総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
全て1人に聞いてわかるような仕組みにしてほしい
サコダ車輌
(広島県・広島市佐伯区)
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
接客良く、納車まで早く助かりました。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
こちらこそありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
査定を依頼してから丁寧な接客をしていただき、満足なサービスを受けることができました。機会があればまた利用したいと思います。
株式会社アールエスオート
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
ミカミ様この度は数ある中古車買取店の中で当社での買取をお選びいただき誠にありがとうございます!
ご納得のいく金額を提示できて大変うれしく思います!
お客様が大事に乗っておられたからこそ当社も頑張らせていただきました。もう1台手放されるご予定があるとのことでしたので、その時は直接当社に一番にご連絡いただけたらと思います!精一杯頑張らせていただきます。そのほかにも何かお車のことでお困りのことがあればいつでもご連絡ください。 スタッフ一同心よりお待ちしております!今後ともアールエスオートを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
満足
リバティサービス
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
ベッカム 様 この度は数ある販売店の中から昨年ではありますが当店にてトヨタ アイシスをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に満足して頂けると、何よりも私共の励みになります。今後もお客様の意見を聞きいれながら引き続き価格、品質、小さなお店にしかできないこだわりもっていきますのでよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
良かったです。
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、素敵な口コミをありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
よかったです
つしまオート株式会社 大坪店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!
今後とも宜しくお願い致します。
つしまオート大坪店 伊藤
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応は迅速で良い印象でした。
WECARS(ウィーカーズ) 多摩店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 今後共店舗一丸となり、ご満足いただけるようにしっかりとカーライフのサポートをさせて頂きます。 今後共末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
オプションがたくさんあった
つしまオート株式会社 大坪店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
ご納車ありがとうございました!今後もしっかりとフォローさせていただきますのでよろしくお願いいたします! また点検でのご来店お待ちしておりますね!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
オプションがたくさんあった。
つしまオート株式会社 大坪店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
ご納車ありがとうございました!今後もしっかりとフォローさせていただきますのでよろしくお願いいたします! また点検でのご来店お待ちしておりますね!
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:4
中古車を購入しました。接客も悪くなく、暑い中いろいろお話をして購入を決め、ローン契約を終え、約1ヶ月先の納車待ちの状態で帰路に着いていました。
電話が鳴り何かと思ったら、車に掲示されていたプライスボードが間違っていた。10万円高くなります。どうしますかと…。
車が気に入っていたので諦めて購入しました。
販売店の返信
ぷりんさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
自分の理想に近い車両に巡り会え、納車までのスピード感も素晴らしくピカピカに磨いてくださり気持ちよく乗り始めることが出来ました
またご縁がありましたら宜しくお願い致します
アップル 新安城店
(愛知県・安城市)
販売店の返信
この度は、当店のおクルマをご購入いただき、誠にありがとうございます!喜んでくださり良かったです。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
カーセンサーで何台か購入してますが、購入後には必ずショップから連絡が来ましたがここのショップだけは一切連絡は来ませんでした。その後、お車の調子はどうですか?ぐらい普通は来るもんだけど。。。。今までのショップは殆ど来ましたね。それと今回購入したアルテオンは今まで扱った事が無いみたいですね。オイルフィルター交換の際にアンダーカバー脱着代をとられましたが、アルテオンのオイルフィルターは上にあるのでアンダーカバーは外しませんがね。。。。
Cam’s Factory アウディ/VW/ボルボ 正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市港北区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車と購入ついでに、ドライブレコーダー取り付けてもらったがドライブレコーダー本体のカメラレンズシール張ったままで、前が録画されない状態やった。
よく確認もせず、納車したな思う。相変わらずいい加減
軽39.8万円専門店 くるま だるまや
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
シャーリィ様、この度はご成約誠にありがとうございます。しかしご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。いただいたお言葉等を胸に、お客様に満足して頂ける業務を出来るよう従業員一同で精進し、次回お会いできる時にはもっと成長できた姿をお見せできるよう努力して参ります。この度はご意見頂きありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
良い車に出会えて良かったです。
ネクステージ 長岡店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
この度はお車ご購入誠にありがとうございます。
今後もメンテナンス等でお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
いろんな種類や顧客のニーズに近い物を厳選して貰え納得出来る条件の車を決める事が出来る
トヨタカローラネッツ岐阜(株) カーロッツ大垣
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
にーく様
本日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへの投稿ありがとうございます。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
価格の安い車を購入しましたが、社長も従業員の方の対応もよく、気持ちよく取引することができましたが、納品前に相談して打合せしていたにも拘らず忘れられていたことだけが少し残念でした。
今後も、何かとお世話になることになると思いますが、今よりもっとより良いお店にして欲しい思いで、この評価とさせていただきます。
この度は、本当にお世話になりました。今後ともよろしくお願いします。
K・M自動車
(福岡県・福岡市東区)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
接客対応は良かった。
ただし後から考えると残念だと思うことが2、3点。
一点は契約書の注意事項をしっかり読み上げていただけなかったこと。あまりそういうのは
気にしない方だが、やはり何かあった時のことを考えると安い買い物ではないのでしっかり読み上げ確認をしてほしかった。
もう一点は以下の備品がないことが、最初に見に行った時や契約のときに触れてくれず、いざ車を引き取りに行った最後の最後に言われたこと。その備品というのが、スペアキー、マニュアル一式、ジャッキ、パンク修理キット、これが全て車についてなかった。スペアキー購入には3万円ほどかかったし、マニュアルもネットで手に入れたが、こういった物がないことは契約時にはっきりと言ってほしかった。
又、支払総額と乗り出し価格の違いがどうにもよく分からなかった。車検整備がついての価格というのは分かるが何か以外と高くなったなという感じ。
全般的な対応が良かっただけに残念だった。5の評価をつけてもいいと思ったが以上のことを考えると3にせざるを得ない。
中央自動車販売 小山城南店
(栃木県・小山市)
販売店の返信
アズール様 この度は当店でのご成約ありがとうございました。また、お車の手続きにつきまして、ご心配およびご不安をおかけましたこと、お詫び申し上げます。ご指摘いただいた内容につきましては改善し、よりよいお車・サービスをお客様に提供できますよう努めてまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
デリカd5の珍しいカラーを見つけ、ネット購入。
ネット購入で不安の中、テレビ通話で車を見せて頂きました。購入を決め、届いたものの車体裏、マフラーの錆が酷く残念。すぐ連絡入れたものの対応はなし。
車関係の仕事でそこまで目がいき届かないって…
デザイン、担当の方の感じはよいのに残念です。
ネット購入はおすすめしませんね。うまく、手抜きされてしまうかもです。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
うしし様 この度は数ある販売店の中から弊社にてデリカD5をご購入頂きまして誠に有難うございました.。この度、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。ご満足頂くサービスが出来ず大変申し訳御座いませんでした。この度頂いたご意見を会社内でご共有させて頂き今後の通信販売、品質向上に尽力させて頂きたいと存じます。その他お車の事でご不明な点はお気軽にお申し付けください。今後とも宜しくお願い申し上げます。 スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
所有の車売却先への連絡もしなくてはならなかったので、予定としての日程は決まっていたのですが、◯日に連絡しますとの確実な日程の報告が欲しかった。
安い買い物ではないので、もう少し、客の立場になってほしかった。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 川西
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミの投稿にもお時間を使っていただき、ありがとうございます。
ご指摘いただきました件について、至らない点があり不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
反省すべき点として受け止めて今後の活動に活かして参ります。
当店より少々距離がありますのでご来店の機会は少ないかもしれませんが、お近くにお越しの際はぜひご来店いただけましたら嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
土日納車だと時間が指定になりました。ただ、午前中を指定されたので特に予定がない場合なら朝イチで受け取れるので問題ないかと思います。車の良し悪しは乗ってみないとわからないです。
ネクステージ 札幌美しが丘店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ほんま 様 この度は当店にてお車を購入いただき誠にありがとうございます。 商品・接客共に満足していただき大変嬉しく思います。 スタッフ一同、御納車後も満足していただけるようほんま様のカーライフをサポートさせていただきます。 長い付き合いになると思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
