総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
車種の在庫が多い
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
のざきあとれー:様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
一度に色々な中古車、特に同じ車種で何台も比較できるという点、展示場内で試乗できる規模の大きさには満足です。ただ、当方遠方からわざわざ見に行っているのに、販売員の方が結構事務的な対応で少し残念でした。でもディーラーの中古車販売店なので安心して取引は出来ました。
日産カレスト 座間店
(神奈川県・座間市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
在庫数がおおい
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
マサ@様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
とりあえず連絡がなかなかつかなかった。安くはしてもらったので文句は言えないが。
EURO WING(ユーロウイング) 野田店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ネコネコ様 この度は当社でのご購入誠に有難うございます
又当社の至らない所がありお詫び申し上げます
何か御座いましたらご連絡頂ければと思います
有難う御座いました
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
保障が、付いて安心して買いました、
COOL-UP
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
てるてる47様
この度のご購入ありがとうございました。
お車の方は、いかかでしょうか?何か不備などありましたらご連絡いただければと思います。
お客様のお声を聞かせて頂き満足度を高めたいと思いますので宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
また水温計が上限まで上昇する同じ症状で1月4日から18日まで修理工場行きでした。
取り付けた社外品の水温計が原因みたいな連絡をもらいましたが、その前からこの症状が出ていたのでオーバーヒートが心配で取り付けたのに逆のことを言われて不快でした。担当の修理工場が技術的によくなくて原因がはっきり突き止められないのでしょう。一応症状が治まっているので様子を見てほしいと戻ってきて1週間経過して今のところは安定していますが、3度目の正直で収まってほしいと思います。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
ji-ji949様 この度は何度も不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。どのような場合でも社外部品等の取り付けは、誤作動や故障の要因になりかねませんのでお勧めはしません。メーカー様でも社外部品の取り付け車両は保証対象外になってしまうように・・・。 ですが1回目の誤作動に対して、お客様を不安にさせてしまったのは事実ですので、真摯に受け止めたいと思います。チェックランプの場合は一度誤作動を起こしますと、コンピューターが記憶する場合がございますので、万が一の場合は早急に対応させていただきますので、ご連絡いただければと思います。それではji-ji949様が楽しいカーライフを送れますように、心よりお祈り申し上げます。キャスト豊田店スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
安い車がいっぱい。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
菅原さん様 トップオート越谷店へ口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。今後もお客様にお安く安心してお車のご購入いただけますよう丁寧な接客はじめ、豊富な在庫車確保に努めます。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
とにかく安いし、種類が多いので選びやすいです。
ここに来れば2,3店舗見た気がします。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
タケちゃん0303様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
質問したら丁寧に教えてくださいました。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
うらうら様、先日は当社のミラココアをご購入頂き有難うございました!キャスト名古屋22号店でございます☆ご納車まで多少お時間を頂きますが、納車後にご迷惑にならないようにしっかりとご用意させて頂きますのでもうしばらくお待ち下さいませ!今後もキャストを宜しくお願いいたします(^^)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:5
ほぼ新車と変わらない車に巡りあえてラッキーでした。
ナビの相談にのってもらい希望通りのナビも購入出来ました。
船津自動車販売 鶴ヶ島若葉店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
おやす様、この度はお車のご購入誠に有難う御座います。お車の方お気に入りいただき大変嬉しく思います。ナビ以外のお車の仮装、用品等の取り付けにもご相談におのりしますので、何なりとお気軽にご連絡頂ければと思います。今後のアフターサービスもしっかりとご対応させていただきたいと思いますので、スタッフ一同宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
一回目の購入に続き今回は親族紹介にて
購入させて頂きました。
営業さんは人はいいのですが若干約束したことを
守ってくれなかったり、サービスの分は時間にルーズ
だったりで少し残念ですが、一生懸命さは伝わりますので
★3つで。
総合的には良い買い物ができたと思います。
今後とも宜しくお願いします。
愛知ダイハツ(株) U-CAR R41 小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
R41様
この度はご紹介いただきありがとうございました。
こちらの不手際が目立ってしまいまして申し訳ございませんでした。
これからはこのようなことがないように心がけますので、
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
運転暦41年目で、初めて軽自動車を購入しました。
初めは軽自動車を運転する気は無かったのですが、燃費、税金などを考えると
2000以上のクラスの車は乗れないと思い今回、思い切って軽自動車をジャック京都
店で購入しました。
購入して1週間が過ぎますが、2000以上の車ばかり乗っていたので、加速が今一で
すが、軽自動車は小回りがきき駐車場にスムーズに入りハンドルを何回も切らなくて良
く細い道でもスムーズに走行できるので、運転が楽です。
加速が少し物足りないのですが、安全運転を心掛けると軽自動車の馬力で十分です。
ジャックプレミアム京都 葛野大路店
(京都府・京都市右京区)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
車の品質自体には満足しています。比較的低価格で良い買い物ができました。整備士の方からも注意点など丁寧に教えていただけました。
しかし、接客・アフターサービスには改善の余地があると感じました。
1.とにかく連絡が遅い。こちらから問い合わせなければまず連絡はなく、納車の日時すら販売店からは連絡がありませんでした。
2.納税証明書がなく、こちらに送るようお願いしたが、実際に手元に届いたのは予定より1週間近く遅れ、車検中であったため地元のAudiにも迷惑をかけてしまった。また、納税証明書の発着が遅れるという連絡もなく、こちらからの問い合わせで初めてわかりました。
私は遠方からの購入でしたが、車を売るだけ売ってあとは知らない、といった印象を受けました。品質は良かったので、改善するとより良いと思います。
Audi正規ディーラー アウディ東大阪
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ご連絡ありがとうございます。
この度は、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
お車だけが非常に良い形となりまして心苦しい反面、私自身の連絡が滞っておりましたこと
深く反省しております。
大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見頂戴しましたので
是非、活用させて頂きます。(やって当たり前のことができておりませんこと大変申し訳ございません。)
この度は、大変申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
この度は有難うございました。
販売までは担当の方の熱意が伝わってくる接客でしたが、正直納車時が車は良かっただけにとても残念でした。口約束ではありましたが、付けて下さるといったLEDポジションがついていない、リヤパネルの剥がれがそのまま、左フェンダーの汚れもそのまま、と後から幾つも出てきました。代金の支払いの件も残りを納車時に支払うと言ったのはこういう事を防ぐためでした。しかし支払っては後の祭りでしたので今では自分でも反省しています。まだお若いですから、これからはお客様の立場に立った接客を今後はお願いします。口約束、客は以外と覚えているものです。たかだか一人の客の戯言ですが今後も接客業頑張って下さい。
ランクル専門店 フレックス・ドリーム ランクルさいたま北店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
100系様、お世話になっております!この度はランクル100のご購入誠に有難うございました!この度商談の中で話していた約束を忘れてしまった点があり、誠に申し訳ございませんでした。100系様のご都合に合わせて最寄りの系列店舗の方で対応させてください!(追ってご連絡致します)今回このようにご指摘頂き有難うございます。以後こういった事がないよう気を付けて頑張っていきたいと思います!今後とも何卒よろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:1
前回のオーバーヒート修理から1か月もたたないうちにまた、水温計がオーバーヒートを指しています。電話してすぐに車を引きとり来てもらって預けましたが、10日間くらい戻ってきませんでした。オーバーヒート以外にもエンジンが冷えている状態でのオートマチックの変速ショックがひどいのでそちらも三菱のディーラーに持って行って確認するように依頼しました。
結果はオーバーヒートは水温センサーの誤作動で実際にはオーバーヒートしていなかったとのこと、またATの変速ショックは症状が出ないとのことで様子を見てくれと言われました。納車後の私が乗っている日にちと、修理の言っている日にちがあんまり変わりません。店の対応はいいですが車の品質が問題です。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
ji-ji1949様
度々ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いません。これからも何か御座いましたら何なりとお申し付け下さい。誠意をもって対応させていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
予算がかなり少なかったのですが走行距離ゎまぁまぁですが車検もかなり残ってぃて程度の良いオデッセイが買えました。とても満足してぃます。
オリエントジャパン 2号店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
クチコミ、購入して頂きありがとう御座います。これからも、お客様に満足していただける接客を心がけて行きます。 また、お車の購入をお考えになった時は是非!またのご来店お待ちしております。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
一回行って購入したので何ともです。
(株)ホンダカーズ札幌中央 U-Select南郷
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
tarira様
この度は、弊社にて、フィット ハイブリッド のご成約を頂き、誠に有難うございます!また、私共に対し、クチコミ投稿を頂き、重ねて感謝申し上げます!tarira様は、一度、店舗にお立ち寄りを頂き、その足で、お車ご購入を即決して頂いた。との事、有難うございます!きっと、tarira様のご要望に、ピッタリの車両を、お選び頂いた事と思います。お車ご購入は、大変、高価なお買い物となります為、時間を掛け、慎重にお選び頂く方も、多々、いらっしゃいますが、中古物件に関しましては、2台と同じ物件は存在しない事から、意外と、『今日は下見だけのつもりでした。』や、『即決するとは思わなかった。』との、お声を、お伺いする事も、少なくありません。きっと、tarira様の心を、引きつける“何か”を、感じて頂き、ご成約を頂いた事と存じます。まだまだ、店舗の方へは、足をお運び頂く機会が少なく、印象に残られた事等は、少ないとは思いますが、tarira様に、頼りにされる、店舗をめざし、これからも、tarira様のカーライフのサポートを、私共で、しっかりと、担当をさせて頂きますので、末長いお付き合いをさせて頂けましたら幸いと存じます。この度は、本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:4
欲しい車種の専門店ということで購入する半年くらい前からこちらのお店は拝見していました。結果、希望の時期に希望の車種、グレード、色、装備の車を予算内で購入することが出来ました。専門店ということもあり、車に関する細かい質問などにも丁寧に答えてくれて購入するにあたりこだわっていた装備などにも早急に対応していただきました。アフターサービスの保険料は多少お高めかな、と思いましたがそれ以外は特に気になる点はないように見えました。住んでいる横浜から高速で一時間ほどかかりますが、それでも行く価値は十分あるように思えました。デリカD:5をお探しの方、一見の価値ありです。
LCVキャラバン専門店
(千葉県・千葉市花見川区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
ラパンを一番高く買い取っていただき
欲しかったベリーサを売っていただきました。
対応していただいた方も感じがよくてとてもよかったです(*^_^*)
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
りとるぐりーんめん様、今回は大切なお車を買い取らせていただき、購入もしていただきありがとうございました♪ラパンはとっても綺麗に使われていて是非当店の販売車両にしたかったので頑張りました♪自社で販売しているからこその金額が出せました♪ベリーサもばっちり仕上げますね♪対応した営業もとっても喜んでおります♪りとるぐりーんめん様に素敵なカーライフを♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
ディーラー車のわりには状態があまりよくなかった。アフターサービスもいまいちだった。
ディーラー車で少しでもいじるのはNGだと思う。
ちょっとネオンを付けるとかもやめたほうがいい。
洗車してくれたのはいいんですが、バンパーを開けて、水をかけていたので、ネオンがダメになってしまいました。
(株)ホンダカーズ中央神奈川 U-Select大和
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
この度は口コミの投函をいただきまして有難うございました。
ご指摘を頂いたことについて、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きましたことについて、真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
