総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
カーセンサーで白い革シートのミニを見つけカワイイと思ったら、以前から気になっていたむつみ商会さんの在庫車でビックリ。せっかくだからと見に行ったら、お店の方の勧めもあってその日に購入決めちゃってました。カワイイミニです。
(株)むつみ商会 Eterno623
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
三男二女様 この度は数ある中、当店をお選びいただきご契約頂きまして、大変ありがとうございます。 また、お気に入りの1台に出会えたこと、うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
三男二女様に喜んで頂けるよう今後のアフターサービスにも力を入れて参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧でしたので当日訪問した日に即契約書しました。
綿仁株式会社 「届出済未使用車専門」パッカーズ三島店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
NK様 この度は当店でのお車ご購入、口コミ投稿誠にありがとうございます。お車とのめぐり逢いも一期一会で素敵なオーナー様に購入頂ける事を日々祈りながら販売をしています。そんな引き合わせのお手伝いができ幸せに思います。これからも安心のカーライフのお手伝いをさせて頂きますね♪今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
三人目の子供が増えてミニバンを見に来た所、とても親切に対応して頂き、メンテナンスパックも魅力的な内容でしたので、契約させて頂きました。
ケーユー 秦野店
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
あくあ様
いつもお世話になっております!
高評価ありがとうございます。
期待を裏切らないよう引き続きスタッフ一同、全力でフォローさせて頂きます。
引き続き宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても乗りやすい。
値段も安く購入できて満足。
WECARS(ウィーカーズ) 神戸垂水店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
LIFE様、この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご満足頂けるお乗り換えになり嬉しい限りです。今後共店舗一丸となり、ご満足いただけるようにしっかりとカーライフのサポートをさせて頂きます。 今後共末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
店頭に展示してあったハイエースが気になり、初めて伺いました。
輸入車が多く、ココは会津か?と錯覚するレベルです。
本題のハイエースですが、中古車で状態も良かったので即決しました。
整備内容も都度説明頂けたので、安心して購入出来ました。輸入車など特殊な車両の整備もしてるようなので、間違いない技術だと思います。
スタッフのコンドウさんありがとうございました!
ビークルライン会津坂下本店
(福島県・河沼郡)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
4月に注文し、作業内容を依頼、金額は9割入金。
作業内容は「不要なパーツ、配線の取り外し」「一般から貨物登録へ変更」の2点のみ
9割の入金を完了し、残りは貨物登録にかかる金額がわかり次第入金する旨を伝えました。
2週間連絡がなく、確認すると貨物登録に〇万円かかるけど作業進めていいですか?と返答。
最初にそう伝えていたのに、作業もされていなかった。
さらに3日後、最初に不要だから外してくれと伝えたパーツの写真が送られてきて、こちら外しますか?と聞かれる。
この時点で何も聞いてないしメモも取らないような担当者だと理解し心配になる。
そしてまた2週間連絡なし、しぶしぶこちらから確認すると構造変更がうまくいかないと返答。
さらに2週間連絡なく、またこちらから確認すると構造変更できていない。
7月末になりまたこちらから連絡しお盆休みまでには納車できるか聞いたところ出来ると返答。
結果8月1週目で構造変更で車両情報がかわったので車庫証明を取り直さないとダメと言われ、お盆休みの納車は消えた。
お盆明け連絡なく、またこちらから連絡すると今度は印鑑証明が期限切れ。
書類の期限管理も怠っている事が判明した。
今度は陸送業者がどうのこうと待たされ結果納車は9月になった。
素人でも1ヶ月で出来る構造変更で3ヶ月もかかり、書類管理はできない、進捗の報告も一切ないという対応の悪さ、新車でもないのに納期4ヶ月超、加えて購入時受けていた車両評価点4.5は実際は3点だった。
さらに納車された車に以前の車検シールはそのまま張られているし、オイル交換実施のシールが納車日の3ヶ月前のもの、点検整備記録簿もついていなかった。
対応の悪さに加え上辺の謝罪ばかりで誠実さを感じられない事に心底憤っているし、他にもこちらがわからないような所で手を抜かれているんだろうと思わざる得ない。
二度と取引したくない店舗で他の顧客が不利益を被らないよう祈りたい。
ビーライン
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
この度はご指摘の件、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様への進捗状況の報告が遅かった事、お客様からご連絡がないと返答しない事、納車日の日程の報告等につきましては、お客様の立場になり事前に連絡、経過報告を確認しご連絡するように徹底してまいります。
印鑑証明や車庫期限など書類管理につきましてもダブルチェック等して再取得などお客様にご迷惑をお掛けしないように徹底して改善していきます。
この度、大変ご迷惑をお掛け致しました事を、改めて心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました事項を全社再点検させて頂き、体制改善をさせて頂きました。
今後のお客様満足向上に努めさせていただきます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
4月にワゴンR購入し9月にABSランプ点灯。自動ブレーキが反応しなくなりました。センサーではなくユニット自体が故障しており純正だと25万ほど、中古でも数万円するとこのと。電話するも有償保証(ワンダフル以外にあったのか)に入っていないため対応できないと…どうすればいいのか…
(有)ステージワン 軽自動車専門店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
アーラ様
お世話になっております。ABSユニットに不具合が起きているという事でご迷惑をおかけして申し訳ございません。
先ほどお電話でお話ししたところそのまま乗るか修理するかまだお決まりではないようなので、修理する際は中古部品も出ていますのでご相談頂ければ対応しますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろと、すばやく対応してくれますので、ありがたいです。
DREAM MOTORS ドリームモータース(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
高い評価頂きありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方でしたが、納車まで色々とお世話になりました。 車も綺麗で良かったです。ありがとうございました。
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
まぁこさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気軽に車の中も見れて、話しやすく聞きたい事もしっかり聞けました!初めて車を買ったのですが、初めて買う事に対してのアドバイスやいらないものははっきりいらないと言ってくれました!これからもお世話になります。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アポなしで車を見に来たところ、親切に対応いただき購入まで至りました。接客も店内の雰囲気も良かったです。また、アフターサービスでもお世話になろうと思います。
軽・届出済未使用車専門店 軽の森なかもず店
(大阪府・堺市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、契約から納車までお世話になりました。営業担当の方の対応が良く、気持ちよく車を買うことができました。車の調子も良くて大変満足しています。またの機会がありましたら、どうぞよろしくお願いします。
カーコレ
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
えんけん様。この度はニッサン クリッパーのご購入を頂き、クチコミ投稿も行って頂きありがとうございます。 ご納車までのスタッフのご対応や、ご納車いたしましたお車にご満足頂けて嬉しく思います。 ご納車後のアフターサービスや車検など、お気軽にご連絡ください。 今後とも宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前乗っていた車が動かなくなって早急に欲しかった。 納車もだいぶせかしたけど対応してくれたので良かった。 これからも色々お願いしたい。
グッドスピード MEGA SUVイオンモール土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
ご成約いただきありがとうございます。今後も何でもおっしゃってください!今後の楽しいカーライフをお届けできるようにスタッフ一同全力でサポートさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入から月日が経っているにもかかわらず、連絡をくださり口コミキャンペーンのことを知らせていただきました。アクティーさんのお力になれればと思い投稿させていただきます。
とてもおすすめです!
Acty東京 アクティー東京
(東京都・江戸川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客で、安心して購入することが出来ました。車は中古車ですが新車と変わらない感じで、大変満足しています。
東海マツダ販売(株) 関ユーカーランド
(岐阜県・関市)
販売店の返信
ちょこ 様 この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。丁寧な接客とお褒め頂きありがとうございます。中古車でも新車でも同じお客様です。変わらないご対応を心掛けております。今後ともよろしくお願いいたします。 東海マツダ販売株式会社 野村
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフ方みんな感じがよく、こちらで購入して良かったです。
埼玉ダイハツ販売 久喜インター店
(埼玉県・久喜市)
販売店の返信
としこ 様
お世話になっております。
この度はお車のご購入並びにクチコミ登録をして頂きどうも有難う御座いました。
今後もお困りなことがございましたら何なりと申し付けください。
日々精進してまいります。末永いお付き合い宜しくお願い致します。
埼玉ダイハツ久喜インター店スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
購入後も色々とご相談に応じて頂き助かっています。今後とも宜しくお願いします。
GARAGE T.R.Y(ガレージトライ)
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
ucyaneno様、いつもお世話になっております。この度は当社を選んでいただき誠に有難う御座います。
今後ともしっかりとサポート致しますので困ったことや何か相談が御座いましたらいつでもご相談ください!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は非常に最高のお車をご案内して頂きました。 何年も乗っていくのでこの車に出会えて最高です。
SUZUKI CAR’S仙台
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
高評価ありがとうございます。大事に乗って頂ければ幸いです。よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何から何まで満足のお店でした。 接客対応 お店による緊張を和ませるような、気さくな接客対応がとても居心地良かったです。
北伊丹ダイハツ販売
(兵庫県・伊丹市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
入店から納車時まで店員さんの対応が良く、安心して購入することができました。今後もよろしくお願いします。
販売店の返信
gdfgnv3tさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
