中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

今回プリウスを購入したのですが 車のグレードなどは他店ではなかなかない車だったのでとても満足です 車に少しクリアがなくなった部分があった以外は良い車だと思いました 試乗もさせてくれたりと購入するまではとても良い店舗だと思いましたが 契約する時にタイヤがひび割れていてたのでお店が国産のタイヤをサービスで取り付けていただけると言ってくださったので喜んでいたのですが 実際着いたタイヤは中国産の最安値のタイヤでした 納車も2週間ほどと言われたのですが 1ヶ月たってもまだ納車されていません 保証とメンテナンスパックを付けて購入したため この車屋さんとまだお付き合いしないといけないと思うと少し不安です アフターフォローがいまいちかなぁ

先ず初めに、車は大変満足しています。 ①納車前にお願いしていた、スモークを貼りたいので、金額を教えて欲しい。 （現金で払うので貼った状態で納車して欲しい。） 連絡無し。 ②ボディコーティングと樹脂パーツのコーティング。 ボディコーティングはしてあったが、下処理が雑。 （水垢付いたままコーティング。） 樹脂パーツは未施工。 （不具合が出たので、その修理に合わせて後日施工） ③ドライブトレーンの異常が時々出ており、正規ディーラーでリコールと合わせて見て貰った所、オイル量が多く、それが原因で警告が出る時が有ると言われたので、リベラーラに連絡し、直ぐに対応すると言われたが、2ヶ月以上経過しても連絡無し。 （オイル交換はリベラーラにお願いしている。） オイル量やコーディングがまともに出来ない整備工場しか無い様なので‥車は良いが、アフターは全くなので、リピートは無いです。

営業員と丁寧に対応してくれて嬉しかった。ありがとうございます。

事故で車が壊れた時はどうしようかと思ったんですけど、迅速に対応していただきまして、安心して車を購入できました。これからもよろしくお願いします。駐車場到着しました

車検整備付、キーレスとナビ付条件に購入。1/4に納車を約束し、取りに行ったら【車検取ってない】、忘れてた？予約取れなかった？知らんがな。 仕方ないから車検終わるの待つ、戻ってきて車両確認するとキーレス壊れてる。壊れてると言うとお客さんで直してと。いやキーレス付だから購入したと伝えると、直せるか弄り始める。また仕方ないから待つ。結局直らず、どうするかの話し合い。当然ながら購入店負担で後日別な店舗で修理。二度手間。 さてようやく乗って帰ろうかとしたとき、ナビ壊れてる。朝まで使えてたと説明されたが、またどうするかと話し合い。結局、別な車両から移設、また寒空の下待つ。この間事務所で待っててくださいとかはなかった。 寒空の下、計五時間待ち、車体のチェックがどこまでされてるかわからない車両を高速乗って帰る不安。実際に帰る前にオイル交換などしたか聞いてもしてないし状態も知らないと。 中古車だから壊れるのは仕方ないがその前の販売店としての問題。お客さんで直してはいくらなんでも無責任だし、言い返せる人じゃなければ泣き寝入り。買うなら交渉するメンタルがないと困るのは購入側。本当の話です、こんな店とは思わなかったし、本当に残念な気持ちです。 尚、車体は地元戻ってから馴染みのショップで確認するとラジエーター漏れで一式交換、足回りタイヤ干渉してるのでショック交換、エンジンマウント交換、まともに走るにはこれだけ直す必要（約15万）があった。これは保証なしで購入してるので覚悟はしていたが、KINGBIDはその辺りの不調を把握できておらずそこがこの店のレベルなんだろうと思う。

12月に車購入、エンジン不良、ろくに技術もないオーナーで口ばっかり！！ 完全に店選択失敗でした。

どこの店でもそんなもんやと思いますが、良いとは言えないです。 まず1ヶ月点検の予約漏れ。店側から確認しといて忘れるのはいかがなものかと。予約の確認が電話等、口頭でしか聞けないのか、非常にわかりづらい。今まで店側、客側が予約時間を忘れる、間違える等なかったのか疑問です。 今回は時間を間違えない様に、たまたま前日に電話で確認したから来店せずに済んだものの、確認していなければ無駄足を踏む所でした。

今までは　新車購入だったので　対応には　何も感じなかった事が 中古購入とは こんなにも対応が　新車購入と違うのか、ここで良いのか、と不安になりましたが　急ぎで希望車を購入したかった事もあり　最後にこちらの気持ちを営業担当に話し解決したかな、と思います これからも　お客様の気持ちを大切にフォロー願います

NV350を購入しました。年明けすぐの納車予定が半ばになり問い合わせたところ陸送会社の予約がとれないと。最終的には自走での納車に。納車時には車はどろどろで非常に汚い状態で納車されました。保険手続き完了後(納車より二日後)初乗りで動かしたところ車両が止まっていたところにオイル漏れの跡がありました。問い合わせたところそちらで対応してくだいとのこと。せっかく悩んであげくに気にいって購入した車両だけに非常に残念です。店員さんはとてもいい方でした。会社の対応が非常に非常に残念でした。

納車時に事務的な説明だけされて、世間話やありがとうございますの一言もなくさくっと終わって非常に残念だった。 客をただの金づるとしか見てないんだなという気持ちになった。 5万くらいする整備ケアパックもどこを整備したのか説明も無く、本当にこれ5万の価値あるのかと思った。 後日、説明書を読んでいたら購入時にデフオイルと燃料フィルター交換時期が来ていると判明し、ディーラーに持ち込み変えてもらうことになった。(これはケアパック保証対象内とのことだが、初めから変えてくれていたら手間も時間をかからなかったし、自分で気付かなかったら車の状態がどんどん悪化してた。) バッテリーは6年変えていないのに、ケアパックの交換基準はバッテリー液比重とのことで、交換対象外とのこと。 バッテリーは基本3年くらいで交換した方がいいと言われ5年くらいで寿命とどこのネット記事にも書いてあるが、走行可能なので対象外とのこと。 バッテリーは高価なので初めから変える気が無いんだなと思った。(6年経っても交換基準に無らないならこの交換基準はそもそもなんなのかと思った。自分の車なら6年経ったらバッテリー普通換えるよねって話し。) 初め、ケアパック説明時にはバッテリーも劣化してたら交換しますと言われたのに。(バッテリー交換基準の説明等なし。) 納車前に安全、安心に走れる為のケアパックだと思っていたが、整備漏れがあったり結局自分でバッテリー購入しなくてはならないハメになり非常に残念。 また、納車時の車の泥汚れが凄く気になったのと、夏タイヤを後ろに積んでもらったが、タイヤを入れる袋も無く段ボールを敷いてあっただけだったのでありえないと思った。 (タイヤを入れる袋なんてスタンドで200円で売ってる。) 購入時の値段のキリが悪かったので、5000円でコーティングどうですか？(本来10万円、コーティングの液剤がたまたま1本余ってるとのこと)と後で言われたがやらなくて正解だった。 多分、下処理もあまり無く雑にされて終わるだろうなと思った。 ガリバー保証も他の保証にしようと思ってると言ったら10万のものが5万まで値下げされたので、値段はあってないようなものなのだなと思った。 このような対応だったので、なにかといちゃもんつけられて、ちゃんと保証してくれるか心配です。 車の状態、納車までのLINEでのやり取りは良かったので残念です。 高い買い物なので気持ちよく帰れたら良かったなと思います。

売却の際、3社に査定してもらったのですが3社とも事故車判定でうしろから追突された車と言われました。評価額はひどいものでした。買うときの担当の方には絶対事故車じゃないと言われて買ったのに残念でした。 購入の際に足回りの異音が気になると言ったのに最後まで治してくれないままでした。 もうガリバーじゃ車買いません。

11月19日にこちらの車屋さんで50プリウスsグレードを購入したものです。納車わずか１ヶ月、1000キロも走っていなかったのですがエンジンからガタガタと異音と振動が起こるようになり、その後すぐ警告ランプが点灯し走行不能になりました。知り合いの車屋さんにすぐに見てもらったところエンジンが焼き付いていると言われ、この症状は50プリウスでは余程のことが無い限り起こらないと言われました。その事をすぐにアヴァンギャルドガレージさんにこのような事が起こったのですが何故ですかと確認したところ「わからないです」の一点張りで、保証とかしてくれないのですかと尋ねても「わからないです」としか言わず、挙句の果てにそちらは売ったら売りっぱなしなのですかと尋ねたところ「はい、そうです」との事。この言葉を聞いて呆れました。そして泣き寝入り。こんなにもアフターサービスがないとは思いませんでした。納車の時もそうでしたが、保証の説明などもやる気が無さそうにしてましたし、その事をもっと早く気づくべきでした。完全に買うお店を間違えました。同じような被害者が出ないように口コミに書かせて頂きました。

購入後に気づいた点が何点かありました。 特にスペアキーがなかったのは、その後個別にディーラーで作成となり、その費用が高額（5万円程度）だったので、事前に説明いただけたらよかったなと思いました。 車自体は状態が良いものを売っていただけただけに残念です。

「JU適正販売店」とは、何を基準にしているのでしょうか？ 契約書の内容・金額については、細部まで確認することが良いと思います。 不信感を抱いたのは「自動車税」の請求額でしたが、定められた基準では“登録の翌月から納付”にもかかわらず、契約時からの請求金額でした。 問合わせると「当社での規定で」との回答でしたが、車検付き車両で月割りならば納得できるのですが、中古新規登録の車両なのに契約時からの請求は不当に思います。 店舗での契約時には「保証プラン」で契約したのですが、内容の細部を確認してところ割高と判断し解約し、再度「基本プラン」で契約しました。 残念ながら記載されている「法定整備」の内容と、実際とでは相違がある様に思います。 車両の確認時に、ドアミラーウインカーのレンズ割れが気になったのですが、確認時には「交換して納車します」と言ったにもかかわらず、交換されていませんでした。 店長は「現状販売で契約しているので…保証プランでの契約なら交換しました」と…　当方は「口約束かもしれないが交換してくれるとの事では？」と…　（多少の口論になりました） また、契約から納車まで期間が長いことで、１か月も要したことです。 当初から「年末は混雑しているので」とのことでしたが、再契約後さらに半月後の納車とあり、当方から苦情を入れました。 ＊掲載されなくて結構ですが、自動車税の件など現状を伝えます。 　このような販売店が存在していることを、とても不満に思います。 　この販売店は二度と利用しません。

遠方からの購入で不安でしたが、遠方購入の厳しさをいろいろと勉強させていただきました。 こちらのお店は基本的にメールには関心がなく、電話対応にこだわりをもっておられるようでした。 日頃からメールに慣れていたため、メールを出して連絡した気になっていた自分を恥ずかしく思います。 遠方購入の場合は納車の日取りは決められず、輸送業者の都合で送られてくるようです。 そんな常識はまったく知らず、またお店側もこちらが忙しいだろうと気を使って連絡もされなかったため、車がいつ届くのか、そもそもちゃんと送られてくるのかと、納車まで緊張感をもった毎日を送らせていただきました。 車検のための整備はされているようでしたが、納車直後に車の不具合があり確認したところ、整備時点では正常だったということで、古い車にはよくあることなのだそうです。 納車直後に都合よく壊れるものだと中古車の神秘に感心しました。 電話口では親切な対応だったので信頼してお任せしていましたが、何事も人任せはよくなく、やはり大事なことは口約束にせず書面に残しておかなければいけないと改めて教えていただきました。 地元の人に対しては親切な車屋さんのようなので、今後関わることのない遠方購入者に対しては相応の対応をしていただいたということなのでしょう。 魅力的な車を扱っておられるので、今後また購入することもあるかと思いますが、その際には何卒よろしくお願いします。

接客はとても丁寧でしたが、この後何人の内覧予約があると言われ購入を急かす感じがありました。車の状態は程よく、錆のある部分は板金だしへ。納車してもらうつもりでしたが、前車が車検ぎれが近く引き取りに行きましたが、納車手数料の返金はありませんでした。翌日あらためて車を見ると、整備点検のシールがない。車検のみ通された車でした。洗車も板金屋さんが修理した場所のみで水垢付きの状態。車内もフロアー養生シートがありましたが、砂だらけ。スタンドで、洗車機や手洗い洗車を追加で3ン回位やってやっと奇麗に。おまけに板金で外したルームライトのビスの取付忘れで、不点灯！他店で点検整備してもらいました。

展示車が多いので比較しやすいです！

車購入時の接客サービスは良いと思いますが、車購入時に購入後の不具合は不問と一筆書かされます。又車検整備付でしたが、車検時の定期整備記録簿も渡して貰えず、何を直したか不安です。車もリヤの内側の部品無かった、半年でエンジン始動出来なくなり、メールでご相談させて貰いましたが返信なし、スズキディーラーで水温センサー、プラグ、等交換で40000円支払いました、ディーラーからはまだ不備あるようでしたが…これ以上なら自分も廃車にします。あくまでも私個人の判断ですが、御社はでは購入しません。

昨年末にキャラバンを購入しました。購入時にキャリアの取付けをお願いしました。納車当日キャリアが付いていないことを発見し、担当のYさんに言ったところ「オーニング付いているのでつけられない」との事。付けられないなら事前に連絡があっても良いと思う。そしてキャリア分の返金の際も、返金方法もこちらから言わないと言ってこないし、口座に振込みだと言うけど、口座番号とか聞いてこないし、こちらから「口座番号を言いますよ」と言ってメモを取りに行くかと思いや！10分後位に来ていきなり現金を持って来た。口座振込と言ったのは何だったんだろ! 挙句の果てには、車検を通す時に必要な仕切り棒がなく後日郵送する事になっていたが、1ヶ月経っても送られてこないので、連絡したところ。日産に発注して納品が10日になるので、10日以降に郵送すると言っていたのに、いきなり7日に家に届きました。 車は満足していますが、何だか不審だらけで損した気分です。何だか騙されて買い物してしまった気分になっています。

カーセンサーのコメントにプロパイロット搭載と記載があり購入したが付いていなかった。ディーラーなので信じて購入したことを店長に問い合わせたが、注文車に記載もしておらず、説明義務も無い、誤表記したが注文書に記載していないためそれに対する責任は無いとの返答。 これが通用するなら、どんな販売店も素人のお客様を騙せるし、過去にもこういったことをしているのでは無いかと勘繰ってしまう。 こういうディーラーでした。