総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
リアルな回答ですので、今後購入を検討されてる方や、もう購入された方には失礼にあたると思いますが言わせて頂きます。
まず、見積もりからの回答や購入までは迅速かつ丁寧な対応なので凄く関心を持ちました。しかし、購入し納車してすぐに信号待ちで車が停止。
その後どうにかエンジンをかけ直し車屋へ持って行き、見ていただいたところオイル量規定値ギリギリに加え、プラグは1本壊れた状態でした。記録簿も、整備手帳、取説なども何も車になく、納車の時も営業が予定があるのか、車オッケーです。で終わり。契約書もなし。車の説明もなし。ましてやエンジンオイルをチェックしましたといいながら規定値ギリギリ。10キロも走らず車が動かなくなり、電話をしたら謝りもなくお客様負担で直してくださいの一点張りとのことで、今後お付き合いは一切できないと率直に感じた次第です。売ったら終わり。謝ることすらできない。考え方の食い違い?wなのかどうなのかはわかりませんが、今までこんなことして頂いたところはなく、某有名カーショップの方にも、普通じゃ考えられないと言わせる程の好待遇でした。ちなみにお店側には伝えておりませんが、バッテリーも要交換とのことでした。ここから栃木に帰るまでに壊れないよう大事に乗らせて頂きます。大変丁寧な対応ありがとうございました。ちなみに今わかる納車からの全ての修理代30000円ほどありますが、納車後は何も対応はしてくれないとのことなので、大変嬉しく思っております。ありがとうございました。
オートクリック桶川
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
リアルな回答様 ご投稿ありがとうございます。この度は、H14EKワゴン8,3万キロ検付き11.3万円でお買い上げ頂きありがとうございます。 お電話とメールでのやり取りでご購入頂いた結果、お客様には大変不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 ご指摘のようにもっと多くの配慮と、より細かくご説明すべきだったと反省しております。心より厚くお詫び申し上げます。 中古車の性質上、細かい傷など個人の価値観により感じ方は違うと思います。車両状態には万全を期しておりますが、その価値観を絶対とせず、できるだけご来店の上でのご確認、試乗してのご契約をお勧めしております。今回、7月13日納車予定を8月28日納車変更をリアルな回答様からご依頼を頂きました事も、当社の再度納車前お渡し確認の配慮に欠けましたこと心よりお詫び申し上げます。今後、リアルな回答様からの同業者としてのご指摘、ご指導頂きました事を追及し向上してまいります。又、ご依頼頂けましたら、カーセンサー掲載部以外の画像もご提供いたします。(ご契約後一定期間経過してのご依頼になりますと、車両管理システムの都合により画像が削除されている場合もございます。申し訳ございません。今後システム管理の改善を検討いたします。) 又、どうしてもご来店が難しいお客様に安心してご購入頂ける様、更なる品質向上に努めてまいります。リアルな回答様がご来店が難しいという中で、掲載しきれていない画像をお送りする等、もう一段上のサービスが必要だったと、このことは販売担当を含め、従業員一同深く反省をしており、改善に努めます。リアルな回答様のお気持ちは全従業員に伝え、今後この様な事が無いよう、常にお客様の立場での接客を心がけて参りたい所存でございます。 この度は不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても満足しました
ホンダカーズ愛知 U-Select尾張一宮(ユーセレクト尾張一宮)
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をご指名頂き誠にありがとうございました。当店ではホンダ車のみならず他銘柄中古車も販売しております。もちろんホンダ車と同等のアフターフォローもご用意しておりますのでご心配事がございましたご遠慮なくお申し付けください。ありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態が良い割に値段が安かったです。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
キユウ様、この度はクチコミのご投稿頂きまして誠に有難う御座います。大変高い評価を頂きまして、恐縮でございます。今後もお車の事で何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。これからも、キャスト岡崎店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然の子供連れでおじゃまさせて頂きましたが、キッズスペースもあり子供にもよく対応して頂き、車をゆっくり見ることができました。納車までのスピードも早く満足しております。ありがとうございました。
キングモーター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
たっちょ様 この度はお忙しい中ご家族でご来店頂き、ご成約下さいまして誠にありがとうござました!また大変に高い評価を頂き、スタッフ一同感謝しております。 とても仲の良いご兄弟で、ご家族でのお出かけはきっと楽しいものになると思いました(^^)。そんなたっちょ様のカーライフのお手伝いが出来たことを嬉しく思います! 今後もメンテナンスなどお付き合いをさせて頂ければと考えておりますので、たっちょ様もお近くにお越しの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ! 宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も親切でわかりやすかったです。今後もよろしくお願いします
ホンダカーズ愛知 U-Select尾張一宮(ユーセレクト尾張一宮)
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
この度はお世話になりました。当店では月替わりや週替わりで、特選車や目玉車を多数用意しております。定期的なイベントも行っておりますのでまた機会がございましたら是非お声をお掛けください。ありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ていねいな対応が非常に良かった
ホンダカーズ愛知 U-Select尾張一宮(ユーセレクト尾張一宮)
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
お世話になります。この度はありがとうございました。これからもしっかりアフターフォローをさせて頂きますので末永いお付き合いをよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットでベストスタイルさんのHPを見つけたので、お店に行きました。
写真で見ても綺麗だったのですが実車はもっと綺麗で驚きました。
欲しかった車も見つかり、大変満足のいく買い物ができて良かったです。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
弊社のVWゴルフのご購入大変有難うございました。気に入っていただいた車両が見つかり何よりです。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車が店に無かったのですが、探してもらいました。とてもきれいでした。ありがとうございました。機会があればまたお願いします。
サンキョウ 高崎環状線店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
今回この様な高い評価を頂きまして担当含め社員一同大変励みになりうれしく思います。お車も気に入っていただき本当に良かったです。ご購入後のアフターも一生懸命サポートさせていただきたいと思います。また、ご相談等ありましたらお気軽にご連絡下さい。これからも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に説明して頂きわかりやすく安心して購入できました。車もお値打ちで大変満足しています。次回もこちらで考えたいと思います
ホンダカーズ愛知 U-Select尾張一宮(ユーセレクト尾張一宮)
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
この度は、口コミの投稿頂き誠にありがとうございます。これからも、末永くお付き合いいただきます様よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車種が絞り込めていれば在庫台数が多いのでより良いものが選択できますよ!
スタッフの方々が車の特徴を抑えているので気になる点はすべて相談できます!!
ラインアップ 安心品質・安心保証のミニバン専門店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
COCO様
この度はご成約ありがとうございます!
COCO様はワンチャンも一緒に乗るということで
ワンボックスを探しているとのことでした!
ある程度車が絞れてきたところで駐車場の
値段を聞いてびっくりしました!!
こちらの方ですとワンルームを借りられる程の値段・・・。
やはり都内は駐車場代も高く維持するのも大変ですね・・・。
ワンちゃんと一緒にエリシオンプレステージで思い出いっぱい
作ってください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初の外車購入であったので、正規のディーラーさんを探していました。下関の販売店は、
他の方の口コミでも安心感があったので、すぐに問い合わせてみようという気持ちになりました。
担当のMさんは、車の状態をきちんと教えて下さり、丁寧に相談にものって下さいました。そのため今回遠方からの購入で実際に販売店に行くことが出来なかったのですが、終始不安になることなく購入することができました。また、納車された車も新車のようで大満足でした。大切に乗っていきたいと思います。
安心してお取引できる販売店さんだと思います。
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
noji12030327様 この度は弊社cross up!のご購入、誠にありがとうございました。 弊社の対応にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 また、実際に車をご覧いただけないなか、遠方である弊社でご購入いただいたこと、 心より御礼申し上げます。 今回しっかりと法定12ヶ月点検ををさせていただいておりますので、ご安心ください。 地理的に弊社ではnoji12030327様のお車の車検、点検整備等させていただくことができないのが大変残念です。また、noji12030327様のご健康と、ご多幸を従業員一同願っております。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
希望に沿った内容を提案していただいた。
納車まで早くて良かった。
店内の雰囲気も良く子供も連れて来やすい環境で良かった。
ガリバーWOW!TOWN 大宮
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
T.O様 この度はご契約頂き誠にありがとうございます!洗車・キッズルームのご利用お待ちしております!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まさか本当に乗れるなんてびっくりです!
スタッフの方々にとてもご迷惑をかけたと思います。
本当にありがとうございます!!
ヴェルファイア大切に乗らせて頂きます。
オススメの車屋さんです!
三共自動車販売(株) 仙台六丁の目店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
鬼首様 この度はお車のご購入及びレビューのご投稿を頂きまして誠にありがとう御座いました。 また、この様な高評価を頂けました事をスタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからも三共自動車 六丁の目店を末永くよろしくお願い申し上げます。 三共自動車販売株式会社 仙台六丁の目店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
車の説明など非常に丁寧な接客であり、今回カーロフトさんで購入を決定。友人におすすめしたいショップでした。
CAR LOFT カーロフト
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。遠方から当店を選んでいただいたこと嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの時間がとても短く親切に対応していただいて、気持ちよく購入できました。
保障の内容などとても分かりやすく説明していただきました。
アデランテ入間店
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
この度はアデランテ入間店にてお車のご購入誠にありがとうございました。初めてのマイカー購入のサポートさせて頂きましたが書類のご準備などもスムーズなご対応ありがとうございました!今後もお車に関することならお気軽に何でもご相談ください!スタッフ一同誠心誠意ご対応させていただきます!!ご成約ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者さんの対応がとてもよかったです。
他のお店も見てきましたが、一番の決め手は対応の良さでした。
有難うございました。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。次回のお車探しも、是非お声掛け下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろな車屋さんをみていました。サンキョウさんで値段も安く状態の良い車を見つけ即決しました。
サンキョウ 高崎環状線店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
今回この様な高い評価を頂きまして担当含め社員一同大変励みになりうれしく思います。お車も気に入っていただき本当に良かったです。ご購入後のアフターも一生懸命サポートさせていただきたいと思います。また、ご相談等ありましたらお気軽にご連絡下さい。これからも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
色々な質問に丁寧に対応して下さり、気持ちよく購入することが出来ました。安心できるお店と感じました。ありがとうございました。
CAR LOFT カーロフト
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。お近くなので何かお困りの際はいつでもお立寄り下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の車種と予算に合わせて、すぐに探して頂きました。
対応も丁寧で、アフターサービスも安心して受けることが出来るので助かります。
サントモ
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
kiyokenn様
この度は、ノアのご購入誠にありがとうございます!
また、このような高評価を頂き大変嬉しく思います。
アフターサービスもしっかりさせて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも大変お世話になっております。お店は入りやすく、店長には本当に親身にして頂いて感謝してます!これからもよろしくお願いします
チャンス 酒々井店
(千葉県・印旛郡)
販売店の返信
けえちゃん様
この度は不運の事故で急遽お乗り換えの結果となってしまい残念ですが、車両保険の加入していた為、念願のフィットハイブリッドが見つかって良かったです!またこの様な評価も頂き有難う御座います。オイル交換などお気軽にお立ち寄りください。ご来店心よりお待ちしております。酒々井店スタッフ一同
