総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
連絡も取りやすく店内も話しやすい雰囲気でとにかくお店に行ってみるのが良いと思います。
ガリバー 鹿児島鹿屋バイパス店
(鹿児島県・鹿屋市)
販売店の返信
M・W様
この度はご契約して頂き、誠に有難うございました!
店内の雰囲気に関しましては、日頃より心がけている点ですので大変嬉しく思います!!
またいつでも遊びにいらして下さい!
店舗スタッフ一同、心よりお待ち致しております!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
初めてのランクルに初対面で一目惚れしてすぐ買っちゃいました。久しぶりのマニャアルにもなかなか良い感じで運転してます。スタイル抜群ですよ
ランクル専門店 フレックス・ドリーム ランクルさいたま北店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トニー様 この度はありがとうございました!高級スポーツカーからピックアップトラックへのお乗換えでしたがトニー様とても似合っていましたよ!お近くですのでお気軽に遊びに来てくださいね♪これからもよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
初来店から納車までスムーズで対応が早かった!
ガリバー 11号丸亀店
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
mino..様、この度は当店でのご購入誠にありがとうございました。
またこのような高評価をいただき担当をはじめスタッフ一同こころより嬉しく思っております。
今後のカーライフがより良いものになるよう私共も今まで以上にサポートしてまいります。
末長いお付合いを宜しくお願いいたします。
またお車のことでお困りのことなどございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
自社ローン専門店じしゃロン 甲府店
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
Askkira様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
出張などでなかなか相談とかできませんでしたが、段取りよくて良かったです。
ガリバー 太宰府インター ミニバン専門店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございます。
今後、ご相談がございましたらお気軽にお問い合わせください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
いままで軽ばっかり乗っていた私が、2000CCの車に初めて乗ります。
高速が楽しみです。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。インディオ富山です。 その後、お車の調子はいかがでしょうか? 当店では半年ごとの無料点検や会員様限定のお得なエンジンオイル交換など、安心、安全、経済的なカーライフをご提供させて頂きます。是非ともご来店お待ち致しております。 ★★★★★★★★★★★★ 2017/9/1 インディオ本社ショールーム横にNEWインディオファクトリーOPEN!! 詳しくはHPをご覧ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車まで一カ月ほどで早く来ました。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。インディオ富山です。 その後、お車の調子はいかがでしょうか? 当店では半年ごとの無料点検や会員様限定のお得なエンジンオイル交換など、安心、安全、経済的なカーライフをご提供させて頂きます。是非ともご来店お待ち致しております。 ★★★★★★★★★★★★ 2017/9/1 インディオ本社ショールーム横にNEWインディオファクトリーOPEN!! 詳しくはHPをご覧ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
価格がとにかく安くて良いものが買えた!
ガリバー 土浦荒川沖店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
あいよし様。この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました!気にされていたエンジンの調子はいかがでしたでしょうか?ガリバーはアフターサービスも充実していますので、気になる点がありましたらいつでもご相談してくださいね。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
総合的に評価して良かった。
ガリバー 鶴岡店
(山形県・鶴岡市)
販売店の返信
マキマキマキマキマキマキマキ様この度は、ご成約ありがとうございました!今後とも是非よろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
年末年始の忙しい時期に丁寧に対応して頂きました。
大切に乗ります!
ガリバー 10号延岡店
(宮崎県・延岡市)
販売店の返信
パトリオットミサイル様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
SUVの種類が豊富で良かった。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。インディオ富山です。 その後、お車の調子はいかがでしょうか? 当店では半年ごとの無料点検や会員様限定のお得なエンジンオイル交換など、安心、安全、経済的なカーライフをご提供させて頂きます。是非ともご来店お待ち致しております。 ★★★★★★★★★★★★ 2017/9/1 インディオ本社ショールーム横にNEWインディオファクトリーOPEN!! 詳しくはHPをご覧ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
お店のヒト優しかった!!!
話しやすい!!
ガリバー 秋田新国道店
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
/様この度はラシーンご購入いただきありがとうございます。
珍しい一台
長く乗っていただけたら幸いです。
何かありましたらお気軽にお立ち寄りください
ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで中古車を探してる中、このお店に辿り着きました。接客も丁寧で、このお店なら購入しても大丈夫と思い契約の流れになりました。
契約自体は問題なかったです。中古車なので傷ヘコミも妥協できる範囲でした。
契約するにあたって何かサービス等出来ないかとお願いしたところ、
1.ボディ磨き、コーティング等、お店で数万円相当。
2.バックカメラ(カロッツェリア製)の取り付け。
3.社外エアロのフィッティング調整。
これら3つの内容をして頂けると、書類上でなく口頭で約束させていただきました。これは車両の値引きは出来ないがサービスということで契約の決め手でもありました。
納車日になり、お店に伺ったのですが、
車は埃まみれのまま(隣に置いてあったレクサスはピカピカ)で、これから洗車するとのこと。納車日に時間も指定していたのに1時間近く待たされ、仕上がった車を確認すると、約束したはずのボディ磨きやコーティングされた形跡はありませんでした。バックカメラも確認した所、約束していたカロッツェリア製のものではない(おそらく中華製の3000円くらいで買える物)が付いていました。ここまでくるとフィッティング調整もやってないだろうと思い確認しましたが、やはりやってありませんでしたね。サービスしますと言っていたものは何一つやってありませんでした。しかし口頭での約束だった為、証拠がありません。中古車は、こうやって利益を出しているのだろうと自分を納得させました。高い勉強代になりましたが、もう二度と中古車は買う気にはならないです。
車自体は問題ありませんでした。(お店が良いと言うより、ト○タの車だからでしょうけど。)
オートスタイル 春日部本店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店のお車をご契約頂きまして誠にありがとうござい
ます。
当店の接客につきましても信用をして頂き、ご契約頂けました事を重ねて御礼申し上
げます。
しかしながら、お客様には当店を信用してご契約頂いたにも関わらずご説明不足により
ご不満を抱かせてしまったことに関しましては、大変申し訳なく思っております。
まず、ご指摘頂いております点につきましてご説明致します。
納車日のお時間をご指定されていたにも関わらずその時間までにご用意できなかった
ことにつきましては、段取りがしっかりと取れていなかった事と当日の混雑状況を鑑みて予めお客様にご連絡をしていればよかったと猛省しております。
また、当店は周囲が田畑の為、冬場は特に砂埃が付いてしまいやすい環境の為、納車
時直前での洗車仕上げをさせて頂いております。
ボディー磨きのサービスに関しましては気になるような擦り傷や小キズを消す為の部分磨きでのサービスでございます。
もう少し全体的に目を配るべきだったと反省しております。
バックカメラの件ですが、今回ご購入頂きましたお車に付いているナビはカロッツェリア製のナビでしたが、
バックカメラにつきましては当社指定のものとなります。
社外エアロのフィッティング調整につきましては、ドアへの干渉がある為、付け直し・ビス交換等
出来る限りの調整は行わせて頂きました。しかしながら社外品という事もあり大幅な改善が出来ませんでした。
申し訳ございません。
口頭ではあるものの、お約束させて頂きました点につきましては全て対応はさせて頂
きましたが、お約束させていただく過程で「磨きの範囲」や「バックカメラのメーカー指定の可否」や
「社外エアロのフィッティング調整の限度」についてのご説明がお客様にしっかりとご理解頂けるような説明がなされていなかったことが当店としての落ち度だと思っております。
誠に申し訳ありませんでした。
今回、お客様からご指摘を頂きましたことに関しまして、社員一同で話し合いました。
そして今後はこのようなことが起きないように、お客様に分かりやすくご説明する事を社員一同徹底してまいります。
お客様におかれましてはご不満が拭えない事かと存じますが、
今後もお付き合いができましたら、当店は認証工場も併設しておりますので誠心誠意の対応は
させて頂きたいと思います。長文となりましたが、この度は申し訳ございませんでした。
今後ともどうか宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
外装内装カッコイイです。
カープロデュース ゴラッソ~Golazo~
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
セレナのご購入ありがとうございました お近くですので今後も末永いお付き合い宜しくお願い致します 口コミ投稿ありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
説明が丁寧かつ趣向が似ている担当の方で気持ち良く取引出来ました!!
ガリバー 小松店
(石川県・小松市)
販売店の返信
この度は、日産スカイラインをご購入頂きまして誠にありがとうございます。
スポーツカー好きと言う事もあり話が盛り上がり楽しい時間が私も過ごせました!!
もう少しご納車迄はお時間かかりますが、ご納車まで楽しみにお待ち下さい!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
納車早めてもらえてよかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
あ258096様。口コミ有難う御座います。 お客様のご協力もあり早期ご納車が出来ました。 ご希望に添え、非常に良かったです。 今後とも何かありましたら是非お気軽にお声掛け下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
希望の車を買えました。
ガリバー 南仙台店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
ミネ☆☆様
この度はご購入有難う御座いました。今後も何か御座いましたら何なりとご相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
お店の雰囲気も良くほしい車が見つかったのでよかったです!
キングバイヤー浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
今後お車のメンテナンス等でお困りのことがございましたら何なりとお申し付けください。
よろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
対応も丁寧でいい店だと思いましたが、特に中古車購入後から納車までの間に代車をサービスで出して頂いたので、移動手段がなかった私にとっては助かりましたし中古車購入でそんな話も聞いたことがなかったのでサービスもしっかりした店だと思います。
チャンス 守谷店
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
eisuke様
この度はご購入頂き誠に有難う御座いました。尚、このような高い評価頂き感謝致します。引っ越ししてきたばかりとの事なのでお車の事は弊社で全面的にサポートさせて頂きますのでお困りの時はご遠慮なくお申し付け下さい。今後とも宜しくお願い致します。 スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
在庫台数が多く、品質が良いのでお店に行く価値ありです。保証制度も他の販売店より充実している。
レクサスGS/IS 専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は、当社のレクサスISへご成約を頂き有難うございました。
また、アンケートでは当社以外の販売店様とも比較して頂いていた中で、沢山のお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りで御座います。
レクサス専門店としての豊富な在庫量とその一台一台の品質に関しましては、現状に満足する事無く、お褒め頂いた御言葉を胸に、より一層良い物とし、多くの御客様にご満足とご納得を頂ける様、精進して参ります!
また、中古車を購入するにあたり、最も重要視されていました御車の保証制度については、販売店により様々な内容が御座いますが、実際に来店され、他店様の保証内容等と比較して頂いた下で、当社の保証制度に安心とご満足のお言葉を頂き、私も安心しております。
今後も万が一の場合は手厚い300項目の保証と、私が出来るアドバイスでK,K様のカーライフをサポートさせて頂きますので、今後も、当社共々宜しくお願い致します。
