中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

納車の時間をお店の都合で決められていた。

再塗装してあり外見は上手くまとめられていましたが、後々に構造的な欠陥がどんどん見つかりました。こちらのお店での購入はおススメしませんが、購入する時は車に詳しい方を伴い、内部をよく見ることを勧めます。購入時は事故車であることや事故による構造フレームの損傷の説明は一切ありませんでした。エアコン内部からフロントガラスの破片が多数出てきたり、追突された時に生じたであろう構造部の変形・穴は修正すらされていないことに気づき衝撃を受けました。

購入して2000kmぐらい走行したが、リヤクランクシールからオイルもれ発覚。 高年式の車だったので覚悟はしてましたが、お店に連絡したが旧車なんで現状渡しと一言で終わり。保証があったので信頼して購入させてもらいましたが、残念です。

自社ローンで契約してますが支払いの遅延もないのにイタコ自販側のミスで入金の履歴がないとの事で車のエンジン遠隔で止められました。イタコ自販に確認しましたがちゃんと入金されてましたとの事。支払いの管理もろくに出来てないのにエンジン止めるとはいかがなものか。 ここでの契約はおすすめしません。

納車連絡もない。 電話にて折り返すと言ったが、折り返しがない。 こっちから連絡を全てしないといけない。 車は安いのに本当に勿体無い。

おすすめできません。営業マンは気に入りませんでした(高圧的なな態度をとってきたり、社会人に必要なマナーが身に付いていないため)が、車が気に入ったため買いました。『前に乗っていた方は、きちんとしてる方なので大丈夫。車検をとって納車するので大丈夫』に騙されました。納車後不具合だらけです。一部は改善しましたが、全部は修理してくれませんでした。300万以上の車を買ったのにです。前の方の個人情報もたくさん車内に残っていました。みなさんが同じ思いをしませんように。

現車を確認した時に部品の損失があり、保険の加入を勧められて加入したら損失した部品を交換するといわれ、納車時、部品の交換をしてなく、養生テープで貼ったのみ、これからここで車を検討する方は要注意です。

タイヤホイールはハミだしの不正改造。 外径も大きく段差でバンパーに当たる。 鉄ちんにアルミホイール用スペーサーを装着。確認してなかったら脱輪事故。 塗装済み鉄ちんだが塗装はボロボロ。 車体、内装にも傷多数。 クラッチはどこか固着しているのか、1時間も運転できないほど重くなっている。 こんな状態で平気で納車。 初めての現車確認しないでの納車。よく「遠方納車お任せください」と言えたな。 どうしても購入される方は絶対現車確認を隅々と！

フロントバンパー外れかけの状態で平気で納車されました。フロント部分は内部も歪みがひどくそこそこの事故車だそうです。綺麗に直すのに６０万の見積りでした。実車を見ずに買った自分の責任なのでしょうがないが、あまりにひどい。 登録費用も請求されました。県外登録の追加分だけ請求かと思ってました。

車を買おうとこの販売店に行きました。接客も悪くはなく車を選び購入することになりました。 契約後、待つこと3週間納車日が来ました。するとデジタルパネルにSOS警告ランプが点灯しているので気になるならディーラーに持っていって消してもらってくださいとの事。本来購入時にはランプの店頭はなかったのだから車屋が事前に対応すべきだと思いましたがまあ、ディーラーに持っていくくらい私がやればよいかとＯＫすると費用もお客様負担ですとの事。まだ、納車されてない時点でです。知り合いの車屋さんに2件ほど聞いても、納車前なら車やもちでしょう・・との回答。翌日、本社に電話し確認しても同じ回答。質の低い会社でした。 まあこんな社訓の会社で買った自分を反省します。中古なので当たりはずれはありますが納車前に起こった出来事も客の負担とは理解に苦しみました。購入する方は●ックモーターではないですが会社の体質や口コミは大切だと思います。おきおつけて

今一度組織として顧客対応の見直しをお願いします。

納車日前日になっても何も連絡がなく、仕方なくこちらから連絡したら、車検も何も終わっておらず、納車は1週間伸びるとのこと。 そもそも約束した納車日を守れないのもどうかと思いますが、そのことを納車の前日に、こちらからの電話で知らされるとは思わず、びっくりしました。 こちらから連絡しなかったらどうなっていたのでしょうか。。。

購入から半年で修理代60万円クーラント割れ、オイルヘッド割れ、ミッションオイル漏れ、その他ホース割れ諸々。全く整備なし、現状渡しに関して一切告知なし、説明なし。

ネットでの購入、信頼が第一です 納車後、殆どちゃんとした対応無し。思った以上に状態が悪く加修に、20万円を。電話して担当店長に、少し傷が多かった等を伝えると、適当に話をそらされる。自分に反省。やはりネットでの買い物は止めよう。

まず、納車による説明不足から始まり、納車日を仕事の都合をつけて決めていましたが、納車間近に車のバンパーに傷をつけてしまったとLINEで報告されました。 その後、電話で話すと淡々と傷をつけた経緯を話され、納車が延期になるのでいつ取りに来れますか？と悪びれる様子もなく淡々と話しを進められた事に憤りを感じました。 店長じゃお話しにならないので、社長さんとお話しをしたいと言いましたが自分がしっかり対応します。と言ったので経過を見守る事にしました。 納車日になり、納車は運送会社の方が来られたのみで担当者の店長の立ち会いもなく、チェックシートのみ車に入っており返送してほしいと書いてありました。 チェックシートは本来、担当者と購入者が立ち会いの元確認する内容でしたので、立ち会いがないので署名する事も出来ないです。 内装を見てみると、フロントガラスに価格の紙でしょうか、剥がし残し、運転席ドア助手席シートに赤サビのような汚れがあり、最後までがっかりさせられました。 店長が自分で最後まで対応すると言ってから納車後まで店長と会う事も話す事もなく、高額で残念な買い物となりました。 店長と最後お話しをした時、これから長く乗る車なので、気持ちの良い買い物をさせて下さいと言いました。 勿論です。との返答でしたが、清掃チェックもされてない、ご自身も対応しない。 気持ちの良い買い物とは程遠い買い物となりました。

残念でした… MINIクーパーSDを購入。 見積もりの際に保証とコーティングの値段を聞いて、あまりの高さに驚愕しました。両方とも付けるつもりでしたが泣く泣く断念… いざローンの話になるとまた驚愕、金利8.9%で組むしかないと言われました。理由は保証とコーティングをつけなかったので努力できないとのこと…さらに1年は今のローンで払って欲しいと懇願…努力はしないのに客にはお願いっておかしくないですか？知らないです変更します。 支払総額を安く掲載して客を呼び込み、保証等で金を取る店のようです。 不満はこれで終わりません。 それでも支払総額での購入ならば他店と比べても今回の車は安く、見た目と内装も気に入ってしまったので納車することにしました。 納車当日の帰路にてエンジン警告灯が点灯、元々ついている1ヶ月保証で直せるとのことで無償で治るならばと怒りを抑えて修理をお願い、そこから一週間音沙汰なし…こちらから連絡すると忙しくて全く手をつけられていないとのこと、連絡してよ…そっちの事情なんて知らないよ…仕事でしょ？ そこからの対応も悪く修理に出して3週間経っても見積もりはでない、最終的に金を払わないと直せないと言われました。もう無茶苦茶です。 警告灯がついたの納車当日ですよ？責任問題じゃないんですか？外車だから壊れやすいのは当然みたいな言い分はなに？そんな話じゃないでしょ… この件について担当者や上司と何度もお話ししましたが、会社として無償で直すつもりはないそうです。埒が開かないので今回の故障についてこちらで色々調べているとMINIから故障箇所の部品にリコールが出ていることがわかりました。ファイントラストさんに聞いてみると知らなかったそうです。主に取り扱ってるなら知っててよ…もしかしたら知ってて修理費を取るつもりだったの？ 本当に悲しい気分です。二度と関わり合いたくありません。 他にも明日伺うと伝えたのに店が休みであったりなど多くの不満を書き並べたいですが、更に長くなるので割愛します。 初めての車購入でお店ともいい関係を築いていきたかったのですが、大変残念です。 こちらのお店で購入を検討されてる方はよく考えてから購入してください。ニコニコ接客はしてくれますが、実際の所は客の気持ちなんて考えていない、売り上げファーストのお店です。 お店の評価も本当なのか疑ってしまいます。 普段は星5レビューのみする私ですが、今回ばかりは吐き出さないと怒りが収まらなかったためレビューさせていただきました。 ファイントラストさんで気持ちよく自動車を購入された方々には申し訳ございません。 私と同じ目に遭われる方が少なくなることを祈っております。

契約後は店員の態度、電話での口調が変わります。 購入後に気が付いたがフロントガラスが２ヵ所欠損していた。 購入前の説明時にフロントガラスの割れを指摘してくれたら購入を見送った。170万出してフロントガラスが割れた車を買う人なんて居ないでしょ。

良さげに見えましたがアフター×

いつも無理なお願いなど、嫌な顔一つなく対応していただきありがとうございます。

デリカd5のジャスパーを購入させていただきました。車の状態、価格、接客、金利が全て良かったです。ありがとうございました。