総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
長年憧れていた車に満足しています
福岡スバル 上津店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
gon2768様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
今よりも広くて大きい車と考えレジアスエースを選びました。フレックスさんに行き、レジアスを見つけ一目惚れ。購入に至りました。
フレックス ハイエース札幌店/フレックス株式会社
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
カズヤ123様 この度は弊社にてレジアスエースをご購入頂きまして、誠にありがとうございます!弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきます。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
値段も安く、良いグレードの車を買う事が出来ました。
担当の方はとても良い方でした。
日産神奈川販売 Carスクエア湘南台
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
toooook様この度はたくさんの車の中から当店のお車お選び頂き、尚このような高評価までありがとうございました。今度とも、お車の整備等で色々ご対応させて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回ナインズさんでTTを購入させていただきました!
お店に連絡し見に行かさせていただいた際も、とても見やすく用意していただき、隅々まで見る事ができました!
社長さんもスタッフさんもとても対応が良く、購入まで安心してスムーズに進む事ができました!
今回とてもいい買い物が出来たと思います!
今後も困った事がありましたらよろしくお願いします!!
(株)NINE’S
(岐阜県・羽島郡)
販売店の返信
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。情報誌より初めての付き合いとなりますが今後ともまたよろしくお願い致します。 またお褒めの言葉を頂き恐縮ながら嬉しい限りです。今後も何かお困りの際はすぐご対応させていただきますのでいつでもご連絡ください。よろしくお願いしますこの度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
自分には対応がスムーズでよいと感じた。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。インディオ富山です。 その後、お車の調子はいかがでしょうか? 当店では半年ごとの無料点検や会員様限定のお得なエンジンオイル交換など、安心、安全、経済的なカーライフをご提供させて頂きます。是非ともご来店お待ち致しております。 ★★★★★★★★★★★★ 2017/9/1 インディオ本社ショールーム横にNEWインディオファクトリーOPEN!! 詳しくはHPをご覧ください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
大変親切で良かったでした。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。インディオ富山です。 その後、お車の調子はいかがでしょうか? 当店では半年ごとの無料点検や会員様限定のお得なエンジンオイル交換など、安心、安全、経済的なカーライフをご提供させて頂きます。是非ともご来店お待ち致しております。 ★★★★★★★★★★★★ 2017/9/1 インディオ本社ショールーム横にNEWインディオファクトリーOPEN!! 詳しくはHPをご覧ください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
良い値段で買い取ってもらい、また良い値段で購入する事ができ満足です。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。インディオ富山です。 その後、お車の調子はいかがでしょうか? 当店では半年ごとの無料点検や会員様限定のお得なエンジンオイル交換など、安心、安全、経済的なカーライフをご提供させて頂きます。是非ともご来店お待ち致しております。 ★★★★★★★★★★★★ 2017/9/1 インディオ本社ショールーム横にNEWインディオファクトリーOPEN!! 詳しくはHPをご覧ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買い物した後の満足度がとても高く、後悔のない買い物になるだろうと思います。
アフターフォローはとても大事ですよねー。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。インディオ富山です。 その後、お車の調子はいかがでしょうか? 当店では半年ごとの無料点検や会員様限定のお得なエンジンオイル交換など、安心、安全、経済的なカーライフをご提供させて頂きます。是非ともご来店お待ち致しております。 ★★★★★★★★★★★★ 2017/9/1 インディオ本社ショールーム横にNEWインディオファクトリーOPEN!! 詳しくはHPをご覧ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
この車で色んなところで思い出作りたいです。
ありがとうございました。
ネッツトヨタ奈良 U-Car東生駒店
(奈良県・生駒市)
販売店の返信
まっちゃんです!様 この度は、U-Car東生駒店を選んで頂き誠にありがとうございます。まっちゃんです!様との出会いは、とても印象に残っております(*^_^*)この冬はどちらに赴くままにドライブに行かれましたか?♪いつも色んな思い出話を聞かせて頂き、とても楽しいお時間を過ごさせて頂いております(*^^*)まっちゃんです!様オススメの焼肉屋さんに、行きたいと思いながら現在に至っております。(笑)次回お越しの際は、新たなオススメのご飯屋さん教えてくださいね☆彡いつも遠いところからお越し頂き、ありがとうございます。今後も安全にご愛用頂けるように、しっかり点検させて頂きます!ご愛車と併せて、U-Car東生駒店もよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
もらえてよかったです。
ネッツトヨタ奈良 U-Car東生駒店
(奈良県・生駒市)
販売店の返信
ホマレ*様 この度は、U-Car東生駒店へお越しいただきありがとうございます。大雨の中でのご納車は最近のように感じます(^^)温暖差が激しい日々が続いておりますが、お身体はお変わりなくお過ごしでしょうか?*ご家族のみなさまも、いつものように元気でお過ごしでしょうか(*^▽^*)いつも元気いっぱいのお子様に、たくさんの元気を頂いております♪♪口コミアンケート特典のミニカー、喜んで頂けたようでとても嬉しいです☆彡何種類か集めているとお伺いした中の、一台にいれて頂けましたか?(^O^)元気いっぱいのお子様と、ホマレ*様にお会いできるのをいつも楽しみにしております。ご愛用の中で、ご不明な点等ございましたらいつでもご連絡頂ければと思います。今後とも末永くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までスムーズに進みました。
これからもよろしくお願いします。たっぷりと楽しみたいです。
ありがとうございました。
ミニ専門店 MINI WORLD HAKATA
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
フジキア様、ユーザーレビューご協力頂き誠に有難うございます。
ボンネットストライプやCABANAでアレンジされてお洒落な一台になりましたね♪
メンテナンスはもちろん、年2回のツーリングにもぜひご参加下さい。
これからの楽しいミニライフを願っております!
末永く宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
こちらの希望に対し、丁寧に対応してくれ、購入後から納車、
その後のアフターサービスも丁寧でした。
初めての車の購入のため不安でしたが、丁寧に対応してくださり、安心しました。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。インディオ富山です。 その後、お車の調子はいかがでしょうか? 当店では半年ごとの無料点検や会員様限定のお得なエンジンオイル交換など、安心、安全、経済的なカーライフをご提供させて頂きます。是非ともご来店お待ち致しております。 ★★★★★★★★★★★★ 2017/9/1 インディオ本社ショールーム横にNEWインディオファクトリーOPEN!! 詳しくはHPをご覧ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
年末年始の忙しい時期に丁寧に対応して頂きました。
大切に乗ります!
ガリバー 10号延岡店
(宮崎県・延岡市)
販売店の返信
パトリオットミサイル様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
迅速な対応をして頂き有難うございました。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。インディオ富山です。 その後、お車の調子はいかがでしょうか? 当店では半年ごとの無料点検や会員様限定のお得なエンジンオイル交換など、安心、安全、経済的なカーライフをご提供させて頂きます。是非ともご来店お待ち致しております。 ★★★★★★★★★★★★ 2017/9/1 インディオ本社ショールーム横にNEWインディオファクトリーOPEN!! 詳しくはHPをご覧ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安くていい車が見つかりました
AUTO SELECTION 17号バイパス 軽自動車専門店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。クルマの品質は勿論、お客様に満足のいく車選びをして頂く為にも、頂いたクチコミを励みに今後もより一層の満足度を目指して日々精進してまいりたいと思います。今後も何かわからない事など御座いましたらお気軽にお電話ください。この度は誠にありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの対応・スムーズで満足でした。
ありがとうございました。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。インディオ富山です。 その後、お車の調子はいかがでしょうか? 当店では半年ごとの無料点検や会員様限定のお得なエンジンオイル交換など、安心、安全、経済的なカーライフをご提供させて頂きます。是非ともご来店お待ち致しております。 ★★★★★★★★★★★★ 2017/9/1 インディオ本社ショールーム横にNEWインディオファクトリーOPEN!! 詳しくはHPをご覧ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
息子の買い替え用のクルマとして、できるだけ燃費が良くて、居住空間が広くて、安価なクルマを探していたところ、数台のクルマに絞り問い合わせメールを送っていたところ、一番感じのいい電話を頂いたのが本城パーツの季松社長でした。対応が優しいだけでなく、安いクルマなのに、バッテリーやオイルなど気になるパーツは新替えしてくださったり、こちらの要望でETCも快く取り付けてくださったりと本当によくして頂きました。季松社長のことを一言で言い表すと「誠実」だと思います。遠方のため、陸送にての対応でしたが、こちらの希望日までにちゃんと届けてくださいました、。またお世話になる機会があれば、お願いしたいと思います。
有限会社本城パーツ 中古車部
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
クチコミ投稿有難うございます。今回は、電話、メールのみの対応で販売させて頂いたので
納車後も、ご希望に添えたか不安でした。投稿頂き安心しました。この度は、遠方からの御購入、
誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車屋でとても不安だったのですが、従業員の方々がとても親切丁寧で不安が解消されました。購入時もしっかりと車を説明していただいて、アフターサービスもとてもしっかりしています。
このお店に来て良かった!と思いました。
これからもお世話になっていきたいです。
株式会社y’s style
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
Ryo32様
お車ご購入ありがとうございました。
たくさんお車でお出かけください。
また、お店にも遊びに来てくださいスタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、遠い所まで、納車して頂き、有り難うございます。
また、自分の要望を、心良く聞き入れて頂き、大変感謝致します。
素晴らしい、ガレージAの皆さまには、なんと言って良いか。
自分は、遠い場所に住んでいますが、また、次の車も、お願いしたいと思いますが、その時は、大変でしょうが、宜しくお願い致します。
(株)カーショップ・ガレージA
(岩手県・奥州市)
販売店の返信
りゅうのすけ様この度は当店からお車を購入していただき誠にありがとうございます!納車後お車の調子はいかがですか?なにかありましたら気軽に連絡ください。また、次の機会がありましたらその時も期待に応えられるよう頑張ります!これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで中古車を探してる中、このお店に辿り着きました。接客も丁寧で、このお店なら購入しても大丈夫と思い契約の流れになりました。
契約自体は問題なかったです。中古車なので傷ヘコミも妥協できる範囲でした。
契約するにあたって何かサービス等出来ないかとお願いしたところ、
1.ボディ磨き、コーティング等、お店で数万円相当。
2.バックカメラ(カロッツェリア製)の取り付け。
3.社外エアロのフィッティング調整。
これら3つの内容をして頂けると、書類上でなく口頭で約束させていただきました。これは車両の値引きは出来ないがサービスということで契約の決め手でもありました。
納車日になり、お店に伺ったのですが、
車は埃まみれのまま(隣に置いてあったレクサスはピカピカ)で、これから洗車するとのこと。納車日に時間も指定していたのに1時間近く待たされ、仕上がった車を確認すると、約束したはずのボディ磨きやコーティングされた形跡はありませんでした。バックカメラも確認した所、約束していたカロッツェリア製のものではない(おそらく中華製の3000円くらいで買える物)が付いていました。ここまでくるとフィッティング調整もやってないだろうと思い確認しましたが、やはりやってありませんでしたね。サービスしますと言っていたものは何一つやってありませんでした。しかし口頭での約束だった為、証拠がありません。中古車は、こうやって利益を出しているのだろうと自分を納得させました。高い勉強代になりましたが、もう二度と中古車は買う気にはならないです。
車自体は問題ありませんでした。(お店が良いと言うより、ト○タの車だからでしょうけど。)
オートスタイル 春日部本店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店のお車をご契約頂きまして誠にありがとうござい
ます。
当店の接客につきましても信用をして頂き、ご契約頂けました事を重ねて御礼申し上
げます。
しかしながら、お客様には当店を信用してご契約頂いたにも関わらずご説明不足により
ご不満を抱かせてしまったことに関しましては、大変申し訳なく思っております。
まず、ご指摘頂いております点につきましてご説明致します。
納車日のお時間をご指定されていたにも関わらずその時間までにご用意できなかった
ことにつきましては、段取りがしっかりと取れていなかった事と当日の混雑状況を鑑みて予めお客様にご連絡をしていればよかったと猛省しております。
また、当店は周囲が田畑の為、冬場は特に砂埃が付いてしまいやすい環境の為、納車
時直前での洗車仕上げをさせて頂いております。
ボディー磨きのサービスに関しましては気になるような擦り傷や小キズを消す為の部分磨きでのサービスでございます。
もう少し全体的に目を配るべきだったと反省しております。
バックカメラの件ですが、今回ご購入頂きましたお車に付いているナビはカロッツェリア製のナビでしたが、
バックカメラにつきましては当社指定のものとなります。
社外エアロのフィッティング調整につきましては、ドアへの干渉がある為、付け直し・ビス交換等
出来る限りの調整は行わせて頂きました。しかしながら社外品という事もあり大幅な改善が出来ませんでした。
申し訳ございません。
口頭ではあるものの、お約束させて頂きました点につきましては全て対応はさせて頂
きましたが、お約束させていただく過程で「磨きの範囲」や「バックカメラのメーカー指定の可否」や
「社外エアロのフィッティング調整の限度」についてのご説明がお客様にしっかりとご理解頂けるような説明がなされていなかったことが当店としての落ち度だと思っております。
誠に申し訳ありませんでした。
今回、お客様からご指摘を頂きましたことに関しまして、社員一同で話し合いました。
そして今後はこのようなことが起きないように、お客様に分かりやすくご説明する事を社員一同徹底してまいります。
お客様におかれましてはご不満が拭えない事かと存じますが、
今後もお付き合いができましたら、当店は認証工場も併設しておりますので誠心誠意の対応は
させて頂きたいと思います。長文となりましたが、この度は申し訳ございませんでした。
今後ともどうか宜しくお願い申し上げます。
