中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

以前から、点検整備でお世話になっているこちらで愛車を購入しました。担当者の方には普段からお世話になっており、安心して購入できました。 大事に乗ろうと思います。

私がこちらで購入した際の事実を書き記します。 良い評価の方もいますので営業によってサービスの質が異なると思います。 私の経験が今後こちらをご利用される方の参考になれば幸いです。 ・契約日：2月7日 ・納車予定日：2月25日 ・実際納車日：3月2日 ＜契約する条件として交わした営業との口頭約束について＞ ・事例1：ホイール４本のガリキズ修理 　　修理の進捗と仕上がり確認のために写真を4本とも送って欲しいと依頼。 　　2月24日に修理完了予定との事で待つが、過ぎても写真送られず。 　　催促を重ね28日にやっと届いたのが2本分。 　　修理できていない＆全体が写っていない写真。 　　さらに催促を重ねたところ、４本写真が届く。 　　結果、2本修理できていないとの事。 　　約束が違うと話し最終的には対応された。 ・事例2：レザーシート部分的な汚れ除去 　　内装クリーニングに自信ありとの事で期待して待つが、これも写真も報告も届かず。 　　納車日に自分で見て、汚れそのままを確認。 　　簡単にはとれないとの説明であったが、自分で簡単に除去できた。 　　印象としてはクリーニングといっても、掃除機で取り除けるレベルの仕上がりで 　　拭いたりしなければ取れない汚れは全てそのままだった。 　　その汚れ（固形物含）が個人的には比較的多い印象で辟易した。 　　（シート、ダッシュボード、シートベルト、ドリンクホルダー等あらゆる部分） ・事例3：ナンバープレート手配漏れ 　　納車日を2月後半連休にしたいと依頼。 　　当初は希望通り25日で間に合うとの回答だったが 　　上記トラブルがなくてもナンバープレートが間に合わず。 ＜納車時のトラブル＞ ・事例1：車検証シール紛失 　　車両にシールが貼られていないとこちらから指摘。 　　探してもらったが紛失したので再発行するとの事。 　　「貼っていなくても問題なし、自分も剥がして走っている」と営業が説明。 　　実際には50万円以下の罰則対象であったことを後で知る。 　　シール自体もなかなか届かず、届いたのは納車20日後の22日だった。 　　そのシールも発送連絡なし。 ・事例2：中古車延長保証書なし 　　保証説明時に延長2年保証書がないとこちらが指摘。 　　営業が契約書を慌てて確認し、未発行に気づく。 　　後日郵送するとの事。 ・事例3：ローン契約不備 　　契約時にローンの引き落とし口座契約忘れ 　　納車時に書類を準備していた ＜納車後レスポンス悪化＞ ・事例1：納車シール再発行遅延 　　上記納車時トラブルの通り ・事例2：リアゲート側トノカバー捜索依頼 　　3月10日 　　未装着で納車されたことに気づく。 　　ディーラーにあるか前オーナーがお持ちか確認依頼。 　　3月22日 　　待っても回答がないため催促。 　　これから確認します→ありませんでした、の回答。 お店の雰囲気や営業の方達との会話は楽しく、本当は良い店だと思います。 ただ、極端に私が悪い事例を経験してしまったのだと思います。

急ぎで車が欲しいことを伝えると、さまざまな提案をしてくれ、希望通りの車を探すことができました。

親切、丁寧かつ納車まで迅速です。友人、知人にも自信を持っておすすめできる店舗です。

非常に紳士的、丁寧な対応を頂き、終始、非常に好感が持てました。 問い合わせに対する応答もスピーディ、的確で素晴らしいです。 今後の長いアフターメンテナンス対応にも期待しています。 ありがとうございました！

担当者さんの素晴らしい対応に感謝しました。

親戚で迅速で良かったと思います。また利用したいです。

現車見ずに購入しましたが大変満足でした！ 接客も素晴らしかったです。 また機会があればこちらで購入させていただきます！

3社入札という形で査定買い取りをお願いし、一番高い金額で納得行く形でご対応頂きました！

寒い中いろいろありがとうございました。

今回はありがとうございました。担当の方が話しやすく、感じが良い方だったので安心して話が進められました。

この度購入させて頂きました。 とてもいい対応させてもらいました。

良いとは思います。 少し説明不足なところはある気はしますが。

安心して相談した

やっと手に入れることができました。 営業さんに感謝の一言です。大事に付き合っていきます。

最初は新車の購入を予定していましたが、納車に1年以上かかることを知り、中古車探しを始めました。 状態が良く、求めていた車を予算内で購入でき安心しています。

急な要望にも応えて頂き助かりました。ありがとうございました。

令和元年式。車は状態も良く満足です。店員さんの接客態度も良くメンテも長くお願いしようと思います

最高です！ 絶対ここに来るべき！

とても親切でした。