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親切で良かった

数年前にポルシェ ボクスターを購入しましたが、納車後1ヶ月未満で洗礼を受けました。 ラッシュアジャスターが詰まり異音が発生、いきなり30万の出費です。持ち込めば保証で修理しますと提案されましたが、ポルシェ専門店と付き合いがあったので自費を選びました。 納車前点検の詳細を求めても開示してくれませんでしたし、交換してるはずのオイルは真っ黒で、本当に交換しているか怪しいです。 納車前に現金払いしに行った際、女性のスタッフが飲み物を出そうとして下さったのですが、金を払いに来ただけだからと阻止する人が店長。 装備品に不備があり指摘しても対応が遅いし、注文してあった箇所も忘れさられてるし、納車前の磨きも素人仕上げでした。 星1どころか、もう、マイナス星5ですよ。 クルマに罪はなく、お気に入りなのが救い。

中古の電気自動車日産リーフを購入し、先日納車されました。受け取りの際、航続可能距離が残り20km（電欠寸前）の状態でしたが、そのまま引き渡しとなりました。 走り出して100mほどで表示が切り替わり「今すぐ充電してください」との警告が出たため、自走不能と判断し店舗へ引き返しました。店舗スタッフの方に事情を説明したところ、当初は店舗での充電を了承いただけたため、自宅まで往復して自前の充電ケーブルを持参しました。 しかし、ケーブルを持って戻ると「上司の指示で、やはり充電はさせられない。納車後のトラブルなので対応しない。ロードサービスを呼んでほしい」と一転して拒否されました。電気代の支払いを申し出ても認められず、結果として近隣の施設の方に助けていただく形で事なきを得ましたが、購入直後の困窮した状況に対して、一貫性のない対応をされたことに非常に強い困惑を覚えました。 EVを検討されている方は、引き渡し時のバッテリー残量の確認や、万が一の際の店舗のサポート体制について、事前に詳細まで確認されることをお勧めします。

納車翌日、助手席側のシートベルトが内部でロックされていて全く動かないことに気づきました。 連絡しましたが保証はしてもらえませんでした。 終わってます。適当に車売って何もなければラッキーな運ゲービジネス。 やってることはビッグモーターと同等。

従業員の方の対応がすごく良いです しんせつで丁寧で安心できます

素早い対応でした

好みの車が見つからなくて途方に暮れていたところ、素晴らしい１台に巡り会えたことは嬉しかったです！ そして契約から納車までの期間が短かったにも関わらず、こちらのワガママな要望に真摯に応えていただけてとてもありがたく思っております。また、きめ細やかなサービスをしていただけたこと、本当に感謝しております。

運営側も良く考えてこのショップを掲載するべき店だと思う。

購入してすぐバックモニターが映らなかった。エアコンもすぐ壊れ、すぐ手放すことになった

車は気に入り購入しましたが、残念な点がありました！運転席側の後ろのドアの真ん中あたりに、確かに小さい傷かもしれませんが、鉄板が出るくらいの深い傷がありました！ そこをこちらから指摘をしましたが、話は気付きませんでした、でも中古ですからね、と誤魔化され、ちょっと腹立ちました！この部分は直してくれないのてすか、聞いたところ、修理するなら3.４万かかりますよ！このような回答でした！ 個人的にはまだ納得はしてません！ 腹が立ちました！

良い車両でしたが、対応は少し微妙でした。 遠方からの購入だったため、電話でのやり取りが多かったのですが、どこか上から目線のように感じる話し方で少し不愉快に感じました。一度店舗へ伺った際は普通の印象だったのですが、その後のやり取りでは「御社の資料が遅いから」「○○が遅いから」といった前置きの言い方が多く、結果的に購入手続きがかなりギリギリになってしまいました。こちらの対応が遅かった点もあったとは思いますが、あまりいい感じではないです。 また、車の受け取りの際、現在の車に取り付けているスタッドレスタイヤを新しい車に付け替えたいと事前に相談したところ、「持ってきていただければ交換できます」と言われていました。しかし当日現地で交換を試みたところ、「前輪が付かないのでダメでした。後輪だけじゃね、今日は天気が良いのですが・・・」と言われただけで、特に代替案や対応もありませんでした。 結局、ノーマルタイヤのまま長野県から帰ることになりました。 翌々日、地元では急に寒くなり、みぞれ交じりで雪が降らないようにと仕事に行きました。 車自体は良かっただけに、対応面は少し残念に感じました。次回は多少高くても、近くのお店で購入しようと思います。

ミニクラブマンf54購入しました。 車検取得後の納車となっており、スタッフの方から丁寧な説明を受け「車輛は現時点で調子良い、問題ないので信じてください」と営業を受け、更に自社の社風も「大手ではできない良い車を安く提供するという思いで独立した社長に付いてきた」と話も聞いたことで、まだ設立年が新しい車屋で心配なところもありましたが、当口コミの評価も高いものしかないことから購入を決断しました。 納車後すぐにアイドリングストップ再開時にエンジンルームからガタン！と大きな異音とともに振動が発生。別の車屋で見てもらうとエンジンマウントが切れている状態。1日2日で劣化するものではなく明らかに販売時から切れているものだから販売店に保証対応してもらった方が良いとのこと。 その後メタオート様に連絡すると『現車確認のためお店に来てほしい』と言われ、遠方なので近隣の車屋で修理した費用を補償してくれるのが理想だと伝える。 『提携の修理工場で修理した方がお客様負担が少なく済むので、こちらでないと修理対応できない。また、現車確認してからでないと保証対象か判断できない』とのこと。こちらとしては流石に初期不良がある状態で購入しているため、何度も電話のやり取りで交渉し、スタッフがこちらに来て現車確認していただくことになった。 現車確認でエンジンルームからの異音および振動によるンジンマウントが切れていることは認めていただけた。しかし、保証対象はエンジンとミッションのみとなり、エンジンマウントは消耗品であり車検も通っているので保証対象外になるとのことで先方の提案はメタオート様1割の負担、当方9割負担（50,000円）。 その際代車を出していただけましたが、まさかの片側ライトが切れている状態の物でした。 当方としては購入時「車輛は現時点で調子良い、問題ないので信じてください」と言われ初期不良も認識いただけたにも関わらず保証いただけなかったというのは非常に不満です。また、 スタッフの接客態度は良いのですが、会社としての社風「良い車を安く提供」ではなく結果として「悪かろう安かろう」という販売姿勢に疑問を感じます。 更に、購入後すぐに低速域の変則について違和感があることを伝えていましたが、上記修理のお支払い後に症状がはっきりしてきたため、再度その件をお伝えしても返信が返ってきていません。

法定項目をきちんと見た方がいいです。私はナンバー費用を二重に徴収されました。自賠責保険に関しては、日付がいつであっても登録(名義変更)開始月と満了月が徴収され、最大2ヶ月分実際より多く徴収されます。(会社のルールらしいです。) 説明も一切ないし、私は3日登録を遅らせればすむだけなのに配慮も提案もなし。 質問に対する回答も的を得ておらず、無駄なラリーが多く、顧客に寄り添える会社ではないですって思います。 メンテナンスパックも断って正解でした。

HPで訪問予約して入店、営業の人出てくるも名刺もくれず、毎月１００台平均販売していることをアピール。 金額はHPの通り、車両確認した後、買いますか？どうしますか？　買うのであれば納車希望日から逆算してこの日まで代金振り込んでくださいというような商談でした。 薄利多売で営業している様子だったのと、車は状態が良さそうでしたので営業の対応は仕方ないと思い契約しました。 納車に店に車引き取りに行き、持ち帰った後、フロントガラスに３か所米粒台のクラックが見つかりました。 車両確認時に説明受けていない旨伝え対応するようお願いするも、車両確認して契約したのだから、今から言われても無理、中古車なんだから傷くらいあるとの返答。 フロントガラス交換すると１０万円かかるとのことで全く誠意のない対応で諦めました。 車に乗るとフロントガラスのクラックがいつも目につき、腹立たしい思いが納まりません。 残念な買い物をしました。

車自体の状態はとても良く 走行性能や乗り心地には満足しています。　 外装・内装ともに丁寧に整備されており、購入後すぐに快適に乗ることができました。 気になった点は、契約時・納車時に保証内容や条件の説明が十分ではなく、重要な条件（ディーラーで点検や車検を受けないと保証対象外になるなど）は説明されませんでした。 ドライブレコーダー付のディスプレイミラーがありましたが装備についても、契約時に説明がなくドライブレコーダーをつけてしまいました。 こちらから確認しなければ教えてもらえないことがいくつかありました。 車自体は非常に良いですが、販売店の保証説明や顧客対応には不満が残りました。 今後購入される方は、保証や装備の条件について契約前にしっかり確認されることをおすすめします。

担当していただいた方はとても親切で、説明も的確だったので分かり易かったです。

子供の初めての車を探してここに辿り着き、初見で決めました。 見た目や内装も比較的綺麗で良かったのですが、安く抑えたかった為点検パックなどなしの現状渡しで契約。 しかし、取りに行ってから2日目で警告灯が付きブレーキオイルが漏れている事がわかり問い合わせた所、アフター保証には入っていないという事で余儀なく他業者で修理。 危ない所でしたね。と言われました。 そもそも下取りした車だと聞いていたので、わかっていたのではないかと疑ってしまいます。 中古車ですので、仕方ないのかもしれませんが、安全性においては配慮があって欲しかったです。 残念。

2026年1月上旬に利用しました。 担当のSさんは若い男性の方で、物腰が柔らかく、第一印象は良かったです。 しかし、その後の対応が非常に不誠実でした。 メールの確認漏れや確認不足が多く、書類が何度か往復することとなりました。 事務的な正確さは欠ける印象です。 1番の問題は、下取り車への忘れ物の対応です。 下取り車に保育園の保護者証と約3000円分の商品券を忘れたことに気づき、即座に連絡するも1週間折り返しなし。 店舗に直接電話をしてようやく担当者と話せました。 すると、「保護者証はあるが、一緒にしまっていた（誰でも使える）商品券だけない」という不可解な回答。 再確認を約束するも、また1週間放置されました。 再度店舗に直接連絡をし、せめて保護者証だけでも郵送してほしいと依頼し、了承されました。 しかし、その後2週間音沙汰なし。 改めて連絡をすると、「保護者証も捨ててしまった」とのこと。 ディーラーのせいにされていましたが、こちらからすれば担当者の連絡遅延と放置が原因であることは明白です。 あまりに無責任であると感じました。 人柄は良かっただっただけに残念です。 最後は、「またお困りの際には力になりたい」と仰られましたが、さすがにもう利用することはないと思います。 私なら、家族にも友人にもお勧めしない店舗です。

価格が安いので、購入時にしつこく非常に高額なメンテナンスパックの加入を要求されます。 買った後は知らんぷりのようで、 納車時に来店してもシカト。 接客中のスタッフはお客様の前なのにイスの上であぐらをかいている始末。 あり得ないお店で接客という概念自体が無いようですね。 二度と関わる事はないですが、こちらのお店で買った事を後悔しています。

想像よりよく満足しています