中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

遠方だったため実際に車を見ることがなく、電話対応のみの購入でした。 車の状態を聞く際に整備記録はありますか？と聞いたところ、まだ届いていないと言われましが、認定で４・５の評価をもらってると言われ（実際はわかりませんが・・・）購入を決めました。 後の電話で整備記録届きましたか？と問い合わせると、個人情報なんでオークションの時破棄しちゃうんですよ、と言われました。素人なので良くは分かりませんが、だったら最初から言えよと私は感じました。 その後の流れも詳しい説明はなく、こちらから問い合わせることが多く、ありがとうございました　の一言もありませんでした。 ワンオーナー車と謳っていましたが、車が手元に届き、保証登録書に名義変更した記録があり、静岡県から広島県に移動していました。 車は大きな買い物ですし、やっぱり実際に自分の目で見て、販売員さんの人柄等に触れて買うものだとつくづく実感しました。

12ヶ月点検予約の為電話したところwebで予約してくれということでweb予約して店舗に出向いたところ12ヶ月点検は電話予約じゃないと出来ないと言われ結局点検出来ず帰ってきました。 所詮看板変わっだけの適当営業ですね。 帰りにカーショップで予約してきました。w

細かい注文に誠意を持って対応してくれました

ネットで問い合わせし購入しましたが… 営業担当もローンが通り制約確定するまでは 毎日の様に連絡して頂きましたが！ 制約決まってからは、こちらが連絡しても 数日間無視、肝心の車の状態も制約前に説明無し 車のバンパーズレやエクボなど多数書ききれない程の状態でコーディングも勧められボディーコーディングで14万5千円、ホイルコーディングで2万円、ライトテールコーディングで2万円も支払いましたが雨も弾かずコーディングの施工して無いのが直ぐに分かる状態で連絡した所店まで見せに来いと言われ見せに行くと施工はしたとの事、返金も求めましたが返金は出来ないの一点張りで施工させてくれとな事で時間を作り来店し施工状態を 横でみてましたが、Amazonで2600円程のコーディング材使用し施工担当も素人丸出しの施工で 納車前に施工してないと認めてました（録音してます）車の保証も入りましたが保証内容の説明も無し、保証書も送って来ないので問い合わせしてますが電話は出ないLINEも既読無視！ 皆さん車を購入の際は実際に車を見に行き 購入されるのが良いと思います！

購入から納車までの対応はとてもスムーズで、当方のスケジュール通りに手続き頂いて、本当に助かりました。 成約前のやりとりでも、キズや凹みのある箇所をピックアップ頂いたり、車庫証明関連の面倒な手続きをお願いできたりと、色々とお世話になりました。 一方、お店やスタッフについてはイマイチかなと思いました。 例えばETC車載器の有無を聞いた時、当方は「はい」か「いいえ」の答えだけ聞けたらよかったのに、それを分かって買ったんですよね？みたいな、当方を責めるような回答をしてきたので、それが今でも忘れられないほどに不愉快でした。 また、車両引き渡し前の点検についても甘めの方だと思います。購入して3か月，走行距離五千キロも走っていない時点で、エンジンオイルが真っ黒で焼き付いていました。よくも点検項目にチェック入れたなと、やられたと思いました。 総じて、アタリの中古車を買うお店としてはおススメで、購入後のアフターサービスはお願いできないかなという感じです。

車を購入後、走行していたら、ハンドルのがたつきがあり、確認をしたところ、タイヤ４本のうち、タイヤ３本のナット合計１５本緩んだ状態でした。整備不良で問い合わせをしました。このような車には乗りたくないため返車をお願いしましたが、一ヶ月半でかなりのマイナスとなりました。

5年落ちシャトル 車検を新たに取り購入 たった1か月で国道のど真ん中で走行中エンジン停止 保証に入っていたので無償で修理はしてくれているが 2週間経ってもまだ治らない しかも代車保証は無く、購入店まで2時間かけて 代車を借りに行く なんだかなぁー 呆れて物も言えない

車は気に入ったが車についての説明が出来てない。購入後依頼した事が出来てなかったり 一番ビックリしたのはいくら中古車とはいえ納車時に洗車すらしてなかった… ダメダメな店舗！ 2度とガリバーでは買わない！

初の県外購入が無事できた事に感謝していますし、引き渡しの日までの丁寧な対応は好感が持てたのですが…納車日の車の説明は、どうでも良いことには時間を取るのに肝心なことは理解してないのに適当な事を言う…店を出る時は早く出てってとばかりに圧をかけられてシートの位置調整もままならないまま出発して店を出た直後に車を止めて行う羽目に。ボディは綺麗だか窓ガラスは油膜がコッテリで半日にでは落としきれず、約束の無料点検の連絡も来ませんね…残念。

スズキ　パレット　買った者です。 正直に思った感想お伝えします。 車の状態が悪いです。(安い車は適当) 納車前にしっかり整備していません ・発進時に後ろの足回りから異音を伝えた所、保険会社のレッカーで運んでくださいとの事。 色々車屋さん見てきて初めて言われました。 お客さんをお金しか見てないのか自分達が悪くないと言いたいのか。発送して、修理されるかわからない　保証ではないので返されたりしても意味ないので、近くのディーラーで直すことを決めました。(信用がない) 最後にいい所伝えます。 納車が早いのと、対応が早い　以上。

オプションでディーラー保証延長お願いしたのに納車時されてなかった。指摘してもはぐらかされて返金無し。注意した方がいい

良い車を安く売ってくれるのはいいが、重要事項の説明や車のキズの箇所など説明がないので、少し不安が残る

車を増車で探していてよい提案をして頂きました

2年の保証プランとプレミアムケアパックを契約した。納車翌日、ドラレコにＳＤカードを入れようとしたらセキュリティカバーを開ける専用ドライバーが付属していない。担当者に電話をすると「取り寄せはできなので、壊すしかない。」との回答で、どうしたらいいのか聞くと「整備予約をとって来店してくれ」とのこと。 　プレミアムケアパックに「その他の装備品～正常作動するか」という項目があったことを告げると「それはオーディオなどです。」との回答、オーディオやエアコンはそれのみの項目があったはず。 　販売車両の装備品に「ドラレコあり」と謳っているのに、それが点検すべき装備品に該当しないのか？口先でかわそうとしているのが有り有りだった。明らかに店側に非があるのだから、まずは謝罪するのが普通ではないか？その上で、どう対処するのか客と相談すべきであろう。 　やむを得ず、自分で無理やりカバーを外したら納車時に「ＳＤカードは個人情報なので外しています。」と説明していたが、入ったままであった。その後アプリに届いた納車アンケートに、このことを書いたが、反応なし。 　車両価格がほかより比較的安価なので、そのようなオプション等で利益を出そうとするのは理解するが、客に勧めるのなら誠実に対応すべきである。

黒のタント、15年落ち、10万キロを20万円ちょっとで購入しました。 何台か試乗し、一度、帰ろうとしたのですが、若くかわいい店員に「ダメですー」とかわいく言われ、今回の車の購入を決める。 その後、そういえばエアコン大丈夫かな？と思い、車検などの手続きをおこなってる最中にＬＩＮＥで問い合わせた所、一度は返事なく、2度目に聞いた所、大丈夫です！現状効いております！ の返事。安心して購入したが、先日3月後半に暑くなったので、エアコン（クーラー）をつけた所まったく冷風が出てこない。ＡＣのランプも点いてない。 問い合わせたが、やはり購入後はノークレームノーリターンなので、確認した時は大丈夫でしたという返答。 やはり自分で確認しないとダメだったと後悔、、、 いつもお世話になってる車屋の見てもらった所、エアコンのコンプレッサーがロックしていて全く動かない、なのでまずコンプレッサ修理して、その後ガス漏れがあるか点検しないといけない。との返答。修理代現状8万5千円。その後ガスの状態により追加で費用がかかるかもとの事。 それなら30万の車買えばよかったと後悔、、、 コンプレッサーがロックしていてＡＣのランプも点かず、ＡＣのボタン押しても「カチ」とも言わない状態。それでも確認したというのは何とも信じがたい、、、 最初からエアコンダメなので20万です。と言われれば買ってないし、納得してるが、このような対応は納得できないですね、、、 まさに中古車購入の闇、、、 今後は注意しようと大変勉強になりました。

納車日に帰路の高速でデフ関係の警告灯が点灯した為、お店に戻り診断機を当ててもらったところ、通常点検の通知で故障や部品を交換するような警告では無いと説明を受け帰宅しました。後日、別のショップで診断したところ、デフクラッチオイルポンプ異常でサスUPマウント含め２０万円の修理でした。 とはいえ低価格保証なしの車両だった為、修理費として３０～４０万は別に見てたので特に車両に不満はありませんが、お店の説明が少しいい加減だったのが残念です。

愛想がない感じが好かない 購入店だからしゃあなし付き合ってるけど予約して行ったら在庫ないからできないとかお話になりませんわ 常備してない部品だから取り寄せですって予約の意味ある?

口コミは書かないつもりでしたが、お店の方から書いてほしい?書け?とお願いされたので、正直な感想を書かせていただきます。 気に入った車が見つかったものの、ルーフの塗装にダメージがあり購入を迷っていました。しかし、お店の方から格安で塗装してくれるとの提案があり、購入を決意しました。 その際、「安心パック（納車前メンテナンスプラン）66,000円（税込）」を勧められました。ベルト類の交換以外は自分でできるため、最初は高いと感じ、ベルト交換のみ別のお店に依頼しようかと考えました。しかし、塗装の割引と手間を考慮し、安心パックをお願いすることにしました。 参考までに、一般的なメンテナンス費用の相場は以下のぐらいです。 エンジンオイル交換：3,000円～10,000円 オイルエレメント交換：1,500円～3,000円 バッテリー交換：10,000円～30,000円 * ワイパーゴム交換：1,000円～3,000円 * スロットルボディ清掃：5,000円～10,000円 * ファンベルト交換：5,000円～15,000円 * ACベルト交換：5,000円～15,000円 * フューエルワン：1,600円～2,500円（2個） * プラグ交換（4本）：4,000円～20,000円 契約時に、車検証を保険の手続きに使うためと、連絡用にLINE登録を依頼されました。登録後、名前を送るように言われ、その通りにしました。ここまでは特に不満もなく、お店の印象は良かったのですが…。 その後、LINEで「ご登録ありがとうございます。お車について何かお問い合わせでしょうか？」とメッセージが届きました。「そちらから登録を促したのに…」と思いましたが、事情を説明し、やり取りは終わりました。 しかし、その後、車検証の送付がなかなかされず、納車3日前にLINEで催促したものの既読スルー。前日の昼過ぎに再度LINEしましたが、次は無視。閉店1時間前になっても連絡がなかったため、電話で確認したところ、1時間後にようやく車検証の写真がLINEで送られてきました。急いで保険の契約を済ませましたが、正直、納車前に保険が間に合うか不安になりました。 以前、別の店で車を購入した際は、納車日の連絡や車検証などの必要書類の送付もスムーズで、バッテリーやオイル交換なども全て込みで対応してくれました。今回の対応との差に、正直戸惑っています。 追加料金については、強制ではなかったため特に不満はありません。ただ、口コミを見ると、安心パックを付けないと問題が起きやすい感じだったので追加するか他でやるかした方が良いのかなとはかんじました。 お店の対応は、人によって当たり外れがあるのかもしれません。安く車を購入できた点や、要望を言えば対応してくれる点は良かったのですが、連絡の遅さや、こちらから催促しないと動いてくれない点など、改善してほしい点がいくつかありました。 最低限、客を不安にさせない対応をお願いしたいです。

前乗っていた車を下取り出したついでに中古車を購入しました。納車前準備費を支払っているのにも拘わらず車体は水垢、鉄粉だけでした。ラゲッジスペースは本当に掃除した？ってレベルでした。お金も払っているのでちゃんと綺麗にしてほしかったです。 車検整備と同等なことをやるので納車整備費用も支払ったのにも拘わらず、足回りのブーツは切れているし、エンジンオイルも漏れていました。整備記録簿にはブーツの切れ無し、オイル漏れ無しと記載されてました。本当に整備士の方が整備をしたのか疑問です。後から余計な出費になてしましました。 後は担当した営業の方ですが、納車前の約束でエンジンカバーを取り付けると言う約束で話していたのにも拘わらず納車時はカバーが付いていませんでした。部品が届いたら付けますと話をしました。後日部品が届いたと連絡があったのでお店に行くと全然違う部品だったみたいで付きませんでした。また部品が届いたら連絡すると言うことで待っていたのですが数か月経っても連絡がこないので、こちらから連絡するとエンジンとセットじゃなきゃカバーを付いてこないと言われましただから中古の部品が出るまで待ってほしいといわれました。ちょっとおかしいと思い自分で部品屋さんに問い合わせたところカバーは単品であると言うことを伝えたらやっと取り付けてもらいました。担当の営業の方については疑心暗鬼になってしまいました。 今度車を購入する時は慎重にお店選びをしたいと思います。

保証内容の説明もいい加減でプリントアウトも無くて全くどんな方針なのか疑う。客の立場に立って社のモットーとして全てのお客様に誠意と真心を持って価値のあるサービスを提供するとなっているが再度見直しが必要では。契約したら質問しても手のひら返し、おまけにプレゼントもなし。社の方針疑ってしまいますよ。