総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
初めて買う車にMTの86を選びました。
接客も丁寧で分かりやすく、話しやすかったです。
欲しかった条件の車に出会えてほんとに良かったです!
セダン/スポーツ専門店 ファイントラスト高蔵寺店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
サクサク様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。新しいお車でいろんなとこへお出かけしていただき楽しんでいただけると幸いです。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
これから乗ります。これまでは概ね及第点。これからに期待
輸入車専門店 CARAD
(岡山県・赤磐市)
販売店の返信
このたびは弊社でお車をご購入いただきありがとうございます!
これまでのサービスにご満足いただけたようで何よりです。
今後のサービスにもご期待くださり、とても嬉しく思います。お客様のご期待にお応えできるよう、
引き続き努力してまいります。
何かお気づきの点がございましたら、ぜひお気軽にお知らせください。
またのご利用を心よりお待ちしております!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
対応が良く購入をすぐ決断できました。
ありがとうございました。
ガリバー 吉川美南店
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
ソン様 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 またこのような評価をいただき大変うれしく思います。 当店では、アフターサービスも充実しておりますのでご安心してカーライフを楽しんで頂けますようスタッフ一同サポート致します。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
VEZELを購入、車についてはスタイル・性能等は大変満足していますが、ホンダ純正のドライブレコーダーDRH-229SD(前後車内3カメラセット)の画質の悪さに愕然とした。
前後の車のナンバープレートが明確に見えない、前に乗っていたステップワゴンに取付していたドライブレコーダーは2万円程でインターネット購入したもで、画質は鮮明で前後のナンバープレートがはっきりと見えた。今回の純正は取付費含め約10万円、以前の物の5倍の定価である。販売店にこの実態を訴えたが、異常なしと受け入れて貰えなかった。
又、パンフレットには画像鮮明とうたっているので信用していたが裏切られた。
販売時に画像の説明も無かった。車は大満足しているのに何か心にわだかまりが残り残念である。
ホンダカーズ南近畿奈良 郡山横田店 (Honda認定中古車取扱店)
(奈良県・大和郡山市)
販売店の返信
サカちゃん様、この度はクチコミへの投稿ありがとうございました。
ドライブレコーダーの件につきましては大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。お客様からの訴えは社内や製造メーカーとも共有させていただき、今後の品質改善へと努めてまいります。
この度は当店でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
みなさん、親切です。
ホンダカーズ泉州 U-Select貝塚店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
ワイアイ様
いつもご利用有難うございます。
今回の車検については、少しご提案させて頂きました。
奥様とお話をして頂けますよう宜しくお願い致します。
これからも、お車全般について、しっかりとお手伝いをさせて頂きます。
どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
接客、説明特に問題ありません。
料金説明もしっかり教えてくださりました。
値引きもタイヤ購入分から引いてくれました。
※ネットにあるクーポンは確認しといたほうがいいです。(来店クーポンや、値引きがあります)
ホンダカーズ千葉 U-Select松ヶ丘
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
名無し様
この度はフィットのご契約誠にありがとうございました。只今タイヤキャンペーンも実施しておりましたのでお得にご購入いただけよかったです☆安心してお乗りいただけるようしっかり整備も進めていきますので引き続きよろしくお願いいたします。書類等のやり取りの中でご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応も普通です。
グッドスピードは立ち入り検査などもされていて少し心配でしたが、浜松店の担当者は普通の方でした。
グッドスピード MEGA浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
アフターサービスなどでいい評価をいただけるようこれからも精進してまいりますのでよろしくお願いいたします。。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
車を購入したのですが、購入から納車までの時間、担当の方と連絡が取れないことが多々あり、少し不信感がありました。こちらから自発的に連絡しないと現状の動きが分からなかったりするので心配になりました。車なので高い商品を取り扱う以上はもう少し積極的に連絡をとった方が今後のサービス向上に繋がるかと思います。実際の電話対応や接客といった部分ではあまり悪くはなかったです。
その反面、車の品質などは文句無しで良かったので、良い面と悪い面両方ありました。
なので評価は中間点といったとこだと感じました。
プランニングおがわ
(大分県・別府市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
安くて、ナンバー発行や納車まで比較的早くご対応いただきました。
今度はカスタム系で良い一台があればこちらでまた購入したいです。
ありがとうございました。
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
カブト様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
次回、カスタム系ですね!
またいつでもご連絡お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
気持ち遅かった
パティオイースト
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きありがとうございました。
急遽車が必要とのことでご来店頂きました。
ご納車が少々遅れてしまったことお詫び申し上げます。
何かございましたらいつでもご連絡ください。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
嬉しかった
ガリバー 和歌山バイパス店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
くるま様この度はガリバー和歌山バイパス店をご利用くださり誠にありがとうございます!
ご納車させていただいたお車で楽しい思い出をたくさん作ってください!!また何かございましたらご連絡ください!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
納車時に近くて、便利が良かった。
軽スパ高城店 株式会社小野自動車
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度はご契約有難うございます。
お車の事で何か御座いましたら是非ご相談ください!(^^)!
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
店舗の清潔感があって良かった
WECARS(ウィーカーズ) 野々市店
(石川県・野々市市)
販売店の返信
ロバート・デニ郎様
この度は数あるお車の中から弊社にお任せいただき有難う御座いました!
今後のロバート・デニ郎様のカーライフしっかりとサポートさせて頂きます!
今後とも末永く宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入です。
時間もかなりかかっていたので間に連絡がないととても不安になります。
ですがしっかりと時間をかけて整備をしていただき、綺麗な状態で車を受け取ることができたのでとても満足です。
ありがとうございました。
プランニングおがわ
(大分県・別府市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
遠距離での取引でしたが大手ディラーさんなので信頼してましたし、担当の方も最初から親切で納車までとてもスムースで感謝してました。
担当者さんに納車後に「ドラレコの取り付け位置が低いのではないかと思う」と電話で問い合わせした際に「すみませんけどワイパーの拭き取り範囲の関係でその位置で問題無いですね」とそっけない回答でした。こちら山口県であり離れているのに今更文句言っても仕方ないというところはありますが、なんとなく先方からは面倒くさそうな印象を受けました。
ネットでノートオーラの色んな方のドラレコ位置を見ましたが社外品のドラレコとはいえ私の車みたくなっているのは少数派です。
しかも、カメラ映像の下半分近くに車内+ボンネットが映り込んでいます。何の為のドラレコかと思います。こうなっては他で直してもらうほかありません。
車自体の品質は素晴らしく、担当者さんには納車日も1日早めて貰うなど色々頑張って下さったり、車自体の品質も素晴らしく買って良かったと思っていただけに、このような気持ちになったのは残念です。
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
ヤマグチ様
クチコミ有り難うございます。
ドライブレコーダーの件で、ご迷惑をお掛けして申し訳け有りません。
ヤマグチ様が宜しければ、お近くの日産自動車へ私からドライブレコーダーの
取付位置の変更を依頼をさせて頂きます。如何でしょうか。
今まで、お取引をして頂いています、日産自動車をお教え頂ければ
幸いです。
宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
買った車の色が黒っぽい紫なので、太陽光だと黒にしか見えずなかなか気づかなかったのですがフロントバンパー周りの色とボディの色が違いがっかり。
かなり急な納車をお願いし、対応してもらったことはありがたいですがボディとの色が違うことの説明くらいはして欲しかったです。
現車確認時にも説明はありませんでした。
現車確認時には確認できなかった凹み等もあり、高い車なだけあってかなり楽しみにしてたのに凄く残念でした。
板金をしたであろう跡もあり、一旦中古車判定をしてもらおうか検討中です。
購入時はこと細かく外装や内装確認し、気になる所は聞かないと痛い目にあいます。
アプリで進捗状況知れるからと、インストールもしましたが全然更新もされず意味があったのかと少し思う部分もあり、、
大手だからと安心してましたが、そうではないようで残念です。
接客は良かったし、お店も綺麗でしたが車の品質はなんとも言えません。
ネクステージ 厚木店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
m様
お世話になっております。
この度は素直なご意見をいただきましてありがとうございます。
ご納車から2か月程経過いたしましたが乗り心地はいかがでしょうか?気に入っていただけてたらうれしく思います。
また、ご意見いただきました車両の状態に関しては全ての状態をお伝えきれず申し訳ございませんでした。
ご納車後のこういった意見をいただかない様に弊社ではすべてのお客様とご契約時に車両状態チェックシートを用いてお客様自身での最終チェックをいただいておりますがご説明が十分ではなく申し訳ございません。
また、アプリが使いずらかったということでこちらに関しても弊社システム部門の連携して改良して参ります。
点検のご案内などもアプリから通知させていただきます、また点検等のご予約が可能ですが万が一使い方等がわからない場合はお気軽にご連絡いただければしっかりとご案内させていただきます。
また、弊社では安心してお車をご購入いただくためにすべての車両を第三者機関の鑑定を実施しております。
ご契約いただいた車両に関してもJAAA車両コンディションチェックシートのご用意がございますのでご入用でございましたらお渡し可能となります。こちらをご覧いただければより安心していただけるかと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
車が早急に必要だった為お願いしたところ、早い対応でよかったです。
WECARS(ウィーカーズ) 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
たける様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
ご納車後も、点検等でご利用頂き非常に嬉しいです。これからも確りとサポート致しますので今後とも、末永いお付き合い宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
先ずは在庫車の数の多さに驚きました。ベンツCクラスだけでも選択肢が多すぎて悩んでいましたが、最終的には妻の一言で決定でした。車の数に対し担当さんは少ないようでしたが、車の説明はきっちりして頂き、アフターメンテ等の説明も多少のマニュアル感はありましたが、修理、保険、クレジット会社等との連携もしっかりしているように感じました。
まだ納車はされてませんが、車ともども長くお付き合いが出来るよう期待してます。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
兵庫県 Sena様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。また、このようなたいへんありがたいお言葉も頂きありがとうございます。ご納車までに少々お時間頂戴致しますが、安心してお乗り頂けるようにしっかりと整備を行いご納車させて頂きます。今後もお車しっかりとサポートさせて頂きますので末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
広島マツダ五日市店でメーカー認定中古車を購入しました。
走行距離が短いのに市場価格より割安で値引き不可での購入でしたが価格には充分納得して契約。
納車日を迎え、五日市店で車を受け取り
意気揚々帰路につく途中、信じ難い光景を目にします。
『走行可能距離0km』
右下に煌々と輝くエンプティランプ。
驚くなかれ受け取ってすぐの出来事です。
事前告知も当然無く、不意のエンプティ納車に目は飛び出し肝は冷え冷え。パニックになりながら走行中でしたがスマホで最寄りのガソリンスタンドを検索。もしこれで警察に捕まったら五日市店を民事,刑事両方で訴えると涙を貯め心に誓いました。
土地勘もない遠方へ電車を乗り継ぎ2時間半かけてアポイントメントした朝10時に1秒も遅れる事なく訪れた仕打ちがコレですかと
初めて乗るメーカー,車種でもあり計器類の表示方法にも不慣れな状況で、この事態に早々に気づけたのは不幸中の幸いでした。
もしも気づかずに高速道路に乗ってしまっていたらと想像すると恐怖と悔しさで夜も眠れません。
広島マツダ関係者各位には今回の件を元にいま一度初心に帰り車を扱って頂きたく哀願する次第です。
広島マツダ 五日市店
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
エンプティ様
この度はご購入いただきまして誠に有難うございました。
ご遠方よりお越しい頂いたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の給油は必ずさせて頂いているものの、この度は納車準備時の確認不足により徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。この度は大変申し訳ございませんでした。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めの対応がもう少し、スムーズに出来たら良いかなと思いました。
ありがとうございました。
軽コバック みよし店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
ちー様
この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。
この度は私のミスでご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
今後同じようなことがないよう努めて参ります。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
