総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございます
グッドスピード MEGA SUV大阪豊中店
(大阪府・豊中市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:4
こちらから声をかけないと出て来てくれない
G-AFTER MEGA佐野厄除大師店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
しょう様
この度はご不便お掛けしてしまっとこ、心よりお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見をもとに改善させて頂きますので何卒宜しくお願い致します。
また、その他お困りの際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
お店は広く道路沿いからもすぐ見つけられる立地ですが、その分お客さんも多く朝一オイル交換に行くと昼になる事も多々ありました。
ここで買ったのでオイル交換も無料ですが時間がない方は要注意です。時間は余裕持って後の予定を調節するのが良いです。
点検の後に車にオイル汚れがあったこともあるので、乗る前に確認して何かあればその場で伝えるのがベストです。
WECARS(ウィーカーズ) 福山店
(広島県・福山市)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中からWECARS福山店をお選び頂きまして誠に有難うございました! 又、クチコミのご投稿も頂きまして福山店スタッフ一同感謝しております。 またお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。ご記載頂きましたオイル交換ですが現在販売ユーザー様メインで整備させて頂いておりますので以前より待ち時間が少なくなっております。
今後オイル交換は予約制に移行しますので店舗までお問い合わせ頂ければ対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
良い
トヨタカローラ三重(株) トヨタカローラ三重 伊賀上野店
(三重県・伊賀市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
受付の方が親切・丁寧でとても良かったです。
ホンダカーズ千葉 U-Select松ヶ丘
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
Y様 口コミのご投稿誠にありがとうございます。当店ではすべてのお客様にご満足いただける様スタッフも日々努力しております。お車のことは全てお任せいただけるよう引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入して良かったです
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン平塚大神
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
まー様 この度はご投稿頂きありがとうございます。今後もしっかりした応対を心掛けて参ります。まだまだ至らない処もございますが日々努力を重ね精進しててまいりますのでこれからもよろしくお願いします。当社は厳選された良質な中古車を数多く取り揃えておりますのでお知り合いの方がおられましたら是非ご紹介をお願い致します。毎週木、土日曜日は無料WAX洗車を実施しております。まー様の愛車を綺麗にさせていただきますのでMアプリよりご予約していただきご利用下さい。スタッフ一同お待ちしております。 店長より
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
真摯に対応していただきました。
ありがとうございます!
ガリバー 名古屋茶屋店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
くう様
この度はガリバー名古屋茶屋店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
近場で欲しかった型のエスティマが理想の金額で見つかって、即購入させていただきました。
担当者様も淡々と話を進めていってくれて安心して見に行ったその日に購入を決意できました。
ただ、車を綺麗にしていただいて受け取りましたが、車内にも艶出しのワックスがつきすぎていて、内側の窓がワックスの油膜で太陽光で前が見えにくかったり大変でした。。何回か乾拭きしました。
ボディの細かい傷も磨いて直してから受け取り予定でしたが、やはり黒と言うこともあり、明るいところで見ると細かい傷は磨ききれてないと思いました。
ワックスが1番気になりましたが、トータル的には満足!と思いました。
ありがとうございました。
野輪商会
(青森県・五所川原市)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました。引き続きよろしくお願いします
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
接客については問題ありませんでした。
グー鑑定書付総合評価4を購入
県外から購入して陸送利用しました。
陸送について
自社で陸送されるのではなく陸送会社に依頼される形でした。
陸送会社を調べたところ低評価、自走されて納車されると情報があり
販売店に問い合わせたところ『できるだけ自走はしないで欲しいと伝えている』とのこと。
結果的に積載車で納車してもらいましたが納車遅れが発生したので積載車での納車が当たり前だと思っている方は注意が必要です。
車について
外装
コーティング店に依頼されるのではなく、自社で施工されています。
ダイヤモンドキーパーを施工してもらいましたがプロレベルではありません。
大きい面は綺麗ですが細かいところは水垢が残っています。
内装
オイルを塗られていました。ムラあり、ベタベタ。
(前オーナーが塗られた可能性もあり。)
その他
1ヶ月目、バッテリー上がり。
3ヶ月目、右テールランプにクラックを発見、水没。
購入される方の参考になればと思います。
5-STAR(ファイブスター) 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当店のヴェルファイアをご購入頂きありがとうございました。
陸送の件、ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
ご自宅陸送「3万円」のかなり格安のキャンペーンを実施しており、一部自走を伝えておらずお詫び申し上げます。
お客様の言葉を今後のより良いサービスご提供に役立てさせて頂きます。
今後も何かあればお気軽にご相談いただければと思います。
この度はありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
こっちの予算に合わせるよう頑張ってくれていた。
購入してから下回りに少し傷がついてがまぁ許容範囲です。
WECARS(ウィーカーズ) 浦和美園店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
K 様
この度は数ある販売店からお選び頂きまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現車の状態を細部まで把握徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
特にありません
ネクステージ 札幌苗穂店
(北海道・札幌市東区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありません
ネクステージ 札幌苗穂店
(北海道・札幌市東区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
接客等は普通(丁寧)で不満はありませんが、値引きやサービス等が一切無かったのは残念です。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は、弊社にてお車のご購入を頂き、誠にありがとうございました。
頂いたお言葉をスタッフ一同に伝えるとともに、今後もお客様のご期待に応える
サービスを提供できるよう努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
接客はすごく丁寧で気の利いた対応をして下さり、担当してくださった大沼さんにはとても感謝しています。
次購入する機会がありましたらまた大沼さんにお願いしたいです。
購入した車は私共の確認不足もありシフトレバーに問題がありましたが対応して下さりました。ありがとうございました。
WECARS(ウィーカーズ) 宇多津店
(香川県・綾歌郡)
販売店の返信
すもも様
この度はお車をご購入頂き誠に有難う御座います。
また、弊社担当を良く思って頂き有難う御座います。社員一同多くのお客様から御支持を頂けますよう精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。オイル交換等アフターメンテナンスでのお立ち寄りお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
車を取りに行って帰って鍵をかけようととボタンを押しても鍵がかからなかったクレームは走る止まる曲がるだけなので買う前に話ができたら正常な状態で納車できたのに。
グッドカー福岡
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
ふね様
この度は、当社でのサクシードバンのご購入を頂き誠にありがとう御座いました。また、今回ご納車後の車両不具合があったとの事ですが、その点も少し誤解があったようで、お話しができて良かったです。
当社では、保証加入ができるお車に関しては、全て保証をお付けして販売をしております。今回のお車に関しては、年式・走行距離の面で、保証の受け入れができないお車でした。そのため、販売店保証をお付けしての販売となり、その分価格も下げて販売しているお車でした。
販売店保証は、車の基本性能のみの保証とはなりますが、万が一何か不具合があった場合には、きちんと対応致します。
当社は、ご納車後のお付き合いも大事にしておりますので、今後何か御座いました時には是非一度ご相談頂ければ、いつでもご対応致します。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
トヨタからマツダへの初めての乗り換えで
何度が通い家から近いここで購入させていただきました
中古車のお店ですがとても綺麗で対応もよくおすすめのお店です
関東マツダ 町田金森店
(東京都・町田市)
販売店の返信
ぐうにぃず様
この度は誠にありがとうございました。これからCX-30ライフ微力ですがお力になれるよう努めさせていただきます。
宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当して頂いたスタッフの迅速な対応が良かったです。
カーテンダー佐賀
(佐賀県・三養基郡)
販売店の返信
モーリーファンタジー様
この度は数ある中古車販売店の中から当店にてご購入頂きまして誠にありがとうございます。また、納車までの対応に関し大変励みになる評価のお言葉を頂きましてありがとうございます(^_-)-☆
今後もお車に関し困る事などございましたらお気軽に相談ください!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
担当の営業の方が親切でした。
タイヤホイールカバーを交換して購入したのですが、納車日に担当の方が体調を崩されて、他の方が納車してくれたのですが、内容が引き継がれていなくて交換しないまま納車になりました。
後日、来店し無事に交換してもらいましたが、手間がかかった感は否めません。
整備の方も受付の方も親切で、アフターサービスも良いですが、営業間や各セクション間での情報共有が上手くいってないのか、そのために手間を取らされることが2、3度ありました。
WECARS(ウィーカーズ) 糸満店
(沖縄県・糸満市)
販売店の返信
えみーる様
この度はクチコミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
楽しみにされていたご納車に、しっかりと引継ぎができておらず、誠に申し訳御座いませんでした。
頂いたご意見・ご感想を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
また、お褒めの言葉も頂き誠にありがとうございます。
より一層、アフターサービス、お客様に満足して頂ける対応を心がけてまいります。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
車両確認時にメンテナンスノート(保証書)の有無を確認しませんでした。
保証継承で近所のディラーに行ったらメンテナンスノート(保証書)がないと
保証継承はできないとのこと
2年落ちの車両でしたが、新車保証を継承することができませんでした。
自己責任かもしれませんが、残念です
CARINC 佐倉軽専門店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
Nao様
この度はお車をご購入頂きましてありがとうございました。
また貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後車両説明時にこの様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
サビス良かったです!
WECARS(ウィーカーズ) 橿原店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
Enjoycook様 この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございました 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
