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こちらから声をかけないと出て来てくれない

お店とのお付き合いも長く、購入台数は今回で5台目、すべて同店舗での乗り換えでずっとお世話になっているため悩ましいところではあったのですが、今回あまりにも納得できない対応のため口コミさせていただきました。 納車当日(9/23)に受け取ることになっていた付属品が、破損して届いたとのことで後日受け取りに変更となりました。当初は1週間程度で届くとの話だったのですが、1ヶ月経過してもまったく音沙汰がなく、こちらから連絡したところ「確認します」との対応だったにもかかわらず、その後2週間経過しても連絡がありません。やむなく再度こちらから連絡したものの「確認します」といったまま、また連絡がありません。 このような対応をされていると今後のお付き合いが不安になってきます。クルマの品質の高さや在庫数の豊富さなど申し分ないだけに、人としてのマナーを守れないのは残念です。

こっちの予算に合わせるよう頑張ってくれていた。 購入してから下回りに少し傷がついてがまぁ許容範囲です。

接客等は普通(丁寧)で不満はありませんが、値引きやサービス等が一切無かったのは残念です。

車を取りに行って帰って鍵をかけようととボタンを押しても鍵がかからなかったクレームは走る止まる曲がるだけなので買う前に話ができたら正常な状態で納車できたのに。

壊れすぎ。1年でCVTとエアコン壊れ、保証がつくしていうものに入っていたが限度額に達しそう。もう次壊れたら実費が発生するなんて酷い。 連絡もないし。売りっぱなしとはこういうこというんだな。また、名義登録を勝手に私にしたことで、変更にお金がかかる。

お店側から購入後すぐに口コミ投稿を依頼され満点投稿しましたが改めさせて頂きます。 購入後、１００キロも走ってないのに故障… プレミアム保証に入っていなかった自分も悪いのですが100キロも走ってないのに車が故障をしたという事実は変えられません。 連絡後の対応も 「予期せぬ故障」の一点張りで悪びれもなく謝罪一つなし。正直、修理代よりも今後の事の方が心配でなりません。 代金だけ請求され非常にしこりが残る対応でした。

納車36時間後になんの説明も無く知らなかった屋根の凹み多数(見落とす大きさではない)発見して対応を求めましたが、当然の如く無対応でした。 納車後なので証拠も無く諦めますが、全て自己責任で完璧に確認できる人以外はオススメできません。 因みに掲載価格での販売もする気はありません。 追加整備や高額コーディングを執拗にゴリ押しされます。全て受け入れられる裕福な人以外は覚悟して行った方が良いです。

対応よくスムーズに 購入できましたー

輸入車という事もあり不具合が出るのは想定しておりましたので保険に加入しておきました。購入して10ヶ月頃水道の蛇口をひねったような大量の雨漏りが出てきました。しっかり修復をしてくれてるとは思いますが７週間程かかり10万円近くかかりました。保険該当外という事でしたがしっかり読まなかった私も悪いかと思いますが残念でした。又、修復後納車時に傷がありました。修復してくれることにはなりましたが、一言お詫びの一言は欲しかったです。メールのやりとりを見るたびに残念な気持ちになります。初来店時の担当の方は熱心に対応下さいましたが、他の方は目があってもいらっしゃいませの一言も無く残念でした。ロペライオさんにとっては、1,000万円代の車は良くあるかもしれませんが、私にとっては高額でしたので今後来月車検もあるので、気持ちよく進んで欲しいです。

店頭に並んであった車が沢山有りましたが希望の車がなかったので他店の車状況を調べてもらい予算と車種が合ったので購入しました。 購入した車は内装も綺麗で走行距離も納得出来た車でしたが購入後に説明のない傷など多々ありました。 購入する前にちゃんと説明が欲しかったです。

有料の点検を間に3回したにもかかわらず、納車から1年半でcvtの故障が発覚しました。 金をとって点検手も、兆候すら見つけられなかった挙句、保証期間外なので修理費40万といわれて、 誰が納得するのでしょうか。 大手だからと言って信頼するとろくなことがないということを身をもって知りました。 無き寝入りで、低評価レビューを付ける事しかできないのが悔しいです。

購入時には聞いていない傷を納車日に言われました。スタッフからコーティングの時に気付いたと言われましたが、試乗した時にも気づかなかった傷を納車の日、車を見た瞬間に1番に目につくほどの傷です。コーティングが終わった時、担当者より電話もメールもありましたが傷のことは一切触れていませんでした。納車までの間に別件で一度来店までしてます。納車の日まで隠していたんだなと思いました。また納車の日を決める際も11月頭予定だったものを10月中にどうしても納車をして欲しいと言われ、私の予定をずらしてまで納車させられました。納車の日を早めた理由に関してはまともな回答はもらえませんでした。売り上げか傷を隠したかったんだと思っています。 スタッフはすごく非常識です。苦情を言うとその場しのぎで謝罪してくるだけです。謝ればいいと思っています。星一つもつけたくありません。こちらの口コミがいいのは説明の合間で口コミを書かされるからだと思います。一生ガリバーで車は買いません。

こちらの店舗で登録済未使用車を購入して初めての車検と構造変更を一緒に10月にお願いしましたが、車検時にドライブレコーダー兼リアモニターのカメラを壊わしてしまったらしいが、壊してしまった日から何日も連絡すらなく、車を預けて2週間後こちらから電話して車検とか終わりましたか？と、聞いたら実はリアカメラ壊れてしまって部品を注文してると言われる始末。 こちらに黙ったまま配線をメーカーに注文出して作業して納車する予定みたいな態度。 あと4～5日頂ければ直しますと言われ1週間経過。また連絡も音沙汰も無いのでこちらからまた電話して聞いたら今度はリアカメラ自体がダメだったのでメーカーに注文いれて交換すると言われる始末。 店舗側から不具合をおこしてしまった、そしてまたそれに伴い納車が遅れるなどの連絡は一切して来ないと酷い対応。店舗の対応があまりにも酷いので車検は終わっていて、リアモニターが映らないが走れる状態ではあるので一旦納車してもらう事に。家に帰り構造変更で外して貰った部品を車内から出そうとしたら部品を外した時に、取り外し後に元に戻すはずの車内の内張りがしっかり止まってない、ウェザーストリップもしっかり戻してないと余りにも酷い作業内容が発覚。 本当に有り得ないくらい酷い対応と整備のお店でした。

クチコミ通りの対応の悪さと遅さ。 8月末に車を見に行ってその場で全額支払ったのですがエアコン修理のあと納車だけどエアコン修理業者が予約が詰まってていつになるかはわからないとのことでしたが早急に車欲しいわけではないからいつでもいいと伝えとりあえず9月中に納車予定に。 その後聞きたいことがあったので電話をしたときら9月4日頃に修理の予約を入れたので来週には修理に出すと言っていたので9月中にあがってくるかと思ったけど中古なのでヘッドライトが黄ばんでると思い、納車前にヘッドライト磨きも追加料金払うから頼みたいと思ったので電話してみたら車のエアコンはまだ修理にだしてなくて来週出すやらなんやら。 けどヘッドライト磨きは整備の中に入ってるから無料でやってくれるとのこと。←この投稿の最後に注目w そこから10月に入っても連絡ないからどうなってるか電話してみたらまだあがってなくて来週修理出る予定やらなんやら。 そしてそこから10月後半なっても連絡がないので10月25日になっていい加減しびれを切らしてどんな状況なのか店舗に直接行ってどうなってるか聞いてみたら店舗に車が修理からあがっててきてて車内清掃だけすればいつでも納車できるし明日でも納車できるとのこと。 明日にでもできるなら普通それなら車修理から上がってきたから納車はいつにしますか？って連絡してきませんか？笑 とりあえず翌日に納車にしてもらって26日に引き取って家に帰ってからハンドルカバーつけたりいろいろしてたらヘッドライトのレンズが汚い気がして、これ全然ヘッドライト磨きしてなくない？と思い近くのドンキでヘッドライトクリーナー買って拭いてみたらタオルがひと拭きで真っ茶色にw 全然ヘッドライト磨きやってくれてないじゃんw あとウインドウォッシャーも水入ってませんでした　笑 車安いし現状渡しだと思ってたのに整備でヘッドライト磨きまでやってくれるしめちゃめちゃいいお店だから今回はただの足替わりの安い車買っただけだから次回普通の車買うときはまたこの店で買おうと9月の時点では思ってたけど、 安かろう悪かろうでクチコミ通りの納車遅さ＋店舗からの連絡は一切なし＋整備もいい加減すぎるのでもうこのお店で買うことはないと思いました　笑 何かイレギュラーあって遅いのはしゃあなくても客はいつくるかわからない状態で待ってるわけだから日延になるならその都度連絡は大事だしこっちは追加料金払ってやってもらおうと思ったのに自分の店が無料でやるって自分から言ってきたのにそれをやってないとか全てにおいていい加減すぎました　笑

走行距離が少ない車があったので助かりました。 前の車をダチの名前に変更してもらいました。

新車を購入しましたが、とても丁寧な説明と価格も相談にのってくれました。

下取りは高値だったのでよかったですが、購入した車は納車時もホイールの清掃はされておらず、最低限の仕上げと言った感じです。（コーティングなしで納車だったので、コーティングすれば違うのかはわかりません） また、納車後一ヶ月経たずに助手席側のブロワモーターからの異音があったので持ち込み点検してもらうも、これは異常ではないとの判断で修理対応ではないとのこと。（納車時に3年の保証加入していました） しかし、やはり気になるため、ダイハツディーラーで確認してもらうと、ブロワモーターの異音と再度判断されたため、その旨を伝えると修理対応可となりました。 ビッグモーターの一連の騒動からの再起に期待しての購入でしたが、残念な対応でした。 わざわざ遠方から来店するこちらの身になって対応してもらいたいです。

納車にあたり、現地な販売店に行きました。遠方からの訪問だったため、最寄駅まで送迎してくださった。助かりました。

購入して10日目エンジンストップしました！その時の判断で新品バッテリーに交換。それで安心しきって乗ってたら、数週間後、バイパスの車の激しく走る所で突然の走行中のエンジンストップ。すぐ後ろに車が走ってたら大事故になってたし、命にも影響があったかもしれません！結局は、角センサーが原因だったみたいなのですが、なぜ一度目にしっかり点検してくれなかったのか…？命がなくなってからでは遅すぎます！ トラウマでどんなに修理してくれても乗れないので返品を希望！車体価格だけは戻ってはきましたが、初めから不具合のある車を販売しておきながら、頭金、１０年保証の代金、ほどんど代車しか乗ってないのに、約50万ほど、もどしてくれませんでした！ 会社の規約があると言う頭の硬い判断で、こんな状況なのに、ローンのキャンセル料まで請求される！信じられません！