中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

まず、12月18日に契約して、納車が、1月中旬で、カーセンサーから、契約1ヶ月後のフォローのメールが有り、まだ納車されていないと回答したら、納車日の連絡が、ガリバー永山店からあり、やっと納車された、その後、異音があり、修理依頼したら、数日後、代車用意してくれて、数日後修理完了、その後、細かな修理依頼をしたが、毎週連絡しているが、代車の用意出来たら連絡すると返答で、約1ヶ月となり、代車用意されず、ほったらかし状態です アフターフォローが、悪過ぎです(怒) 安い中古車に、1年間の修理保証を高い金額で、追加して契約もしています！

こちらで購入させていただいた車が1年経たずにエンジン劣化と言うことでエンジンの載せ換えを検討するハメになりました。その旨を伝えましたが2ヶ月の保証期間以外はそちら負担の一点張りの対応には非常に失望しました。 半年でエンジンの載せ替えが必要なほど傷んでいる車をはじめて車を購入する人だったらわからないと思って勧められていたのかと思うととても残念でなりません。 こちらで今後も車の相談させていただきたかったですが、今回限りということになりそうです。 皆さんも購入の際は十分にご検討下さい。

先日、2年前にネクステージ旭川店で購入したニッサンセレナを他店で車検に入れましたが、このままだと車検が通りませんと連絡がありました。内容を確認すると車の下廻りがサビによって腐食し、1カ所ではなく数カ所穴が空いている深刻な状況とのこと。この状況になるには2年の間では考えられず、さらにさび止めを塗って隠した跡がわかるとのこと。修理には数十万かかるとのこと。また、エンジンの状態も悪く、今後載せ替えが必要とのこと。販売店の保証も切れているためまともには取り合わないだろうとのことですぐに次の車を探して購入しなければならない状況になりました。車検に入れた先で下廻りの写真を撮ってもらったので、急ぎの事情を伝えるために、購入を検討している数店の販売店に、持参し見てもらったところ、一様に驚かれ、こんなひどいところがあるという参考のために写真を保存させてほしいと言われました。購入の際に下廻りのサビ、エンジンについてはもちろん一切触れられることはありませんでした。むしろ、ワンオーナーで状態がいいとまで言われました。何より2年でその道のプロ達が驚くほどの劣化をする車、劣化をしていた車にお金を出し、家族を乗せていたことに恐怖を覚えます。 この状況を販売店に直接言ったところで、言いくるめられてなかったことになるのはわかりきっています。ただ、この事実を知っていただきたかったのと、このまま保証が切れているからといって黙って泣き寝入りをするのが悔しく、こんな売り方をして私以外に同じ気持ちをする人が増えないようにこの場をお借りいたしました。事実しか述べていませんが、もし、不適切な表現等がありましたら削除していただいてもかまいません。

納車当日、時間予約で店に来店したにもかかわらず担当者は商談中。で他の店員に引き継ぎもしていないので、待たされたあげく何度も何度も名前を確認されて不快に感じました。さらに引渡しの車は整備が完璧にされておらず、不完全な状態での引き渡しに。知り合いの車関係の友人に確認したら、引渡しが不完全な状態で渡すなど、ありえないと。せっかく良い車に出会えて喜んでたのに、非常に残念でありません。悲しくてなりません。もっと購入を考えるべきでした。

三菱自動車販売株式会社で、購入 納車された時の、車が汚かったです…ミラーが… 車内も、埃っぽかったです

決してウソではなく本当のことを投稿します。 走行距離1.1万キロのピカピカの車を購入したつもりでした。1000キロ走ったくらいでスタッドレスに履き替えるためにクルマからタイヤを外したら、タイヤのトレッド面が剥がれてる状態で、使えない状態でした。今にもバーストしそうで危ないところでした。しかしこちらの会社は元々着いていたもの、ということで、何も取り合いもしません。 タイヤ製造年も年式の2年前。これは事実の話です。 どう思われますか？

いつ行っても担当スタッフやそれ以外のスタッフも親切に対応してくれます。 これからよろしくお願いします。

納車前に点検をしっかりやるから大丈夫とのことでしたが、タイヤに問題が発生してました。 納車時にガソリンがほぼゼロなのでガソリンスタンドで給油すると店員さんがタイヤの空気抜けてますよと教えてくれました。 タイヤが劣化してひび割れしていることがわかりました。 電話しても法定点検に通るレベルだから対応できないとのこと。 車検のコバックの系列なので安心かと思っていましたが間違いでした。 車検のコバックの方のレベルも相当低いと想像できますね。検討している人はコバックカーズはやめておいた方が良いです。

丁寧な対応をしてくださいました。 ありがとうございました。

2年車検付き(購入してから車検を通す)で購入し、いざ乗ってみると車検項目にあるのにも関わらず整備されていなくて速攻ディラーに整備依頼に行きました。 そのほかの所もちゃんと整備されていないかと思うと不安です。

丁寧にご説明いただきありがとうございました。 こちらの質問や要望など快く話を聞いてくれ助かりました。

遠方に住んでるため現車確認できませんでしたが口コミでの評価が良かったためこちらで車を購入しました。 しかし納車後わずか20km走行しただけでエンジン警告灯が点灯。納車前点検のために追加でお金を払ったにもかかわらず… 金だけ取って整備はしてないんじゃないだろうか。 また保証についても遠方の保証ありますとのことだったが値段設定がわからないから調べてあとで教えますと言ったきり話がなかった。 それで結局保証は購入時の1ヶ月だけ。 こうなることがわかってたのかもしれない。 修理のため近くのディーラーに何度も持っていったがなかなか原因が特定できずその間に保証期間は終了。 ここで購入したのは大失敗でした。

購入時の対応は良かったので家族で２台購入した。 先日、当て逃げされドライブレコーダーを確認した所、正常に作動してなく逃げられた。 妻が電話で確認した所、納品時には全く言われてない『ドライブレコーダーは各自で設定』との事、こんな事ならディーラーで購入すれば良かった。 購入者はドライブレコーダーの確認と設定をお勧めします。

担当してくださった営業の方の対応は迅速で、度々連絡を取り合える環境を作ってくださったので安心して購入できました。 購入数日後に停止時の振動に対してはこちらから申し出た上で点検はして頂いたが無償での対応はして頂けず残念でした。 又、1ヶ月点検では整備士の方から点検内容の詳細説明がなく、明細をこちらから見せて欲しいと申し出るまで手渡してもくれなかったので、こちらから言わずとも詳細の説明をした上で明細を手渡して頂けたら安心してお任せできると思いました。

遠方からの購入でした。 購入金額、納車された車両の状態（清掃・コーティング）に関しては大変満足しております。 ただ担当とのやりとりがとてもストレスでした。当初はメールでのやりとりが主でしたが、こちらの質問の意図をくみ取っていただけてない回答がとても多くありました。複数回尋ねても回答いただけない項目もありました。 また3回ほど電話で整備状況、納車予定時期の連絡をいただいたのですが、そのたびに「車検証は速達で送りましょうか？」「PDFでメールしてください」のやりとりを繰り返し。メモはとられないのでしょうか。 「陸送業者から納車日の調整の連絡が入る」といわれていましたが、出発後5日経っても連絡が無いため担当に連絡したところ確認しておきますと回答。しかし翌日夜までその回答を待つも担当から連絡なし。こちらから電話したところ、「陸送業者の電話番号おしえますよ」と言われてしまいました。それはおかしいのでさすがに「そちらで連絡をお願いします」と伝えましたが、この対応はいかがでしょうか。 最後にもう一つ、納車後に気になる点があったので問い合わせ（メールで2回、ショートメールで1回）をしているのですがいまだに返信いただけていません。 車は満足しているのにいろいろ残念です。

昨年１２月下旬に３シリーズを購入。納車日に下取りに出した車に私物（小物）を忘れたことに気づき帰宅後に電話連絡。担当者は既に気づいていたようで、当方が県外在住のため「郵送で送ります」と言っていただいた。数日経っても届かず、既に年末休業に入っていたため年明けに再度電話。そしたらすっかり失念していたようで、聞けば納車日の翌日にオークションに出し私物も処分されてしまったとのこと。その説明に愕然としました（忘れ物をした自分がわるいのですが） 　さらに、納車日当日にエンジン警告灯が点灯。翌日になっても消えず、３日後に遠出の予定があったため不安になり前橋店に電話。担当者が不在ですぐに折り返し電話がなかったので、仕方なく自宅近くのBMWディーラーに駆け込み対応していただきました。その際、リモート診断ができると伺い、さすがBMWと思いましたが、前橋店の方からは最初にそのような説明も提案もありませんでした。口コミが高評価のため安心していましたが、県外在住だからなのかわかりませんが、私には「お店のモットー」が感じられませんでした。

雨漏りがあるのにもかかわらず、隠されて販売されました。 購入後、1週間でシートに大量の水が溜まる雨漏りなのにアフターケアはなしでかなり残念でした。

購入してから1年経たずに音信不通になりました。対応力を期待される方にはお勧めできません。連絡しても無反応です

同業者としてあんなに上から目線で話す事はないですね 工場はエアコンガスのパージもせずにチャージする様な無知なのか手抜きなのか？ 納車時の写真が送られて来ましたが 塗装用のマスキングテープ千切って封とか（笑） そうゆうつまらないところに人間性でますよね 私の知人、お客様含め2度と関わりたくないです

納車直後に以下発覚。 ①ドラレコのSDカード挿入忘れ。 ②キーレスのスペアの電池切れ。 ③ワイパーブレードのゴムが劣化による切れ。 上記①②は自分達ですぐに対処できたので問題無いが、さすがに③について問い合わせたところ、車検が通っているので整備不良じゃない。そのまま使い続けるのは良くないが、ゴムを効果するかはお客の判断でしてください。とのこと。 車検がとおること以外のサービスは期待できない会社のようです。