総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
見るだけを目的に来店したつもりが、娘の欲しいの一言で、一気に決めてしまいました。
ガリバー 帯広西七条店
(北海道・帯広市)
販売店の返信
お世話になっております。
担当させて頂いた寺田です。
この度は3台同時と私も初めての体験をさせて頂きました。
精一杯させて頂きましたがフォローが足りず申し訳なく思います。
また機会がありましたら今回の経験を踏まえてより良いサービスが出来るようにします。
またのご来店をお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
連絡が少し遅い。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
商談中などによりお電話が遅くなったことは申し訳ございませんでした。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
スズキエブリィを購入しました。2台目の購入となります。急いでいたけど、良さそうな車が見つかりました。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
トシ*様 この度は2台目のご成約頂きまして誠に有難うございます。 再度お客様のご希望に沿うお車が見つかり、弊社スタッフ一同も嬉しい限りで御座います。今後も変わりなく末長いお付き合いを頂ければ幸いです。 この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
ネットで見て来店しました。ハイゼットを購入です。狭い土地にびっしりと、状態の良い車があり、安心できました。
CAR BANK RIGHT つくばフィールド店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
ヤマ-様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。また高いご評価を頂き大変嬉しく思います。今後ともサービス、品質、向上に努めていきたいと思います。ご納車後も末長くお付き合いをして頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
説明がしっかりし購入を決めました。
クルマ買取レックス+買取ダイレクトショップ扇町店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
本日は大切なお時間を取っていただき有難う御座いました。
納車まで楽しみに待っていてください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
前々からネットで気になっていた現車を見させて頂いて、写真のイメージ通りだったので、スタッフさんの人がらが良かったので購入を決めました。
CAR BANK RIGHT 高崎フィールド店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ムーヴ-様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。高いご評価を頂きまして誠に光栄で御座います。 お客様にご満足頂け、弊社スタッフ一同も嬉しい限りで御座います。ご納車までまだお時間が御座いますが、ご不明な点が御座いましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
初めてクルマを購入する為、不安が多かったのですが、手続きや技術面など色々なことでアドバイスをいただきました。
親切な対応に感謝します。価格面でも、他の中古車価格・オプション価格など調べたのですが、最大限に頑張っていただいていると思います。
こちらのお店でよかったです。
九州スズキ販売 本社・福岡支店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
きいろちゃん様
この度は、クチコミへの投稿頂きまして有難うございます。
きいろちゃん様の初めてのお車選びのお手伝い出来、お気に入りいただけた事にスタッフ全員喜んでおります。
今後の自動車販売においても、どなた様にでも同様のサービスをご提供出来る様、取り組んで参ります。
きいろちゃん様のアフターサービスもしっかり対応させていただきますので、何なりとお申し付け下さい。
今後とも自社とのお付き合い宜しくお願い致します。
九州スズキ販売 福岡支店 中古車部
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
対応してくれた玉置さんが、こちらの要望をしっかりと聞いていただき、購入サポートをしていただいたという感じで、スムーズに決められました。契約後も最短での納車に向かって全力で対応いただき、本当に助かりました。
玉置さん、ありがとうございました!
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
Toy3様この度は、ポロ購入ありがとうございました!車がなく急いでいた中でご相談にのることができ、嬉しい口コミありがとうございます!今後も近所ということもありますので、気軽にお車の相談お待ちしております!!エンジンオイル交換等のメンテナンスも承りますので、いつでも連絡下さい!ありがとうございました!!カーセブン中京競馬場前店では、Toy3様のカーライフを応援致します!!
カーセブン中京競馬場前店 玉置 翼
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
助かりました!
自社ローン専門店じしゃロン 甲府店
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
シゲオ.....様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、
アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
です。
自社ローン専門店じしゃロン 甲府店
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
ともーーーーーーー様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
担当して頂いたスタッフの方がとても親切に対応して下さり、なんでも聞きやすかったです。大事に安全運転で乗ります。アフターサービスもよろしく!!
マッハ車検 京都そのべ店
(京都府・南丹市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
子供の通勤用にと、ワゴンRを中心に安価な車を探していました。特に急いではいなかったのですが割りと近いし、天下のスバルだし、と思いたち小雨模様でしたが午後から電話をして実車を下見に行きました。
駐車場はちょっと狭いし展示場も広くはありませんが、担当の中村さんはとてもフレンドリーで親切な対応をしていただきました。本当にありがとうございます!
こちらの予算や細かな好み、こだわりにも相談に乗ってもらえるので安心してお世話になれるショップができたとよろこんでいます。
試乗はできませんでしたが思ったより内外装の程度も良く、何と言ってもマツダブランドのカスタム仕様でデザインが好みでした。たまたま見つけた車とショップ、これも縁かなと感じてほぼ即決してしまいました。
購入して約2ヶ月、今のところ車の調子はとてもいいです。多走行の中古車なのでそれなりに不具合も出てくるでしょうが愛着をもって付き合っていきたいと思います。今後ともよろしくお願いします。
大垣スバル自動車(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
3daime-AZ様 お世話になります。担当の中村です。もうご納車してから2カ月も経つんですね!トラブルなくお乗りいただいている様で安心いたしました。3daime-AZ様のご指摘通り当店舗は30年以上前の店舗ですから展示場と駐車場があまり広くない事で大変ご迷惑をお掛けいたします。従業員の車は奥に駐車するなど対策をとっておりますがご不便な点があればお気軽にご相談下さい。これからは息子さんのカーライフも始まりますが初めてのお車で分からない事等も多いと思います。気になる事等あればお気軽にご連絡下さい。この度は誠にありがとうございました。 大垣スバル自動車 担当 中村 豊
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ガリバーで買ってよかったです。
ガリバーWOW!TOWN 新潟
(新潟県・新潟市西区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
これから乗って帰るので楽しみ
ガリバーWOW!TOWN 新潟
(新潟県・新潟市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
夜遅く閉店前にも関わらず親切に対応頂け感謝してます。
ホンダカーズ札幌西 U-Select伏古
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
utty様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
当社では、utty様のカーライフを全力でサポートさせていただきたいと思います。
また今後のメンテナンスやアフター、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
今後ともお気軽に弊社にお任せいただきますよう宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
車を買い替えたいと思いガリバーさんにきて気に入る車が
すぐみつかりました。金額の面でもがんばっていただきいい買い物ができました。
ありがとうございました。
ガリバー 124号鹿嶋店
(茨城県・鹿嶋市)
販売店の返信
ヨシ2様
この度はご購入誠にありがとうございました!
お車は買ってから使用する時間の方が長いですから
更なるアフター対応をさせて頂きます!
何かあったらいつでも頼って下さいね!
これからもよろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
自分にあった車を提案して下さいました。
何かあった時はいつでも連絡をして良いとお伝えして
下さいましたので気軽に連絡をしやすいです。
ガリバー 124号鹿嶋店
(茨城県・鹿嶋市)
販売店の返信
あや6様
この度はお車のご購入誠にありがとうございました!
今後も微力ではありますが精一杯頑張ります!
本当にお気軽にお電話下さいね!よろしくお願い致します!
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
カーセンサーに掲載されていた車の情報を頼りに遠方から来店したところ、掲載されていた情報に明らかな間違いがあり、その点が目当てで足を運んだ為、非常に残念な思いをしました。対応をされた販売員さんに情報の間違いを指摘すると、その販売員さんは「ああ、それは記載が間違っていますね。」と言われるだけで、ほとんど何の悪びれもせずに胸を張っておられ、その態度にこちらは唖然としてしまいました。
その方と話していると、隣にある別の車を勧められました。その車が割高ではあるものの、自分の求めていた機能のついた車であったことと、販売員さんの「せっかく来ていただいたのに情報が違っていて申し訳ない思いをさせてしまったから、お詫びとして掲示価格よりも18万円ほど安くします」という言葉があった為、検討することにしました。
しかし、再びカーセンサーを調べていたら、その販売員さんが勧めるそのお店のその車が「お詫びとして安くした価格」で出ていたのです。そのことを指摘したところ、「私の一存では車の価格を勝手に下げることはできないのです」と言われ、だったらなぜ「お詫びとして」なんて言ったのかと不快に思いました。その後、情報の間違いについても「人員が少ない」とか、「忙しい」といった言い訳ばかりを並べ、終いには「カーセンサーの情報はいま訂正をし、今晩には書き換わっていると思いますので安心してください」と訳の分からないことを言われる始末で、その販売員さんからは全く誠意を感じることができませんでした。
この販売員さんのお店では車を買いたくないと思いましたが、車の買い替えが急を要することと、勧められた車自体は悪くはなかった為、契約をしました。契約をした後も不快な思いを引きずっていますので、やはり少し高くなったとしても、他の店で探せば良かったかと少し後悔をしています。おそらくこのお店を利用することはもうないと思います。
(株)スズキ自販群馬 スズキアリーナ高崎大類
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
高澤様
この度は当店にてスペーシアをご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
遠方よりご足労いただいたにも関わらず、弊社営業担当の接客態度、言葉において、大変なご無礼と言葉足らずの点が多々ございました事、気分を害されてしまったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を受け、担当およびスタッフを集めて、意識向上のためのミーティングを行わせていただきました。
また、当店だけでなく全社の中古車のプライスが正しく掲示されているかも確認させていただきました。
担当者も自身の至らない点に気づき大変反省しております。
今後は担当だけでなく、全スタッフで接客を見直し改善してまいります。
ここまで当社の間違いをしっかりとご指摘いただいた高澤様には深く感謝いたします。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
店長 反町
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
接客が丁寧でした。
ガリバー 帯広西七条店
(北海道・帯広市)
販売店の返信
お世話になっております。ガリバーアウトレット38号帯広店の山口です。この度はフリードのご購入、誠にありがとうございました!このお車でお仕事・プライベートともに活用していただけることを私も祈っております!今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
永い年乗って来たが故障もなく調子いいので今回もライフでいこうと思っていました。
ちょうどいいのが有りましたのですぐに決めました。
ピットイン鯉城商事 カージャンボ広島 五日市店
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
果穂ばばあ様、このたびはホンダ・ライフ(中古車)のご購入誠にありがとうございました。
ご購入いただいたお車ご満足頂けたようで良かったです。
お車大切に長く乗って下さいね♪ 購入後もお車に関して等不明点・不安点御座いましたら遠慮なくご相談ください。
末永いお付き合いをさせていただけますよう、しっかりアフターフォローさせていただきます♪
これからのカーライフが楽しいものになりますように♪
今後ともよろしくお願いいたします。
