総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
昨年、ベンツCクラスステーションワゴンw204を購入しました。先日、フォグランプをLEDに変える見積もりをお願いする電話をし、私の担当はお休みとのことでしたので別の方に調べてもらい折り返しのご連絡にて5万円~6万円で作業時間はかかっても半日との回答いただき、
数日後に担当にお願いの連絡をすると、AMGパッケージでバンパーが違うため前回の金額ではできないとのこと。国産タイプで16万円でしたら対応でき、作業時間は2時間プラス配線加工との回答をいただき、だいぶ高くなるが悩んで数日後にお願いの連絡をし、価格を少し協力してほいしとお願いすると「価格はいくらでだしてますか?」と聞かれる始末、16万円の価格は適正なのかと不安に思いました。そして、作業時間は10:00に預けて夕方仕上がりだと言われ、前回聞いたときとと作業時間に大きな違いがあり、私が1日間も預ける時間がなく「4時間で仕上げてほしい」とお願いすると、「それならできない。」の一点張りです!
私が腑に落ちないのは、まず最初の見積もり時に折り返しの連絡で見積もりもらった金額と2回目の金額が倍以上で、最初の見積もり時に私の車の情報を詳しく調べてないところ。あと、作業時間の違いです。当初と違いがあるにも関わらず、簡単に「できない!」て言うのはおかしいと思います。その時間に合わせてこちらも時間をとっているのに。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は、こちらの不手際によりご迷惑をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。ヨコヨシ様にとって気持ちのよい取引が出来なかった事、不快な思いをさせてしまった事を深く反省すると同時に、社内全体に報告をさせていただきました。当店では、サービス向上を目指し、販売員の教育に力を入れてまいります。ご指摘のような対応では、まだまだ努力が不足していると痛感いたしております。スタッフの指導を徹底することで、より一層のサービス向上に努めて参ります。どうか、今後ともよろしくご来店、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
納車その日より、バックでハンドルを切る時にバキバキと大きな異音が鳴る。すぐ販売店へ連絡を入れるも「納車後は保証扱いになるのでサポートセンタへ連絡してくださ~い」と振られる。こんなのは事前テストで判るであろう内容なのに、、、もう保証扱いかよと憤りを感じる。
以下、販売店のHPより引用
「入庫時の走行テストや修復箇所の点検により走行に支障のあるようなお車は店頭への展示は行いませんので安心してご検討下さい。」
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
DOROLIN様 クチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。この度はご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。当日から不具合が出てしまったとのこと、真摯に受け止め再発防止に努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
待ちに待ってました!!新型ラパン(*^^*)
めちゃくちゃ可愛すぎて感動してます。
色んな所にドライブ行くのが楽しみです。
大切に乗りたいと思います。
柳田さんにはいつもお世話になってます。
私の話をいつも快く聞いてくださって感謝してます。有り難うございます。
今後とも宜しくお願いしますね!!
スズキ自販関西 スズキアリーナきやま
(佐賀県・三養基郡)
販売店の返信
kk96様この度はクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。kk96様に永くお乗りいただけるようにサポートしていきますので何かございましたらお気軽に仰ってください。ラパンの乗り心地はいかがですか?ラパンで楽しい思い出をいっぱいつくって下さい。 柳田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
セカンドカーとして中古の軽を探していたとき、たまたまお店の横を通り、入店させて頂きました。大型店のような仰々しい接客もなく、気さくに色々な話を聞けました。そして出会った三菱ミニカタウンビー。
以前から気になっていた車種でしたが、生で見るのは初めてで・・・一目惚れに近かったです(笑)
最初に応対して下さった整備士さんも社長さんも”本当に車が好きで、丁寧にお仕事されているんだろうな”という雰囲気が体中から溢れていました。とてもいい出会いができて、嬉しく思っています。
REXT
(滋賀県・栗東市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
お店の人の対応、アフターサービスがすごくいいので安心できる。何か尋ねてもとても誠実に回答してもらえるのでお客様のことを一番に考えてくれていると思う。お勧めです。
ケイ・ドリーム。 相模原本店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
マルブー様
この度は当店でご購入頂きまして誠に有難う御座いました。
さらに今回は高い評価頂き感謝しております。
これからのお車のメンテナンスもお任せください。定期的にオイル交換も致しますので、お気軽にご来店くださいませ。
今後も末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今までずっと憧れていた念願のJZX100を最高の状態で購入しました☆!
初めて車を購入したので不安でいっぱいでしたが
会話もしやすく弾みますし、細かな説明をして頂き安心しております!
又、こちらの状況に合わせてくださる臨機応変さ、
振り回してばかりでしたが・・・常に迅速かつ丁寧な対応、
とても感謝でいっぱいです(><)
お陰で控えていたイベントも間に合います(; ;)
今後も購入だけでなく関わっていきたいと思えるお店です(^^)♪
フルマークス
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
jzxCHyu様!この度は、ご成約頂きまして誠にありがとうございました。また、大変良いご評価を頂き、こちらも感謝感激です!重ねて御礼申し上げます。 jzxCHyu様の積年の思いに携わる事が出来、胸が熱くなる思いです。大変喜んで頂けて、車屋冥利に尽きます!そのお気持ちに報いる事が出来たのだと、従業員一同嬉しく思っております。車を所有するという事は良い事ばかりではありませんが、出来る限りのお手伝いをさせて頂きたいと思います。お近くにお越しの際は、是非遊びにいらして下さい。此方こそ今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子どもがキッズルームを気に入ったみたいでよかった。納車までスムーズに対応してもらってスムーズに進んで良かったです。
ネクステージ 桑名店
(三重県・桑名市)
販売店の返信
この度は数多くの販売店からご購入頂き誠にありがとうございました。 ご満足頂き大変嬉しく思います。 今後もコーラ様のカーライフをサポートさせていただきます。末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安くていい車が買えました。
TOP AUTO 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
ミッキー。。様 口コミ投稿、評価点満点有難う御座います。コメントの、「安くていい車が買えました。」と、仰っていただけるように、豊富な品ぞろえと格安でのご案内を心掛け、精進してまいります。お近くにお寄りの際には、お気軽にお立ち寄りください。この度はお買い上げ頂きまして、有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
人生初の車を購入するにあたり、走行距離が5万キロぐらいの軽自動車を探していました。
たくさん見つける事ができたのですが、値段が高すぎたため手に届きませんでした。
ある日car shop REXTさんの販売車が破格のお値段で、しかも走行距離が5万キロ以下のものがあったため、見に行きました。店長さんの接客も良く、大手さんと同じレベルの整備工場を持っておられ、車もあまりキズや凹みもなく、店長さんのご厚意で値引きもして下さり、しかもオイル交換もずっと無料というお客様に対してサービスしすぎる位して下さり、即決しました。
これからもずっとお世辞になろうと思います。素晴らしいお店に巡り会えて大変感謝しています!!
REXT
(滋賀県・栗東市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
ありがとうございました、いろいろありましたがすぐ対応してくれて安心しました。店内もオシャレで綺麗でした。
Smart Car Store DOUBLE スマートカーストアダブル エステート専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
maaajmtqgjwu様、この度は数多くの販売店から当店のアルファードをご購入頂き誠にありがとうございます。並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございます。納車時はご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。またお車の事でご不明な点や、ご相談など有りましたらお気軽にご連絡下さい。
お住まいは少し遠いですが、こちらにお越しの際は是非お立ち寄りください。maaajmtqgjwu様、この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
他社の中古車屋さんをいろいろと見に行きましたが、ここが一番車両がキレイでした。ネットサイトで走行距離だけ見ると心配だったのですが、その不安が無くなる程状態が良かったです!
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
K・A・Z この度は当店の中古車をご購入いただきまして、ありがとうございます。納車の時にとても喜ばれていたので、こちらも嬉しくなってしまいました!走行距離は確かに多いセレナですが、車検整備をキッチリを行いましたので、きっと長くお乗りいただけると思います。もちろん、その為のアフターサービスもしっかりと行わせていただきますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。それでは、宜しくお願いいたします。 ==== オリックスU-car神戸店 岩橋 ====
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
タイミング良く、欲しかった車に出会えました。
兵庫ダイハツ販売(株) 岡場店
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
さおり!!様 この度は、ムーヴのご購入およびクチコミ投稿ありがとうございます。さおり!!様のご希望にピッタリの車が見つかったと思います。安全運転を心がけて、素敵なカーライフをお楽しみ下さい。これからもどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ネットで見ていてこちらのお店にめぐり合いました。
気さくな店長さんで話しやすく車の事もわかりやすく親切に説明して頂きました。
念願のスマートが購入できて良かったです。大切に乗っていこうと思います。
ありがとうございました。
REXT
(滋賀県・栗東市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車屋さんに、下見に行く前日に見つけた1台でした。
金額的に少し予算オーバーでしたが、ネットで見る限りキレイでちょうど、下見に行くお店の途中だったので立ち寄る事にしました。
ネットで見たのと同じキレイな状態でオーナーさんもテイネイに説明してくださいました。
特に迷う事無く決めました。他に展示されていた車もとてもキレイでした。
REXT
(滋賀県・栗東市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
通りすがりでの突然の訪問でしたが、気持ち良く対応して頂きました。
と頃な料金で気に入った車が見つかり30分で即決!!
まだ、車には乗っていないので品質は分りませんが、アフターが良いのか平日なのに、次から次にお客さんが来店されていたので、このお店なら品質も間違いないだろうと安心して長く付き合っていきたいと思っています。
REXT
(滋賀県・栗東市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当店の皆さんはとてもやさしくて、丁寧に説明してくれます。
いろんなサポートもしてくれました!
お世話になりました
アクション1西三河
(愛知県・高浜市)
販売店の返信
シドー様☆ この度は当店のbBのご成約誠にありがとうございました!! また、お褒めのお言葉いただき重ねて御礼申し上げます。 シドー様の新たなカーライフのお手伝いが出来たこと、とても嬉しく思います!! これからも私共は、お客様の笑顔の為頑張って参ります!! 今後とも宜しくお願い致します☆
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
色んなバモスを見て来てこの車に決めました!とにかく外装、内装共に綺麗でした。社長様の対応も良く気さくで良い人でした。
CAR HOUSE 小林
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入ありがとうございました。バモスについて大変気に入っていただきこちらも嬉しい気持ちです。今後とも当店をよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
一見さんでもコーヒー(自販機)サービス!
飾り気なし(気さく)
ストレートな表現(わかりやすい)
REXT
(滋賀県・栗東市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通りかかったREXTさんでご縁があって車を購入しました。
こちらの細かな要望にも応えて頂きとても親切なお店です。
REXT
(滋賀県・栗東市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当して下さった方が優しくて希望も聞いて下さり満足です。
ここで買ってよかったです。
兵庫ダイハツ販売(株) 神戸西店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
12112様 口込み投稿有難うございます。ココアと沢山の思い出が出来る事を願います、
2日お乗り頂いてお気好きの事、使い方の解らない事とかございませんか、お気軽に田上の携帯までお問い合わせ下さい。
兵庫ダイハツUC 神戸西 田上靖洋 携帯ソフトBK 080-3473-3848 まで 有難う御座いました。
