総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで乗っていた車が相当古くなってしまったので、こちらのお店に相談させていただきました。価格帯や乗りやすさなど、私のわがままな注文を全て聞いてくれ、車に詳しくない私にも丁寧に色々と教えてくれたので、相談から納車までとても安心して任せることができました。
社長をはじめ、職場の人達はとても感じがよく、車が好きなんだなと言うことがとてもよく伝わってきました。地域の人達に愛されている理由がよくわかります。車に関する相談事や、次の車を買う時にはまたここに来よう!と思わせてくれるお店でした。今後ともよろしくお願いします。
Ochi Motors 越智モータース 黒瀬支所前ルート375号店
(広島県・東広島市)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
納車当日に試し乗りしたところわずかなバウンドでも頻繁にタイヤが接触するので見てみると、フェンダーがガタガタで錆びおり、尖っている部分でゴムが彫刻刀で削ったようにえぐれていました。22インチローダウンは承知ですが、接触するのはともかく普通の道路で普通のスピードで削れるなんて走行テストの距離とスピードはどの程度だったのか疑問です。翌日、車体の下に何か落ちているので見てみると、コードにぶら下がったフォグランプの部品でした。片方は結束バンドのようなもので括られていましたが、片方は両面テープのみで貼られていたようです。タイヤとフェンダーの隙間も左右で違い、車体が運転席側に沈みこんでいました。鍵も反応しにくいドアがあり、社外品のライトもきちんとはまり込んでおらず隙間が大きい。バーストしたら困るのでいったん地元の車屋さんで見て頂きましたが、タイヤを替えただけではとても車検は通らないとの見解で、下から見ると凹み、錆、腐食、半端な塗装。初めてのアメ車で遠方ということもあり、評判と3ヶ月3000km保証、法廷整備などを鑑みて購入したつもりでしたが、入念な整備をしたとは思えない状態でした。中古ですし傷はもちろん壊れる確率も高いということは覚悟していましたが、30分も運転していないのにまともに走れる状態ではなく、タイヤもフェンダーもフォグランプも保証対象外で修理も自腹では、乗り出し価格が意味を成しません。保証書の保証外項目が多く、納車すぐなら無償で修理してもらえると思っていたのが間違いでした。ひとまず走れるようにだけ直すという選択肢もありましたが、快適に乗れる状態にすることも、車検を通すことも想定していた以上に費用が掛かりそうなので手放すことにしました。当初予定していた車よりも走行距離が少なく状態の良いものがあるのでそちらを勧めたい、と言われて了承した車でしたが、結局、走行距離は不明、最初はスタッドレス付と書いてあったのにそれもなし、無償修理も返品も不可で結局買い取りして頂けましたが勉強代としてはたいへん高くつきました。引き取り日も前もって連絡を下さいとあらかじめ言ったにも関わらず連絡なし。保証や整備については誤解を招くような表記が目立つように感じました。知識もなく写真だけで購入を決めた自分の責任ですが、保険も前の車には戻せないとも知らず、後悔ばかりです。
株式会社ライオンクラフティーズ Lion Heart ライオンハート
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
お客様によって様々なご意見があるかと思いますので真摯に受け止めます。経緯としては、当初ご商談させていただいた車両がほかのお客様にご契約をいただいてしまったこと、ご予算がその車両よりも少なかった経緯などにて、次に入庫した車両をご紹介いたしました。年式的にも10年前の車両ということもあり、お客様との状態の相違があったかもしれません。社外パーツも多くついている車両でしたので、車高の低さ、社外フォグランプの取り付け状態などのご指摘を受けたのち、お知り合いの車屋さんにて対応可能とのことでしたので、こちらから差し替えパーツを郵送させていただきました。こういった部分も保証対応に基づいて対応させていただいたつもりでございましたが担当に対応の甘さもあったと反省しております。タイヤは納車時に新品にて取り付けいたしましたが、細かい心配りが足りず申し訳なく思っております。
こちらとしてもお値打ちな価格にて、お客様のご予算になるべく合わせて、ご紹介、ご提案したつもりがあったのですが配慮が足りず申し訳ございません。走行については、契約書に記載させていただいたので中古並行車の走行証明のない車両はご理解いただいたつもりでした。(当初の掲載車両も走行不明表記をさせていただいていたため)
保証につきましては、ほかのSHOP様も同様だとは思いますが、社外パーツ品ついては保証対象外、もしくはそのパーツ自体の保証に基づいて対応しております。今回の車両が社外パーツが多かったため、それに対しての見解の違いもございまして、説明不足もあったかと思います。しかしながら、対応をしなかったわけではなくサスペンションを郵送し、知り合いのSHOP様で取り付けされる、そのサポートはさせていただいたつもりではございます。前オーナー様もお客様に売却するまでは通常走行されておりました車両でした。
引き取りにつきましては、お知り合いの車屋さんにて保管されていて、いつでも大丈夫との事でしたので、陸送会社に手配したところ、陸送会社が突然の引き取りにてご迷惑をお掛けしたことをお詫びいたします。お客様にご迷惑をかけた部分もありましたので低価格車両の年式が古い車両は、できるだけ現車確認をしていただけるよう心がけいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
他のU-carランド一平と比べると店舗が狭くてちょっと意外でしたが、スタッフの対応は親切で好印象でした。希望にピッタリの車が見つかり、下取りも非常に好条件だったのでこちらで決めました。
埼玉トヨペット U-LIFE STORE大宮
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
じんべる様 店長の阿久津です。この度はご購入ありがとうございました。そしてこんなにも高い評価の口コミも頂き感激です。只今リニューアル工事中にてご迷惑をおかけして申し訳ありません。年明けには見違える姿をお見せできる予定です!是非お立ち寄り下さい。今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回法人として購入しました。2台目という事で、1台目は現在でも不調なく大活躍してます。2台目として安心して購入させて頂きました。仕上がりもとても丁寧でお店のみなさんも礼儀正しく親切でとても入りやすいお店です。3台目も考えていますので、またよろしくお願いします。
ガレージシルバーストーン 本社
(福岡県・福岡市南区)
販売店の返信
エステートのとも様、この度は当社より2台目のお車としてトヨタクラウンエステートをご購入頂き誠にありがとうございました!またこの様な高評価まで頂き本当にありがとうございます!スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです!ご遠方ではございますが、今後のメンテナンスも何なりとご相談頂ければと思います。末永くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心して購入できました。
フォード栃木/カレボリンク宇都宮 ビジョナトレーディング(株) ビジョナグループ
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度は、弊社よりお車ご用命くださいましてありがとうございます。
お車にお詳しいJAM様にご満足いただけましたこと光栄でございます。
次回も当店でお車ご用命いただけますよう、サービス向上に努めていきますので、
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に良い対応して頂き、車も程度が良く大満足です!!
お店の対応が悪い所では買いません!!
オートコレクション 本店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
この度はオートコレクション本店にてトヨタ クラウンロイヤルサルーンをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
まずは遠方である村上市からご来店、ご契約いただきありがとうございました。
オートコレクションではお車の良さだけではなく、お客様への様々な対応にも日々気を付けて行っております。
その点をご評価いただけたことはスタッフ一同非常にうれしく思っております。
是非またオイル交換やカスタムなど、お気軽にご相談ください。
このたびはお忙しい中ご来店いただきまして、誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
待ちに待ったハイエース!!
めっちゃ幸せです!
ダイレクトカーズで買ってすごい満足でっす!!
車中泊・キャンピングカー専門店 ダイレクトカーズショールームSUZUKABASE
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
ぽっちゃん23様
クチコミ投稿有難う御座います!
お待たせして申し訳ありません!
明日よりお出かけするそうなので気を
つけて行ってらっしゃい!
お土産話待ってます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方が、とても親切でいろいろ相談にものってくれます。
車を3台持ってますが、全部三菱車です。
西日本三菱自動車販売(株) 松山きし店
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
とくちん様。担当の石田です、今回高い評価を頂きありがとうございます。今回お買い上げのekカスタムも
末永くお乗り頂けるようスタッフ一同でサポートをさせていただきます。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
取締役の楠田様に大変よくしていただき
デザインも運転のしやすさもピカイチの車に
出会えることがありました。
アフターサービスもよくこれからもお願いしたくなる
車屋でした!
カーショップ☆オリオン
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
高評価嬉しく思います。お勧めしたbBを気に入っていただき、良かったです。お近くなので、これからも、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外から来たのですが、初めの対応から親切にしていただいて、
安心できました。
車も写真より素敵で、大満足しています。
また機会があれば、宜しくお願い致します。
オートコレクション 本店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
この度はオートコレクション本店にてBMW ミニクーパーをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
またご納車の際は山形県から遥々引き取りにお越しいただき、ありがとうございました!!
お車も写真で見るよりもきれいと言っていただき非常にうれしく思っております!!
少し距離がございますが、アフターサービスも精いっぱい対応させていただきます。
ぜひまたお車のことで何かございましたら、お気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
スノーボードやキャンプなどアウトドアが趣味なので、いつかハイエースに乗りたいと思っていたのですが、結婚したばかりで趣味にも、お金を使っていたので、なかなか勇気のいる金額ですし、とりあえず見るだけのつもりが長年の憧れのハイエースを前にその場で即決してしまいました。これからは雪山の車中泊や理想のスノーボードライフを楽しみたいです。
フレックス ハイエース札幌店/フレックス株式会社
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
sunoooo様
この度は当店でご成約誠に有難う御座います!
大きな買い物をするときは勇気がいりますよね。数あるお車の中から当店のお車を選んで頂き担当者、スタッフ一同大変嬉しく思います!
これからは念願のハイエースで、思いっきりスノーボードライフをエンジョイしちゃって下さい♪
アフターパーツが豊富なハイエース、追加でのカスタムも勿論お任せ下さい!
近くに来た際は、是非お店に遊びに来て下さいね♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ラフェスタの購入を検討していて、カーセンサーで見つけた3台の候補を見て回りました。価格帯の中でも態度も良く、良い点、悪い点も隠すことなくお話いただけた社長のお人柄に触れ、その場で即決しました。アフターパーツの取付に関しても嫌な顔せず相談に乗ってくださいました。とても信頼のおけるお店です。次回もまたお世話になりたいと思います。
エクスマートネット横浜
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
ラフェスタをお買い上げいただき有り難うございました。また素敵なクチコミ投稿ありがとうございます。中古車ですので、分かる範囲になりますができるだけ正直にお伝えするようにしておりまして、ご安心いただけたようで良かったです。遠方ではありますが、できるだけ対応したいと思いますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最高!いい車!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
こーめい様、この度はご納車おめでとうございます!また、このような大変貴重なご意見頂きましてありがとうございます!当社としても中古車の保証はどこよりも安心できるような充実保証をご案内致しており自慢の一つです!些細な事でも気になるような点がございましたら、お気軽にご相談ください!ご納車後のアフターフォローもしっかりとサポートさせて頂きます!これからも宜しくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
乗りやすそうな車です!
ネクステージ 美濃加茂店
(岐阜県・美濃加茂市)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました。遠方からお越しくださいまして、大変有難うございます。プリウスαは乗りやすくていいお車ですね♪お車でお困りの際はなんなりとご相談ください。これからも末永くお付き合い、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろ相談乗って頂き感謝です!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
松の番人様、この度はご納車おめでとうございます!また、このような大変貴重なご意見頂きましてありがとうございます!当社としても中古車の保証はどこよりも安心できるような充実保証をご案内致しており自慢の一つです!些細な事でも気になるような点がございましたら、お気軽にご相談ください!ご納車後のアフターフォローもしっかりとサポートさせて頂きます!これからも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろんなお店見て来ましたが、若いお兄さんで対応がとても良く、気持ちの良い対応をして頂きました。第一印象は大事ですね。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
いましん1号様、この度はご納車おめでとうございます!また、このような大変貴重なご意見、評価を頂きありがとうございます!私どもも最良のお車をご提案出来て嬉しく思っております。ご無事にご納車出来たのは幸いですが、お付き合いはこれからと考えております!アフターに関しても車検や整備、鈑金塗装等お車に関する事なら何でもお任せ下さい!!何かございましたら、お気軽にご連絡下さい!これからも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
文句なしです。またお願いしたいです!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
シーバニャン様 先日はご納車有り難うございました、その後お車の調子はいかがでしょうか?このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います!!お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております!お近くに来られた際はぜひお気軽にお立ち寄りください!!今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を見に行った日は日差しが強かったのですが、妻や娘に日傘を貸していただいたり、受験の応援をしていただいたりと親身な応対をしていただきました。
後から付けたオプションにも気持ちよく対応していただき、助かりました。
また、車についても丁寧にしていただき気持ちよく買い物ができました。
ありがとうございました。
日産大阪販売(株) UCARS東大阪
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
Ucchandes様 この度は、ご成約を頂きまして、誠にありがとうございました。ご家族皆様でお越しを頂きましたご納車の際は、何かと至らない点もあったか、と思いますが、この様な高い評価を頂き、我々店舗スタッフ一同、嬉しく思っております。今回
ご購入頂きましたおクルマでも、前のおクルマ同様、沢山の素敵な思い出をお作り頂けます様に願っております。もしお近くに
お越しの際は、是非お気軽にお立ち寄り下さい。ありがとうございました。 担当 西出正治
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。これからも宜しくお願いします。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
夢見るエイちゃん様、この度はご納車おめでとうございます!また、このような大変貴重なご意見、評価を頂きありがとうございます!私どもも最良のお車をご提案出来て嬉しく思っております。ご無事にご納車出来たのは幸いですが、お付き合いはこれからと考えております!アフターに関しても車検や整備、鈑金塗装等お車に関する事なら何でもお任せ下さい!!何かございましたら、お気軽にご連絡下さい!これからも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年式、走行距離のわりに割安にて購入できました。
カープロジェクト 越谷店~特選外車専門店~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
「ナガ」様
この度は数ある販売店の中から、当店にてお買い上げを頂きまして、誠にありがとうございました。
また遠方からお越し頂きまして、合わせまして御礼申し上げます。
評価でも高い点数を頂戴し、社員一同、心より感謝しております。
今回ご購入されたゴルフは、日常で使い勝手がとても良いお車でございます。
是非、末永くお乗り頂けたらと思いますのと、お乗り頂く上で何かございましたら、
お気軽にお問い合わせを頂けたらと思います。
宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
