総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
アフターサービスもあり良いと思います
株式会社オートベル 浜松入野店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今後、ご購入頂きましたお車にてご家族と沢山の思い出を作って頂ければと思います。 お車のメンテナンス等含め、末永くお付き合いさせて頂ければと思います。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
この度キャンピングカーを買う事が出来ました!
遠方という事もあり不安もありましたが、定員の対応が良くて安心して購入する事が出来ました。
(株)フジカーズジャパン 岐阜店 キャンピングカー
(岐阜県・安八郡)
販売店の返信
てつ 様
この度はキャンピングカーのご契約をいただきまして誠にありがとうございます。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
少しでも気になる点やご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ!
ご納車まで少々お時間いただきますが、よろしくお願いいたします。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
当然ですが初めての来店です
事前に在庫確認の電話を入れておりましたが、気持ちよく店内に入れました
目当ての車も直ぐ用意して頂き、暑い中説明して頂きました
その対応の良さでその時点で自分の中では契約OKでした
車の感想は、まだ納車前ですのでコメントできかねますが此方でしたら間違え無いと思います(アフターケアも間違いなさそう)多分遠いので無いと思いますが?
店長ご夫妻これからも宜しくお願いします
本日は有難うございました
サンデーモータース
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
ハイゼットご購入戴きましたお客様、
昨日は遠方より猛暑のなか
ご来店ご契約戴きまして誠にありがとうございました。
ご購入車はお盆休み後の納車ご希望との事でしたので、
それまでに納車整備を済ませ
大切に保管させて頂きますのでご安心下さい。
このあともご不明な点・ご変更等ございましたら
ご遠慮なくご連絡下さいませ。
今後ともこちらこそ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
東京から出かけて商談しました。接客は頑張ってはいますが、ついディーラーと比べてしまうと差が出ます。売り急ぎが滲み出ているのとやたらとコーティングとオプションを勧めてきて違和感を覚えました。結局ガラスコートを頼みましたが、購入して気付いたのはウオータースポットが全体にベットリ、長く外で晒されていたんでしょうね。ウロコの上からコーティングされても嬉しくはありません。車体のコーティングは頼まずよかったと思いました。地元に持ち帰り全て研磨してやり直してもらいました。せっかくの大手燃料販売会社の傘下なのですから。利益追求に売るだけで終わりではなく、たとえ中古車でもクルマを大事にする顧客の気持ちに寄り添って欲しいと思いました。
SPORT緑 輸入車専門店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店にお越しいただき、また貴重なお時間を割いてご商談・ご成約いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、接客やご提案の姿勢、そしてお車の状態につきまして、ご期待に沿うことができず、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴したお言葉は真摯に受け止め、接客対応の改善はもちろん、展示・納車前整備の品質向上、そしてご提案方法の見直しに全力で取り組んでまいります。
大切なお車を気持ちよくお乗りいただけることこそ、私たちの務めであると改めて認識いたしました。
このたびは率直なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
今後はお客様に安心してお任せいただける店舗づくりを徹底してまいります
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
納車後帰り道ヘッドライトのハイロー逆の設定でパッシングを無茶苦茶受ける始末、車検込みなのになぜと思いました。他の車関係の知り合いに聞いたけど...
自分で修正するハメになり、連絡しながらの修理だったのですが、予定していた日程も忘れられてたみたいで対応も遅く暑い中車バラしてずっと待たされていた状態でした。対応も買ったらバイバイといった感じで軽い感じでした。
リピートはしないです。車はよかったです。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はトップオート岩槻店でご成約頂き、誠に有難う御座います。
ヘッドライトの不具合ではご迷惑をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
店頭にご来店頂いての点検もご提案させて頂いておりましたが、お客様にて1度ご対応との事では御座いました。
LINEでの分解方法のご案内ではお時間を頂いてしまいまして申し訳ございません。
何か御座いましたら1度ご連絡頂けましたらと思います。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良い買い物が出来ました。
ケーユー 富山インター店
(富山県・富山市)
販売店の返信
いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。お客様のお声が何より励みになっております。
今後ともお客様の期待に応え続けられるよう、スタッフ一同全力で努めてまいります。引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
納車のタイミングで燃料切れの警告灯が点灯状態で引き渡し、いくらなんでも、せめて帰れる分くらいの燃料は補給して引き渡すのがマナーでは無いでしょうか?結局、給油せざるを得ない状態で帰りました。途中で給油しましたが・・・
ユーパーク 本店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当店でご成約頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご意見を参考にさせていただきまして、今後は気配りとより良いサービスが出来る様に改善してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。お車の整備や車検などに関しましては自社の指定工場にてご対応が出来ますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
対応が凄く良く話しやすいしいい店舗だなと思いました。
WECARS(ウィーカーズ) 堺鉄砲町店
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
あああ様
この度はこのような評価をいただき、ありがとうございます。
引き続き、より良い店舗だと思っていただけるように精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
素早く対応していただきました。納車時も近藤さんに丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
Duxy(デュクシー)豊田店 (株)三和サービス
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
きいろいおじさん様
この度はご納車おめでとうございます。
貴重なご縁賜わりスタッフ一同感謝申し上げます。
また当店スタッフ、サービスにご満足頂き重ねてお礼申し上げます。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
迅速なご対応ありがとうございました。
気持ちの良い取引ができました。
またこれからもよろしくお願い致します。
G-AFTER 木更津店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
鈴様 この度はご来店いただきありがとうございます。 引き続きご期待に添えられるようまずはご納車までサポートいたしますので引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
7月に娘が免許を取ったためセレナを購入しました。
接客の対応も良く車の事をあまり知らない娘にも丁寧に説明下さいました。
納車後すぐに大阪旅行だったので快適に運転出来ました。ありがとうございます
GETステージ 本店
(東京都・町田市)
販売店の返信
よっしー様
この度はセレナをご成約頂き有難う御座いました。
接客面に対してのお褒めの言葉を頂けて嬉しい限りです。
よりお客様に良いと感じて頂けるよう精進致します。
長距離ドライブお疲れさまでした。
お車の方も気に入って頂けて何よりです。
今後も車検やメンテナンスなど末永くお付き合い頂ければ幸いです。
本当に有難う御座いました。担当より
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
大きなお店なので、
セールスする人と契約の話をする人が違ったりして、その交代とかで結構待ちます。
今まで小さな個人の販売店でしか購入したことがなかったので、ちょっとめんどくさいなぁと思いました。
リバティ 大津店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
引継ぎの際にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
サービス品質の見直しを行い、よりスムーズに対応できるよう、
社内で共有し改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
入店しても、挨拶もなく、暗い感じです。
車の納車がかなり予定より遅れたのに、
誠意が感じられなくて、悲しかったです。
WECARS(ウィーカーズ) 金沢店
(石川県・金沢市)
販売店の返信
YU様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度等、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
値段とかも微々たるもんだけどまけるところとかご希望にもうちょい添える感じも持ってもらいたい。現金一括払いを求めていたのでそれがないのも少し残念でした。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
お店の方は雰囲気がよく話しやすい方が多いのかなといった印象を受けました。分かりやすく説明してもらい、こちらが質問したことにも嫌な顔せず受け答えしてくれたので良い印象でした。
Vita Auto R275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
親切な対応で決めました
その後の対応もとても親切で、これからの長いお付き合いになっていけばいいな、と思いました。
ケイカフェ くるめ店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
イッチー様
このたびは嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
「親切な対応で決めました」とのお言葉、大変光栄でスタッフ一同の励みになります。
その後の対応についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後も末永くお付き合いさせていただけるよう、誠心誠意サポートさせていただきますので、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
担当してくれた方はいろいろわかりやすく教えてくれたり丁寧でとてもいい人でした。
今回3社周りましたが、他の中古車会社などと比べると、ぐいぐいで結構強引に感じました。
目当ての車が見つけられたので満足していますが、納車後の車内の汚れだったり傷が気になりました。
WECARS(ウィーカーズ) 糸満店
(沖縄県・糸満市)
販売店の返信
うめ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。
また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
御納車時の車内クリーニング不足、大変申し訳御座いません。
納車前のクリーニングやお車選びのお時間など、今後このようなことがないように、
しっかりお客様第一にいきますようサービス向上に努めてまいります。
またご質問、ご要望等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
初めまして、埼玉県のカローラ店に行きましたが
とても良い雰囲気の店舗でした。
トヨタカローラ埼玉 MP北本 Web Garage
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
ヨッシー様 この度はカローラツーリングをご契約いただき誠にありがとうございます。何かご不明点等ございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
入金の前に事前に問うの登録も行なってもらっており、スムーズに無駄なく乗り換えが行えました。
Rick’s
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
この度は当店にてエスティマのご購入誠にありがとうございました。
書類も早々にご用意頂きスムーズに納車でき嬉しく思います。
今後も何かございましたらご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
考えていた予算よりオーバーしていたのですが、今後のことも考慮して思い切って購入しました。
随分と丁寧に接客してもらいました。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 川越店
(埼玉県・川越市)
