我インター店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
チッチィ様この度はご購入して頂き誠にありがとうございました。 気に入って頂き購入して頂けて大変嬉しく思います! 今後も不安な点等々出てくると思います。店舗一同でご対応させていただきますので今後とも宜しくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の人たちの対応もよく、気に入ったクルマが手に入りました。ありがとうございました。
ガリバー 蘇我インター店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
いずみン様 この度はご購入頂きまして誠にありがとうございます。 お住まいも近いですし今後もアフター等是非お任せください!! ご購入して頂いてからお手放しまでできるのもガリバーの強みでございますので 今後もお付き合い宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
親切に対応していただき大変良かったです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
☆あいちゃん様
この度は阪神BMWより2台目のお乗換え頂き誠にありがとう御座います。
また、最高に嬉しいお言葉まで頂き本当に嬉しいです。
☆あいちゃん様のBMWライフを引き続き全力でサポートをさせて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。
担当・東
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
担当の方の素早い対応で気になっていた車を購入出来ることになり満足です。
無理なお願いも聞いて頂きました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
☆プリ☆様
この度は1シリーズをご契約いただきありがとうございました。
また、高評価をいただき大変嬉しく思います。
これからもご期待にお答えできるよう精一杯努めさせて頂きますので末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
担当・東
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他のお店に行ったところ国産ディーラーの対応がイマイチでたまたま通り道に寄ってみたお店でした。きちんと接客、説明ご親切に色々してくださり、本当に助かり気持ちよく買い物が出来ました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
☆ちゃみ☆様
この度は、弊社よりご購入頂きありがとう御座います。
このような高評価大変嬉しく思います。
今後も☆ちゃみ☆様にご満足頂けます様努めて参りますので宜しくお願い致します。
末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
担当・東
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変気持ちの良い取引をさせて頂きました。
今後とも宜しくお願い致します。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
☆ツヨシ☆様
この度は、ご遠方からお問い合わせ頂き弊社でご購入頂き誠に有難う御座います。
BMWを是非堪能していただき、またBMWに乗りたいと思って頂けるように今後も努めてまいります。
楽しいBMWライフを楽しんでくださいませ☆今後とも全力でサポートさせて頂きますのでどうぞ宜しくお願い致します。
担当 ・東
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
HV EV ディーゼル悩んだ末118dに決定!!
Cセグハッチバックタイプで一番気に入っていたスタイル。経済性にほれました。そして営業さんの熱い情熱にも。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
キヌ☆様
この度は1シリーズをご契約頂きまして有難う御座います。
見た目も大事なポイントですが用途など総合的にみてピッタリなお車をご購入していただき喜んでいただけ良かったです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 担当・東
