総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
レクサスの中古車には①レクサスディーラーのCPO、②その他ディーラーの認定中古車、③その他中古車店の車、があり、①はオーナーズラウンジの利用も含めて、新車購入時に近いサービスが得られるがその分値段も高くなる傾向がある。とはいえ③は店舗や運営会社により当たり外れもあるため、アフターフォロー含めて不安がある、という人には②の選択肢がおすすめ。特にこのお店はアウトレットの中にあり、カフェが併設されていて、待ち時間も快適に過ごせる。レクサスの展示が多く、またフェア中はかなりお得な車両もあるので、おすすめ。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
John 様
この度は、U-BASEプレミアム平塚のお車をお選びいただきありがとうございました。
今後は、整備でお世話になります。
引き続き、末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:4
償却の問題があり中古車を選定に寄ってみたところ、
急にも関わらず対応頂けました。
近隣店舗と比較すると急ごしらえの事務所のような雰囲気のお部屋でお世辞にも雰囲気の素敵なって印象はなく、机に騒然と置かれた書類が目立ちます。
対応は丁寧でしたが、雰囲気や言葉遣いなどは一般のディーラーと遜色はないです。
気を遣わなくていいので当方も良い意味で助かりました。
レクサスCPOセンター北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご契約をいただきまして有難うございます。
頂いたご意見をもとに、改善していきたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
色々あって契約から納車まで4ヵ月以上かかりましたが、担当の方は最後までよくやって下さいました。
LYNX
(埼玉県・幸手市)
販売店の返信
この度は弊社よりお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。ご納車までお時間を頂きまして誠にありがとうございました。お車で何か気になることがありましたら随時お気軽にご連絡下さい。是非今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:5
以前こちらの店舗で中古車を購入し点検等諸々お願いをしていますが整備士の方が知識豊富だったり丁寧な作業、接客をされているという印象です
車のことに関して不明な点があれば親身になって相談に乗ってくれるので安心です
1つ悪い点をあげるとすれば営業マンの人の知識不足だったり接客が悪いところです
営業マンに関しては以前の会社の悪い所が出ているというかなんというか、、、
WECARS(ウィーカーズ) 高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
おりがみ様 数ある中古車販売店の中から、弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。 並びに貴重なご意見ありがとうございます。店舗全体のスキルアップを図って参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:2
今回乗り換えのため購入させていただきました。
長野に車があったため陸送していただきの確認だったため不安もあったのですが詳しく車の状態説明もしていただき現車確認満足で購入しました。
しかし買取から1ヶ月程度とのことで聞いていたので自分自身車屋働いているので使えるか確認するのが普通だと思うのですがドライブレコーダーが破損していて使用できず整備の方は営業と話してくれと丸投げされたので購入した際担当してくださった方に連絡したのですが半月連絡がない現状が残念です。
WECARS(ウィーカーズ) 鴻巣店
(埼玉県・鴻巣市)
販売店の返信
タカ様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
お車に関しまして、ご満足いただきありがとうございました。
ドライブレコーダーの件、対応が遅れ、大変申し訳ございませんでした。
お時間ある際に私立ち合いの元、ご確認させていただきご対応させていただければと思います。
大変恐れ入りますが、今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
初めての一年点検を前にオイルランプが点灯していまい、急遽オイル交換の依頼をしたところ、点検を含め当日に変更・対応して頂き、非常に助かり、今後のアフターサービスへの安心感に繋がりました。とても感謝致します。しかし、一年前のことですが、購入した時に2名のスタッフが担当となりました。その時に保険について案内がありましたが、お話させて頂いた内容の引き継ぎがされていなかったり、後日連絡もなかったという事がありました。
その点について後進指導して頂くよう担当には伝えさせて頂きました。これからの改善に期待したいです。
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
オレンジ 様 この度は、お忙しい中、当店へのレビューのご投稿、誠にありがとうございます。また、当店スタッフのご対応において、お客様にご不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様とコミュニケーションをしっかりさせていただき、安心してお任せいただけますよう、努めて参ります。改めまして、この度は、貴重なご意見をありがとうございました。どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
買った時は少し悪いとこもあったがその後の対応とかもよかった
WECARS(ウィーカーズ) 衣山店
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
ひろ様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
ご納車後の、初期対応ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後、より良いカーライフを送って頂ける様精一杯出来る限りアフターサポート努力致します。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
最初に行ったときに引き継ぎがされておらず、1時間以上待たされてしまったのですが、その後は誠実に対応をいただきました。
結果、希望の車を購入できましたので満足しています。
トヨタユーゼック ネットストア関東
(千葉県・千葉市美浜区)
販売店の返信
ひひ様 この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。初めてご来店いただいた際に、長くお待たせしてしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず高評価を付けて頂き恐縮でございます。 今後ともひひ様のカーライフをサポートさせていただきますので、お車のことはお気軽に何でもご相談下さい。引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
休みがあまりなく。お盆休みにクルマを探すがディラーから大手中古車屋さんが皆休みでした。その中で唯一営業してた販売店がここでした。
CAR-HANAKO.オークション直販&車買取
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
この度は ご来店ご契約ありがとうございました クチコミ投稿もありがとうございます!! お車に関することでしたら どんな事でもご相談ください 今後とも是非よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
ネットで三菱の中古自動車で良い自動車が掲載されていたので見に行きましたが、車自体はネットに載っていた情報通りキズもほぼ無くキレイで良かったです。
お店はゆったりと広く、お手洗もキレイで、ドリンクの種類も豊富、子どもの遊び場は塗り絵など色々あり、良かったです。
できれば購入時のお値下げの交渉を受けてもらいたかったのですが、叶わずその点だけマイナスでした。
その際の店員さんの対応が申し訳なさが全くなさそうで、接客としてはどうかなと思いました。
それ以外は総合的に良いと感じました。
ガレージフィックス野々市店
(石川県・野々市市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
7月28日に契約をして8月25日に納車しました。
カッコいい車を買えました。
ホンダカーズ松戸 U-Select東松戸
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
先日はご納車ありがとうございました。
とても喜んで頂き幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
自動車は展示されていません。
店もわかりにくいため、見落とさないように
トヨタユーゼック ネットストア関東
(千葉県・千葉市美浜区)
販売店の返信
この度は当社でのご購入誠にありがとうございました。
当店が展示場のコストをカットしてお値段を抑えております。
今後ともカーライフをサポートして参りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
自動車は展示されていない為、他に見たくても見れません
トヨタユーゼック ネットストア関東
(千葉県・千葉市美浜区)
販売店の返信
この度は当社でのご購入誠にありがとうございます。
展示場がないため、その分コストをカットしお買い得な料金設定をしております。
今後ともカーライフをサポートして参りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
古い車でしたが、しっかり整備して納車していただきました。
納車後に不調になったものの、しっかりとアフターサービスもしてもらい、信頼できるお店だと思います。
(株)フジカーズジャパン 広島店 キャンピングカー
(広島県・三原市)
販売店の返信
Ben様
この度はお車のご購入、納車後のアフターサービスについてクチコミの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
ご納車後の不調、ご不便・ご迷惑をおかけいたしました。
無事に対応させていただけて何よりです。
今後も安心してお乗りいただけますよう、より一層努力してまいります。
お困りごと、ご不明点等ございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
店員さんの雰囲気は少し怖めでしが、値引きのお話も聞いてくれたので、まずますでした。車自体がとてもよかったので、満足はしています。
京都日産自動車(株) 日産カーパレス伏見
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
個人的にはかなり高額(200万円以上)の買い物でした。ただ、サービスの質としては、家電量販店の方が好感が持てます。少し残念です。
ホンダカーズ東京中央 U-Select烏山
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
カラス様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
来店時での対応、説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことがないよう誠意をもって努力して参ります。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
未使用且つ人気車種でしたが、リーズナブルな価格でした。
ありがとうございました。
ただ、もう少しアフターサービスが充実されていたら、なお良かったと思いました。
ケイコバック 名古屋北店
(愛知県・西春日井郡)
販売店の返信
この度はケイコバック名古屋北店にてご縁をいただきありがとうございました。
お引き渡しの際はよろしくお願いいたします。
また、様々なプランのご提案はまだまだ可能でございますので、ご希望の場合は
お気軽にお申し付けいただければご提案のお手伝いをさせていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
購入してすぐに足回りから異音がしたので問い合わせたところ足回りを無料で直してもらいました。
ネクステージ 裾野長泉店
(静岡県・駿東郡)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
突然の訪問にも関わらず丁寧に対応して頂きました。
旭川日産自動車(株) カーパーク春光
(北海道・旭川市)
販売店の返信
大変お世話になりました。ありがとうございます!
調子よくお使いいただいていますか?
今度、テニスコートでお会いできるといいですね?
近くに来ることがありましたら是非お立ち寄りください。
カーパーク春光
店長 川崎 好昭
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
営業の木村様に色々無理言ったがスムーズに商談できました。ありがとうございました。
販売店の返信
この度はご成約いただきありがとうございます。 今後も末長くサポートさせていただきますのでご愛顧のほどよろしくお願いします。
