総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
写真を見て、ちょっと見てみようと電話。冷やかし半分だったのに、すぐ時間を設定していただき、実際に見てみたら感動するカッコ良さ。本腰を入れて交渉。思わぬ下取り値に感謝しつつ、購入を決断。
初めての外車で不安でしたが、引き渡し直前の不具合に対して、誠心誠意対応して頂いた姿を見て、とっても信頼のおける会社だと心から思い、車だけでなく良い会社に出会えたことにも、感謝しています。たいへんありがとうございました。大切に乗りたいと思います。
RESENSE
(大分県・大分市)
販売店の返信
たつきい様、数ある中古車販売店の中、弊社をお選び頂き、そしてご購入頂きまして誠にありがとうございます。
我々は単なる中古車販売店ではなく、たつきい様のように「実際に見てみたら感動するカッコ良さ。」を感じて頂けるような、
こだわりの詰まったお車を今後もご提案して参りたいと思っております。
今回、ご納車前にトラブルが重なり、お待たせすることとなってしまいご迷惑をお掛けいたしました。
にも関わらずお褒めの言葉を頂けたこと非常に嬉しく思います。
今後もお乗り換えなどの際には、ぜひRESENSEをお選びください。
今回を超えるさらなる感動をご提供できる様 日々邁進して参ります。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
2月中旬に納車された車、4月下旬にバッテリーが上がり、無理やり車用品店に持って行き状態を確認したところ、数値的に全然足りない(使い物にならない)レベルの物が乗せられてますよ とのこと。
納車時にバッテリーの状態について何ら説明があった記憶もなかったので、担当者に電話したところ
「言われれば充電はしますけど、それが1週間で使えなくなるか2カ月で使えなくなるかなんてわかりませんよ」
との返答。
そもそもバッテリーの状態が数値的にどのくらい持つものが乗せられているかくらい、売る側のプロが確認するのも説明するのも当然だし、今こういう状態のバッテリーですから、交換しますか?とか交換するならいくらかかります と言って然るべきだと思うのですが。
結果粗悪なものを売り付けられ、緊急で購入したバッテリーに数万かかり非常に気分が悪いです。
バッテリーレベルでこのような考え方をしているの販売店が売っている車本体が、どのレベルの整備をし、説明責任も果たさず 悪びれる様子も謝罪の意思も示さず さもこれが当たり前のというようなこの販売店で買ってしまったことを非常に後悔しています。
もし今この販売店での購入を検討されている方がいたら、おやめになられることをお勧めします。
エバーグリーンオート株式会社 サード店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
内山さんに担当していただきました。
こちら側で準備に色々と手間取ってしまいましたが、納車まで丁寧に対応していただき大変助かりました。質問や疑問点も丁寧に教えていただき、気持ち良く購入出来ました。
サーティー THIRTY群馬 カインズいせさきガーデンズ店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
この度は当店でレヴォーグのご成約ありがとうございました!
GRO樣のお言葉を励みに、これからも丁寧な対応を心掛けさせていただきます。
何かありましたら、お気軽にご相談していただけたらと思います!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すべてのサービスにおいて大・大・大満足です。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入を決める前から詳しく説明していただき購入からはこまめに連絡をいただきとても良かったです。ありがとうございました。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変親切な対応で良かったです。
TAX京田辺
(京都府・京田辺市)
販売店の返信
ミニミニ様 この度は数ある販売店の中から当店のミニをご成約いただき誠にありがとうございます!
この様な高い評価と暖かいお言葉に身の引き締まる思いです。
その後ミニは快調にお乗りいただけておりますでしょうか?
これからも皆様が安心してお買い求めいただけるお店となる様、スタッフ一同精進して参ります。
末永く宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもていねいな対応と説明頂きました。又、妥協することなく車を選んで頂き感謝です。また利用させて頂きます。
TAX京田辺
(京都府・京田辺市)
販売店の返信
H.Y様 この度はTAX京田辺を選んでいただきまして誠にありがとうございます。その後86の状態はいかがでしょうか?
H.Y様には大変長いお付き合いをいただいており、すごく控えめに言って「感謝」この一言に尽きます。
今回はこのような高い評価、そして大変嬉しいお言葉をいただきまして私をはじめスタッフ一同心から感謝しております。 これからもH.Y様にとって最高のカーライフが送れるよう全力でサポートしていきたいと思っています。 何かお困りの際、またお困りの事がなくともぜひお気軽にお立ち寄りください。 いつでも大歓迎でございます。
いただいた評価に恥じぬよう、私たちはより一層良い店にする為日々精進してまいります。 今後とも、TAX京田辺をどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新古車フォレスターを購入させて頂きました。
来店予約していた日時を変更し、遅い時間でしたが急遽訪問させて頂きました。
ベテラン営業さんが、車の特徴、購入方法など詳しく説明頂き非常に分かりやすかったです。
また、新古車の購入が初めてで不安がありました。たくさんの御質問に対し丁寧に回答頂けたことと、しっかりメンテナンスされていることが分かり、購入判断に至りました。
ボルボ・スバル専門店 ウイル 豊橋
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
スバル様
この度は誠にありがとうございました。
他店と検討もされ悩まれたと思いますし新古車のご不安もあったと思いますが
本当にありがとうございました。
車は購入したら終わりではなく始まりだと思っていますので
引き続きご不明な点がありましたらお気軽にお声をかけて下さいませ。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
i3を全国で探して条件などが合う車両を選択、商談し購入しましたが、地元でないので車両確認など時間的に細かく確認できず、後は認定中古車という信頼性で購入に踏み切りましたが、納車後に不具合箇所(シガーソケット電源通電なし、リヤ左ドア半ドア警告多発建付け不具合、インパネ上部パネルの凸変形、グローブボックス内ボルトキャップ欠品、グローブボックスから走行時異音発生、空調暖房効かない時がある)など多数の不具合がわかり地元のディーラーで販売ディーラーと連絡しながら整備中です。中古車なので新車のような状態は期待しておりませんが、認定中古車の信頼性が裏切られた感じです。整備経験の少ない車種は、十分な整備が出来ないのかなと感じますが、ディーラーなのでどの車種もメーカー系列として販売する前にしっかり整備していただきたいと思います。
Alcon BMW BMW Premium Selection米子
(鳥取県・米子市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
偶然に出会ったちょい乗りcarをこちらで購入させて頂いた時に感じた「居心地の良さ」。そして、車に対する知識量とカスタムのセンスの良さに感心しきりです。なのでその後も度々お邪魔して話をさせて頂いていた中で見つけてくれた1台が、今回購入に至ったBMWのe82です。これが正に私の心の隙間をピタッと埋めて満足させてくれる予感がビンビンしています。まだこれからも少しづつ手を加えて「私の最後の車」に仕上げていきますので、アドバイスよろしくお願いします。
good2go
(埼玉県・北葛飾郡)
販売店の返信
camelot様 いつも御贔屓にしていただいて有難うございますm(__)mまた、この様な高評価を下さり大変恐縮です。私から見ても素敵なお車かと思います!今後もメンテナンスやカスタムでお手伝いさせください。引き続き宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
自分の希望する車種、グレード、オプションで探していたところ遠方ですが見つけました。初めは現車確認無しで不安でしたがこちらの希望通りの写真や動画など送っていただき安心してやり取りできました。納車後もこちらの些細な質問にも丁寧に答えていただき感動しました。車両の状態も非常に良く文句のつけようがありません。
Alcon BMW BMW Premium Selection米子
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
326様
この度は、弊社のX1をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
その後もとてもご満足頂けておられまして、何よりでございます。
弊社とは離れておりますが何かお困りの際は、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無理をいいていただいて、納期を間に合わせていただき大変助かりました!
祥屋 SHOYA
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
この度は当店にてご契約をいただきまして誠に有り難う御座いました。お客様のご希望に添えて何よりです。今後ともどうぞよろしくお願いします。クチコミ投稿有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当営業の方がスムーズに対応してくれたり店全体の雰囲気もとても良かったです。また次回購入する際もこちらでお願いしたいと思います。宜しくお願い致します。
トヨタカローラ山口 U-Car-PARK「atta!」ときわ
(山口県・宇部市)
販売店の返信
アイス様 素敵な口コミのご投稿ありがとうございます。数ある中古車店の中より当店のお車ご購入いただきまして誠にありがとうございました。今後もアイス様のご期待に応えられるよう努めてまいります。末長いお付き合いのほどよろしくお願いいたします(#^.^#)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スライドドアの車が必要になり
前からお世話になっているつしまオートさんにNBOXを見に行きました。
前のモデルのNBOXのが恰好はよかったのですが、
グリルを交換すれば現行モデルでも顔立ちがかっこよくなったのと
新型がお値打ちに入ると言ってもらったので新型で購入を決めました。
これからドライブが楽しみです。
つしまオート株式会社 大坪店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
これからも末永くお付き合いお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車が突然故障し買い替え
初めてディーラーでの中古車購入でしたが、とても満足しました。
もっと早く乗り換えていればと思いました
トヨタモビリティ東京 U-Car金町店
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
数ある中古車店の中から当店をお選びいただきありがとうございました。
ご満足いただけたようで私どもも嬉しく思います。
今後もお客様がご満足いただけるような接客をモットーに
店舗一丸となってやって参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私の中古車購入のポイントは、価格、電動スライドドア、ETC、カーナビ必須で、車の品質、状態がわかる事、故障時の対応がお願いできる、近場で購入できることでした。
今回、購入したお店では、YouTube動画で、車の外観、走行中の動画、お店の方の顔出しがあったので、車の状態やお店の雰囲気も分かったので、即決で決めました。
決める前までは、3、4台、候補の中古車があり、エンジンをかけた状態など確認してから買うつもりでしたので、YouTube動画で、一番車の状況が把握できた、今回のお見せで決めることができました。
他のお店を見に周る必要がなくなったので、私的にはとても満足してます。
ナガシマカーライフサポート
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
この度は当店のタントをお買い上げいただき誠にありがとうございます。当店はユーチューブに全車両の商品説明動画を掲載しており、それがご成約の決め手になったのは当店もうれしい限りでございます。ご購入後もしっかりとカーライフをサポートさせて頂きますので故障時に限らずオイル交換などお車のことならなんでもお気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらのお店で今乗ってる車を買い取ってもらい、その流れで欲しかった車があったので購入もさせてもらいました。問い合わせをすると予め車両を押さえてくれて対応してくれたのは好印象でした。 次回も縁があれば利用したいと思います。
カーショップトラスト
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きありがとうございました。
しっかりお仕事させて頂きました。末永くお付き合い頂けると嬉しいです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めての購入でしたが、トータル満点です。
次回も購入時はここでしようかなと。
ホンダカーズ横浜 U-Select湘南台
(神奈川県・藤沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
車を探すの事を希望をできる限り聞いてくれ満足しています!
納車した後車の品質で色々と細やかなアフターサービスをしていただき対応が素晴らしいです(^-^)/
もちろん!!車も満足しております!!!
今後も機会が有れば付き合いして行きたいと思えるお店です!!!!
オートウェーブ湘南
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家族で移動の為に探していました。値段も相応の車が見つかり、満足しています。店内も綺麗で、担当者さんも分かりやすく車の説明をしてくれました。
トヨタカローラ大分 中津店 トヨタ認定中古車センター中津
(大分県・中津市)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。たーみー様、遠方から弊社をご利用いただき、本当に恐れ入ります。今後ともご期待やご要望に沿えるよう全力を尽くしますので、ご愛顧のほどよろしくお願い致します。
