総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
グランドオープンの際に、契約をさせて頂きようやく先日納車をしていただきました!思っていた以上に納得のできる仕上がりに大満足です!!担当者や、上司の方もハイエースに大変詳しく、まるで雑誌と話しているような感覚になりました。お勧めのパーツなども丁寧に教えて頂きまして、自慢の車です!これからメンテナンスなどお世話になりますので、またよろしくお願いします!!店長!ありがとうございました!!
KUHL前橋駒形STORE
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます。
ZEN太郎様のハイエースに込める熱意を精一杯形にさせて頂きました
これからも何なりとお申し付け下さいませ!
ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車を購入して1週間でエンジンがかからなくなりました。すぐに持って行き修理してもらいましたが、2か月後、今度は信号待ちしている時に突然の停止!きちんと整備してほしいとお願いしたところ、実際に症状がでないと分からないと言われ、ここで買ったのは失敗だったと思いました…。まだ買って半年もたってませんが、2回も修理にだしています。さらに戻ってきた車は、またエンジンがかかりづらく、騙し騙しで乗ってます。年式H24年、走行距離2.9万kmと、そこまで走っていない車だったので長く乗れると思っていたのですが、残念な気持ちでいっぱいです。
(有)ウォーム・ハート
(長野県・松本市)
販売店の返信
AI.Y様
その節は多大なご迷惑及びご心配と、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
当店としましても晴天の霹靂といいますか、長く乗っていただけるものと当然のように思っておりましたので、
今まであまり例のない事態に困惑し、結果数ヶ月もの間、AI.Y様にご迷惑及びご心配をおかけしてしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。
これ以上AI.Y様に苦痛を与えてしまうことは当店としましても本望ではございませんでしたので、同じお車に代替
させていただくことをご了承ご快諾いただきありがとうございました。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
万全の状態でお引渡しをさせていただきましたので問題なくお乗りいただけてると思いますが、もし・・何か気になることや
メンテナンスでも構いませんのでご用命ございましたらなんなりとお申し付けください。お引取りはもちろん、お届けまで責任を持ってお預かりいたします。
先日もお話させていただきましたが、今回の件をきっかけに、また経験を基に、社内全体で修理方法やお客様応対など
今一度見直しさせていただいております。AI.Y様に与えてしまった残念なお気持ちを二度とAI.Y様はもちろん、他のお客様にも与えてしまうことのないように、社員一人一人が今回の事案について反省し、現在社内ミーティングにて再発防止策を検討中です。
お忙しい中、AI.Y様に貴重なご意見をいただけたこと、無駄にしないよう今後に生かしていきたいと強く思っております。
今後とも、末永いお付き合いの程、どうか宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格も車も満足です!!
ガリバー 4号花巻店
(岩手県・花巻市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂き有難う御座います。 今後も分からない事や点検整備、車検等お気軽にお問い合わせ下さい。イーハトーブ様の素敵なカーライフをスタップ一同全力でサポート致しますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
違う車種を見に行ったのですが、オススメされた車を見て一目惚れしてしまいました。
こちらの都合に合わせてすぐに納車もして頂き、感謝しています。
営業の方は、こちらの要望にも何でも的確な答えを出して下さり皆さん感じのいい雰囲気です。
キッズスペースもあり、いつも助かっています!
九州スズキ販売 スズキアリーナ飯塚柏の森
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
この度はこのような高評価を頂き、ありがとうございます!お車を気に入って頂けて
るみたいで、嬉しい限りです!これからもこはろーさまの充実したカーライフを
お送り頂ける様、努めてまいりますので、末永いお付き合いの程よろしく
お願い致します!
九州スズキ販売 飯塚支店 滝石 直樹
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に対応がよく仕事も早かったです。
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度はご成約&ご納車どうもありがとうございました!
装備も充実したラグジュアリーな6シリーズを堪能して下さいねー
また何かありましたらよろしくお願いしますね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
話しやすい店長のおかげでいい車を選ぶことができました。説明も丁寧で、とってもわかり易かったです。子どもが遊べるスペースもあって安心しました。次は旦那の車をよろしくお願いします。
100%新車館 つくば中央店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
mikitty1104様 このたびは弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様がご納得いただけるような商談を心がけておりますのでmikitty1104様のお言葉は担当として嬉しい限りです。また、ご納車後もしっかりとサポートいたしますので遠慮なくご相談お待ちしております。ご主人様のお車購入の際にも全力でサポートさせていただきます。今後とも弊社と末永いお付合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
父親がお世話になっているディーラーの中古車店を紹介して頂き、希望車種と予算を伝えると、店舗に在庫がないのにもかかわらず、スピーディに探してくれました!希望以上の車を探して頂きありがとうございました!大切に乗ります!!
奈良日産自動車(株) 中古車橿原東店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます!お探しした車が気に入って頂けて、私も大変嬉しいです!これからもお父様のお車共々、弊社でフォローしていきますので、何かございましたらお気軽にご来店下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗っていた車の調子が悪くなり、急に買い替えとなりました。担当者さんも丁寧で、なおかつ迅速に対応して頂き、こちらの要望もあり納車まですぐ手配して頂きました。また次もこの店舗でお世話になろうと思いました。
奈良日産自動車(株) 中古車橿原東店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
にしはる様、高い評価を頂き誠にありがとうございます!にしはる様のご協力も頂き、スムーズにご納車できました。こちらこそありがとうございました。これからも引き続き宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
海外での売却、日本での購入だったがいずれも満足のいく対応商品だった。
ガリバー いわき鹿島店
(福島県・いわき市)
販売店の返信
この度は海外でも日本でもご利用していただきましてありがとうございます!
今後も宜しくお願いいたします!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回は、ネットで一目惚れしての購入でした。
遠方でしたので、店舗に行くことができず、不安なこともありましたが、車の状態を始め、いろいろと相談に乗ってくださり、細めに連絡をいただき、安心して納車の日を迎えることができました。
本当にお世話になりました。
BOSS.NET SQUARE
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度はご遠方よりお問い合わせ頂き、またお忙しい中いろいろとご対応頂きまして、誠に有難うございます。一番最初にお問い合わせ頂いた時にはいろいろと不安もあったと思いますが、一目惚れの気持ちでお電話を頂けた事に感謝致します。ご納車の日まで何度かメールでやり取りをさせて頂いた時でも、いつも気を使って下さいましてどんな方なのか、是非直接お会いしてお礼をお伝えしたい自分の気持ちと、お車が届くのを楽しみにして下さっているお客様の思いとで、本当に素敵な納車日になったと思います!往復800キロと距離はございますが、今後ともお車のことで何かご相談になれる様、精進して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
大満足!!
ガリバー 熊谷店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
パパゴリラ様
このような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
当店担当者だけでなくスタッフ一同、感謝申し上げます。
息子様が納車を心待ちにして頂いていたとの事で、喜んでいただき何よりです。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
次回は奥様のお車の保険提案も是非させて頂きたく、お声掛けをお待ちしております。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
夜遅くに来店したにも関わらず、丁寧に親身になって対応して下さいました。
今回初めての車購入だったのですが、安心してお任せ出来ました。
親子共々大満足です。本当にありがとうございました。
軽39.8万円~専門店KランドPII ケイランドピーツー
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
美月1201様
この度は初めてのお車を弊社にてご購入頂きましてありがとうございました。
またこのような高評価を頂きありがとうございます。
また何かご不明な点がございましたらいつでもご連絡下さい!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
運命を感じる人と車に出会えました!担当の店長さんや車輌には本当に運命を感じております!大満足です!
ありがとうございました!
フレックス ランクル宇都宮店/フレックス株式会社
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
ハイラックスM様
この度はご納車させて頂きまして誠にありがとうございました!
僕も最初にお話しさせて頂いた時から運命ではないかと思っておりました!
生年月日にはさすがにビックリしました!!
今回のお車を大事にして頂けると嬉しいです。僕はずっとサポートさせて頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
契約から納車までスムーズに対応して頂きました。店舗の雰囲気も良く、購入した車の状態も非常に良かったです。
O-RUSH千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
BMWからAMG様、この度はお車のご購入いただき頂きまして、誠にありがとうございました。
ご来店より即決にてご購入をお決めいただけて大変嬉しく思っております。
また、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同深謝致しております。
当社姉妹店でのアウターサービスも是非、ご相談ください。今後とも宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
妻の車の箱替えのために、こちらのお店に足を運びましたが、担当のS様の対応が非常に満足でき、購入にいたりました。当初、妻は箱替えにのる気ではありませんでしたが、S様のお陰で気持ち良く、満足した買い替えができました。ありがとうございました。
BMW Tokyo BMW Premium Selection TokyoBay
(東京都・江東区)
販売店の返信
ちっこ様
大変お世話になっております。
この度は口コミ評価をいただきまして誠にありがとうございます。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同より心から感謝しております。
また、先日は整備のご入庫をいただき誠にありがとうございます。
アフターメンテナンスにつきましてもしっかりとご対応してまいりますので、
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車を見つけていただきました!!
自社ローン専門店じしゃロン 草津店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
@モリ様
この度は当店にてお車のご購入誠にありがとうございました!
今後とも車検やメンテナンス色々ご不明な点がありましたいつでもご来店ください。
平日であればご購入者限定の洗車サービスも実施しておりますのでお気軽にお立ち寄りください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
宮武さんの会話の仕方うまいなと思います。友人と一緒にお店に行きましたが、上からでもなく下からでもなく、そのお客さんと同じ目線でなおかつ仕事への情熱が感じとても好感もてます。住居が遠方なので度々足は運べませんが、是非また利用したいです。
ガリバー 4号花巻店
(岩手県・花巻市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂き誠に有難う御座います。
また何か御座いましたらお気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切、さわやか、元気!!
長砂くんありがとう!!
自社ローン専門店じしゃロン 草津店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
@TA@KA@様
ありがとうございました!!
元気いっぱいの納車式楽しかったです!!お車でお困りの事があればいつでも長砂に言ってください!!
時間が空いてる時であれば洗車させて頂きます!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応していただきありがとうございました。
もう少し金額面について詳しい説明があると助かります。
自社ローン専門店じしゃロン 福井店
(福井県・福井市)
販売店の返信
☆ya様この度は当店にてお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
またご指摘いただいた金額面の説明不足に関しましては改善できるように取り組んでまいります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
以前に2台購入しております。 今回も値段でユーパークさんが一番お値打ちでした!
ありがとうございます!
ユーパーク 本店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はお買い上げいただきまして、誠にありがとうございます。また、この様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。また、弊社では只今ご紹介キャンペーンを行っております。お知り合いの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非とも弊社をご紹介下さいませ。ご紹介成立後にはお客様に2万円のキャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
