中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は当社でお車をご購入頂き、誠にありがとうございます。 また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今回の対応については、社内スタッフ全員で真摯に受け止め、改善していく所存でございます。 この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

とらうさぎ様　この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 お電話でご連絡のお約束をしていたにもかかわらずご連絡が3日も遅れてしまい大変ご迷惑、ご心配をおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重な意見を頂き、ありがとうございます。 お電話をいただいたのにも関わらず、不快にさせるような対応をしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう事実確認をして努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は当店にてをご契約頂き、誠にありがとう御座いました。 またご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 修復歴につきまして、弊社は修復歴判断基準を 日本自動車査定協会、自動車公正取引協議会、日本中古自動車販売協会などの示す 統一基準として修復歴車と定義されている基準でご説明しています。骨格（フレーム）部位等を交換したり、あるいは修復（修正・補修）したものが修復歴車（事故車）となります。 それにより今回はフレーム部に損傷が無いお車になりますので修復歴無しとの説明となっています。 この度は修復歴有と修復歴無しの説明が不足していたことを重ねてお詫び申し上げます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、貴重なご意見を参考に今後も改善に努めてまいります。 この度は、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。

ｆａｒｓｅｅｒ様この度は弊社でｽｲﾌﾄをご購入頂き有難う御座います。 当社のご対応で不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 頂いたご意見を社内で共有し、改善に取り組んでまいります。 今回の件を深く反省し、次回はご満足頂けるように努力いたしますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ＫＧ様　この度はエクストレイルをご購入頂き、またお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。長年お乗りいただいたエクストレイルから新しいエクストレイルにお乗り換えの為県外からお越しいただきました。ご来店時から気持ちよくご対応いただき書類の準備も迅速に行っていただきましたので、スムーズにご納車まで至ることができました。オプションの整備コースもお付けいただきご納車前に再コーティングも実施しましたので万全な状態でお渡しできたかと思います。距離がございますのでお気軽にとは言いづらいですが、こちらの方にお越しの際はぜひお立ち寄りください。ありがとうございました。

ご納車、おめでとうございました。 他社もご検討のなかで、自社のMAZDA3を 選んでいただきました。 今後も、九州マツダ赤迫店をよろしくお願いいたします。

エヌボックス様 この度はご購入頂きまして誠に有難うございます。 お電話、修復歴の説明につきましては、ご案内が至らず大変申し訳御座いませんでした。 また、ヘッドライトとウィンカーにつきましては当社で点検整備、車検を実施させて頂いておりましたが、ご納車後に不具合が出てしまい大変申し訳御座いません。 詳細をお伺いさせて頂ければ、社内で稟議させて頂きます。 また、他不具合等が御座いましたらお申し付け頂ければ幸いです。 エヌボックス様から頂きました内容につきましては、社内で共有させて頂きサービス向上に努めさせて頂きます。 この度は貴重なご意見とご指摘、誠に有難うございます。

この度はN-BOXのご成約誠にありがとうございました。今後も満足いただけるようスタッフ一同尽力いたしますのでよろしくお願いします！

一年以上前にはなりますが当店の掲載車両【三菱パジェロ】をご購入頂きまして誠にありがとうございました 。 まずはじめに、先日お客様よりお電話を頂いた際に、当店スタッフに対して大声で怒鳴るなどといった恫喝行為が何度もありましたが、法律に触れるその様な行為はお止めください。当店はその様な反社会的な行為をされる方とのお取引は一切お断りさせて頂いております。 車両状態に関しましては、納車前に目立つキズ等はサービスで各所板金修理をさせて頂き、さらに外装は磨きをさせて頂き納車させて頂きました。車両状態の捉え方には個人差がありますので、掲載時には車両のキズ凹みの写真をメール等でお送りするご案内はさせて頂いておりますので、その点ご了承ください。 車両掲載時には保証対象箇所のご説明も細かくさせて頂いておりました。また、電装品、消耗品は保証外となります点も当時ご説明をさせて頂きご納得頂いていたと思います。ですので、当店からは保証対象外ですとはお伝えしましたが、自分で直せなどとはお伝えしたことは御座いません。お車の納車前には点検整備をさせて頂き動作確認も行っておりますが、車は機械ものですので故障のリスクは常にあります。また、平成20年式約14万キロのお車ですとそのリスクもさらに高くなってしまう点をご理解ください。 また、当然ではありますが当店はタイヤ組み換えの際にはバランス調整も行っております。 以上となりますが、お客様に販売させて頂きました車両は前オーナー様が新車時よりとても大切にされていたと聞いておりますので、お客様にも末永く大切にお乗り頂ければと思います。 この度のお取引、どうもありがとうございました。

初めての輸入車購入に当店をお選び頂き誠にありがとうございます。今後のアフター面などご不明点ありましたら何なりとお申し付けください。

この度は弊社にてご購入いただき、誠に有難う御座います。 また、今回修理箇所に関してご期待に添えず申し訳ございません。 ただ、ぜひ少し距離はございますが弊社工場にて点検させていただき、 修理箇所を確認させていただけませんでしょうか！？できる限りサポートさせていただきます。 ぜひご検討の程宜しくお願い申し上げます。

エブ様、この度は当社のお車をご購入いただきありがとうございました。 しかしながらご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。 登録に関しましては今回お客様の方でリース契約とのこともあり 通常よりお時間をいただきお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 また車庫証明に関しましても登録に関して事前に必要のないお車でしたところ 書類をお送りしお手間をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 外装に関しまして当社ではタッチペン等、お客様に確認せず塗ったりなどは一切行ってはおりませんが 評価書に記載のない箇所があったとのこと、第三者機関と共有させていただき、 掲載に漏れがないようきちんと対応させていただきます。 整備認定工場での徹底した整備等、少しでもお客様にご満足して頂けるサービスをご提供できるように 心掛けておりますが、今一度このような事が無い様今回ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め サービス内容や管理体制の改善に努めて参ります。 今後このようなことが無いように取り組んでいくと共にお客様満足度、 サービス向上により一層尽力致します。 最後にこの度は貴重なご意見と当社にてご購入頂きましたこと誠にありがとうございました。

yamato vip様 この度はご納車おめでとうございます！ 満足のいただけるご対応が出来たのであれば嬉しい限りでございます！ お車の事で何かご不明点等がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

C43様 この度は入間店にてご購入いただき誠に有難うございます。 当店でお車ご契約をいただいたのに、ご対応大変申し訳ございません。 ご指摘いただいたこと真摯に受け止めまして、今後店舗としてしっかりと改善とご対応させて頂きます。