中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

社長さんの口数少ない営業に私は好感をもちました。 こちらのお店で気になってた他の車とどちらが良いか聞いてみたら、安い方のMRワゴンをすすめてくれた（笑） もちろん、年式も新しくて人気車種等良い所があるからやけど… 普通なら、高い方すすめるんやないかなって 余計と社長さんの好感度が上がりました（笑） だから、即決！ 中古車を何台も乗ってきたけど… 汚れキズは当たり前やけど、安価で良い車を購入出来て満足してます。 社長さん、ありがとうございました。

大雪の中にもかかわらず、対応、納車、整備項目の説明など本当にありがとうございました。 いい車をお探しの方は是非オススメします。 ありがとうございました。

昨日、こちらのお店でFJクルーザーを納車される予定でしたが納車が延期となりました。 契約から昨日までに起きたトラブルをありのままに書きます。購入予定の方の参考になればと思います。 １ 納車まで2ー3週間とのことで、ローンに含めたスタッドレスが3月まで納品されない。 対処内容、、、仕方ないので、ナビのグレードアップと返金にて対応頂きました。納得済みですが、すぐにタイヤ業者へ在庫確認できなかったのでしょうか。 ２ 納車時に指定した型番と全く違うETCが取り付けられていた。 対処内容、、、間違えを納車予定日の前日に気づいていたにも関わらず、来店時に伝えるのみ。ナビにも連動出来なく不便極まりない。適当な対処方の提案もありません。当方、自宅から販売店まで200キロ以上の距離があり再来店は困難。連絡手段はいくらでもあったのでは。 ３ 一度クルマを引き取りしばらくすると、カーナビのリモコンがないことに気づく。 対処内容、、、お店に連絡すると載せ忘れの為、後に郵送すると言われる。 ４ 同時にお願いしたドラレコが作動しないとナビにエラーが表示される。 対処内容、、、原因を突き止めると、SDカード未挿入であることが判明。付属のSDが車にもお店にも無く捜索するとのこと。 ５ カーナビ画面が助手席側に傾いている 対処内容、、、取り付けの問題か、車体の問題か調査中であり店舗の責任とは一概に言えないが、確認不足は否めない状況。 ６ 車体左側に大量の線傷を発見。 対処内容、、、あまりの不手際の多さに、不信感を抱き車体を細かく確認すると車体左側に大量の線傷を発見。クリア塗装部分のみでしたら後日ボディコーティングを施工予定なので我慢しようかと思いましたが、樹脂部分にまで傷が入っており同時の修復は困難と判断し、店舗へ引き返しました。 その後、店舗にて店長が埃のついてる状態の車体に水も掛けずにソリッドブラックの新車をコンパウンドで磨き始めました、価値観の違いに愕然とし、後に販売店本社へ相談することを決意してその場での何も言いませんでした。 結局その日は、代車を用意して頂き修繕後の車体を自宅に持ってきて貰うことで合意したつもりです。 しかし、お借りした代車のガソリンが殆ど空の状態です。代車準備まで30分程を要し、店舗の真隣はガソリンスタンドで給油するの余裕は無かったのでしょうか。 自宅に引き取りに来るタイミングによっては、満タン近くでの返却になるでしょう。 交渉によりFJを満タンで納車し直すとの回答を貰いましたが、全てこちらからのアクションに対しての後手後手の対応です。 各々のトラブルにおいて、対応に誠意を感じません。 主観ではありますが、クレーム時のやりとりもどこか面倒臭そうに応対している雰囲気を感じます。 スムーズな解決に至らない場合、知り合いの弁護士さんに相談しようかと考えております。 こちらにてクチコミにてお店の対応を追って報告致します。 文書を読み、不快な思いをされた方が居ましたら申し訳ありません。

細かい説明や連絡をしてくれて良かった！

迅速に対応して頂き、ありがとうございました。

良い車が見つかった。

対応が親切でわかりやすかった。

妻と共に車探しツアーを開始して1軒目に立ち寄ったお店。当然見るだけのつもりでしたが、、、対応して頂いた山本さんに見せて頂いたのが今回購入した試乗車のアイシス！価格も安く、装備も完璧！何よりも4人家族で広々と使える作りに惹かれました！子供のサッカーの送迎にも便利！そしてこちらの家族構成や環境を考慮した提案をして頂いた担当の山本さん！まさか1軒目で購入するとは思いませんでしたが、素晴らしい車と人の出会いに感謝です！

対応が早かった

店員と喋りやすく車が決めやすかった！

大変親身に対応してくださり、気持ちよく購入することができました。また買い換えの際にはこちらの店舗に相談させていただこうと思っております。ありがとうございました。

今回、初めて中古車購入しました。車の種類も機能も全くわからない状態で、相談に乗っていただき自分の希望に合った車を見つけて頂くことが出来ました。 担当の方にらとても親身になって頂いたので保険もこちらで加入させて頂くことに決めました。お世話になりありがとうございました！

スムーズに進み説明などもしっかりしていただきありがとうございました。これからもお世話になると思いますのでよろしくお願いします。

迅速な対応のおかげで納車までとてもスムーズでした。いろいろわがままもきいてもらいとても良い車を購入することができました。

車の試乗のお願いも快く聞いて頂きありがとうございました。 車が大好きな息子に車の説明をしてかれていた店員さんや代表さんにとても感謝しています。

すごくきれいになってましたが年式などもっとゆっくり考えれば良かったと後で後悔^^;

親身になって話を聞いていただき、ありがとうございました。納車が楽しみです。 駅まで送迎していただいて、子連れだったのでとても助かりました。 また点検等でお世話になりたいと思っております。

初めての訪問にもかかわらず、温かく迎えていただきました。 初めての輸入車だったので操作方法を心配していましたが、 丁寧に説明していただき、気持ちよく運転して帰れました。 これからもメンテナンスなどでお世話になると思いますが、 いい関係が続くといいなと思っています。

大阪から引っ越しをして1カ月、車の必要性を感じさがしていたところ、近くの「ＯＳＳ＆Ａ」さんに飛び込みで来店してみました。 急にもかかわらず親身になって相談にのってくれた結果、プレマシーの購入することになりました。丁寧なかつスムーズな対応にこちらも完全にお任せをして、試乗せずに購入したのですが思った以上の状態の良い車でした。 オーナー様の人柄に今後も何かと頼ってしまいそうです。

急遽通勤用の軽自動車を探すことになり、価格・掲載数の多さに惹かれ伺いました。 わかり易く丁寧に接客してくださった上、自動車保険の見直しのアドバイスもしてくださり大変ありがたかったです。 色々お世話になりました。