総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な説明と親切な対応ありがとうございました。
(有)Auto Bear オートベア稲美店 JU適正販売店
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回はお世話になりました。低燃費や高級車というのがあり元々ディーゼルエンジンのこちらのモデルをずっと探していました。その中で価格的にも希望に近い車があり、実車を見に行き、下取り金額も頑張って頂けたのでその場で即決しました。担当の方にはお世話になりました。今後もメンテナンスの件でよろしくお願いします。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩若葉台店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
メルセデスCDI様、この度は数ある中古車販売店の中より弊社にてお車をご即決頂きまして誠に有難う御座いました。また、この様な高評価を頂戴致しまして重ねて感謝申し上げます。メルセデスCDI様は以前よりこちらのモデルをお探しになられており、やっとご希望の近いお車をご紹介出来嬉しく思っております。W211型のディーゼルエンジンは加速力もさることながら高級車としての装備も充実した車両となりますので、快適なカーライフをご堪能下さいませ。お住まいがお近くとなりますので、何か御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。メルセデスCDI様のカーライフを全力でサポートさせて頂きます。今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検のために乗換えを検討していたところ、こちらで安く良いコンパクトカーが
あったので購入しました。納車も早く良かったです。
ワンゼット 大久保
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はフィットのご納車おめでとうございます!
とても使いやすいお車ですので、気に入って頂けるかと思います!
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2度めの保証延長です。やはり、色々と小さいトラブルが気になり始めますね。それでも、保証期間中なので、しっかりサポートしてもらえます。
車にかかるコストを下げるため安価で程度の良い中古車を探しあてても、それは安価な中古車なので、当然距離も走っています。なので、トラブルが出てくるのは仕方ないですね。程度の良い中古車ならば、トラブルの少なさ=それ相当の価格が成立します。予算に余裕があれば、問題は減りますが、今回は急に車が必要になり、予算は掛けられない状況。78さんには下取り価格も無理言って支払い額を低くしてもらった状況でした。問題は故障対応です。距離を走っている車なので、修理費が心配でした。しかし、78オートさんのセールスポイントである保証更新は、安く車を乗るには合理的なシステムで、魅力的でした。
中古車の多い最初のトラブルはエアコン。コルトも夏に冷房が効かなくなりました。ガス切れ?と思ったのですが、点検により電磁スイッチの接続不良が原因でした。しっかり交換修理して頂きました。当然費用は無料。修理中は無料の代車がありました。おまけに、ドアの小さい凹みも修理期間中に修復してもらいました。「もし、次回保証更新しなかった場合は?」と訊くと、「何かあったらいつでも来てください」と安心できる返答を頂きました。4ヶ月間の保証=5,000円(税抜き)=42円/日の維持コストが高いと思うか安いと思うか。私の場合は、安価な中古車を維持するためには、安いコストと思っています。1ヶ月1,250円。更新時に気になる箇所の点検、調整、修理を受けられるのですから、78オートさんはベストパートナーです。これからも、よろしくお願いします。
ps
点検を受ける工場では、いつも二階の事務室でコーヒを淹れていただき、打ち合わせをしていましたが、足が不自由なお客さまのために一階に新たな待合室を設置するなんて、、、、決して立派な部屋(失礼)ではありませんが、お客さまへのサービスに会社を挙げての努力が感じられました。感心((^_^)!)
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
skyup様、2度目の保証延長ありがとうございました。中古車の状態は日々変わります、気づかずに乗り続けると重大な事故や高額な整備費用へと発展します。中古車販売店でありがちな「売りっぱなし」とは保証ができないからで、工場を持たない販売店は全てが外注費となってしまいます。そのためご購入したお客様は「何をどのように、どこでメンテナンスをするのかがわからない」という事になり、ディーラーさんに持ち込むか車検が訪れるまで何もしない、もしくはスタンドなどで言われるがままにお金をかけてしまうと言う傾向にあります。それでは長くお車を維持することが出来ないのは当然です。当社では、販売車全てに4年保証をお付けし定期点検を通して、現在のお車の状態をお客様と共有しお車を長く維持していただけるよう取り組んでおります。認証整備・板金・塗装工場と充実した設備はご購入してもらうための設備ではなく、アフターサービスのための設備です。今回のように、販売時に200項目以上の整備点検をクリアしていたのにもかかわらず、エアコンの不調ということになりました。これが中古車の怖いところで「どんなに点検整備をしていても、いつどうなるかわからない」というのが本音です、そのための保証で当社の一番のサービスと心得ております。待合室に関しては、社内会議の際にいつもお客様対応をする従業員からの提案で「年配の方や、足の不自由なお客様が二階に上がる際につらそう」という内容でした。当社の社内研修では「お客様目線」というのが一つのキーワードとなっており、従業員からの提案は当社としても大変誇りと思えるもので、早速設置をいたしました。skyup様の仰るとおり立派な部屋ではありませんが(笑)「お客様目線」の小さな取り組みをこれからも続けて行きたいと思います。skyup様ほど当社の保証について深く考え理解してくださったことはないかもしれません。今回の口コミを社内研修でも活用させていただきます(汗)これからも長くお付き合いいただけるようスタッフ一同努力いたします。ご成約・定期点検・捏造したかのような素敵な口コミありがとうございました。 78オート 本部長 平野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ステップワゴンを探していたのですが、見かけたVエアロのカッコよさに一目惚れしました。価格も想定よりだいぶ安く購入でき、とても満足です。浮いたお金でガラスコーティングもお願いしましたが、輝くキレイさに惚れなおしました! いい車を紹介していただきありがとうございました!
ワンゼット 大久保
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はワンゼット大久保店にてセレナのご成約ありがとうございます! ガラスコーティングも気に入っていただけたようで何よりです。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいね。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を購入してちょうど一カ月が経ちました。完璧に整備してくださっていたので、とても乗り心地が、よくスイスイ走ります。ボディも、ピカピカのままです。近所の人や友人たちに「新車買ったんだね!!」と何度声をかけられたことか・・・。「新車じゃなくて、2008年の車なの」と言うと、必ずびっくりされるくらい、内装も外装も、それはそれは綺麗な車を売って頂きました。
お隣の奥さんが、内装と外装をみて、「こういう車が買えるなら、遠くても葛西まで行く価値があるわ~次回はそこで買うからお店の場所教えて~」とおっしゃってました。(我が家から葛西までは約2時間)
今回車を買うにあたって、県内も、都内も、たくさんのお店を回ったのですが、P'Sステージ葛西さんのお店の車がどの車も、一番丁寧に掃除されていて、きれいでした。並んでいる車一台一台、愛情をもってお掃除して、整備してくださってることが分かります。
そして接客が一番素晴らしかったですね。それは、ぜひ行ってみて体験していただきたいです。お店の営業の方たち、みなさんあたたかくて思いやりがあって、良い方ばかりでした。 販売を担当してくださった北沢さんから、ぜひ、また車を買いたいなぁ・・と思います。
一カ月車にのった感想は「このお店で買って本当に良かった!!!!」
日産東京販売 ピーズステージ葛西
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿ありがとうございます!
お褒めの言葉、身に余る光栄です!
こちらこそ遠い所足をお運び頂きましてありがとうございました。
これからのアフターフォローもご満足いただける様懸命にご対応させていただきます。
これからも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めて車を購入する為、わからないことも沢山ありましたがとても丁寧に教えて頂き自分の思い描くとても良い一台に出会うことができました!
お店のスタッフの皆様も明るくとても良くして頂き大満足です!
価格、品質、接客、どの点も満足でした!
CAR PLAT 八王子南
(東京都・八王子市)
販売店の返信
先日はヴォクシーをお買い上げいただき誠にありがとうございました!
お買い上げいただいたヴォクシーはトヨタさんのお車ですが自信を持ってお勧め出来た大変状態の良いお車ですので末永くお乗り頂ければと思います。
また、とても嬉しいクチコミを投稿いただき重ね重ねありがとうございます!
私は営業になりまだ1年弱ですがとても励みになりました!
今後もヴォクシー同様末永くお付き合いさせていただければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
もともといいなーと思う車が他店であったのですがひとめぼれの車を見つけてしまったので丁寧に断ってワンゼットさんの車にしました。
やっと運命の一台に巡り合えた(笑)
ワンゼット 大久保
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はステップワゴンスパーダのご納車おめでとうございます。
何かございましたらすぐにご連絡ください!
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
もともと見るだけと思いお店に尋ね、また購入予定もまだ先だったのですが、営業マンの方の熱心さにその日に決めました。
安心して任せれると思えたので良かったです。
ワンゼット 大久保
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はセレナのご納車おめでとうございます!
お車喜んでいただけて何よりです。
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
乗っていた車の調子が悪くなり、納車急いでもらって助かりました。
グリーンフラッグ 相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はご成約有り難うございました。 お客様に気に入って頂き当店としましても、とてもうれしく感じております。 今後も大切に乗って頂けますようにアフターサービスも全力で対応をさせて頂きます! どんな些細な事でも構いませんのでお困りの事がございましたらご連絡下さい。 この度はお買い上げ誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
マークIIグランデレガリアナビパッケージを
購入しました。すごく満足しています。
納車までの流れもスムーズで、社長さんの人柄もとても好感が持てました。
十萬屋
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
レオナルドヤスプリオ様
この度は、ご購入ありがとうございました。ご購入のお車、および当店の対応にもご満足いただけたとのことに、大変喜んでおります。同時に、 レオナルドヤスプリオ様のような誠実なお客様とお取引ができましたことに感謝いたします。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は当店にてフォレスターのご購入ありがとうございました。カッコいいフォレスターに仕上がったと思います。これからたくさんの思い出を作って楽しんでくださいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての外車購入 又 県外ということもあり、かなり不安でしたが店舗ご担当者様の親切 誠実な人柄に安心して購入する事が出来ました。憧れの車に乗る事ができ、夫婦共々 感謝しております。ありがとうございました。
PS 投稿が遅くなってしまい申し訳ございません。今後とも宜しくお願い申し上げます。
Cloud
(神奈川県・川崎市宮前区)
販売店の返信
Mr.305様。 この度は、『G500L』をご購入戴きましてありがとうございます。 納車前の書類手続きの際も、お仕事中にも拘らず、ご対応いただきまして、誠にありがとう御座いました。
ご迷惑をお掛けいたしましたが、このような高い口コミ評価をいただきまして、心から感謝しております。
また納車の際もお心遣いを戴きまして、有難う御座いました!!
併せて大切にお乗りになられておりました、下取のお車もお任せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
305という数字をお聞きした際、もしかしたら・・・。と思ってついつい聞いてしまいましたが、まさか車を通して同じ音楽の趣味お持ちのお客様に出会えるとは思いもせず、大変嬉しく思います。
次回お手放し・お乗換えの際も、必ず高価買取致しますので、何卒宜しくお願い致します。
初めての左ハンドルと仰られておりましたが、慣れてしまうと大変載りやすいお車ですので、奥様共々、輸入車ライフをご満喫下さいませ。
また、納車後御相談いただきました、セキュリティーの件も併せまして、メンテナンス・アフターパーツ取付のご相談もお待ちしておりますので、 この出会いを縁に、今後お車の事でお困り・お悩みの際は是非お声掛け下さい。
また、千葉と神奈川ですので、距離も近く御座います。お近くをお通りの際は、いつでも御気軽にお立ち寄り下さいませ。 今後共、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ここへ来て見て良かった。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は当店にてご購入ありがとうございました。カッコいいインプレッサスポーツに仕上がりましたね。ここからがオトーピー様のカーライフの始まりなのでたくさん楽しんでください。何かございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な案内でした。ありがとうございました。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は当店にてご購入ありがとうございました。丁寧な接客を心がけておりますのでお褒めいただき大変嬉しく思います。今後もしっかりとした接客対応を心がけていきますので再度ご来店いただいた際には更に良い接客を目指していきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車ありがとう!!!
セダン/スポーツ専門店 ファイントラスト高蔵寺店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は、bBをご購入いただきありがとうございました!
お住まいが遠方にもかかわらず、当店に決めてくださりスタッフ一同嬉しい限りです。
これからは、bBで色々な場所で多くの思い出を作って頂けたらと思います。
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切・丁寧な説明で接客対応して頂き100%満足しています
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
タント22様 この度は当店にてタントのご契約ありがとうございました。並びに口コミに高評価をいただき大変うれしく思っております 今後もタント22様のカーライフが充実し続けることを願っております 何かあればいつでもご相談ください!この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
通りがかりで寄ってビックリ!!
まぁ安い!!
3社程見た後だった為、即決めしました!!
最初から見に行けば良かった(>。<)
絶対オススメですよ!
まだ買ったばかりなので、アフターサービスはわかりません。
あぁ~納車が楽しみ!!
G-AFTER 木更津店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
エンジントラブル起こした時に、速やかに対応して頂き有難うございました。これからも、よろしく。
高品質新車ディーラー下取車専門店 Heart Road
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
今回は、大変でしたね。これからもアフター頑張ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
黒にアルファードHVがなかなか見つからず。。。
ワンゼットさんに行くと装備がめちゃくちゃいいアルファードHVを発見!
営業マンさんのおかげで納車までもスムーズにできてとても良かったです!
是非また機会があれば利用したいです!
ありがとうございました!
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます! 納車も喜んでいただいてよかったです!これからも末永く当ワンゼットをご指名ください!
