総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ラパンに乗りたくてずっと探していましたが、購入したい車がなかなか見つかりませんでした。サイトでこの車を見て気になり、店舗に見に行って購入を決めました。
お店の方が私の要望に応えてくださり、とてもいい買い物ができました。
大切に乗っていきたいと思います。本当にありがとうございました。
九州マツダ 飯塚店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
ゆ 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
BMW320i を購入しました。
商談の際にタイヤの劣化が気になるので交換の相談したところ、まだまだ走れるので交換するのはもったいないと言われました。メンテナンス時に消耗品は無償交換、有料で交換が必要な部分に関しては連絡するというお話だったのですが、特に何もなく納車となりました。
そして納車後1ヶ月も経たないタイミングでリヤタイヤの空気圧警告が出てきました。
タイヤ交換するために外したところ内側の溝が殆どなくワイヤーが露出している状態でいつバーストしてもおかしくない状態でした。更に、空気圧が低下したタイヤ以外にも何ヶ所もパンクの修理跡がありました。
担当者の方に連絡したところ、タイヤは保証外、中古車はそういうものという、一切悪びれた様子もない対応でした。修理跡に関してもそもそもチェックしていないので知りませんと言われました。
中古車が現車引き渡しが基本というのは承知の上で、こちらが事前にタイヤについては相談している+ディーラー認定工場での整備クオリティを謳っておきながら、この対応はさすがにないと感じました。
中古屋さんの中でも高品質、整備クオリティ、アフターフォローを売りにしていますが、実際は売れれば何でも良いと考えていそうな対応です。
ちょうど長距離運転での旅行直前に警告が出て気付けたので良かったですが、旅行中にバーストして事故や旅行を中断せざるを得なくなっていたかもと思うとゾッとします。そのことについては、あなたがどう使うかなんて知りませんのでという態度でした。事故に繋がりかねない状態で引き渡しておいて一切悪びれない対応に非常に気分が悪くなりました。命に関わることに対しての対応とは思えません。
タイヤ交換をお願いした整備店や知り合いの修理店の方に見せたところ、どう考えても交換しないと危ない状態で、何も報告しないのはさすがに酷いレベルだということでした。
購入までは問題ありませんが、納車後に何かあった際のアフターフォローは全く期待できませんのでご注意ください。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
BMW様、この度はクチコミ投稿を頂きありがとうございました。ご商談中にタイヤのお話になりましたが、カーセンサー評価書を基にお話しさせていただき、評価書に4部山という記載があったため、それならすぐに交換の必要はないのではとお話させていただいたと思います。担当者としてはお客様に無駄な出費をご負担いただかないように配慮したとのことでした。タイヤが保証外などといったやり取りですが、BMW様から、タイヤ交換をする時の費用は保証ですよね?というご質問の回答として、タイヤは消耗品になっておりますので、保証対象外のパーツです、ご購入いただく際もタイヤ交換は別途ご請求とお話させていただいておりますと担当が回答したものだと思います。今回BMW様にご迷惑とご心配をおかけしてしまったことに対しては、誠に申し訳ございません。ただ今回のやり取りにおいて、アフターフォローや整備について全面的に否定をされてしまったことは、担当者を含め、弊社としても非常に残念に思っておりますが、この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで乗っていた車が壊れてしまって、急遽購入しなければならなかったのですが、希望の車種を中古で仕入れてもらって今回購入が出来ました。
つしまオート株式会社 大坪店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます! 今後とも末永く宜しくお願い致します! つしまオート大坪店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応でした。
サコダ車輌
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
ともこ様
いつもサコダ車輌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様に安心満足してご利用頂けるようサービス向上に努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
大変嬉しい口コミありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客がよく、対応が早くとても良い。
オトロン 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はオトロンにてパレットをご契約いただき、誠にありがとうございます。 また、このような高評価をいただきとてもうれしく思います。 何か気になること等ございましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はお世話になりました。
親身に相談にのってくださりありがとうございました。
とても親切なご対応と素早く手続きしていただきました。
無事、車を購入できました。
ほんとにありがとうございました。
K‘s garage大阪
(大阪府・交野市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
在庫確認の電話から丁寧で、購入手続きも迅速、丁寧で満足しました。もちろん車も大満足しました。
Z MOTORS
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
はる様 この度は当社でのご購入ありがとうございます!気に入っていただきよかったです!また何かありましたらいつでもご相談下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてお店に訪問した時から納車まで、親切に対応して下さり嬉しかったです。相談しやすい雰囲気がありこれからも何かとお世話になると思います。
日産大阪販売(株) UCARS守口
(大阪府・守口市)
販売店の返信
蘭子様 この度はデイズをご契約いただき、また、口コミの投稿誠にありがとうございます。このような 高いご評価をいただきまして大変うれしく思います、今後の励みになります。ありがとうございます。納車時の説明に足らないところがあったかもしれません。ご不明な点等がございましたら、多少に関わらずお気軽にお尋ねください。 これからも精進を重ねて頑張りますので、よろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。 担当 UCARS守口 柳井敏彦
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
何台か購入させていただきましたが、毎回ピカピカにして納車してくれるので嬉しいです。
ありがとうございました。
ピットイン香川
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
なっちゃん様ピットイン香川で自動車のご購入ありがとうございました。レビューでの高評価ありがとうございます。なっちゃん様3台目のご購ですねいつもご利用いただきありがとうございます。自動車のことは、すべてピットイン香川のお任せください。これからも宜しくお願い致します。任意保険の継続もありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変良くして頂きました。
こちらの無理難題も聞いてくれて、本当にありがとうございました。
K‘s garage兵庫店
(兵庫県・尼崎市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見た目規模の小さい町のベンツ屋ですが、トゲの多い門松をたくさんくぐってきた山浦社長が経営する店です。対応力がそこらの店と違います。"なんか買い物用でいいSLKあったら仕入れといて!"といったら一か月も過ぎずに納車となりました。今回はありがとうございました。
バルトベーア
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。当社へのご来店回数NO1の土屋様。毎回勉強させていただいておりますし、楽しい時間をありがとうございます。
これからも懲りずに遊びにいらして下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
諸事情があり急遽車が必要になって駆け込んだこのお店。
事情を話したところ親切に細やかなアドバイスを頂き即決。
さらに納車も早くメンテナンスも完璧にしてくれました。
アフターケアのお話も頂きまして、心から信頼できるお店です。
私のように車に詳しくない方には特におすすめできます。
GARAGE EXT
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
お世話になります。
今回は当社よりご購入いただきましてありがとうございます。
お車の調子はいかがでしょうか?
お車の調子が悪い時だけではなく
お近くに来られた際にはお気軽にお立ちよりください。
高い評価をいただきありがとうございます。
どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
レクサスUXの白シートをずっと探していました。やっと出会えた車が杉山自動車様でした。
九州からで距離的に下見できず社長様のお電話のお言葉と、皆さまの口コミの良さだけで購入しました。陸送費も覚悟の上での購入でしたが、社長様のご提案で下取り車にて中継地点へ向かい受渡しできました。TVキャンセラーも検討し金額的に断念しましたが、なんとご厚意で取付けて有りました。下取り車も高額で買取頂き本当に感謝です。遠くからの購入でしたが皆様も安心してご購入頂けるお店だと思います!この度は本当に有り難う御座いました!
スギヤマ自動車
(愛知県・西尾市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昔乗っていたサーフを息子に乗せてあげたくて購入しました。
ホイールをカスタムさせてもらってカッコよくして納車してもらいました!!
息子と2人でサーフライフを満喫させてもらいます!!
(株)エムズオート 本店
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
taketake様 この度はサーフのカスタムも一緒にお任せくださってありがとうございます!!
昔に戻った気分で息子さんとお2人でサーフライフを楽しんでください☆カスタムや点検、車検もエムズでお任せ頂けると嬉しいです♪
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
決算前のタイミングで時間のない中、無理を色々聞いていただきありがたかったです。
岐阜から遠征して実車を見に行って即決しました。10台以上MINIを乗り継いだ店長のMINI愛が溢れて、適切なアドバイスをいただきました。ありがとうございました!
MINI NEXT 尼崎
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中、当店のMINIをお選び頂きまして誠に有難うございました!また素敵なコメントも頂き重ねてお礼申し上げます!!MINIに対する思いや、前向きに色々取り組んでおられれるお姿、とても勉強になりました。これからもご夫婦で楽しいMINILIFEをお過ごしください。この度は本当に有難うございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて自社ローンで車を購入しましたが見積もりから納車まで早く対応してもらい他府県からの購入ですが凄くいい店で納車時の車もめっちゃ綺麗で良かったです。
なんかあった時は名古屋ですがドライブ感覚で来店します。
2年後の車検もお願いしょうと思います。
Dash 自社ローンdeマイカー 名古屋本店
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
たっくん178様、この度は当店にてお車をご購入いただき、またこのような高評価を頂きスタッフ一同感謝申し上げます。日頃よりお客様に少しでも安心してご購入して頂けます様、親切、丁寧をモットーに励んでおりますので、たっくん178様より頂戴致しましたお言葉大変嬉しく思います。また今後もご満足いただける様精進してまいりますので、2年後の車検、次回お乗換の際も当店にてご用命頂けますと幸いです。またお車の事でご不明点等ありましたらお気軽にお問合せください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
接客がとても良く、アフターサービスも良いので、みなさんにもオススメしたいです!!
TRUST×クルマ広場
(岩手県・紫波郡)
販売店の返信
ゆあ様
この度は数ある店舗の中から当店車両を選んでいただき誠にありがとうございます。また、この様な高評価をいただき心より感謝致します!!お客様により一層ご満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
もし、自分の車が壊れたらまたこのお店で購入したいと思います。
TRUST×クルマ広場
(岩手県・紫波郡)
販売店の返信
なし様
この度は数ある店舗の中から当店車両を選んでいただき誠にありがとうございます!また、この様な高評価をいただき心より感謝致します。お客様により一層ご満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入に右も左も分かりませんでしたが、何から何まで手厚く説明してくださり、安心して車を購入することができたのでよかったです。
Goofy’s
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました!
今後もお車に関することサポートさせて頂きますので
よろしくお願いいたします!!♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらのお店でハイゼットを購入しました!
店長さんはじめスタッフの方の皆さん、とても優しい人達で安心して購入できました!
次も絶対にここで買いに来ます!
K‘s garage兵庫店
(兵庫県・尼崎市)
