総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
思った以上に安くてキレイにして頂きました。
グッドハート神戸西 コミコミ価格の格安自動車専門店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は当店でワゴンRのご契約いただきまして誠にありがとうございます。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので遠方ではございますが また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
乗るのが楽しみです。
CAR CONNECT
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
Gato様、口コミありがとうございました。
最後の最後に、期待に添えず気分を害してしまい申し訳ありませんでした、今後はこのような事がないよう再度教育を徹底してまいります。
今後何かございましたら、お声かけて頂ければと思います!アフターの面で挽回させて頂けたら幸いです。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:3
はじめての非対面で車の購入を試しましたが、結果は2勝5敗と惨憺たる結果だった。
車購入は対面販売を強くお勧めする。
CLK200コンプレッサー アバンギャルド (ホワイトパール) 走行49000km黒革1.ETC2.ドラレコ3.庄内産玄米10kg、これに4.バックカメラと5.納車はフェリーによる配送、6.希望ナンバー7.車検情報が分かり次第メールで頂くが合意した内容でした。
対応できたのは1.ETC、6.希望ナンバー、だけで残りのお約束は全く実行されなかった。
1.ETC
写真で見ていたので現物があった。
2.ドラレコと4.バックカメラ
付いていなかったので、問い合わせた結果、私の家の近くの工場で対応との事ですが、3週間経過したが白紙状態です。また、バックカメラ装置はパナソニックをつけますと言われたが車に着いていた装置の一部は ケンウッド だった。
3.お米
車に積んで無かった。
5.納車はフェリーで
8月24日に車をお届けしますのでご都合は、との突然の電話があった。フェリーで大阪南港に取りに行く話だったので、配送の運転手の方に2度も聞きなおした。
手元に車が来たが、任意保険未加入で試運転すらできません。(保険加入手続に2週間かかった。)TT
6.希望ナンバー
申込書に希望ナンバーを書いてくれとの事でしたが、後日希望ナンバーは何番ですかとの問い合わせの電話をもらった。
7.車検証
車は陸送で来たが車検証が付属していなかったので、車検証をメールで送るように再依頼したが、結局送られてこなかった。結局は郵送で来る現物の車検証待ちとなった。
なので、車は来たが納車は完了していない。
プランニングおがわ
(大分県・別府市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
お店の雰囲気や清掃の状況、従業員の方の対応などとても満足いく内容でした。
ただ、整備後の受け渡しの納車のような感じで、中古車とはいえせっかく車両を購入したので、もう少し特別感というか演出があればいいなと思いました。
(サービスをしていただいたりはありましたし、プレゼント等が欲しいというわけではなく、ちょっとの演出でさらに気持ち良く車両を迎えられたかなと感じました。)
トヨタモビリティ神奈川 中古車タウン川崎京町
(神奈川県・川崎市川崎区)
販売店の返信
0310様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
頂いたご意見を参考に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をして参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
残りの人生を考えて購入しました
Import cars tobu
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
wt様、この度は弊社のお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。即決でのご契約ありがとうございました!書類などスムーズに進み予定よりも早くご納車出来て良かったです!今後もお困りのことなどあればしっかりサポートいたしますので頼って頂けたらと思います。宜しくお願い致します。ありがとうございました!!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
CX3購入後担当した者(小出氏)が大阪へ異動。
WECARS(ウィーカーズ) 宇多津店
(香川県・綾歌郡)
販売店の返信
タカオ様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに満足のいくアフターサービスを提供できるよう努力して参ります。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
購入契約する際、かなり待たされ3時間もかかった。
サンライズモータース 軽プラザサンライズ 八戸本店 軽自動車 未使用車専門店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
チア様
この度は誠に申し訳ございませんでした。
そして口コミ投稿、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の課題として改善していかなければいけないご意見だと認識しております。
弊社でどのように改善すればいいのか会議し今後お待たせしすぎてしまうことのないよう改善
させていただきますので今後共ご利用いただけますと幸いでございます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お店の方に、とても親切に、対応して、いただきました。
カートレ太子 コミコミ価格の格安自動車専門店
(兵庫県・揖保郡)
販売店の返信
この度は当店でクリッパーのご契約いただきまして誠にありがとうございます。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので遠方ではございますが また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
普通に買えたがオプションパック料金が追加で結構かかりました
WECARS(ウィーカーズ) 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
かなかな様
いつもご利用頂き誠に有難う御座います。
費用面のご指摘も有難う御座います。
貴重なご意見として共有させていただきます。
今後も末永くご利用頂けるよう社員一同対応させて頂きます。
またお気づきの点が御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
新車ではなく中古車購入の場合は、他ブランドDと比較してほぼ融通は利かない印象で、営業担当の裁量によらない様にガッチリ管理されている?
今後の点検整備等のアフターサービスに期待します。
ホンダカーズ東京中央 立川西店
(東京都・立川市)
販売店の返信
ぶどうジュース様 コメントありがとうございます。私共も出来うる限りお客様のご要望にお応えする様努力して参ります。昨今コンプライアンス等々の関係で、仰る通り個人が勝手に判断する事が難しい環境はございますが、ご相談にしっかりと耳を傾け少しでもお客様のご要望にお応え出来る様対応して参ります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:2
接客や店内の清潔感はいつ来てもとても素晴らしいと思います!
これからもよろしくお願いします!
WECARS(ウィーカーズ) 広島安佐南店
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
タフトマン様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社は皆さまに様々な車両を見て選んでいただけるよう多くの車両を取り揃えております。またご来店いただいたお客様に快適な時間をお届けできるよう窓ガラスやショールーム、キッズスペースの清潔さを保つ努力をしております。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
勧誘された車両保険ですが、修理は中古部品を使用する、外装修理は含まれない。などの説明は一切ありませんでした。契約内容が記載された紙ファイルは、日焼けで文字が薄れていました。また、良い口コミを依頼するのは、いけないことだと思います。
(株)あっぷる 関西 神戸西店
(兵庫県・神戸市西区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
これからも、よろしくお願いします。
日産サティオ奈良 奈良支店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
引き続き末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
色々と頑張ってくれました
K Produce nice 野洲店
(滋賀県・野洲市)
販売店の返信
み様、この度は数ある販売店の中から弊社にて、『トヨタ/ヴェルファイア』のご購入誠にありがとうございました!
こちらこそ書類を早々にご準備頂き、ご協力いただいたことで、ご希望のお日にちにご納車することができましたので、感謝いたします!
弊社、車検工場も併設しておりますので、アフターメンテナンスもお任せください!
今後ともKproducenice野洲店をよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
納車までに塗面を磨いてもらったが、コンパウンド残りが多々見られました
WECARS(ウィーカーズ) 古賀店
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
(-_-)様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
最終的には営業さんや事務の方にご迷惑をかけながらも気持ちよく買わせていたたきました。最初に担当してくれた営業の人が強引に感じて私と合いませんでしたが、担当の方が変わってからは丁寧に対応していただき感謝です。
リバティ ドリーム加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
り様
この度はご納車おめでとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。最大限お客様に寄り添い、臨機応変に対応できるようこれからも取り組んでまいります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
色々 事件がありましたが、現場の人達は大変だろうけど頑張ってもらいたい。 自分の車もキズだらけでへこみもあり、写真では無いと言っていたのに取れ寄せたら凄かった。板金でほとんど直してもらったが、全ては直してもらえなかった。取り寄せるのに3万かかりました。色々言いたい事はあるがもう諦めました。ですが車は不調もなく走ってます。(11万キロ) 中古車は闇が深いですね。
WECARS(ウィーカーズ) 佐賀北部バイパス店
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
tkj様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、より一層お客様にご満足いただけるよう改善して参ります。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
営業スタッフが、はきはきしてて良かったとおもいます
新車・中古車のフジオカ 姫路本社
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
フミ様。この度は当店でお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。口コミを頂戴し、心より感謝しております。今後も誠心誠意ご対応させて頂く所存ですので、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。ご購入者様特典の無料洗車も是非ご利用下さい。営業担当:上田
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
値引きの渋さ、サービス品の渋さ等、付加価値的なものが非常に渋かった。
トヨタモビリティ神奈川(旧トヨタカローラ横浜) 中古車タウン戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
kkk.sss様この度は投稿頂きましてありがとうございました。どのお客様にも平等公平なお取引を心掛けております、そのための車両価格の設定となっておりますのでお了承くださいませ。ありがとうございました。店長より
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
雰囲気で長い付き合いが出来ると良いですね。
メルセデス・ベンツ東名静岡サーティファイドカーセンター
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
安東さん様 この度は、ご来店時から御納車までありがとうございました。
今後共安心して長く気に入ってお乗りいただけるように弊社一同精一杯のサポートさせていただきます。
ご不明点やお困り事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
