総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
車検が近く直す箇所も多く、そろそろ乗り換えるという話が出ていて、普段通る道にあった車屋さんによりました。軽自動車で考えていましたがステップワゴンに一目惚れをして、値段や内装も良かったのでその日に購入を決めました!乗ってみてとっても気に入っています!できるだけ長く乗れたら嬉しいなと思っています!
CRUEZ 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました!! また、高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また何かございましたらお気軽にご連絡ください。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
先般、こちらから三菱ローザを買いました。女性の対応を含め全体で応対は問題なく接客されました。車検整備を受けて千葉から北海道まで行程で、大洗から苫小牧までフェリーを使い乗って帰って来ました。
先ずへこんだ所を板金修理の約束でしたが、やっているのは間違いないですが、今まで板金修理をお願いしたところと比べてきちんと直ってなくてレベルの低さを感じました。次に千葉から戻って来る時に排気ブレーキが全く機能しなかったです。またエアコンも帰る時は大丈夫でしたが帰った次の日に壊れました。一応保証の対象になるかと問い合わせましたが、けんもほろろの対応でした。
普通の会話や人あたりは全く問題ないですが、整備技術や板金技術は信用出来ないと思いました。ちなみに帰ってからのすぐの修理代は37万円かかりました。事実をありのまま投稿致します。
トラック専門店 CHAN AUTO チャンオート
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は弊社の車両をお選びいただきありがとうございました。
ご意見真摯に賜りました。 参考とさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
内田さんが迎えの手配もしてくれて、車両のことを詳しく教えていただいて本当に助かりました。
輸入車専門店 CARAD
(岡山県・赤磐市)
販売店の返信
この度はご来店・ご成約いただき誠にありがとうございました!
担当内田の対応を評価していただき、大変嬉しく思います。
送迎や車両のご説明などもご満足いただけたようで何よりです。
安心してカーライフをお楽しみいただけるようアフターサポートもしっかり対応させていただきますので、何かございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
窓前に虫の死骸多数。
WECARS(ウィーカーズ) 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
お世話になっております。
いつも札幌清田店をご利用いただき、かつ、このたびは貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
店舗内の清掃が行き届いていない件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後、より一層お客様に気持ちよくご利用頂ける様に、店舗スタッフ一同努めて参ります。
今後もお車のことやお車以外のことでも、気になる点がございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。
何卒よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
とても親切丁寧な接客でした。
スズキ自販中部 U’s STATION 大府
(愛知県・大府市)
販売店の返信
この度は当店よりお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけて、私共も嬉しく存じます。次回点検でのご来店も心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
こちらの要望に親身になって相談に乗っていただけて安心してお取引ができました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
この度クチコミへのご投稿誠に有難うございます。幼いお子様と一緒に遠くからのご来店本当にありがとうございます。こちらの対応にもご満足いただき大変嬉しく思っております。当店まで遠いいですが何かございましたら何でもご相談下さいませ。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
真摯に対応いただきありがとうございます。
26GARAGE
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は遠いところからご成約いただきありがとうございます!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
担当の方の対応が丁寧で感じ良く
今回は契約には至りませんでしたが
機会があればまたお願いしようかと思います
カーハイエスト
(埼玉県・加須市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車内の清掃が不十分に感じました
丁寧に対応いただき助かりましたありがとうございました
REXエネルギー 湘南台SS
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をお買い上げいただき誠にありがとうございます。
車内清掃につきまして再度見直させていただきます。
お近くかと思いますので、今後も何かお車でお困りの際などは是非ご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当してくださった営業の方が親切丁寧に対応してくださいました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car南高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度はご購入頂きましてありがとうございました。またこのような評価のクチコミのご投稿ありがとうございます。スタッフ一同今後の励みとなります。今後ともお車を通じての末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。これからも宜しくお願いします。U-Car南高槻店一同より
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
親切に対応いただきました
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ総合展示場
(福岡県・太宰府市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
ありがとうございました
ガリバー 朝日店
(三重県・三重郡)
販売店の返信
あっきー様、この度はガリバー朝日店をご利用いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
値段相応の車でしたが、不具合発生時にはとても親切に応対いただける信頼できるお店です。また機会があれば利用したいお店だと思います。
石上産業株式会社 マイカーランドイシガミ 月寒店
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
関西人様 この度は弊社の スズキ アルトラパン を御購入頂きまして、本当にありがとうございました!! またこの様な高評価、クチコミを頂けました事、社員一同心より嬉しく思っております♪ また札幌にお仕事などで来られお車が必要になる事がございましたら、是非ご相談お待ちしております!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
アフターサービスもあり良いと思います
株式会社オートベル 浜松入野店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今後、ご購入頂きましたお車にてご家族と沢山の思い出を作って頂ければと思います。 お車のメンテナンス等含め、末永くお付き合いさせて頂ければと思います。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
この度キャンピングカーを買う事が出来ました!
遠方という事もあり不安もありましたが、定員の対応が良くて安心して購入する事が出来ました。
(株)フジカーズジャパン 岐阜店 キャンピングカー
(岐阜県・安八郡)
販売店の返信
てつ 様
この度はキャンピングカーのご契約をいただきまして誠にありがとうございます。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
少しでも気になる点やご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ!
ご納車まで少々お時間いただきますが、よろしくお願いいたします。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
当然ですが初めての来店です
事前に在庫確認の電話を入れておりましたが、気持ちよく店内に入れました
目当ての車も直ぐ用意して頂き、暑い中説明して頂きました
その対応の良さでその時点で自分の中では契約OKでした
車の感想は、まだ納車前ですのでコメントできかねますが此方でしたら間違え無いと思います(アフターケアも間違いなさそう)多分遠いので無いと思いますが?
店長ご夫妻これからも宜しくお願いします
本日は有難うございました
サンデーモータース
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
ハイゼットご購入戴きましたお客様、
昨日は遠方より猛暑のなか
ご来店ご契約戴きまして誠にありがとうございました。
ご購入車はお盆休み後の納車ご希望との事でしたので、
それまでに納車整備を済ませ
大切に保管させて頂きますのでご安心下さい。
このあともご不明な点・ご変更等ございましたら
ご遠慮なくご連絡下さいませ。
今後ともこちらこそ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
東京から出かけて商談しました。接客は頑張ってはいますが、ついディーラーと比べてしまうと差が出ます。売り急ぎが滲み出ているのとやたらとコーティングとオプションを勧めてきて違和感を覚えました。結局ガラスコートを頼みましたが、購入して気付いたのはウオータースポットが全体にベットリ、長く外で晒されていたんでしょうね。ウロコの上からコーティングされても嬉しくはありません。車体のコーティングは頼まずよかったと思いました。地元に持ち帰り全て研磨してやり直してもらいました。せっかくの大手燃料販売会社の傘下なのですから。利益追求に売るだけで終わりではなく、たとえ中古車でもクルマを大事にする顧客の気持ちに寄り添って欲しいと思いました。
SPORT緑 輸入車専門店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店にお越しいただき、また貴重なお時間を割いてご商談・ご成約いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、接客やご提案の姿勢、そしてお車の状態につきまして、ご期待に沿うことができず、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴したお言葉は真摯に受け止め、接客対応の改善はもちろん、展示・納車前整備の品質向上、そしてご提案方法の見直しに全力で取り組んでまいります。
大切なお車を気持ちよくお乗りいただけることこそ、私たちの務めであると改めて認識いたしました。
このたびは率直なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
今後はお客様に安心してお任せいただける店舗づくりを徹底してまいります
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
納車後帰り道ヘッドライトのハイロー逆の設定でパッシングを無茶苦茶受ける始末、車検込みなのになぜと思いました。他の車関係の知り合いに聞いたけど...
自分で修正するハメになり、連絡しながらの修理だったのですが、予定していた日程も忘れられてたみたいで対応も遅く暑い中車バラしてずっと待たされていた状態でした。対応も買ったらバイバイといった感じで軽い感じでした。
リピートはしないです。車はよかったです。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はトップオート岩槻店でご成約頂き、誠に有難う御座います。
ヘッドライトの不具合ではご迷惑をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
店頭にご来店頂いての点検もご提案させて頂いておりましたが、お客様にて1度ご対応との事では御座いました。
LINEでの分解方法のご案内ではお時間を頂いてしまいまして申し訳ございません。
何か御座いましたら1度ご連絡頂けましたらと思います。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良い買い物が出来ました。
ケーユー 富山インター店
(富山県・富山市)
販売店の返信
いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。お客様のお声が何より励みになっております。
今後ともお客様の期待に応え続けられるよう、スタッフ一同全力で努めてまいります。引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
納車のタイミングで燃料切れの警告灯が点灯状態で引き渡し、いくらなんでも、せめて帰れる分くらいの燃料は補給して引き渡すのがマナーでは無いでしょうか?結局、給油せざるを得ない状態で帰りました。途中で給油しましたが・・・
ユーパーク 本店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当店でご成約頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご意見を参考にさせていただきまして、今後は気配りとより良いサービスが出来る様に改善してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。お車の整備や車検などに関しましては自社の指定工場にてご対応が出来ますので、今後とも宜しくお願い致します。
