総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
本日納車日のため大分から店舗へ受け取りに行きました。先日車の実車確認で訪れた際に担当者と傷箇所の記載された用紙を元に確認を行い契約しました。その際にはネットには記載されていなかったフロントガラスに亀裂もありましたが値段がその分下がっていたのでまぁいいかと思って交換しました。そして本日納車前に確認したところバンパーにえぐれたような傷がありました。(傷の確認書にあった傷よりひどい傷なのでこれを確認書に記載してない時点でこの傷が現車確認時になかった証拠にもなるレベルです)なので、契約時確認した時にはなかったと言いましたがお客様の確認漏れかもしれないやらなんやら言い逃れ続けて交換はできないので補修はしますと言われました。担当者と一緒に確認した時になかった傷が納車日(受け取り前)にある時点で店の過失なのだから素直に認めて謝って欲しかったです。結局そのことを言うとウチで傷つけた可能性がかなり高いので補修させてくださいと言っていただきましたが顧客を疑い店の過失を認めない感じに嫌気がさしました。ちなみに1ヶ月点検時に補修を受けますが1日では終わらないため代車で帰り、また後日受け取りに行かなければなりません。それもモヤモヤして納得いきません。長々となりましたがみなさんお気をつけください。また予約をして現車確認に行っているのに当日車がかなり汚かったのも残念です。
SUV LAND 熊本
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
びんたつ様、この度はせっかく遠方からご購入いただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございません。1か月点検のお預かりの際、誠心誠意ご対応いたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
実車を見る事の出来ない遠方でしたが安心して取引を進める事が出来ました。ありがとうございました。
Willplus BMW BMW Premium Selection小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
トモヒロi8様
この度はご成約いただきましてありがとうございました。
これからも末永くお付き合いいただければ幸いでございます。
素敵なBMWライフをお楽しみくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
満足です。
リバティ ドリーム福知山outlet店
(京都府・福知山市)
販売店の返信
ユーカリ123様
この度は本当にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
車の確認のために来たら店員の感じが良かったので買うことにしました。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
今日からハイエースライフ楽しみます。
ありがとうございました。
今後もよろしくお願い致します。
フレックス ハイエース宇都宮店/フレックス株式会社
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
そら五郎様
この度は誠にありがとうございました。。
ハイエースライフ、楽しんでいただけておりますでしょうか。
今後もしっかりサポートさせていただきますので、
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
遠方から購入させて頂きましたが、訪れてまず驚いたのは敷地の広さとぎっしりと展示されている車の数々。B4のRSKマニュアルもよく販売するそうで相場よりかなり安く購入出来ました。対応も丁寧にして頂き納車までスムーズにこれました。ありがとうございました。
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
桃源郷おじさん様クチコミの投稿ありがとうございます! またこのような高評価をいただき誠にありがとうございます。 当店では遠方から購入されるお客様が多数おられます。できるだけ質問に答えられるよう心掛けています! その後トラブルもなく気にいっていただき嬉しい限りです。 今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
掲載されていた価格が他店より安く少し不安を感じていたが、実際に車を確認するとっても状態が良く、納得できるものでした。
傷が少しだけあり直しをお願いしましたが、非常に綺麗にしてもらい大変満足してます。ありがとうございます。
なにより!担当の小林さんの対応がとても良く本当に助かりました。ETCの更新について事前に説明が欲しかったなぁ・・・と思いますが、こちらの細かい要望に迅速に対応して頂き、コーティングや保証など、他のお店はガシガシ営業に来られましたが「程よい間合い」で対応頂きとても好印象でした。是非また購入したいと思います。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
ヤマさん様 この度はご遠方よりご来場頂きヴェルファイアのご購入有難う御座いました。今回富山県よりご来場を頂き、お会い出来た事に私自身非常に嬉しく思います。今回お選びを頂きましたヴェルファイアとなりますが、多少の傷は御座いましたが傷の補修を行った事でヤマ様にご満足頂き嬉しく思います。またETCセットアップの件お伝えが出来ておらず申し訳御座いませんでした。今後はご説明をさせて頂き同じ事が無いよう取り組んで参ります。ご納車をして間もないですがご不明点や気になる事等御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安くていいです。
値段も安くサービスも満足です。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安くていい車が買えました。
ありがとうございました。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
希望の条件と合っていたため購入を決めました。
とてもいい買い物ができました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてご契約いただきました事をスタッフ一同 心よりお礼申し上げます。 また貴重なお時間を頂き、口コミのご投稿を頂き営業担当へのお褒めのお言葉まで貰いましたことを 重ねてお礼申し上げます。 ご納車後も何かありましたらお気軽にお問い合わせください!今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
こちらの要望している物や、それ以上の物を紹介して下さったり
詳しく説明してもらって
契約後もスムーズにしていただいて、とても満足しています。
今後もよろしくお願い致します。
バルコムスクエア マリーナベイ|Balcom Square Marina Bay
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
ハリアーKI様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
購入した車および下取り車の金額に関して納得いくものだった
ガリバー アウトレット津高茶屋店
(三重県・津市)
販売店の返信
この度はお車探しのお手伝いをさせていただきありがとうございます。
素敵なお車で、最高のカーライフをお送りいただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
説明がとても丁寧でわかりやすかったです。
ネクステージ 刈谷店
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
!きまた!様 この度はご納車おめでとうございます。 また点検等ございますのでこれからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 何かご不明点がございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
対応がスムーズで良かった!
ガリバー アウトレット津高茶屋店
(三重県・津市)
販売店の返信
トシ様
この度はお車探しをさせていただきありがとうございます。
いろんな車種を見ながら奥様の気に入っていただける一台に巡り会うことができ感動しました。
新しいお車ですので、大切に長くお乗りいただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
こちらのわがままで急遽足代わりになる車を購入させて頂きました。
店内には珍しい高級車がずらりと並んでいる中で、正直余り利益にならないような車種・価格だと思いますが親切丁寧に対応して頂きました。
先入観で個人店は少し不安というのがあったのですが、こちらならお願いして問題ないと思いました。
今後も狙い目の車が出てくる可能性もあるので注目していた方が良いかもしれません。
誠和コーポレーション
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
庶民的新米お父さん様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
これからも一層の努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
仕事で使用する車なので、対応が早くて助かりました!
オトロン 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は当店でお車のご購入誠にありがとうございます!
お仕事応援しております!
今後ともくるまのミツクニを宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
いい条件で購入できたとおもいます。
MY株式会社
(愛知県・江南市)
販売店の返信
今回は御来店頂きありがとうございました ご購入ありがとうございます
これからも車の事で気になる事がありましたら何時でもアフターができるようにがんばります
本当にありがとうございました^^
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
カーセンサーを見て、早速訪店したところ、
掲載情報も正確で、店頭での説明も明解・丁寧で即決しました。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中から当社の車両を選んで頂きまして有り難うございました。 お仕事やお引越しなどでお忙しい中、書類等ご協力頂きまして有り難うございました。先日無事ご納車ができ感謝いたします。エンジンオイル交換、バッテリー交換、リコール作業など、整備なども万全を期しましたが、何かございましたらご連絡お願いいたします。 今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。担当原田
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
きびきびしていてこちらの要望にも出来る限りの対応をしてもらい感謝しています。ありがとうございました。
YTS ~業者御用達のほりだしもん市場~
(神奈川県・厚木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
探していたルポGTIを見つけました。
古めの中古車なので不安もありますが、アフターサービスや保険も含め親切に対応して頂けるとのことで、安心して購入に至りました。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
兵庫県 ルポ2020様、この度は当社でのご契約ありがとうございました。多数ある販売店の中から当社を選んで頂きましてありがとうございます。またこのようなありがたいご評価も頂きありがとうございました。今後もお車のアフター全般サポートさせて頂きますので末永く宜しくお願い致します。
