中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

購入の時は接客とかもいいが、そのあとのアフターは全くだめ。購入の時も口コミを書いてくれたらティッシュくれるからといい書いたけど、そのあと確認されるから悪いことを書けず。その時は 悪いと思わなかったけど。。。 車代金だけでなく1年保証つけるにはオイル交換などメンテナンスパックを入らないといけないので単純に表示されてる金額では済まない。ま、これは納得済で買ってるからいいけど1年のメンテナンスパック前金で払ってるにも関わらず、こっち側が6か月点検で忘れてても何も連絡ない。こういうところは親切ではないよね。

今年1月にこちらで車を購入しました。納車日になり岡山から神奈川へ取りに行き約500kmを高速道路で普通に帰りました。現状渡しとのことで、リアバンパー割れ、ディフューザー割れを約15万掛けて修理しました。ここまではわかっていてやったことなので仕方がありません。 しかし、その板金屋さんでリペアに出してわかったことですが、フロント2本のタイヤの内側のワイヤーが半周以上に渡りむき出しになっていると連絡をもらいました。この状態で500kmを帰ったかと思うと恐ろしくなりました。担当に問い合わせましたが、現状なので。弊社ではきちんと整備確認していました。オタクが帰宅の際にワイヤーが露出したのでしょう。とのことです。納車時に内側を確認出来るわけもなく、高速でハンドルもほとんど切らないのに内側が擦れるわけもなく。その後、クーラントホースの破裂があり、問い合わせるも、保証が過ぎているから対応出来ない。買って3ヶ月で40万も修理代が掛かりました。ケチが付きすぎなので、すぐに売りましたが、皆さん納車の際には隅々まで見られることをオススメします。

担当営業の方は大変細かく接客、説明いただき気持ちよく格安で車両を購入出来て当たりでしたが購入してわずか3ヶ月でバッテリーが上がりエンジンかかりずらく様子みながら乗ってました。追加保証も入っていたのですが消耗品の為断られ、お店に相談したところ保証外。ディーラーでバッテリー交換。 ハイブリッドバッテリーは高額でした。。 けど目玉車両は多いと思います

ボルボXC60B5のインスクリプションを探していたところカーセンサーにてこちらの店舗に市場価格より安めの設定で、約1年経過し1万キロ走行のデモカーとして使われていた車両がありました。 安い理由はボルボセレクトの認定中古車ではないからとの説明でした。 遠方からの購入だった為、実車は見れなかったので 担当者の説明と写真を送ってもらい購入に至りました。 陸送にて実際に納車すると車両の外装がかなり悪い状態でした。 通常の洗車では落ちないカルキ汚れも酷かったです。 担当者いわくボルボセレクトの認定中古車ではないことと、全ての汚れや傷を報告するのは難しいとの回答でした。 実費にて美装やカルキを落とした費用を加算すると、最初からしっかりとしたボルボ認定中古車を購入するべきだったと思いました。

傷と聞いてましたが本当は割れてました。 自分でしっかり現物を見ましょう。

1月にグレイドを購入し2月に納車でしたが販売店では室内展示場に入れてくれ、一緒に現車確認し修復歴もアンダーコートにはあるが他には無いと言われたがネットで他の車も見に行きたいと伝えるとアフターは信用してくれとの事で購入しましたが、蛍光灯のせいか納車後、洗車すると再塗装の跡がクッキリあるので担当者に聞くと貴方も一緒に確認したので塗装代の3/2は頂くと言われ納得がいかないが半額の支払い。 タイヤ交換は自分でするとディスク及び、ディスクローターが。ボンネットを開けると裏やラジエーター上部のプラスチックカバーを取ると腐食が進んでおり「浜物」でしたが、聞くと個人情報で詳しくは言えないとか仕入先は分からないとか。中古車なので多少の事はいいですがサビが進んでいる車なら今後が不安です。聞かれなければ答えず、トランクのストッパーゴムも中古でも付いているのが普通なのに１８０円でも請求され、塗装代の支払い時は現車確認より先に金を請求され、２度とも担当者は直ぐに他の接客で代理が担当では誰を信用していいかまた不安です。（代理の人でも先ず代金の支払い請求が先とは如何なものか？） 他の人クチコミを見ましたがプレミアム保証の対象がどこまでか不安。とありましたが同感です。

会社用に使用のため予算が限られており汎用のために同一車種（シエンタ）をネット購入した。ネット掲載の写真では良く分からなかったが、バックドアに損傷がある旨を販売店より口頭で教えて頂いたが同一車種との交換ができるので問題ないと思い購入することにした。現地にて現金決済を済ませて車両を受け取っての帰り道。しばらく走って、！フロントガラスの右上に石飛びによると思われる傷が3カ所、視界面なので次回の車検に通るかどうか？しっかり現車確認をしなかった自分にも責任はあるのだろうが、基本、契約を済ませてからの受け渡しになることを考えれば販売店の責任も重いのではないだろうか？接客は電話対応も含めて悪くなかったので残念でした。

ディーラー中古車と言うことで安心して購入を決定しましたが、ユーザーに寄り添った対応とは思えない対応をされて、気持ちが良い取引とは思えない結果になりました。購入直後に気づいた不具合に対して折半での支払いの対応をされましたが、今思えば補償適応内で対応出来たのでは無いかと不信が残る結果となりました。 足回り、ハンドルの不具合もその後に気づき、地元の系列店に持ち込んだところ全て保険内で修理となり、非常に満足のいく対応をして頂きました。 下取り車の購入でしたが、簡単に撤去出来る前オーナーのパーツ、ボディクリーニングで簡単に除去出来る汚れもそのままで納車の日に目の前に並んだ時には少なからず驚きを感じました。 いくら中古車購入客だとしても、自分が逆の立場だったらその車を見たらどう思うかを考えて対応して頂きたいと思います。 地元系列店の対応で満足度が高く上がったことはご報告いたします。

こちらのサイトやほかの中古車販売サイトで拝見し、実際の車を確認して購入しました。サイト上では外装星４つ「気になるような傷へこみは補修済み、小さな傷へこみはあり」だったのですが、実際納車された車は最大８ｃｍ程度の複数の傷があり、びっくりしました。販売店に相談したところ現物をみないととのことなので納車当日すぐに伺いました。こちらも新車ではなく中古車を購入しているわけですから傷があること自体に不満があるわけではなく、実際に店舗に出向いて確認した際に傷に関して全く説明がなかったことは非常に残念であり、伺った日が雨だったので説明が欲しかったとお伝えしました。販売店の言い分としては①すべて傷を把握しているわけではないから購入者がサイト上の鑑定書などで確認いただくことにしている②雨の日で分かりにくいなら晴れの日に再度確認すればよかったのではないか③鑑定書の「気になるような傷へこみは補修済み」については客観的基準がなく、この程度の傷は中古車なら珍しくないということでした。 最終的にはその場でメンテナンスしてくださり、一部の傷は目立たなくなりましたが一番気になった８ｃｍ程度の傷は解消されないままでした。 星４つの「気になるような傷へこみは補修済み」で安心してしまい、サイト上の鑑定書の詳細を確認しなかったのは反省点で勉強になりました。ただ、掲載されていた鑑定書は削除済みで確認できないというのは納得がいかない気持ちです。掲載当時の画像は確認できましたが、画像では傷は確認できず、雨の中伺ったのですから、せめて説明が欲しかったです。また傷について客観的な基準がないというなら事前に鑑定書を確認するよう促してほしかったです。 以上の点は販売店の方にもお伝えしましたが最後まで「傷があるのは当然、鑑定書も掲載してあったのだから購入者が確認できたはず」という姿勢で、販売者側が申し訳なかったという印象は伝わってきませんでした。確認不足であった私が悪かったのでしょう。 いつも口コミはあまり書かないのですが、私と同様に後悔する方がなくなるよう記載させていただきました。 今時フリマサイトでも傷があれば画像も説明もあるのに残念だといったところ、販売店の方がフリマサイトで購入した際には説明になかった問題点があったそうですが、中古車とはいえ200万円近い買い物なので素人のフリマサイトと同様（私的にはフリマサイト以下ですが）の対応は残念です。

欲しいと思っていた車種があったので良かったです。 ただ対応して頂いた方の説明や連絡ミスが多く終始不安だった。 まだ乗車していないので分かりませんが、それ以外は良かったと思います。

何気にスペアタイヤのチェックをしようとしたら　バックパネルが交換されてるのに気が付き担当者に電話したが　オークションのチェックリストには記載されてないから分からなかったの一点張り　悪いのは見逃したオークション側と言い切った　修復歴はコアサポートだけと聞いていたが　まさかリアまで修正されてるとは思いもしなかった 納車時に何か気が付いたらまずは電話してと言われてたので電話したらウチは悪く無いと逃げられてしまった　素人が気がついたんだからプロが気が付かないワケないと思う

購入時にオイル交換永久無料券をもらっていましたが、できないと言われました。。

現金一括、保険加入。 セールスは笑顔が多く売るための説明は上手だと思います。ただ契約を取るためにいい印象を与える接客かと感じました。 車と保険の支払いに関してこちらから尋ねなかったら話がなかった、車検に必要な書類が納車前に必要な話が契約時になく納車近くになり連絡があり焦った、保険の支払いについては納車時に改めてこちらから伺い、未だ初回引き落とし日がいつなのか不明のままです。 シーモール北見のサイトを見ると商品の車のナンバーは隠してますが、他の写ってる車のナンバーは隠しておらずハッキリ写っており、店頭でもナンバーは丸出しです。最近の中古車販売のお店ではナンバーを隠していることが多いので驚きました。 購入に関しては30万のオプションがありお得感を出してますが、これを付けないとあれこれ諸費用20万程かかります。 張り紙があり初回購入がほとんどで商談は2回までと書いてあり、張り紙は納車時に気づきました。強要はないですがゆっくり考える暇を与えない印象でした。今回は下調べせず、車の調子も悪くなってきたのと何度も交渉するのが疲れてしまうため初回で決めましたが、事前に下調べなどしていたら購入したくないお店でした。

以前購入した車は事故った車で説明はなし。一年後に下手な板金修理が割れても、一切無視されました。信じられない、騙された気分です。

下見でフォグレンズの割れを指摘 「車検には通ります」 後日、理由なしで無償交換になりました 納車整備段階で「バッテリーが弱っているのでアイドリングストップが動きません。有料で交換しますか？」 納車時、かなりきつい匂い(消臭のため？)。また、クリーニングに使ったであろうスプレー缶が車内に転がっていた。 納車して帰宅途中、スマートキーチェックランプ点灯。保証で直していただけましたが、故障診断に1週間、それから無連絡で2週間、こちらから連絡したら翌日直ります。理由は中古部品のため入荷に時間がかかった。 修理完了後、ルームランプがつかないことに気付く。(納車時に自分で確認を怠ったため可能性としては納車後に切れたかもしれない) スパークプラグをチェックしたと整備書にはあるが、自分でプラグを外した感触では外して確認はしていない。もししているならプラグホールの掃除を行っていない。 スライドドアから入ってすぐのグリップカバーが壊れていたので納車前には指摘していたが、直してくれなかった。納車時に確認したら部品が見つかりませんでした。馴染みの車屋さんに頼むと翌日部品が入り、2000円しなかった。 下見で、「ついているカーナビはBluetoothありますか？」「あります」。間違いではないのですが、スマホの音楽再生にはBluetoothは使用できず、通話のみ対応のBluetoothだった。自分も無知だったが、もし分かるなら教えてほしかった。 そこそこ安くは買えたのでよかったですが、自分で整備できなかったら、馴染みの車屋さんが、いなければかなり後悔していたと思います。

電話対応は良かったが、担当者がいまいちだった。 ①頭金の支払いをしていなくて、後日電話があり早めに振り込みをと言われた。 ②委任状を記入していなくて、あとから送られてきたので、送り返した。（切手等、こちら持ち） ③こちらも確認不足だが、エアロが留められていない所があった。交渉したら何とか留めてはくれたが、本来は現物のままでのお渡しになりますと言われた。なら最初から車の下部もジャッキで上げて見せてほしい。もし事故があったらと思うと、怖いです。 ④こちらも見落としていたが、遠くなので車庫証明は、ご自分で取りに行って下さいとの事だったが、注文書の欄に車庫証明代行費用が含まれていた。電話では他の方が、「それはすみません。お返しさせていただきます」と言われて取りに行くと、担当者が「他に費用がかかったんで・・・」とブツブツ言われた。結局、返してくれたが気分が悪かった。

スタッフの方の対応が少し残念でした。明日電話すると言って電話をいただけないことやメールでの返信がなかったことがあり家族内でトラブルになりました。中古車を購入するのが初めてなので良い経験になりました。車自体は良いものなので長く使って行きたいと思います。

初めての輸入車で、認定中古車を2020年11月に購入しました。その後4か月が経過し、こちらから何度か問い合わせの連絡をしただけで、販売店からは「車の調子はどうですか？」等一切の連絡はありません。自宅から一時間ほど離れた他府県購入者なのでもう来ることはないだろうと思われているのでしょう。まさしく売りっぱなしですね。下見段階でYANASEにも行きましたが、もっと対応は良かったですし、前車レクサスの販売店とは雲泥の差です。今後この販売店を利用する気はありませんが、ベンツを扱っているのなら、従業員教育やアフターフォローの質を向上させる必要を感じます。車には満足していますが、この販売店は残念でした。

保証期間が終わりますが　異音以外トラブルは無さそうです 契約時に3月登録をお願いしたはずでしたが2月登録になってました 納車時のクルマの状態　ヘッドランプはリペアしてもらえレンズ内の結露も無くなってましたが対応してくれた店員で耐久性の説明が違うのが気になった 外装は素人がポリッシャー掛けた感じ　モール類にコンパウンドがこびり付きバフ目が酷い(ヘッドランプを際出させる演出？) ウインドガラスはウロコが酷い　ドアガラスを開けると縁が汚れたまま　ドア　バックドアを開けると汚れが溜まっている　 エンジンルーム　ホコリ塗れ　下廻り　スチーム洗車されてなく土汚れが酷い(指定工場ならではの車検？) 内装　軽く掃除しただけのよう　足マットを外すと砂だらけ　コンソールはホコリだらけの状態　リピートを望めない客仕様でしょうか　ガソリンは満タンになってましたが超マンでなく最初のトリガーリリースで給油をやめた感じですね　10kmほどで針が下がりました　これから購入した時よりもキレイにしてやりたいと思います

納車までの期間が長く７週間以上かかってやっと納車！途中経過の連絡も無し、ナビを着けてと依頼したのに納車時未装着、スタッドレスタイヤも依頼したけど未装着、担当者が無能なのか店の方針で契約したら適当なのか？もうここでは絶対購入する事は無い