総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
何回か、クルマを購入してますが、大概は行くたびに飲み物が出ていましたが、通算5回訪問しましたが、最初の一度しか、飲み物が、出ませんでした。
ちゃんと購入したのに
WECARS(ウィーカーズ) 福島店
(福島県・福島市)
販売店の返信
この度はWECARS福島店をご利用頂き誠に有難う御座いました。 ご来店頂いたのにも関わらず、ご気分を害する対応になり誠に申し訳御座いませんでした。 今後はご満足頂ける対応を心掛けるようスタッフへ共有し改善致します。 貴重なご意見有難う御座いました。 またのご来店を福島店一同心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
■車両の状態
走行距離が極端に少ない中古車でしたので特に問題なしです。
青空駐車で保管されていたのか、よく見ると若干未塗装樹脂の白化がある個体でした。
清掃してから納車いただいたようですが、よく見ると細かいチリや手垢、
ガラスの内側に油膜がたっぷりついていました。
■接客・説明等
車両の状態など細かい説明がなく、積極的にこちらから質問する必要がありました。
連絡が取りづらい場面も多く、顧客のフォローは弱めかなと思います。
■電装品関連
納期は早かったですが、納車後自身でナビを引き出してみたら、
エレクトロタップを多用していてちょっと仕事が雑だなと思いました。
取り付け費用自体は格安で満足しています。
■費用・金銭面
車両本体価格は安めですが諸費用が高めの設定でした。
最後に余剰入金分の返金がなかなかされず、問い合わせをする必要があったり、
返金額を間違えていたりと、金銭面で緩い場面がありました。
最終精算時は契約書をよく見ながらすり合わせをしたほうがよいです。
■全体的に
基本的に現状渡しかつ、売りっぱなしだと思って接したほうが気が楽です。
ある程度クルマのことを理解している方、
積極的にこちらから確認や質問ができる方向けの販売店さんかもしれません。
前述の通り金銭面で緩いところがあるため、メールでエビデンスを取りながら
やり取りを進めるほうが安全です。
フェニックス 港南台センター
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
先日はお車のご購入ありがとうございました。
レビュー評価もありがとうございます。
今後とも何かお困りの際は是非ご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
大変忙しい時期だったのか慌ただしさはありましたが、購入まではトントン拍子で対応していただきました。
ギリギリまで連絡頂けず言われていた納車日に間に合わなかったのだけが残念です
車に関しては私の理想(車種・金額)に収まり大変満足しております。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
たいへん貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます
ご希望のご納車に遅れてしまったことには大変申し訳ございません
繁忙期の今後の対応に付き努力してまいります
またお車ご満足いただけていることご意見に感謝いたします
どうぞ引き続きカーライフにつき弊社のご利用よろしくお願い申し上げます
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:5
車検通すか購入するか悩みながらの訪問でしたが、即決特典が魅力すぎて即決しました。
納車まで1ヶ月くらいかかりましたが、代車も無料で貸していただけたので困りませんでした。新車へのドラレコとETC載せ替え、冬タイヤへの交換もサービスしていただき、本当に嬉しかったです!
軽届出済未使用車専門店 新生オート飯能
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
naooooo様
この度は弊社でのお車のご購入誠にありがとうございました!
車検工場と併設のため、車検かお買い換えかのご相談をお気軽にしていただけていたとしたら幸いでございます!
ご納車まで代車でご面倒をおかけしましたが、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います!
今後ともお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
いろいろありましたが 息子の気に入った車を購入しました
WECARS(ウィーカーズ) 長岡店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
今後もご不明点や気になることがございましたらいつでもご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
友達の紹介です
Car Shop Ms Techno カーショップエムズテクノ
(福島県・伊達市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
納車までスムーズでしたが、当方への事前連絡無しに納車の日取りを関係各所と決めていたので、納車された後に車が運転できない状況(ナンバープレートが付いていない)となってました。
また、車検証などの携帯必須書類も手元にない状態が続いてたりもしました。
伺ってからようやく郵送手配された流れです。
何らかの理由でお急ぎ納車したかったのかもしれませんが、こちらは急いでない旨伝えていたので、一つ一つの段取りを整理して落ち着いて対応していただきたかったです。
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は弊社のお車をご購入頂き誠にありがとうございました。遠方からのお問合せでご不安も多かったかと思いますがご満足して頂きご担当のスタッフをはじめ従業員一同大変うれしく思います。重ねてレビューにても高評価頂き誠にありがとう御座いました。これから末永くよろしくお願い致します。1年間の保証も御座いますので万が一の際もお任せ下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
聞いていた装備の精度、クオリティが違う
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー彦根店
(滋賀県・彦根市)
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
今回こちらのお店でレヴォーグを購入させていただきました。遠方からの購入でしたが手続きはスムーズにしていただけました。
ただ、中古車としての品質は微妙だと感じました。オイル交換、フィルター交換等の整備はしていただけましたが、前のオーナーの痕跡がたくさん残っており、清掃等は微妙です。具体的にはDVDが入りっぱなしだったり、シートとセンターコンソールの隙間にボールペンや鉛筆が落ちていたり、シートの隙間にレーズンが挟まっていたり、、、。
これまで何台か中古車を購入しましたが、クリーニングの部分では1番ひどい仕上がりでした。
車の基本性能は偽りなくきちっと動くので、残念な印象です。
私は中古車屋さんの清掃は大切だと思うので頑張っていただいた方がお店にとってもいいと思いました。
中古車でも中古車として商品価値を手入れによって上げることができると思うので、厳しい評価にさせていただきました。
DriveStage奈良 株式会社ドライブステージ
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はお車のお問い合わせ、ご購入頂き、ありがとうございました。
お車の清掃で至らない点があり、申し訳ございませんでした。
こちらの口コミに関しまして、お客様からのご意見として今後活用させていただければと思っております。
もしまたご縁がございましたら、ご遠方かとは存じますが、何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
オーシャンデザイン 愛知津島店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
この度はこの様な評価を頂き誠に有難う御座います。
今後とも末永くお付き合い頂けます様宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
付けてくれると言われて付いて無いものが多い
ネッツトヨタ山口 新南陽マイカーセンター
(山口県・周南市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
用品のご用意ができていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
市橋さんに急ぎの対応をお願いしたが心良く対応頂きとても助かった。
おかげさまで年内納車することが出来た。
カーセブン 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度はカーセブン所沢店にて、「ステップワゴン」のご購入頂き誠にありがとうございました。今回このような評価を頂戴し、スタッフ一同、心から感謝しております。 より良いご対応をできるようスタッフ一同心掛けて取り組んでまいります。もし、何かお困りの際は、是非お気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
欲しい車が直ぐに見つかり良かったです。
店に入って店員が直ぐに対応してくれなかったのがマイナスだと思います。
WECARS(ウィーカーズ) 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
桃ちゃん様
この度はWECARS松本店をご利用頂き誠に有難う御座いました。
来店の際、お待たせしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
今後はより一層満足して頂けるようスタッフへ共有させて頂きます。
貴重なご意見有難う御座います。
またのご来店を松本店一同心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
前々からWRXに乗りたいと思っており、販売店を調べている中で今回取り扱い実績の高いこのお店を選びました。希望に合った状態の良い車両を探してくださり、好みの一台を見つけて頂きました。コーティング等もムラなく隅々まで施されており満足の仕上がりです。WRXをお探しの方にはオススメのお店です。
株式会社エクレス
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
のり様
この度はレビュー投稿ありがとうございます。
今回は販売車両がタッチの差で別の方へ成約となってしまった流れから、お話をさせて頂き、希望に沿う1台をオークションから直接仕入れた車両を販売させて頂きました!
下取り車両からもスバル車への愛を感じておりましたので、しっかり希望に合う1台を探すのに少しお時間はかかってしまいましたが、最終的には喜んで頂ける1台が見つかり本当に良かったです!
今後はアフターフォローでのご相談事など御座いましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
それでは改めて今回は数ある中古車店より当店エクレスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後もご利用心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
納車希望日まで時間がありませんでしたが間に合って良かったです。
東海マツダ販売(株) 市橋ユーカーランド
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
も様お世話になります。 本日は店頭での納車まことにありがとうございました。スムーズに納車が出来たこと嬉しく思います。今後も も様の お役に立てるよう頑張っていきますのでよろしくお願い致します。 東海マツダ販売 市橋店 スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
子供らを連れて行くと、キッズスペースがあり、お菓子やお茶を出してくださいました。おかげでじっくり話が出来ました。
今までは他店で車の購入やメンテナンスを頼んでいました。他店の見積もりを見てくださって、安くできる部分など教えてくださいました。こちらのお店のほうが全体的に安く、こちらでの購入を決めました。ディスプレイの取り付けなど(安くしたかったので自分で用意ディスプレイ)無理をお願いしても快くオッケーしてくれました。
有限会社 太陽商会
(福井県・鯖江市)
販売店の返信
クチコミ、ありがとうございます。
この度は、スペーシアのご購入ありがとうございました。
これからの、ギズモ様のカーライフのお手伝いが出来れば幸いです。
宜しくお願いいたします。m(_ _)m
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
年内に納車ができてよかったです。
ありがとうございました。
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度は素晴らしい口コミをいただき、誠にありがとうございます。年内に納車でき、お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。今後ともお車に関するサポートを全力で行ってまいりますので、何かご不明点やご相談がございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
通りすがりに来店し色々と相談に乗っていただき購入する事ができました。
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度はご来店いただき、さらにお車のご購入に至ったとのこと、誠にありがとうございます。お客様の大切なお買い物をサポートできたことを、大変光栄に思います。これからも快適なカーライフをお楽しみいただけるよう、全力でサポートさせていただきますので、何かお困りの際はいつでもお気軽にご相談ください。またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
希望の車をさがしていただきありがとうございました
鈴木自動車商会
(兵庫県・淡路市)
販売店の返信
コト様 この度はN-WGNのご購入ありがとうございました。お待ちいただきましたが、お値段と車両状態を含め良品中古車を見つけることが出来ました。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
欲しかった車があったので購入しました。
営業の方が車の細かな事を聞いても即答できない感じでした。
ちょっと不安になりましたが車は気にいったので購入しました。
(株)ホンダカーズ札幌中央 北広インター店(認定中古車取扱店)
(北海道・北広島市)
販売店の返信
この度は、VEZEL HYBRIDをご購入頂きましてありがとうございました。弊社では長く大切に乗って頂きたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させて頂いております。お客様にあったお車のご提案と、お車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。よろしくお願いいたします。
