総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
正直な対応に購入を決断しました、他トヨタ中古センターもありましたが、ひつこく、小さいですがよかったですよ
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
hamitaryo様 お久しぶりで御座います。
評価を頂き有難う御座います。そろそろオイル交換の時期かと思います。
無料にて交換しておりますのでお気軽にご来店下さい^^ クイックモーション 島田
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
ディーラーは対応がしっかりしていて安心です。
トヨタモビリティ東京 U-Car東久留米店
(東京都・東久留米市)
販売店の返信
お褒め頂きましてありがとうございます。
今後は総合評価を上げて頂けるようしてまいります。
ご指摘を頂戴できれば幸いです。
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:5
販売担当の方(おそらく店長さん)がとてもフランクで話しやすく、スムーズに商談ができました。
単に中古車を売ればよいというスタンスではなく、あくまでそのクルマを必要としているお客さんに対して売りたい、というような気持ちが伝わってくるようで、好感度がかなり高かったです。
きちんと試乗もさせてもらえて、そのクルマのいいところ、悪いところもちゃんと説明してくださり、不具合については納車までに改善してもらえていました。
店舗は旧ガソリンスタンドでちょっと変わっていますが、事務所は清潔感があってきれいにされています。注文書も見やすいです。
このお店なら、きっといいクルマに出会えると思いますよ。
クルマ買取.COM 関店
(岐阜県・関市)
販売店の返信
しょた様 この度は弊社のサンバーバンをお買い上げいただきまして、本当にありがとうございました! また、このような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 弊社のサンバーバンにたどり着いた経緯をお聞きして、ライフスタイルに合わせた車選びというか、本当にいろいろとお考えでとてもびっくりしました。私もとても勉強になりました!ありがとうございます!まだまだ至らない点も多々ございますが、お客様に喜んで頂ける様日々精進して参りますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。とっても切れ者の しょた様とのご縁に感謝しております。遠方にお住まいではございますが、 お車のことで何かありましたらいつでもお気軽にご相談くださいね。これからもよろしくお願いいたします!田舎のポルシェを大事にしてあげてくださいね!本当にありがとうございました! ~関店スタッフ一同~
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:1
中古車購入後、数週間後オイル漏れ修理、ハンドル軸アライメント調整(無償)、6ヵ月後突然エンジン異音発生。結局原因分からず中古エンジンと入れ替え(保障期間外の為約37万円自腹)結局約150万円の買い物なりました。後で知りましたが、有償で保障期間延長、認定中古車にしておけば良かったと後悔してます。交換したエンジンが今後故障しない事を祈るしかないですね。ちなみにドアロック1箇所も現在故障中。あたりが悪かったとしか言いようがないですね。
(有)大柳自動車商会
(北海道・旭川市)
販売店の返信
JJDoragon様
この度は当社にてお車をご購入頂きまして誠に有難うございました。JJDoragon様のお住まいが遠方であり、ご購入後の頻繁なやりとりが困難であることから、提携工場にて法廷24ヶ月点検を施し、万全の体制で納車させて頂いたつもりでしたが、すぐにオイル漏れというトラブルを発生させてしまいました。その節は保証修理対応でご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。深く謝罪申し上げます。エンジンの故障につきましては、今年の3月にご購入頂いた後およそ半年が経過しており、走行距離も7,000km程走られていた為、当社の3ヶ月3,000kmの保証対応期間外となり、自己負担でご対応頂く形となってしまいました。当社としても、少しでもお客様の負担が軽くなるよう修理工場への金額交渉を試みましたが、力及ばずの結果となってしまいました。エンジンの異常につきましては、所有されている方の日常の乗り方や整備状況などで症状が異なる為、明確な原因の特定には至りませんでしたが、車種がスポーティな為エンジンがデリケートであること、またJJDoragon様が通勤で毎日かなりの距離を走られることを踏まえると、お電話や葉書などを用いて、定期的なメンテナンスを強く推奨すべきであったと反省しております。認定中古車につきましては、スバルのディーラー様でしかお取り扱い出来ない為当社での導入は出来ませんが、延長保証につきましては今回のご指摘を受け、当社でも取り扱うか否かを再度検討して参りたいと考えております。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
5台 購入。 お店を友達に薦め 友達も 2台購入。
何か プレゼント 期待。
イタコ自販 旭店
(千葉県・旭市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
軽自動車の種類がかなり多くて、安いです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ropusausa様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
薄利多売といった感じでサービスも必要最低限のレベルのものでした。
そのぶん購入価格で満足できました。
価格重視のかたにはいいと思います。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
9ミチョウ様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
販売店の店員さんは電話でも接客でも丁寧で質問にも的確に返事してもらいました。
車体価格も結構安く、いいグレードが多くて驚きました。
車がたくさん置いてあるので色々悩みました。笑
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
まさひろ様、口コミ頂き有難うございます!!高品質、低価格をモットーにしている当社としましてはこれほどないお褒めお言葉です♪ご納車後に何かお困りの事がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ!今後もどうぞ宜しくお願い致します☆
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
子供に優しい接客だったとおもいます。
小さい子供の我慢を気にしてくれた。
車はのってみないとわからないけど、やはり決め手は安心感でした。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
ゆあ&りな様 お世話になります。この度は誠に有難う御座いました。ご縁を頂きまして大変嬉しく思います。一つ一つしっかりとご対応させて頂きますので何卒宜しくお願い致します。誠に有難う御座いました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
車に関しては満足しています。
2人目の担当者で購入しましたが、1人目の担当者の責任感のなさにがっくり。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
げんたい様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 ご指摘の情報を共有し、改善させて頂きます。貴重なご指摘有難う御座います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:4
全国から好きな車を選択出来るのは大変便利。
但し実物は見れないが、選択の幅が広がる事に比べればやむを得ない。
欠点は、瑕疵があっても車を持ち込めない。これがリスク。
module
(岡山県・岡山市北区)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
担当者さんで、残債の件でローンの審査が難しそうだったのですが頑張ってくれました。更に下取りの価格も頑張ってくれました。
ハイブリッド車を買う点で一番怖い、ハイブリッドシステム関係の高額修理代の不安がありますので、もう少し保証が長ければいいのになと思いました。
(株)ホンダカーズ札幌中央 U-Select南郷
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
はじめさん様
この度は、弊社 エスティマハイブリッド を、ご成約頂き、誠に有難うございます!また、ご多忙の中、私共に対し、クチコミ投稿を頂き、重ねて、感謝申し上げます!また、この度、担当をさせて頂きました営業担当者に対し、ローン審査や、下取り価格等について、『頑張ってくれました。』との、大変、光栄なお言葉を頂戴し、大変、光栄に感じております。有難うございます。ただ、ハイブリッドの保証期間等、ご不安を感じとのことですが、弊社にて、ご用意しております保証は、最長3年間、ハイブリッド保証に限っては、最長2年間のご用意となります事、何卒、ご理解を頂けましたら幸いです。仮に、ハイブリッド保証期間が終了しましても、弊社にて、引き続き、メンテナンス等、私共に、お任せを頂き、末長く、エスティマハイブリッド に、お乗り頂ければと思います。はじめさん様に、安心して、お車にお乗り頂ける様、私共も、精一杯、努めて参りますので、どうぞ、末長いお付き合いをさせて頂けましたら幸いです。この度は、本当に、有難うございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
現在使用の車は総合的に良い
トヨタカローラ南海(株) 新喜連プラザ
(大阪府・大阪市平野区)
販売店の返信
口コミありがとうございました!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
事故して、こちらの中古車を購入しました。大変早く手続きをしてくださいました。今度は、新車が購入できたらいいな!
スズキ自販広島 スズキアリーナ広中央
(広島県・呉市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入頂き、ありがとうございます。
予定外の事からいろいろとドタバタさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また、可能な限り急ぎお車をお渡しできるよう努力致しますので、今しばらくご購入いただいたお車に関してはお待ちくださいませ。
また、ご子息のお車の件もまた当店にお声をかけていただけるよう頑張りますので、末永いお付き合いを今後ともよろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
初めての中古車購入。金額面では非常にお世話になりました。感謝しております。が、流石は商売!減額につき現状渡しとなる始末。扉の鍵が効かなくディーラーにて修理で結構な費用が出費される事に……中古車とはこの様な物なのか……やはり新車が1番かもしれない
カーブティックブランチ
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
ぱお様
ご契約いただきまして有難うございます!!
当日直接のお引き渡しできずすいませんでした!
ご説明させていただきました在庫処分価格で販売させていただき当社も赤字で車両販売させていただきました!!汗
鍵修理ですが中古パーツなどで対応できれば当社でも出来ますのでご検討下さい!
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
車購入は、はじめてでしたが、安心して購入に進むことができました。
ありがとうございました。
イエスト
(新潟県・新潟市西蒲区)
販売店の返信
この度はありがとうございます。
スイフトでいろんなところに遊びに出かけてください!
また、その際には当社にも遊びに来てください!
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
非常に気持ちの良い対応で、ジムニーを買わせていただきました。買って9ヶ月たちましたがまだまだ乗って行きたいと思ってます。
ただ、エンジンオイルの消費が異様に多かったのが残念!
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させて頂きます。
お客様の声をもとに更なる改善向上に向けて努力させて頂きます。貴重なお客様の声誠にありがとうございます。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
スピーカーが壊れていたりしていました。相応かどうかは不明ですが買う前に言ってほしかった。
プラスパージャパン
(東京都・あきる野市)
販売店の返信
jskskkkk様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様との現車確認の際は、壊れていなかったのですが、納車後壊れてしまったみたいで、
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、今後は従業員の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
丁寧に対応していただき、安心して購入することができました。ありがとうございました。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
ミックくん様、この度は当店にてフィットのご契約、更にはクチコミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます!お客様にあったお車のご提案が出来まして大変嬉しく思います。今後も末永くお付き合い出来れば幸いです!今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
購入から納車までの間の対応は特別問題はありませんでしたが、納車後すぐに車の異常が見つかりました。
現象としては、走行後にエンジン下周りから明らかな量のエンジンオイルが漏れていました。
この事について、電話で問い合わせても、「オイル漏れ等には対応出来ない」と言われてしまい修理費の請求等は諦めました。
ちなみに、納車前での点検時に、年式相当のオイル滲みがあるとは聞いていましたが、明らかにそれよりも症状が重いです。
そのため、後日この車種に強いお店での確認を行った結果、車体の下周りはもちろん、ホイールの内側までオイルが飛んでしまい悲惨な状態であり、調べた結果オイルポンプから漏れているという事が発覚し、後日入院となってしまい多額の修理費と時間が掛かってしまいました。
多少なりとも、中古車なので仕方ない面もありますが、ここのお店の強みと安心点とも言える「ディーラー整備」は一体なんなのか考えて頂きたいものです。
また、整備料金を払っている事も考えると正直残念でした。
現在は、この修理を行ったため完調ですが、お店には今後このような事がないよう尽くして頂きたい限りです。
サクセスオート
(茨城県・取手市)
