総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客の対応、感じが良い。車のサービス満足している
まちのクルマ屋さん・チャオ
(広島県・府中市)
販売店の返信
お買い上げありがとうございます。満足して頂けたのならスタッフ一同嬉しく思います
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
店がキレイで、コーヒーが美味しく、
女性スタッフもキレイで感じ良いです。
営業マンも、接客がOKですね
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
とりぽっぽ様 この度は、弊社のエスクァイアにご成約頂きまして、誠にありがとうございました。これからもお客様に喜んで頂けるお店づくり、接客に努めて参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
パジェロエクシードロングを購入。
全く説明無かった点
・ナビのTVが見れない説明
・後部エアコン故障
・100V電源故障
・ミラー動作不良
・ゴムパッキン剥がれてる
(担当営業 20代色黒短髪)
人生初めての車購入。全て契約から1ヶ月以内に発覚。営業担当の方には本当に残念な対応をされました。
電話での対応
・すぐ点検を依頼。2列目にもエアコンの温度調節があるにも関わらず、無いと断定され説明を受けた。
・すべて補償に含まれないので修理代は部品代だけは総額30万以上かかると言われた。
・営業担当から直接、「正直、外側は綺麗に全部してるのですが、内側は細かく見ていない。けど電気類は確認はして問題なかった」と言われた。
・点検を依頼し、頼んで無い作業をされお金の請求あり。
営業担当がよくなかったのか会社自体のガバナンスの問題なのかはわかりませんが、専門でない購入者に対し、中古品として1番説明して欲しい不備や劣化点等を知りたかったですが、何も説明なし。
契約させたらあとは補償外と言えばなんでもいいと思っている方だと感じました。
内側は外側より適当な対応だなと感じました。見た目だけで中身は無い。同じように車に詳しく無い方が今後このような事がないように記載させていただきました。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
パジェロ様 この度は数ある販売店の中から弊社にてパジェロをご購入頂きまして誠に有難うございました.。納車後1ヶ月の間でこのような事案になってしまい大変申し訳御座いませんでした。テレビに関しましては地デジではないご案内が出来ず大変申し訳御座いませんでした。後部エアコンの温度調整の件も間違った認識でご案内してしまった事お詫び申し上げます。現状では冷えは感じられますが、フロントと同様の温度で冷えていない状況で御座います。ガスチャージをして改善するケースが御座いますので再度点検をさせて頂ければ幸いです。ラゲッジルームの100Vコンセント電源故障に関しましてはインバーターがショートしているのが原因で御座いますので交換させて頂ければ改善致します。ミラー動作不良に関しましては、ミラーモーターが弱っている為、開く動作が出来ないケースが御座います。モーター交換にて改善致します。ゴムパッキン剥がれに関しましては、経年劣化が原因で御座います。貼り付けにて修復させて頂いております。誠に恐縮では御座いますが、保証に関しましては、ご成約前にご説明させて頂いた通り1ヶ月又は1,000kmどちらか早く満たすまでにエンジン本体・ミッションの故障がありましたら保証させて頂く内容になる為、今回の不良個所に関しましては対象外となっております。
この度ご指摘を頂きました不良個所に関しましては、納車前チェック項目にもありチェックをさせて頂いた段階では問題が御座いませんでしたが、ご案内不足とご配慮不足によりパジェロ様にご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。不良個所の修理で御座いますが、宜しければ弊社で修理を行わせて頂ければと存じます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方から現車を確認せずの購入・納車でしたが大満足です。格安の中古車なので多少のキズ等は覚悟してましたが、さほど目立つようなキズもなく車内も綺麗でした。買い換える際にはまたお願いしたいと思います
Treasure Auto/トレジャーオート
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は誠に有難う御座いました。 今後とも何か御座いましたら宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらでお世話になるのは3回目です。仕事が順調に行って増車をしました。探したもらえるのでいつも助かってます。ありがとうございました。
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
愛知 名古屋 自社ローン マイカー横綱くんへご来店、ご成約ありがとうございました アフターサポートも万全の態勢でお客様のカーライフを応援していきます お友達紹介、お誕生日キャンペーンなどご購入いただいた後もたくさんのイベントが盛りだくさんです 今後とも当店をよろしくお願いいたします お客様のワクワクするカーライフを応援しています! マイカー横綱くん一同より
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
6か月点検で来ました
サコダ車輌
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
のぶ様
いつもサコダ車輌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
これからもカーライフをスタッフ一同全力でサポート致しますので、気になることやご不明な点等ございましたら何でもご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
大変嬉しい口コミありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当時物のままのS63年式クラウンRSスパチャを購入する事が出来ました。仕上がり状態も良く毎日楽しく乗ってます、忙しい中無理難題に対応して頂きありがとうございます、店長はじめスタッフさん本当に何時もありがとうございます
ヴィンテージカートライ
(茨城県・東茨城郡)
販売店の返信
この度はご縁をいただき誠にありがとうございます!少数スタッフで運営しておりますので、至らない点も多々あり、ご不便をおかけいたしております。貴重な13スーパーチャージャー!楽しんでいただけ、安心いたしました。これからも非力ながらお力添えが出来ればと思っております。今後ともよろしくお願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このお店で買ってよかった!
大阪ダイハツ販売(株) UーCAR河内長野
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
この度はタフトをご購入いただきましてありがとうございます。タフトも快調にお乗りいただけているようでうれしいです!いつでも用事が無くても結構ですのでお気軽のご来店ください!楽しくお話をまたしましょう!これからもよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
3月の札幌、まだ雪が多い時期に車を探していたため、寒い中いくつもの車を拝見させてもらって、乗り心地や性能など説明していただきました。すぐには購入する決断できずにおりましたが、担当者の米原さんは購入について焦らせることもなく柔らかい人柄で丁寧に対応して下さいました。それがとても良かったです。車のことはあまり詳しくない私に対して気後れしないような接客で、それでいて細かい質問にも優しく答えていただけたので、今後も安心してお付き合いできるように感じ購入を決めることができました。
アフターサービスも事前に電話で連絡いただいて、1時間程度で点検してもらうことができるので店舗で待たせていただきました。その後の説明もわかりやすくて安心感がありました。
購入したのはHONDAグレイス令和2年、走行2万キロの車です。運転しやすく乗り心地の良い安定した走りの車です。以前はミニバンに乗っていたので、セダンの空間の落ち着き具合がとても良いことに感動しました。長距離運転しても疲れないところも気に入ってます。購入を決めて良かったと思ってます。ありがとうございます。
札幌ホンダ(株) 西店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
ゆきだるま様
お世話になっております。この度は当店のグレイスのご成約ありがとうございました。また、クチコミのご投稿にご協力頂きまして誠にありがとうございます。このような高評価を頂きまして大変光栄に思っております。
納車の際は色々とご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。私もゆきだるま様の優しいお人柄に大変救われております。
引き続きゆきだるま様のカーライフをサポートさせて頂きたく思っておりますので、今後ともよろしくお願い致します。
この度は本当にありがとうございます。
札幌ホンダ西店 米原
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
母の車(他社)のエンジンが何度も止まってしまい、買い換えをしようと伺うと、すぐに営業さんが来て下さり親身になってお話しを聞いて下さいました。
その際に紹介してくれたのがほぼ新車のワゴンRスマイルでした。
母も気に入りすぐに購入する事となりました。
購入手続きの際も丁寧でわかりやすく説明して下さり、とても良かったです。
購入後のメンテナンスの為に伺うといつもご挨拶に来てくださる良い担当営業さんです。
担当営業さんは今後も車の相談があればお願いしたいと思える方です。
スズキ自販南東京 スズキアリーナ羽村
(東京都・羽村市)
販売店の返信
Mikatty様
この度はスズキアリーナ羽村をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またこのようなお褒めの言葉をいただき光栄です。
ワゴンRスマイル気に入ってもらえて大変うれしいです。
末永くワゴンRスマイルに乗っていただけるよう、アフターフォローもしっかり頑張らせていただきます。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
お世話になりました。連絡はいつも早かったです。遠方のためネットでの購入でした。こちらが確認しなかったのもいけないのですが、ベンツで標準装備の機能(日本車の軽でもついている機能)が全くついていないことの説明がなくガッカリしました。それと、ローンを利用しましたが、勝手にローンカードを作られてしまい困りました。ローンを申し込むと付帯であるサービスのようですが、何の説明もありませんでした。そのことを問い合わせたところ対応はしていただけましたが、御社では認識していなかったそうです。一般的な中古車販売のやり方だとは思いますが、ネットだからこそ販売側の良心(適切な説明と丁寧な対応ができるか)を見極めないといけないと考えさせられた取引でした。
ぶーぶー屋
(三重県・四日市市)
販売店の返信
momoko様 この度は弊社のメルセデスベンツVクラスをご注文頂き誠にありがとうございました。momokoさまへの説明不足で大変ご迷惑をお掛け致しました。NET取引において当社もお客様にご納得、満足頂ける様徹底して参ります。遠方にはなりますがこれからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前回購入した車が古くなり、今回乗りたかった車を探してもらいました。半年以上かかりましたが、社長の目利きや都度この車はどうですかと連絡をくれて満足な車を購入する事ができました。アフターサービスも満点です。これから少しずつカスタムしていけたらと思うのでまた相談させていただきます。
ドリームオートガレージ
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
今回GR86ご購入クチコミ評価ありがとうございます。 こちらこそいつもご来店頂き感謝しております。 これからも末永いお付き合い宜しくお願いいたします。 車のことで何かございましたらいつでもご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
(株)フジカーズジャパン 鳥栖店 キャンピングカー
(佐賀県・鳥栖市)
販売店の返信
マッシュくん様 この度は当店のお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。またこの様な高評価までいただき重ねて御礼申し上げます。追加装備等も可能ですのでご相談等ありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ビートルタイプ1を探して沢山ありますが購入に今一つ。やっとお気に入りが見つかったと思ったら我が家から1300キロ離れた徳島県。一度は諦めましたが諦めきれず電話やメールでのやり取りを繰り返しその都度やさしいご対応。現車も見ず、知らないショップで購入はすごく不安でした。清水の舞台から飛び降りる思いで購入を決定!
不安は直ぐになくなりました。沢山良くして頂き楽しいタイプ1ライフ生活を送っています。
板金屋めぐさんありがとうございました。大切に乗りますがこれからもメンテナンスのご教授宜しくお願い致します。
鈑金屋めぐ
(徳島県・阿波市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 遠方からのお問い合わせだった為、私共も見落としが無いように徹底した整備等をして、完璧な状態でお客様にお渡し出来るはずだったのですが、納車後、車両トラブルにより、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。お客様の温厚、丁寧なご対応に接客の楽しい時間と、より一層のサービスの向上を目指したいと思いました。。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みに、サービスの向上にもなります。その後のお車の状態も良く、タイプ1ライフを楽しんでくださってるようで、私共もすごくうれしい気持ちです。それでは何かありましたらご連絡ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
とても親切です。顧客サービスも良い。
トヨタカローラネッツ岐阜(株) U-Car北方店
(岐阜県・本巣郡)
販売店の返信
にょせ様
お忙しいところ点検にご来店いただきありがとうございました。
ご不明な点等ありましたら遠慮なく申し付けください。
末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
30プリウスを買わせて頂いた時に分からないことは1から全て教えてくださって従業員さん皆さん凄く新設で丁寧でフレンドリーな感じで買取から購入までお世話になり安心して納車できました!納車後も分からない事を教えてくださる素敵なところでした!
RINK
(奈良県・大和郡山市)
販売店の返信
k様、この度はご購入頂き誠にありがとうございます。 カーショップリンク代表の岸田です。 このような高いご評価を頂き、当社にとって励みになります。 当店ではご納車後のアフターフォローもお任せ頂ける環境整備に努めております。 是非車検やメンテナンス・カスタム等もお任せ頂けますと幸いです。 当店のお近くに来られた際にお時間がありましたら是非遊びに来て下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
どんな車にしようか漠然と探していましたが、親切で知識豊富な店員さんが色々なことを教えてくれました。
おかげで気に入った車を購入することができました。
本当にありがとうございました。
オイル交換もお願いしたいと思っています。
よろしくお願いします。
(株)サンセブン 車のオアシス
(愛知県・西尾市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
20代の女が初めて車を購入するという事で、色々不安な点はありましたが、とても丁寧で詳しく説明してくださり安心しました。また、購入後も連絡をくださり、その後の不安が無いかの確認もしてくださいました。保険会社も紹介してくださったりととても親身になって対応してくださるお店だと思います。
BUDDY
(大阪府・交野市)
販売店の返信
S.さま
この度は当店にてプジョー208のお買い上げ頂き、誠にありがとうございます。
加えてクチコミの高評価も頂きありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
小柄でステキなな女性がマニュアルトランスミッションのお車を見に来られたので
最初はターゲットの車を間違えてるのでは?と心配になりましたが
明るく元気にこの車です!とおっしゃってくれたのが印象的でした。
当店がS.さまの新生活に必要なお車を提供できたことをとても嬉しく思っています。
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アルファードの中古車を購入しましたが、価格以上の価値がありました。接客も親切で、アフターサービスもしっかりしてるので、安心して車に乗れます。いつもありがとうございます。
株式会社y’s style
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
SASA-PAPA 様
この度は、お車(アルファード)をご購入頂きまして誠に有難うございます。
以前からお車の事は全てお任せいただきまして誠に有難うございます。
今後も、ご満足頂けますよう努めていきたいと思いますのでよろしくお願い致します。
ご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度、作業車とプライベート両方で使用するためにプロボックスのおしゃれカスタム車を購入させて頂きました。作業車両の雰囲気も残しつつ、プライベートでも乗れる車にカスタムして頂き、大満足です。
カスタムの相談も車両自体の購入の際も対応が早く、満足のいくお買い物ができました。
アフターの対応も素早くして頂けるということもあり、今後も末長くお世話になろうと思ってます。オススメの車屋さんです。
GRAND GARAGE
(千葉県・千葉市美浜区)
