総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
探していた車を見せていただきました。丁寧に接客していただき、こちらのお店で買いたいと思い即決して購入いたしました。
担当の下向さんに最初から納車までお世話になりました。こちらのご要望も真摯に受け止めてくださり、安心してお買い物させていただくことができました。ありがとうございました。
ガリバー R246座間店/株式会社ネクステラ
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
KH様この度はご納車おめでとうございます!ご夫婦でMT車乗りで羨ましいです!試行錯誤して取り付けしたバックカメラ含め、大変喜んで頂いて嬉しかったです!遠方なこともあり直接の対応は難しいかもしれませんが郵送でも全力でサポートしていければと思っております!ありがとうございました!今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入からアフターサービスまで非常に高い満足度です。車種を特定せずに来店しましたがお勧めしていただいた車を購入して本当に良かったと思います。他の人にもお勧めできます。
WECARS(ウィーカーズ) 浜松南店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
良かった
大阪ダイハツ販売(株) 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は、うれしいご評価をいただき誠にありがとうございます。今後ともご満足いただけるサービスを心がけてまいります。また何かございましたら、いつでもご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
それなりにいいです。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
このたびは当店をご利用いただき、また口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
一定のご満足を感じていただけたことを嬉しく思っております。
しかしながら、よりご満足いただけるよう、今後もサービスの質やご案内の丁寧さなど一層の改善に努めてまいります。
何かお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせください。またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
CX -60 Sパッケージ 2024年式 試乗車を購入しました。いろいろと話題の車両ですが2023年の価格改定後の車両なので、諸々の対応がされているせいか不具合など無く快適なカーライフを楽しんでいます。またグレードでタイヤが60偏平なのも良かったのかもしれません。また担当の営業マンも信頼のおける方なので安心してます、購入して良かったです。
九州マツダ 大分東店
(大分県・大分市)
販売店の返信
ぴーろん 様
この度はCX-60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 また今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 ぴーろん様のカーライフにお役に立てますよう精一杯頑張らせせていただきます。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
来店、その日に契約しました。
担当の営業さんの車や納車までのスケジュール等の説明は親切丁寧で、手続きなども不備なくきっちりやってくれました。
大変、良いお店だと思います。
日産大阪販売(株) UCARS摂津
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
やす様 この度は、当店のセレナをご注文をいただきまして誠にありがとうございました。ご納車させていただきましたセレナは調子良くお乗りいただいておりますでしょうか。さて今回、このような高評価をいただきましてありがとうございました。今後お使いいただくなかで、ご不明の点、ご質問等がございましたら、またお気軽にご一報くださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。担当 津村
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
担当の徳満さんの対応が早く納車までスムーズにいきました。満足しております。
Duxy(デュクシー)安城店 (株)ミリオンオートサービス
(愛知県・安城市)
販売店の返信
てるき様、この度はプリウスの納車おめでとう御座います。てるき様のご協力のお陰で本日を迎えております。ありがとうございます。これから素敵なカーライフをお過ごしください。どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全般的に質の高いサービスです。同店舗での購入は今回で4台目ですが、毎回満足しています。他の方にもおすすめできます。
WECARS(ウィーカーズ) 浜松南店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車の細部に渡るご説明も、今後共より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々とトラブルが発生しながらも臨機応変にご対応頂き、とても感謝しております。
カスタムのセンスも素晴らしく、大切に乗らせて頂きます。
WANGAN357
(千葉県・市川市)
販売店の返信
この度はご丁寧な口コミをいただき、誠にありがとうございます。
また、様々な点でご不便をおかけしたにもかかわらず、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
カスタムに関してもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も安心してお乗りいただけるよう、万全のサポートを心がけてまいります。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても素晴らしい接客で良かったです
希望通りでよかった
お店もいい雰囲気で良いですよ!
GR8 OUTDOOR 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
トールン様
この度はハイエースの御契約ありがとうございます。
県外からお越しいただき実際に車両を確認しながらお話する事が出来たので良かったです!
このご縁大切にさせていただきます。
これから宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
担当営業さんが、丁寧に対応して頂き助かりました。
千葉マツダ 木更津店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
この度は、お車をご購入いただき誠にありがとうございました。今後もご安心してお車をご使用ただけますよう、対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
マツダのディーゼル車大好きです。
乗りやすくて燃費もスピード感も最高です。
今回はたまたま見つけた中古車のCX3に一目惚れし、急きょ購入する事になりました。
急な話なのに担当の方もとても良く対応して頂いてとても感謝してます。
毎日かっこいいCX3に乗って大満足です。
九州マツダ 大分宮崎店
(大分県・大分市)
販売店の返信
reozo様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミをいただき感謝いたします。
お気に入りの1台が見つかり、また満足して乗っていただいているとのことで、こちらもうれしい限りです。引き続きreozo様のカーライフをサポートさせていただきますので、何かあればいつでもご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
総合的に見て、私の経験は非常にポジティブなものでした。
このディーラーのおかげで、欲しかった車種を予想よりもずっと低い価格で購入できたので、総合評価は星5つです。
もし今回の取引についてフィードバックをするとすれば、以下の2点です。
1.) 私が購入した車には冠水歴があったため、検査や保険・保証の申し込みなどについて特に慎重になっていました。最終的には店舗のスタッフの方々も私の要望に対応してくださいましたが、私の懸念を軽視するような態度がしばしば見られ、強いて言えば真剣に受け止めてもらえていないように感じました。
2.) 諸費用の内訳については、購入プロセスのかなり終盤まで不明なままでした。
最初にもらった見積書では、これらの費用は「諸費用」という一式での項目にまとめられており、
手付金を支払って注文書をもらうまで内訳が示されませんでした。
あくまで支払総額は非常にリーズナブルだったので、私の場合には問題に感じませんでしたが、この方法は一般的に自動車販売では好ましくないとされています。
参考: https://www.carsensor.net/contents/horitsu/category_32/_16944.html
全体としては、このディーラーの利用を強くお勧めできますが、より安心して購入できるよう、顧客対応の改善に取り組んでいただければなおあらいいところになるでしょう。
高年式・低走行専門店 カーボックス
(京都府・八幡市)
販売店の返信
ハジュバンド様 この度は数ある販売店の中からカーボックスを選んでいただき、誠にありがとうございました。ご指摘いただいた点に関して、ご不安にさせてしまうことがあり、申し訳ありませんでした。諸費用の内訳に関しては、最初にお渡しいたしましたお見積書の諸費用明細の欄に、検査登録手続き費用、他府県登録費用等、内訳を記載しております。お手数ではございますが、ご確認いしていただけますと幸いです。ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
お車に関しては、状態、価格帯共に全国でもトップクラスのものとなっております。今回ハジュバンド様にもご満足いただけたようで何よりでございます。お車の事で今後ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。ハジュバンド様がシエンタと沢山の思い出が出来ることを願っております。今後とも長い付き合いのほど、何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
複数のメーカーで悩んでいましたが、親切な説明でわかりやすく、決めることができました。台数も多いので、比較もしやすかったです。
パッカーズ 岩槻店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
チョコバナナ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズな対応をして頂きました。車両の状態も丁寧に確認して頂きました。店員の方たちも丁寧に対応してくれました。
株式会社ライズオート RiSE四日市北店/(株)ライズオート
(三重県・四日市市)
販売店の返信
この度は86のご購入を頂き、誠にありがとうございます!
最高の評価を頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
部品の取付等でお困りの事がございましたら何時でも相談下さい^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
同じ車種を4店舗ぐらいで比較検討した末、ディーラーでの購入を決めました。決め手は予算に応じた車を提案してくださったことでした。「看板掲げてやらせていただいてますので!」というスタッフさんの言葉通り、ピカピカな状態での納車でした。変えるところは変えてくださって納車してくださり、内装は、ギアグリップやトランクの椅子のレバーの多少のスレ(使用感)以外は新車みたいでした。中古車なのでもっともっと使用感があると思っていました。においも新車の匂いがしました。笑 ディーラーで中古車を買うのは初めてでしたが、これまでの点検記録や純正品の書類などこんなにしっかりしているのか!とビックリでした。私たちにとっては安くない買い物でしたが大満足の買い物でした!ここで買ってよかった!
千葉マツダ 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
サザエさん様
この度は千葉マツダ東金店でお車を選んで頂きありがとうございました。 お車を気に入って頂けてとても嬉しく思います。 今後のメンテナンス等も含めサポートさせて頂きたいと思いますので 引き続きよろしくお願い致します。 改めて、この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当スタッフさんの対応がとても丁寧でいい買い物ができました。ありがとうございました。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 川西
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
出会ってから早いもので15年ほどの年月が経ちましたが、その間ずっとご指名いただいてとても嬉しく思っております。
ガソリン代が高止まりしております中での、久しぶりのハイブリッドカーとなり燃料代の節約に貢献できるかなと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お世話になりました。
スムーズに購入できました。
カラーズ イオンタウン湖南店
(滋賀県・湖南市)
販売店の返信
カラーズイオンタウン湖南店をご利用頂き誠にありがとうございます。 高評価を頂戴致しまして嬉しく思います。 これからもご満足頂けるサービスをご提供出来るよう全力で取り組みますのでカラーズイオンタウン湖南店をどうぞ宜しくお願い申し上げます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
どの店員さんが接客して下さっても、親切にしていて頂き、とても嬉しい気持ちになります。
ダイハツ広島販売 祇園新道店
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
この度はご購入、レビューとありがとうございます!
対応等ご満足いただけたようでよかったです^^
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
・修理の説明が丁寧でわかりやすい
・店の接客も優しくて子供を連れて行っても親も子もくつろげる
・ポイント支払いができるところが嬉しい
ケイカフェ やはた店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
gaccha様
この度はお車のご購入誠にありがとうございます。
このような高評価と嬉しいコメント頂けて大変うれしく思っております。
今後ともコメントにあるような居心地の良い空間作りに努め、お客様目線での説明ができるように心がけて参ります。
何かお困りのことがありましたらいつでもご相談くださいませ
今後ともケイカフェやはた店を宜しくお願い致します
