総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車まで迅速に対応して頂き有難うございました。
メンテナンス等今後も宜しくお願い致します。
LEAD本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度はお車ご購入並びに高い評価を頂き誠にありがとうございます。 少し距離もある中足を運んで頂き誠にありがとうございました。 今後、お車のチューニング等でお困りの際は当店のスタッフも一緒に考えますので是非一度ご連絡下さい。 今後ともしっかりアフターサービス等させて頂きますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで初めて知り、ネットワンに来て満足する車に出会えてとてもうれしいです。
お店もとてもきれいで、感じがよく選んでよかったと思っています。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
マイラクティス様
この度は数ある中古車店より当店にてラクティスのご成約誠に有難う御座いました。お褒めのお言葉も頂けて大変感謝しております。今後もお客様が楽しく喜んでお車を選びが出来るお店造りをして行きます^^今回は当店をご利用頂き本当に有難う御座いました。引き続き末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
希望通りの車が手に入り、とても満足しています。 ありがとうございました
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
集会様、この度はご納車おめでとうございます!また、このような大変貴重なご意見、評価を頂きありがとうございます!私どもも最良のお車をご提案出来て嬉しく思っております。ご無事にご納車出来たのは幸いですが、お付き合いはこれからと考えております!アフターに関しても車検や整備、鈑金塗装等お車に関する事なら何でもお任せ下さい!!何かございましたら、お気軽にご連絡下さい!これからも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車がきれい。
ガリバー 36号苫小牧店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
田名部さま様
その後お車の調子はいかがでしょうか?特にお変わりありませんか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層スタッフ全員で徹底させたいと思っております。お車のことで何か有りましたら、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車を手に入れても、故障したりしないかと心配だけども、このお店の安心プランに加入することで、そういった事でサポートしてくれるので、これからも愛車に乗り続けることが出来ます。
モーターネット 西尾安城店
(愛知県・西尾市)
販売店の返信
この度は当店のスペイドをご購入頂き誠にありがとうございます。
今後も、快適に安心してカーライフを送って頂ける様努めますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
私はこの度、車を購入するにあたり色々なお店をまわりましたがこの店のKさんは他の店の
営業スタッフとは全然、違いました。絶えず、お客様目線でとても親身になってくださり、いろいろな相談にも乗って下さりました。お店に他のお客様がいらっしゃいましたがKさんのお客様にも信頼されているような様子が伺えました。決して安い買い物ではないので信頼できるお店、スタッフさんからという想いよりこのお店で車を購入しました。今後ともよろしくお願いします。
NTP名古屋トヨペット(株) 日比野店
(愛知県・名古屋市熱田区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
今後のアフターフォローもしっかりさせて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
Eクラスクーペを購入しました。スタイリングがとてもかっこ良くずっと乗りたかった車でした、
PCで御社にクーペが沢山あることが分かりおじゃまし購入しました。また次の車も宜しくお願いしますね
Import cars tobu
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
トラの穴様。この度は有難う御座いました~ご連絡のときは中々タイミングが合わずご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。納車後の「紅葉見に行くんだ」と仰っておりこれからも沢山の思い出をEクーペと共におつくりください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
スムーズな対応で良かったです。
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド学園南
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
ケンロック様、この度はご成約、並びにこのような高評価をいただきましてありがとうございます!
お車の乗り心地はいかがでしょうか?何かご不明な点がありましたら気軽にご連絡ください!
今後もケンロック様のカーライフアドバイザーとしてお付き合いさせていただきますのでよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
低予算の僕が
カーセンサーから…
見つけた ラパン
実物見て マジ 一目惚れ
待っててくれたんやね
しかも イイ方が 整備してくれました
無理難題 ごめんなさいね
人も クルマも 出会い ですね
ありがとうございました!
福岡中古車業販
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
この度はご購入して頂きありがとうございます。
当社を選んで頂き心から感謝しています。
また何か有りましたら宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
価格、装備ともに条件が良く、来店して即決契約しました。お店の雰囲気も良く、対応してくれた店長さんも親切で安心して購入することができました。店舗の展示車も綺麗にしてあり、販売店としてしっかりしている印象でした。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました!!
アップル東郷店
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
クロロIS様 この度は、数ある販売店の中から弊社でのご購入、誠にありがとうございました。重ねて高評価も誠にありがとうございます。これから末永く愛車となることを心より願っております。また近くにお越しになられた際は、お気軽にお立ち寄り下さい。本当にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
希望通りの車が見つかり満足です
(株)ホンダカーズ神奈川北 麻生店(認定中古車取扱店)
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
monica2030様
この度はN-BOXのご購入、誠にありがとうございました。
今回は遠方という事もありましたが、間違いなく他では買えない一点物のお車ですので、まさに仰る通りラッキーだったと思います。
今後のカーライフが充実できるよう、私でできる事は精一杯サポートさせて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します。
ホンダカーズ神奈川北 麻生店 営業担当:尚
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方がとても丁寧に対応してくれました。乗換えもスムーズに進んで満足してます。
アイカーズ インターナショナル
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
kohkiiiii様
先日は有難うございました。
迅速に対応して頂きとても感謝しております。下取りのお車もとても綺麗で大事に乗って頂いてる感じがとても伝わりました。これで3台目の購入ですね。有難うございます。
また、お車売るとき買うときはスタッフ一同お待ちしておりますので是非よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
ダイハツ車を購入予定でしたが、スズキ車を購入しました。
リコールなどの対応が良くて満足しています。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
あか ゆり様
この度はこのようなご評価を頂きまして有難う御座います。
何かまたお困りのことがありましたら是非、ご相談して頂ければと思いますので是非、宜しくお願いします。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い
(株)ホンダカーズ神奈川北 麻生店(認定中古車取扱店)
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
Yumi530様 投稿ありがとうございます。今後のメンテナンスも是非宜しくお願い致します。 営業 篠崎
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高額に買い取っていただき大変満足しています。
全て迅速な対応でスムーズに買い替えができました。
ガリバー 富士店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
この度はガリバーをご利用いただき誠にありがとうございました。大切にされてきた愛車をお任せいただき本当にありがとうございます。ご購入いただいたお車は、今後の生活できっと活躍してくれるはずです!!!何か困ったことなどございましたら、いつでもご相談ください!今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
ネットの画像を見て、補修依頼した部分はちゃんとやってくれてました。
白ナンバー&希望ナンバー登録をしたい事を伝えたら、名義変更もこちらに任せてくれました。
希望ナンバーと白ナンバーが出来上がるのに、2週間近くかかる事を伝えたら、『軽く磨きをかけて、コーティングを…』。
磨き?コーティング?
水垢にコーティングしてくれたのかな?
車内を見て唖然。
天井コーナー付近には大きな染み?汚れ?キズ?が数ヶ所あり、こんな大きな染み?汚れ?キズ?は一言載せておくか、クリーニングしといて欲しかったです。
クリーニング代13000円かかりました。
運転席とサイドブレーキの間には、ホコリまみれのあめ玉あるし、運転席足元のフロアマットを、駐車場に放り出したら、アスファルトの色が変わるほどの砂やホコリが出てるし…。
電話や、メールでのやり取りでは、至って良心的で普通に感じてたけど、言われた事はしてくれますが、言われなかった事は全くしないようでした。
今までに中古車を購入した中で、車内の汚さはダントツで、古くて安価な車とは言え、こんな状態で引き渡された事に驚きました。
クリーニングに出しておいてもらえるに越した事はありませんが、そこまでは求めてませんでした。
普通に素人でも出来る程度の掃除機がけと、拭き掃除ぐらいはしておいて欲しかったです。
修復歴なしとなってましたが、修復歴有り無しの判断は私には出来ませんが、補修歴は数ヶ所見受けられました。
ミッション、デフの注入口とドレンも、10mmのスクエアが入りにくかったとこから、10mmスクエアではなく、9.5mmのレンチを使っていたのでしょうか…。
現車確認できない車は、購入してはいけないと良い経験になりました。
ガレージ プラス
(富山県・射水市)
販売店の返信
秀ちゃんマン様
この度はお車をご購入頂き、ありがとうございました。また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今回販売させて頂きました車両(スズキエブリィワゴン/H.17年式)につきましては、当店では年式相応の経年劣化と使用感、汚れは通常の清掃と点検で販売可能であると判断し、店頭販売もしておりました。特に汚れやキズを隠していたという事はありません。納車時の車内清掃は必ずさせて頂いておりますが、あめ玉があったという事に関しましては大変申し訳ございませんでした。今後改善を心掛けていきたいと思います。
あと今回の納車時には、オイルとオイルフィルター、プラグの交換はしました。大変良いお客様とのご縁に、誠意をもってかなり柔軟な対応で販売させて頂いたつもりでしたが、現車確認のできないお客様への販売の難しさを痛感いたしました。頂いた貴重なご意見を参考に、今後販売方法等を見直し、お客様に喜んで頂けるよう努力して参ります。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:3
「車輌本体価格」は、かなりお得だと感じました。ただ、他の諸費用がびっくりするほど高いです。
初めて来店した日、従業員の皆さん挨拶が出来なさすぎて驚きました・・・。
それと、購入検討車(日産)がリコール対象かどうかを調べて頂いた際に、対象ではないと回答頂きましたが、のちに調べたら(メーカーに直接電話にて確認+日産HPに対象車一覧が出ているので調べることは簡単)大規模な無資格検査のリコールに関しては対象でした。あんなに騒がれていたのにそれを調べていただけなかった事は、非常に残念です。大きなニュースになり問題にもなっている中で、日産車も取り扱っている以上はお店で周知しなければいけない事ではないかと思うのですが・・・。
契約前にもう一度リコール対象ではないんですか?と聞きましたが、対象ではないと言うばかり。結局ディーラーに電話で確認してもらったらやっぱり対象との事。謝罪はありませんでしたし、信じてもらえなくて残念でした。
HPを見る限りでは良いお店だなと感じましたが、実際行ってみたら色々と残念です。結局契約はしましたが、今後付き合いをしないつもりでサポート保証等一切何も付けずに購入しました。(商談時、見積りから希望ナンバーを知らない間に抜かれていて驚きました。危うくそのまま契約するところでした。リコールの件もそうですが、色々としっかり確認したほうがいいようです。ちなみに、ガソリン満タン納車はできないそうです。後にわざわざ電話で言われましたが、満タンでとお願いした時に、出来ませんとすぐに言ってくれれば良かったのに・・・。航続可能距離が表示不可能なくらい恐ろしくガソリンが入っていませんでした。ちょっと不親切。)
納車後に気付いた事ですが、トランクルームのランプが外れたままでした。そのランプはどこへ!?と探していたら、可哀想なことにトランクの奥の方へ転がっていました。
納車前に営業自身がしっかりと確認していないという事ではないでしょうか?
細かなところ、見るお客は見ています。そういうところ(挨拶・電話対応等)にもっと気を配っていけたらいいと思います。良いお店になりますよう願っております。
車は、本当に購入して良かったです。良い車です。今後も何も不具合がない事を祈って・・・。
お世話になりました。
ネクステージ 天川大島店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
BRRN様 この度はお車の乗換という大きなイベントを弊社にご用命いただいたにも関わらず、数々の不手際大変申し訳ございません。リコールに関して、お客様からご指摘いただいた通り、日産車を数多く取り扱っている店舗として、ホームページからだけではなく、お客様から質問いただいたその場でディーラーに確認ができていれば、この様な事態も防げたと認識しております。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。また、ご指摘いただいた挨拶の件、ガソリンの件、納車時の車両確認の件に関してましても、販売業、接客業における基本的な部分が欠如していると認識しております。挨拶はもちろんのこと、お客様への気遣いも我々の重要な仕事として捉え、店舗だけでなく会社全体として社員教育を徹底をしてまいります。ご指摘いただいた点、またそれ以外のお客様満足に関わるすべての部分を店舗、会社全体で見直し、改善してまいります。今後なにかございましたら遠慮なくお申し付けください。この度は大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入しました。
欲しい車が見つかり、車のスモークも綺麗に仕上がっていたので良かった!!
また、車検や乗り換えの際にはお願いしたいです!
Auto Spirit 八潮店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
ナオさん♪様。この度は弊社オートスピリットでお車のご成約誠に有り難う御座いました。
また初めての購入との事で、欲しい車両が見つかりスタッフ一同うれしく思っております。
スタッフ一同心よりお待ちしておりますので御用が御座いましたらお気軽にお問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
探していた条件の車を気持ち良く購入出来た。
CAR PLAT 草加中央
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
ご一緒におクルマを探すお手伝いをさせていただきまして巡り合えた1台!!気に入ってくださって私も嬉しく思います(*^_^*)
ご納車まで少々お時間が空きますが、楽しみにお待ちくださいませ♪
また、お住まいもお近くですので、今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前の投稿後、素早く対応して頂き、納得のいく説明を受けました。アフターサービスが、充実していて、安心です。
誤解を受ける対応の改善をされる事で、より安心感が得られることと思います。
スタッフの方は、とても感じがよく初めてでも入りやすかったです。
軽39.8万円~専門店KランドPII ケイランドピーツー
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
Myu2様この度は貴重なご意見ありがとうございました。またこのような高評価を頂きありがとうございます。
誤解を招くような対応を行ってしまい申し訳ありませんでした。
今後のメンテナンスや車検などもお手伝いさせて頂ければ幸いです。末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
