総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
いろいろあったため店側もまとまっていないのかなという印象です。ただ今からに期待したい。店員の対応も悪くはないが前ほどの活気は感じられず寂しく感じました
WECARS(ウィーカーズ) 高松国分寺店
(香川県・高松市)
販売店の返信
Yk様
この度もお車をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
いつもご利用いただいているにも関わらず寂しいお気持ちにさせてしまいお詫び申し上げます。
Yk様のご期待にお応えできますよう、店舗一丸となり活気ある店舗にして参ります。
今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
中古車を購入しました。実車は装備品が充実しており満足度は高いのですが気持ち値引きやサービス品等あったらなと思います。接客は真面目で親切な対応でした。
岩手三菱自動車(株) ダイヤモンドカーズ 盛岡津志田店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
この度はお車の購入、クチコミ投稿までありがとうございました。これから安心してお乗り頂けますよう、アフターサービスの面では特にお手伝いさせて頂きたいと思います。今後とも引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
クルマは年式も新しく満足です。担当者も良い方でした。納車時に勧められたコーティングをしましたが、仕上がりは拭き残し薬剤も残っていたりイマイチでした。保証書が付いてきましたが、無記入では意味がないですよね?あと、電話に出る方は感じ良くないです。
ユーパーク 本店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご購入頂き誠に有難う御座いました。コーティングの不手際大変申し訳御座いませんでした。よろしければ施工し直しさせて頂きますので都合お聞かせいただけましたら幸いです。どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
打合せどおりでなく、じかんがかかりすぎました。品質は良かったと思います。
納車後、直ぐにオイル漏れでしたが、アフター無しで買っているため、自分でオイルシール交換と足回り重整備。まぁ、腕に自信が有れば、業販並みに安くゲットできます。
費用対効果は良い
矢沢の永ちゃんが好きな社長の店かな。
グッド木屋瀬店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
jb23様
この度はご購入して頂きありがとうございました。お客様にご満足して頂けるよう万全な形で納車準備に取り組んできたのですが、このような結果になりまして、誠に申し訳ありませんでした。県外登録のため納車まで少々お時間いただくことを、事前のお問い合わせの段階からご説明できてなく申し訳ありません。古い車とは言え確認不足が出てましまったところ、納車までのお時間等の説明不足、もっとこちらから積極的にコミュニケーションをとれていればと思います。今後ともスタッフ一同、お客様に満足して頂けるように誠心誠意をもってご対応していきますので宜しくお願い致します。大変貴重なご意見誠に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
多分、家族経営の自動車販売店、整備工場だと思います。小綺麗なショップとは言えませんが、丁寧に正直な対応で問題は有りません。
小杉インター高松自動車
(富山県・射水市)
販売店の返信
先日は遠方よりご来店いただき、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店員さんの対応が良かった。
カインドアウトレット千葉 コンパクトハイブリッド専門店 プリウス/アクア/ノート/フィット
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
コックさま この度は、カインドでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そして、このようなお言葉を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。KiND=丁寧・親切をモットーに日々、サービス向上に努めてまいります。お納車後のオイル交換、一般整備、車検、買取などお車に関しまして幅広くサポートさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
何かあったらすぐ相談でき
日産福岡販売 カーパレス小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
まーくん様
この度はご納車おめでとうございました。
何かあればサポートいたしますので、よろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:3
遠方の為、現車確認せず購入を決めました。
対応は良かったです。
ただ、残念ながら動作しない部分があり、自分で修理するはめになりました。
全国納車対応だからこそ、簡単に車を持ち込みないので細部までチェックして欲しかった。
また、ダッシュボードはちょっとウエットテッシュで拭くだけで真っ黒、ほろってもほろっても砂が出てくるフロアマット。
田舎住みの為、今まで何台も現車確認せずに車を購入したことがありますが、車の程度はそれぞれだとしても、正直一番悪い状態で納車された車でした。
クチコミ評価は良いので、私がたまたま外れを引いたのかもしれませんが。
株式会社ビークリエイト 手稲店
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度は当店でアトレーワゴンを購入いただき誠ありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。 頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、より良いサービスの向上に努めて参ります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:1
中古車を買うならパティオが良いと聞いて購入しました。
値段もほどほどでしたが、3年で廃車になりました。無料でオイル交換をしてもらえたのは良かったです。購入する時に整備をしてもらうと+3万円前後だった記憶があります。
パティオ東村山
(東京都・東村山市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:4
'18年式のルーミーを購入。
車両には問題無かったが、下記の点が気になった。
・購入時、ガソリンが半分程しか入っていなかった。
・購入時、車両のタイヤが前2本は'23年式、後2本は'18年式だったが説明も交換の交渉も無かった。(この時点で後側のタイヤにはヒビ割れがあったが説明なし)
・その後の1ヶ月メンテで同様に説明なし。
(この時、ウォッシャー液なども残量少なかったが説明なし)
結果、購入2ヶ月でタイヤ2本を交換することになりました。(費用負担有り)
費用負担がある事については特に何も思わないが、
ユーザーへの説明が足りなさ過ぎると考える。
例えば今回の場合だと、
購入時点で『後側のタイヤは古いのでパンクしやすくなっているかもしれない』
『交換費用は発生するが、如何ですか?』などの営業は出来たと思う。
また、エンジニア判断で問題無いとしても、
念の為、ユーザーには説明・共有するべきでは無いかと考える。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car東豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
Maiden様
先日は、ご入庫頂きまして誠にありがとうございます。クチコミにてご意見も有難うございます。
タイヤのヒビ割れに対してのご説明やタイヤの年式からのタイヤ交換のご案内が不足しており、不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ガソリンの量に関しても、申し訳ございませんでした、ご説明が足りていませんでした。今後は、点検メンテナンス時の状態やお車の状態の説明をサービススタッフと共に連携を取りながらお伝えしていきたいと思います。タイヤのヒビ割れ以外にも、お車を使用していただいている中でご不安になられないように、しっかりと点検整備を行い、漏れなくお車の状態をお伝えさせて頂きたいと思います。更に詳しいご説明やきめ細かいサービスを心掛けサービススタッフと連携し進めていきたいと思います。
この度は、ご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました
ハイエース/キャラバン専門店 ファイントラスト土岐店
(岐阜県・土岐市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
1週間で納車できたからありがたいと思う。ダメ元で見に来たけど気に入る車があってよかった。
サンキョウ 高崎環状線店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
あ様。この度は、高い評価を頂きありがとうございます。お車も気に入っていただき大変感謝いたします。アフターフォローもしっかりさせていただきますので、今後ともよろしくお願いします。お近くへお越しの際はお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
あ
サコダ車輌
(広島県・広島市佐伯区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
スタッフの対応がよいです
サコダ車輌
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
たきや様
いつもサコダ車輌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
これからもカーライフをスタッフ一同全力でサポート致しますので、気になることやご不明な点等ございましたら何でもご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
大変嬉しい口コミありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
今回購入した車は車検切れのため、納車時に車検をとってもらいました。
何も言わずにタイヤ、バッテリーが新品になっており大変良心的なお店だなと感じました。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
おじさん様
日産神奈川カースクエア戸塚の三国です。
カーセンサーの口コミ投稿ありがとうございます。
これからもおじさん様のカーライフをお手伝いさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
良い車です、
関東マツダ 杉戸店
(埼玉県・北葛飾郡)
販売店の返信
あさ様 この度は、当店にておクルマをご購入頂き有難うございました。またレビューをご投稿頂き、貴重なご意見有難うございます。あさ様の楽しいカーライフになるよう、微力ながらサポートさせて頂きます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても雰囲気が良く、お店の人も優しく丁寧に教えてくれた
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット寝屋川店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
ナタニー様
この度は弊社にてラクティスも購入いただき誠に有難うございました。
今後のカーライフをお手伝いさせていただきますので、
ご不明な事がありましたらご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
今回購入した車は車検切れのため、納車時に車検をとってもらいました。
何も言わずにタイヤ、バッテリーが新品になっており大変良心的なお店だなと感じました。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
おじさん様
日産神奈川カースクエア戸塚の三国ですこの度はカーセンサーの口コミ投稿ありがとうございます。
これからもおじさん様のカーライフのお手伝いをさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
コストパフォーマンスの良い車をお勧めしてくれた
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
タナハシ様
この度はニッサン・デイズをご成約頂きありがとうございました!
初めてのお車という事で、ご予算内で好装備なお車をお探し頂いていた中、
当店でご成約頂き私としても嬉しく思います!
今後ともオイル交換や車検等でもお付き合いいただければと思いますので、
末永く宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応いいけど
若干色々対応が遅い…
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度はスペーシアカスタムのご購入ありがとうございます。お客様のご指摘の点について真摯に受け止め、今後サービスの向上に努めてまいります。
お客様にとってより良い体験を提供できるよう精進いたします。
これからもご愛顧いただければ幸いです。
