総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
今日、納車でした。
前の車をとても良い価格で下取りしてもらえたので購入を決めました。
担当の方は説明もわかりやすく安心してお任せできました。
グッドスピード MEGA SUV金沢店
(石川県・金沢市)
販売店の返信
この度はクラウンスポーツのご購入誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようでうれしく思います。
これから週末ドライブや遠出など楽しみですね。
アフターも含め今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
手続き等、ストレス無く乗り出しまで導いて下さいました。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は、当社のヴォクシーをご契約頂き、そして、お忙しい所、1カ月無料点検にご入庫頂きまして、誠にありがとうございます。
これからも点検やイベント等ご案内してまいりますので、次回のご入庫、またはイベント等でご来店頂ける様、しっかりフォローしてまります。
今度も末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
お取引ができたと思います。
正規ディーラーに比べてしまうと物足りないです。
また、保証関係が恐ろしく高く不親切で、情報弱者には厳しいシステムだと思いました。
LIBERALA リベラーラ静岡
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
LIBERALA静岡で御座います。
この度は当店をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき、有難う御座います。
頂戴したお言葉を受け止め、今後のサービス改良に生かして参ります。
またご来店、衷心よりお待ち申し上げております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
特に問題はありませんでした。
予約時間より遅れて到着しても対応していただけて助かりました。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
このたびは当店をご利用いただき、またクチコミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
「特に問題はありませんでした。予約時間より遅れて到着しても対応していただけて助かりました。」とのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
当日はご多忙のなかご来店いただきありがとうございました。ご到着がお約束の時間を過ぎてしまったとのことですが、無事にご案内ができ、ご不便をおかけせずに済んだようで何よりです。
私たちは、すべてのお客様にとって「安心して頼れるお店」でありたいと考えております。そのため、予約状況や進行中の作業内容に応じて、できる限り柔軟な対応ができるよう、日々体制を整えております。今回、様のお客様のご来店に際しても、スムーズにご案内できたことを嬉しく思っております。
また、「特に問題はありませんでした」というご感想は、トラブルなくサービスをご提供できたことの何よりの証であり、スタッフにとって大きな励みになります。今後もお客様にとってストレスのない、安心してご利用いただける整備・車検サービスを提供してまいります。
お車に関してご不明点や気になる点が出てまいりましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。点検・整備・車検はもちろんのこと、日常の小さなお悩みにも親身になって対応させていただきます。
改めまして、このたびはご利用いただきありがとうございました。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
Hondaの他のお店にも行ったのですが、こちらのお店は親切でサービスもよく気持ちよく買い物できました。1年保証も普通についており、他の中古車屋と比べても安心できる内容でした。良い買い物ができたと思います。
(株)Honda Cars 埼玉中 東大宮店U-Selectコーナー
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
yttot様
この度はうれしい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
接客やお店の雰囲気についてご満足いただけましたこと、大変光栄に思っております。
これからもお客様に寄り添ったサービスを心掛けてまいりますので、
今後ともよろしくお願いいたします。 岡島
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
初めての中古車 不安もあるが、担当者を信頼して購入 これから様子をみたい
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
らんたろう様
お世話になっております。本日はご納車ありがとうございました。
ありがとうございます、期待に応えられます様務めさせていただきます。
今後は点検や車検などのメンテナンスでのご案内させて頂きますので、末長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
安い車を買ったのに親切丁寧でした
ガリバー 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
投稿ありがとうございます!
良いお車見つかりとてもうれしいです。
カーライフをお楽しみください。
今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
急いで中古車を探していて、すぐに対応してくださいました。
中古なので、色々気になる点があるので、この先まだまだお世話になりますが、どうぞ宜しくお願い致します。
スタッフの方の対応は素晴らしく、文句なしです!
げんき自動車 五所川原店
(青森県・五所川原市)
販売店の返信
口コミ、高評価、誠にありがとうございます。 今後ともメンテナンス等でしっかりサポートさせていただきます! お困りの際は、いつでもお気軽にご相談くださいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
此の度、購入させて頂き、有り難う御座いました。お店は、とても良かったです。
初めて来店した時に、入り口が、前の道路の、長い草で、分かりづらかったです。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ワッフル様
この度は当社のご利用いただきありがとうございます。
入口の件ありがとうございます。社内にてなにか改善できるか検討いたします。
今後とも当社とのお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
対応が早く、こちらの条件を受け入れてくれて納車時も自由にやらせていただきました。ありがとうございます。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
SekiGUCCI様
今回はカーネーション柏インター店でご購入して頂きまして本当にありがとうございました。 私としましても、LINEでのやり取りにて迅速な対応をして頂きまして助かりました。 ありがとうございます。 これから、ご購入して頂きました、車両と共に楽しいカーライフを過ごして頂けますと嬉しいです(^^)/ 本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
明るくていい
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
ありさ様 この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
いろいろ相談にのってくれたり提案してくれたりしてよかった
担当者の客に対する対応がよかったし嬉しかった
京都日産自動車(株) 日産カーパレス吉祥院
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
テン様 このたびはルークスをご購入いただきありがとうございました。引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。バージョンアップするルークスを楽しみしています♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
大変よかったよ
(株)おーともーびるYUKI 新車市場 ちちぶ店
(埼玉県・秩父市)
販売店の返信
いもちの雅様 この度は当店にてお車をご契約及びご納車させていただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入までに迅速なご決断をありがとうございます!太陽のように明るいお人柄にスタッフ一同いつも癒され、元気を頂いております!
今後も、いもちの雅様のカーライフをお手伝いさせて頂ければ幸いです。お車の機能でご不明な点、心配事などございましたら、またいつでもお気軽にご来店、ご相談くださいませ。
弊社では車検整備、故障診断、鈑金、保険、レッカーサービス、などワンストップ対応できるように万全の態勢で臨めるように心がけております。アフターサービスに関しても修理作業中の写真 動画 データ保存など、幅広い車種に誠意をもってご対応させて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
対応が凄く良かった!
カーマッチ福岡福津店
(福岡県・福津市)
販売店の返信
この度は、弊社でご購入いただきまして、誠にありがとうございます!
ご希望に沿うお車をご紹介でき、ご満足いただけて幸いでございます。
また、お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います(^^♪
今後もさらにサービスの向上に努めてまいりますので、
ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
ネットで見て現車確認しに来ました。
複数候補ある中で長時間に渡り親切に対応していただきました。
ありがとうございました。
ミニバン専門店 ファイントラスト可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
椿様
この度はファイントラスト可児店をご利用いただき誠にありがとうございました!!!
しっかりとご準備させていただきますので、引き続きよろしくお願い申し上げます!!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
こちらで中古車を購入させて頂きましたが、あまりにひどい事がありましたので。納車日は十分に余裕があったはずなのに、任意保険に必要な情報が提供されず、来たのが前の日の夜。保険が間に合わない事を伝えると、気を付けて帰ってもらうしか…との回答。
何とか高い保険に入って済ませたが、一応軽くクレーム入れたが、保証も無し、すいませんで終わり。
お気に入りを買えただけに、とても残念です。
こちらでの購入はお勧めしません。
ユニバース 札幌
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車の時足が無いのでわざわざ迎えに来て頂き、とても助かりました。
リバーサイド 本社ショールーム
(神奈川県・海老名市)
販売店の返信
サスケ様
この度はお車キャストのご購入の程誠にあいがとうございました。
お住まいもお近くとの事ですのでアフターサービスも全力で行わせていただきますので
よろしくお願い致します。
ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
リバーサイド本社ショールーム 担当上田
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お店も、落ち着いた雰囲気で良かったです。
トヨタカローラ大分 中津店 トヨタ認定中古車センター中津
(大分県・中津市)
販売店の返信
た様
コメントありがとうございます。
お客様にもっとご満足いただけるよう、努力してまいります。
お使いになられて、気になる事などございましたらいつでもお申し付けください。
カローラ中津店をこれからもよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
特に無し
WECARS(ウィーカーズ) 加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
お世話になっております。WECARS加古川店をご利用頂き、また有難いお言葉を頂き有難う御座います。今後も、より一層、ようすけ様に気持ちよくご利用頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。今後もお車のことで、何かご相談事がありましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。 引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
来店、購入手続き、納車、カーナビの質問に対しての対応が皆違う人でした。少し強めに言ったら最後は、来店の時の担当の人が来て説明されました。だったら最初からその人の対応で良かったんじゃないでしょうか。カーナビもセット購入したのですが、途中の担当者が「初期不良」の可能性があるとまで言われてたのに、そのことに対しての説明もないままでした。
車の金額を計算してる時も最後の最後になって、「スピーカー代を入れてませんでした」とか
保険会社に車検証のファックスを流すのも催促しないといけなかったので、納車日バタバタでした。安心した取り引きではなかったので、すごく残念でした。
リバティ ドリーム熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただいたにも関わらず、度重なる不手際によりご不安とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた通り、担当者の引き継ぎが不十分だったこと、カーナビの不具合に関する説明不足や金額計算・書類手配の遅れなど、本来あってはならない対応が重なってしまいましたこと、深く反省しております。
お客様に安心してお取引いただけることを第一に考えるべきところ、配慮に欠けた対応となってしまい心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが起きぬよう、社内の連携体制や説明責任の徹底を再度見直してまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
重ねて深くお詫び申し上げます。
