総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
平成14年式の日産キャラバン(シルバー)を購入させて頂きました。
親切・丁寧な対応で大満足です。
CAR BANK RIGHT 高崎フィールド店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
NEMUNEMU様、この度はご遠方の中、ご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。また高いご評価を頂き大変嬉しく思います。今後ともサービス、品質、向上に努めていきたいと思います。ご納車後も末長くお付き合いをして頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の接客や対応がすごい良かったです。
ガリバー 盛岡店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
優一郎様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご満足いただけて大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
金額も安く。綺麗でよかったです。
クルオクカーマ21稲沢店 新車リース・新車量販・軽届出済未使用車 専門店
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
may様 この度は弊社、クルオクカーマ21稲沢店にてパレットをご購入頂き誠に有難う御座いました。 気に入って頂けるお車をご紹介出来、大変うれしく思います。 今後もより多くのお客様にご満足頂けるよう、低価格で高品質なお車を提供させて頂けるよう精進してまいります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
車本体にも満足しています。
担当してくださった金子さんのご対応にも感謝しております。
またお世話になりたいと思いました!
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
Masa224様、御納車おめでとうございます!嬉しいコメントをありがとうございます!条件に見合う車輌が見つかり良かったです!整備やボディーコーティングを行い、リフレッシュした事で非常に綺麗になり、Masa224様に喜んで頂けるよう頑張りました!ご多忙の中、書類を揃えて頂き予定より早めに御納車する事ができました。BMWのスポーティーな走行を味わって下さい。アフターサービスも任せ下さい。これからも末永いお付き合いよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
全車両鍵が開いていて店員さんが付き添うことなく自由に気兼ねなく車を見られます。メール対応も親切でとても好感が持てました。
クルオクカーマ21稲沢店 新車リース・新車量販・軽届出済未使用車 専門店
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
MARIZUMO様 このたびは当店にてエスティマのご購入をして頂きまして誠に有難う御座います。ご満足して頂けたようでうれしく思います。また、お近くに来られた際はお声かけくださいね!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応してくれました。
購入出来て嬉しいです。
アデランテ入間店
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
この度は、アデランテ入間店にてお車のご購入誠に有難うございました。
お住まいもそんなには離れていないと思いますので、何でもお気軽にご相談ください!
ご成約ありがとうございました!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
スタッフの対応がよかったです。
丁寧に対応いしていただき、ありがとうございました。
車楽館 届出済未使用車専門店
(長崎県・平戸市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ミニバンの品揃えが良く、金額もお値打ちだったのでどれを購入するか迷った。店員さんのススメでステップワゴンに決めました。内装も綺麗で満足です
クルオクカーマ21稲沢店 新車リース・新車量販・軽届出済未使用車 専門店
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
koichiro様 この度は当店のステップワゴンをご購入して頂き誠に有難う御座います。気に入った一台が見つかり、私も大変嬉しく感じております。いろいろな場所にご旅行されるということで、思い出話を持って遊びに来て頂くのを心待ちにしております!(^^)!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
車を購入ではなく見るだけの予定でしたが担当の人が親身になって対応してくれたので
希望の車も見つかり購入に至りました!
ネクステージ 甲府バイパス店
(山梨県・甲斐市)
販売店の返信
かっちゃん**様
この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただきましてありがとうございました。
新しいお車はサイズ感も大きくなりますので、運転には十分気を付けてください。
又、当社の任意保険もご加入頂いておりますので、お車のことであればすべてお任せください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
信頼できるお店です。
クルオクカーマ21稲沢店 新車リース・新車量販・軽届出済未使用車 専門店
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
かっちゃん様 このたびは当店にてライフのご購入をして頂きまして誠に有難う御座います。ご満足して頂けたようでうれしく思います。また、お近くに来られた際はお声かけくださいね!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
走行距離が少なく車検まで2年あり、希望金額と一致したので決めました。車内もとても綺麗でした。
クルオクカーマ21稲沢店 新車リース・新車量販・軽届出済未使用車 専門店
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
コニタン様 このたびは当店にてムーヴのご購入をして頂きまして誠に有難う御座います。ご満足して頂けたようでうれしく思います。また、お近くに来られた際はお声かけくださいね!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
車のローンを組んでから違うローン(ローン解約ができないか)の
組み方があったことに気づきTELを入れたりして
ご迷惑かけました。すみません
気持ちよく納車できてよかったです。
車楽館 届出済未使用車専門店
(長崎県・平戸市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通勤(片道20km)、高速道路で使用していますが、燃費も25-32km/lと良く高速走行も安定 しており満足しています。
購入後2-3か月が経過しましたが、販売店さんの対応も丁寧で、アフタ-サービスも良く
安心して運転しています。
ホンダカーズ岡山 U-Select岡山西
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
大変満足しています 様
この度はご購入誠にありがとうございました。燃費性能等にもご満足いただけているようで安心いたしました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日納車されました。大変内外装ともに綺麗で、即購入を決めました。納車されてからも快適に走ってます。伊東自動車様が仕入れた車を大事にされている事が伝わって来ます。
店長様の人柄も良く、大変満足しております。
伊東自動車
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
GS351様
この度は、数あります中古車よりレクサスGS350ご購入頂きまして誠にありがとうございます!
ご貴重なるご意見まで本当に感謝でございます!!
お車もご満足頂けました様で大変光栄です。
アフターサービスにつきましてもご不明な点がございましたらお聞かせくださいませ。
GS351様、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前もセレナに乗っていて10万キロ超えていたが特に問題なかったので車検受けてもう2年乗ろうとして車検を受けた後くらいから、たまにあるエンジン不調で不安になり、買い替えのためにいろいろミニバン見て回りましたが、最終的にやっぱりセレナがいいということで新車か中古で悩みました。
まだ子供が小さいこともあり、車内もすぐに汚すであろうから程度の良い中古を探してもらうことにしました。
色を指定したので台数に限りがありましたが何とか見つけてくれて5月をまたいでしまったので自動車税や車検代など下取りのほうも頑張ってくれました。
子どもたちもテレビが大きくなったと喜んでいます
古いナビは感度が悪くてほとんど使えなかったけど、やはりナビも新しいのはスムーズでいいです
株式会社EURO CARS ショールーム
(鹿児島県・鹿屋市)
販売店の返信
いつもお世話になりありがとうございます、出会いから現在に至るまで弊社をご用命いただいていること、誠にありがとうございます。感謝しきれません。お付き合いも長くなると、私共も至らない点などあるかもしれません。ご要望などは遠慮なく申し付けくださいませ。新型セレナいい車でしたね。新しい機能も多くて、私どもも勉強させていただいています。子供たちの成長に合わせて、車も変わっていきますが、しばらくはまたセレナでサポートさせていただきます。注文販売で現車も見れない中、私共を信用してくださり、誠にありがとうございます。今後とも末永いお付き合いのほど、プライベートも含めまして、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても、良いクルマに出会うことができました。
Dash 自社ローンdeマイカー 名古屋本店
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
大吉87658765様、この度は再度のご契約誠にありがとうございました。マークXが貰い事故の廃車になってしまい、私共といたしましてもとても残念でなりませんが、大吉87658765様に気に入っていただけるお車が他に見つかって大変嬉しく思っております。 また今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 お客様のご要望、ご相談にお応えできます様、誠心誠意励みたいと考えております。 次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:4
車への説明は丁寧で、突然電話しても状態を把握しているのでちゃんとみているなと感じられた
車両の欠点を尋ねると回答も得られたが、結果として全てを話題にあげることも無かったようです
まあ商売人相手なので全部言うことは少ない事例なのでしょう……
多大な不満は一つだけ
車の搬送部分
この辺りと日程を聞かされ、本当に来るのかどこの会社かわからず待つのみ
前日に電話あるはずなので、入庫日の交渉はして下さい
ここで衝撃
前日5時に電話あり、明日の1時過ぎで良いですか?
平日日中は仕事で受け取れない
業界の常識なんでしょうが、私はしょっちゅう車買っていないので日程時間選べないとは知らず
日中なら二週間後日曜しかと言われ、会社に取りに来るかとまで言われました
もう交渉の余地無しじゃない
カーショップに聞くと「委託したからそんなことでごねられても」そう言われ衝撃二回目
委託はわかるけど客の味方せずに丸投げな返答にはガッカリ、大体家の前まで届けるって話ししてたのに、出荷して後は知らんみたいな言い方
連絡先の会社もわからないまま事前に何もできなかった、こちらから早目に伝えられていたらどうにかなった部分も前日その時間ではもう
非常に不満が残る対応
日常的に売買している人と、不安と不満がある一般購入者の気持の差を、経験として知っていて貰いたかったです
car shop ANIES
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
しろくまー様
この度は当社車両をお買い上げ頂き有難うございます。現車を見られないで購入ということで内外装状態に関して中古車の為現状となることをご理解頂き購入と至りましたことを感謝致します。
ご不満の陸送の件ですが、GW期間中での納車ということも重なり通常ではあまりこういったスケジュールの調整が合わないというクレームを受けることがないのですが、運搬中の事故等の観点からも委託という形をとらせて頂いております。
陸送会社の方から当日日中もしくは夜間ということでご都合が悪いというお話で、それ以外の日程になると連休に入るので直接拠点へ取りくる方法しかない と言われたとの事でした。日中ご都合が悪いというのは当方もご理解できます。また取りに来てくれというのも問題ありです。ただ大半の方は日中お仕事をされているのを運送会社も把握しているので、日中が無理であれば夜間という形になります。お車の状態が夜だと見れないということから別な日の日中を希望されてましたが、GW期間中の為スケジュールが合わずでした。なので夜間確認の際にはライト等を使って確認してもらうように促し翌朝でも何かあればクレーム対応は出来たのですが、それでも納得頂けなかったようで申し訳御座いません。また到着予定は前日直接ユーザー様へ電話でのご連絡対応については事前にお伝えしておりました。天候や配送ルートの関係上、以前より前日の連絡方法しか陸送会社の大半は出来ない理由です。これら選択肢でご納得出来ないとなると当方も陸送会社へ何とかしてくれという言い分が無くなってしまう為どうにも出来ないということでした。こちらも以前から事前の予定が組めないのは不満はありましたのは事実ですが、陸送トラブルも少なく信頼出来る業者ではあるのと、どの陸送会社も前日連絡となるのでこちらの会社を選択しておりました。結果的に納車の際における陸送会社に対するご不満でしたが、GW前のギリギリの購入であった為、名義変更完了の時点で無ければ依頼できなかった事など、こればかりは陸送納車するタイミングが悪かったとしか申し上げようがありません。年末年始においては完全にお休みとなるので事前にもっと細かく調整させて頂きますが、GWの場合の連休は会社によって日程が異なるので通常通りの考えでした。事前にもっとよくお伝え出来なかった事も深く反省させた頂きます。これらご理解頂ければ幸いです。
最後にこの度は有難うございました。今後の教訓にさせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
就職1年生のためお金が無くやっとお金が貯まったので、遂に念願のミラジーノを買いました。トップジーノさんに通うこと1年、毎回店長さん及びスッタフの方に色々と質問をして皆さん嫌な顔せずに説明頂いてありがとうございました。
ミラジーノ専門店 TOP GINO
(愛知県・額田郡)
販売店の返信
いわちゃん21様 この度は当店を選んで頂き誠に有難うございます!初のお車の購入と言う事で緊張や分からない事だらけだったと思いますがご安心頂けましたでしょうか?納車時にタイミングベルトやバッテリー、タイヤ等新品に交換していますので安心してお乗り頂けると思います!この度はご購入頂き誠に有難うございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
カーセンサーにてとても安い価格での在庫が多数あったのでお問い合わせ。
最初はコルトを買いたいと店員の方に根回しした上で、家族へ交渉するもあえなく失敗…
色々と見せてもらって後部座席も広いという事でラクティスに決める。
車検も安く、店員さんの雰囲気も大変良いので今後の購入やアフターメンテは基本的にお任せしたいと思っています。
ただ残念な事に中々タイミングが合わずオイル交換は他でしてしまいました…申し訳ありません。
有限会社 ガレージオスト 高松店
(香川県・高松市)
販売店の返信
この度はクチコミをご投稿して頂き、誠にありがとうございます。オイル交換の件は申し訳ございませんでした。高松店の設備や人的な問題により、休日を中心に予約なしでの作業が現在行いにくくなっております。みなさま事前にご連絡頂く事により、事前予約と言う形でお受けさせて頂いております。次回は是非お電話の上、ご相談くださいますよう、お願い申し上げます。店長田中
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前も旧プレミオを乗っていて、新しく買ったプレミオも操作が同じで使用に困りませんでした。
サクセスオート湘南 本店
(神奈川県・鎌倉市)
販売店の返信
こばっち!さま
プレミオのご購入ありがとうございました。
ご相談時には、弊社に在庫がなく、オーダーシステムご利用くださりありがとうございました。
ご要望にお応えできるおクルマをご用意でき、また嬉しいお声を聞かせていただきありがとうございます。
その後プレミオは活躍していますか? 今までお使いだったプレミオの新しいモデルとのことで、ご説明が不足することなく、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。 弊社ではお客様のご要望ををしっかり受け止め、できる限りのお力添えをさせていただきたいと取り組んでおります。 お車をお乗りになられると、お困りのこと、お悩みや「?」などご相談ごともあると思います。弊社ではメンテナンスコストの低減やメンテナンスサイクルについてのご提案も差し上げますので、お気軽にご相談ください。 今後もカーライフのお手伝いができるのを楽しみにしております。
