中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

購入後3年位でCピラーの塗装が浮いて剥がれてきた。お店に持って行くと、6万かかると言われ修理に出すにしろ家から遠いので一旦帰宅し近所の板金を手掛けいるお店で見てもらうとリアフェンダーを切断するような大きな事故をしている事が判明。修理の仕方もひどくプロが行うレベルではないと言われ、ドアのゴムをはぐって説明してもらい見積もりで15万になった。販売店に電話すると当時の販売状況が分からない15万かかるのはおかしい金額しだいで3年で塗装が剥げるなど言ってばかりで感じが悪かった。買う時は、笑顔満点だったのに。ちなみにこの車、買ってすぐ、ATが壊れディーラー保証ギリギリで交換さらにはドライブシャフト不良、その他もろもろトラブル続き。皆さん中古車購入の際は十分注意しましょう。

約1年前に車検付きで購入しました。 今月車検でしたので他社に出したところ、 左リアのホイールハウス部分のフレームが 錆びていて穴が空いている。との事でした。 鈑金修理しても走行に関わる部分なので、次の車検までの安全は保証出来ないとの事でしたので、 買い替える、という選択肢を余儀なくされました。 この1年でここまではならないという状態のようで 購入時からあったものだろうという事でした。 やはり現車確認せず遠方から購入するのはもっての他ですね。 接客対応が良かっただけに非常に残念です。 なかなかない事だとは思いますが、皆さんの参考までにと思います。

購入した車は、期待を超えて満足。

売りっぱなし気質のお店です。不具合はあって当然と思いますが、発言についての非を認めず責任逃れの返答に終始し、結局メールの返答も来なくなりました。これまで2年に1度くらいのペースで車を買い換えていますが、経験がないほどの大ハズレのお店でした。

ウェブサイトでは低価格未登録車を紹介していますが、いざ購入契約となると２０万円以上もする割高なメンテナンスパックに加入しないと、この価格では販売できないと説明。初回車検時までの整備費用とオイル交換は全て含まれるとの事なので渋々メンテンスパック料金（２０万９千円）を上乗せした価格で契約しました。その後、1000Km点検は無料だったものの、１２ヶ月点検を申し込んだところ、整備点検費用9,000円が別途かかるとの説明を受けました。契約時には初回車検時までの費用は全て込みというのは嘘だったのか。売買契約時の書類にはそのような事は何も記載されていません。そもそもメンテナンスパックとセットで契約しないとネット上の宣伝で示された価格では売れないというのはおとり商法に近いのではないでしょうか。現在販売店側と協議中です。

納車した翌日、エンジンかからずスタートボタン5.6回も押してやっとかかりました。バッテリーを疑い、近所のカーショップで残量調べてみたら 14%しかなくいつ止まってもおかしくないと言われました。納車の時に一緒にもらったTSC整備記録にはバッテリー確認、点検済になってます。バッテリー残量が少ないことはエンジンがなかなかかからない為TSCの整備担当もわかっていたはずです。怒りを通り越してあきれています。 TSCに電話しても担当不在で折り返し電話もありませんでした、こんな不誠実な店とは思いませんでした。

購入出来ていませんが、この店の対応力に参考になればと思います。 当方気になる車があり、こちらで見積もり状態確認を致しました。 凹みなどある様で、どのような状況がしりたく、メールに書かれてる通り、そのまま気になること書き返信しましたが、1週間程度経過しても連絡がありませんでした。 仕方なく直接連絡を入れ、その連絡がないことを言いましたが、すみませんだけで仕方なく来店予約をして本命を他を見せて頂く事にしました。 ボンネットを開けると素人が追加した配線があり、聞くとわからないと・・・ エンジンはかからずバッテリーが上がり、ブースターしたが燃料がなくエンジンかからず。 室内もあちこちいじったと思わせるものがありますが、聞いてもわからないとのことです。 下周りには歪みやジャッキポイントも問題なかったのですが、トランクを開けると後付けのリアウイングから、大量の水が垂れてきて、取付ボると周囲に錆が見られました。 水は、リアウイングのＦＲＰの割れから水が浸入したと思われます。 あくまで現状販売なので、修理などはユーザーサイドと繰り返されました。 １２月末車検で、納車まで１カ月かかるそうで、実質２カ月弱なのでもう少し待ってから契約されることを進められ、気にはなったのですが一度帰りました。 翌月曜日に、車検を新規で取り直しで納車できることがあるので、質問すると取り直し可能と、火曜連絡を受け明日担当者より連絡をいれるとメールをもらいました。 木曜日なっても連絡がなかったので店頭に電話すると、夜に明日連絡しますとメールをいただきました。 ここから連絡が来ません。 突然、日曜日の夜に携帯がなったので、見ると店舗からで、取り直しの費用他どの程度になるのか見積もりを要求し、エンジンがかからない件が気になると話すと燃料入れて確認するということで、翌日１１時に予約して向かいました。 速めについて時間調整してると、電話がなりエンジンがかからないという連絡と前日に振り込みがあり、別のお客様に販売されるとの事です。 来店予約をしてるのにかかわらずです。エンジンがかからなくても購入されるということでした。 当方片道２時間、高速を使って訪問し、前日には予約までしているのみ関わらず、店長にも電話を変わりましたが、手付をはらったもの勝ちです！の一点張りと他の車を？と言ってるのですが、他に同様の車種がない！ということでした。 正直バカにされた感じです。 まず車は現状販売？エンジンかからなくても？わかりませんが、車の管理はされていないと思います。前オーナの配線などあっても、聞いてもわかりません。 また、顧客管理もされていないので、車の交渉中に私の様に気になる車に対して聞いてる間に、手付を払った人が優先されます。顧客の進行状況が皆無ですので気になる車があれば手付を払わないと時間かけて来店しても裏切られます。 折り返しメールはほぼきません。ほかの方がLINEの既読が付かないとありましたが、当方はメールですが、連絡しなぎ限りきません。 ホントにエンジンかからない状態で購入されたのか不明ですが、安かった点からも釣りだったのか？と思うほど、裏切られてます。 車に知識のない方は、気を付けた方がいいと思います。 遠方からいらっしゃる方は、十分注意されないと交渉中に車が無くなり、無駄足になります。 あたり前ですが、高速代やガソリン代は保証しないですし、他の車をといっても紹介する車がなかったり、価格差あっても、特に話にならない様子です。 他を見てくれと言われましたが、他に手付がはいったら？ほかの方が交渉してたら、先に手付を払ったもの勝ちですので、担当者はしらないようです。

普通です。 売り文句が上手ではない。

車両管理が甘いのでしょうか。契約から納車まで２ヶ月弱。とても困りました。契約して整備に入りますの連絡から一向に音沙汰なし。こちらから連絡するともう少しかかる。混んでる。１ヶ月半過ぎて問い合わせたら警告ランプが消えない。メーター交換が必要。この時点で契約した車とは別物になる。新規車検取得で、店側には一括で支払いしたにも関わらず所有権がローン会社。納車後も余計な時間や経費がかかった。 １ヶ月でエンジンの始動不良で早速アフター保証の利用になりました。バックドアのダンパーもとても危険な状態でしたがこちらは保証の対象外との事で自腹。 とても残念な購入になってしまいました。

引き渡しを楽しみにしておりましたが車内外泥だらけでとてもそのまま乗れる状態ではありませんでした。対応も悪かった為、上記の評価です。

セレナを購入しました。 中古車に不安がありましたが、スタッフの対応も良く購入させて頂きました。 その際不安もあったので保証に入るか悩んでいましたが、エンジン故障は確率も少ないし、数年は問題なく乗れますなどの言葉をもらい入りませんでした。 購入後、カーナビの不調があり対応してもらいました。（対応してもらうまでに時間がかかりました） 購入後9ヶ月程で故障し信号待ちで急に止まるなどのトラブルがありました。 結果エンジン周りのトラブルでした。 対応してもらえるか確認しましたがもちろん有償ですし、最終的に20万ほどの修理費がかかりました。 エンジンも含めて機械なので絶対はないことは理解していますが、対応への不安や、購入の際の言葉に不信感を持ちました。 急に車が止まる不安などを持ってしまったのでこちらのお店はもう買わない予定です。

セレナを購入しました。 中古車に不安がありましたが、スタッフの対応も良く購入させて頂きました。 その際不安もあったので保証に入るか悩んでいましたが、エンジン故障は確率も少ないし、数年は問題なく乗れますなどの言葉をもらい入りませんでした。 購入後、カーナビの不調があり対応してもらいました。（対応してもらうまでに時間がかかりました） 購入後9ヶ月程で故障し信号待ちで急に止まるなどのトラブルがありました。 結果エンジン周りのトラブルでした。 対応してもらえるか確認しましたがもちろん有償ですし、最終的に20万ほどの修理費がかかりました。 エンジンも含めて機械なので絶対はないことは理解していますが、対応への不安や、購入の際の言葉に不信感を持ちました。 急に車が止まる不安などを持ってしまったのでこちらのお店はもう買わない予定です。

本当はコメントすらするのだるいけど、予想以上やばかったのでコメントさせて貰います。 初めて車を買ったんですが、中古車にはある程度の傷や汚れは覚悟してたですが、引き取りの日になっても、全く説明せずに無理やり支払いをさせられたような気分でした。 車の状態を聞いても、支払いの後にされ、その後確認したら、最初頼んだヘッドライトの黄ばみや車体の傷を修善してくれるなら買うだった話ですが、全くされませんでした。 音響設備も、砂嵐の音がしてて機能しません。 鍵も一本は折れていて、補強してありますが、運転中の揺れかわからないですが、折れました。しかも買う時も折れてる事を知らされませんでした。 しかもエンジンルームを見ると、動物の毛があって、それも清掃してくれずに、自分でやってって言われる。それなら清掃代の4万円弱を返して欲しかったわ。 更にブレーキには遊びが必要のはわかるけど、まさかの半分ぐらい踏まないと効かないという、初めての体験でした。 色々連絡しても、保証範囲外だから自分でなんとかしろって言われたので、自分で大手会社のディーラーのところに行って見てもらいましたが、こんな状態の引き渡しの会社として、やばいとのコメントまで頂きました。 まだまだいろんなやばいところあるんですが、いうとキリがないので省略します。

2022年7月に10.6万キロ走行の210系前期のクラウンロイヤルのハイブリッドの白を140万円で購入致しました。 購入して100キロ乗ったぐらいの時にチェックランプが点灯 購入してすぐだったのでサクラオートさんでエラーチェックをしてもらいましたが原因不明とのこと。 車を預けてエラーを消してもらった2日後に再び同じ現象が出ました。 エラー内容は電子制御系が3つほどです。 ハイブリッドバッテリー異常がよく出ていたのを覚えています。 買ってすぐにこんなにエラーが出るとは思ってなかったので何か保証はしてくださるのかサクラオートさんに確認したところハイブリッド系は何も保証しないと言われました。 買ってすぐでも保証には含まれないので補助バッテリーの交換ですら自腹でやってくれと言われました。納得がいかないので何もしてくれないのかと聞いたらエラーをただで消してあげてるじゃないかと言われ呆れました。 こんなエラーばかりの車はいらないから買い取って下さいと言ったところ 100万円で買い取ると言われました。 こっちは初期費用の20万も払ってるのですから せめて車体代の120万は返して欲しかったんですけどこれ以上揉めるのも面倒なので諦めました。 一応他の車屋さんに査定をしてもらったところ 初めに言われたのがこの車は後ろ事故に遭って直してますねと言われました。 サクラオートさんで購入時に修復歴はないか確認したところ修復歴はありませんと言われいました。確かに違う車屋さんには修復歴はつかないギリギリのラインだと言われたのですが トランク周り、助手席側の後部座席周りを板金し直してるとの説明は何もありませんでした。 普通は説明するべきだと思うのですが素人相手なので言わなければバレないと思っていたのでしょうかね？ 査定してもらいトランクを見たら内張が雑に外された痕跡がありました。 そもそもそんなに直してる車なら絶対に買うことはありません完全に失敗しました。 ハイブリッド車を検討中の方はよく考えて下さい。

折り返しの電話をすると言われた日に電話は来ないし、担当が接客中だからと少し待っていると、今度は担当は今日休みだと言われたり、正直車を買った後の対応は気持ちの良いものではありませんでした。 車が年式のわりに状態が良くてとても満足してい た分、その後の対応の悪さにはとても残念な思いをしました。 こちらから催促しないと電話をくれない態度を見ると、舐められているようで非常に不愉快です。 ただ、たまたま対応してくれた別のスタッフの方はとても丁寧だったので、すごく良い方もいます。

まず何も使えない保証をゴリ押しする意味とは…？笑　 決まってた車が急にだめになったり、保証も全てめんどくさく、いざ使えるのか聞いても店通さなくちゃだめ笑　消耗品、社外品はだめ笑　は？保証書なんて、いちいち全部見るの？みんな　 皆さんクチコミ良く書いているのが不思議です。担当の方は、失敗もあったががんばっている。 何が言いたいかと言うと保証について入る前は、デメリットも話すべき。なんも知識なく鵜呑みにてしまった自分も悪いと反省。高い勉強代だなと言い聞かせ、今後の利用は、私は全てにおいて絶対ないと思っております。

契約から納車まで７ヶ月程かかりましたが、担当スタッフが質問などに細かく対応してもらえました。安心して納車待ちできました。

とても良い販売店ですよ。今回購入した車もそれなりの状態でしたが、洗車や下廻り等を確認しましたが修復しました。低速発進のビビり音がなおりません。試乗もできなく残念です。 中古車については普通評価です。メンテナンス車検は信用できます。

何で良い口コミばかり？ろくに整備もされてない車なんて二度とかいたくない。

購入して2回目で故障したがその後の対応に誠実さがまるで感じられない 最初はディラーに自分で持ってくよういわれ代車も出さないと言われた 今後のきちんとした対応をしてくれることを期待する