中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

現物を見ていないのに、契約時に現状確認にチェックしたので色々言っても仕方ないのですが、 ネット写真で見えない所にまぁまぁ大きな傷がありましたが、事前説明はありませんでした。また修理は別料金との事でした。

納車からひと月半程で、着いてたタイヤがヒビ割れ。他の自動車屋に指摘される。保証期間中であったため、担当者に連絡したが、車検も通ってますからタイヤは保証できませんだと。車検は通ったとしてもひと月でダメになるタイヤ着けたまま売るな。 全額こちらの負担で交換した。 タイヤがこんなだと他の部品も正直どうなのかと不安になる。 なんのための保証期間か。3ヶ月保証が聞いて呆れる。今後買うことはないが、それ以上に知り合いなど誰も紹介出来ない。 同じような事例が起こらないよう、口コミをいろいろなところへ書いて行きますので。

先月BMW x６を購入しました、販売店保証が1ケ月あるとの事でしたが電装系は保証対象外との事でしたが走行に支障がある故障は保証対象との説明を受け購入、納車日当日納車後30分程度走行すると走行制御システム異常と警告点灯すぐ購入店に連絡したところ遠方購入だった為に取りに行くのは難しいので修理費用は当店で負担するのでBMWディーラーでとの事でディーラーに持って行った所修理費用37万の見積り、購入店に連絡した所、ディーラー修理ではなくこちらで修理しますと後日積載車で引き取りここまではまだ良かったのですが修理から戻ってきて2週間で今度はウォッシャー液が出なくなる故障とヘッドライトウォッシャーが故障、販売店に連絡したところ今回は保証対象外だとの事、ウォッシャー液が出なければ走行に支障があるので保証対象ではないんですかと聞いたが保証対象外だと、保証内容が明確でなくアフターケアが非常に残念だと思いました。中古車なので当たり外れはあるのは仕方ないですが販売店1ケ月保証とうたっている以上アフターケアは購入者が納得できるものでなくてはいけないと思います。 個人的にはもうこちらでの購入は2度とないと思います。

すべて対応スタッフが違うので、大変。 女性スタッフの言葉の端々が接客のことをわかっていないと思います。とても不快でした。 営業担当の方はとてもよかったので残念です。

購入する際不具合のある場所を聞いたが、聞いた部分以外に購入後にバックカメラが曇っており使い物にならない事が分かり交換するにも5万かかる事が判明。 こちらも細かくチェックしなかったのが悪いが、スタッフを頼るより時間をかけて全体をみないと出費がかさむので詳しく確認、分からないところがあれば聞いて納得するまで聞く事。 購入後修理交換箇所があり数万円かかったので、車両が安くとも購入後の費用を多めに考えておいた方が良いかも？

営業マンには良くしてもらいましたが 事務の電話対応がなにより良くなかったです 320万の買物をしたのに車も気に入っただけに悲しい気持ちになりました。 キャンセルしたいくらい腹がたちました。

エアコン　コンプレッサー壊れてた 店に電話すると、現状渡しだたか知らないと 説明受けてないと、正すとうちも、チェックしてないから　解らないだと とんでもない店です　絶対に買わないように。

手短に、何が起こったかをお伝えすると ①印鑑証明を紛失されました。 ②納車後、説明時に告知のなかった傷や錆を発見しました。 ②については読んで字の如くなので割愛 ①について細かく記します。 お伝えしたいことは、この販売店に「誠実な対応」を求めることはできないので、ここの販売店ならびに運営会社と関わられるのはお勧めしないということです。 起こったことを事実をもとにお伝えすると。。。 自動車の登録手続きに必要な印鑑証明書をレターパックにてやりとりしていました。 委任状など必要書類をこちらから送り、翌日に印鑑証明書をお送りしたのですが、担当の方からその印鑑証明書を紛失したとの連絡をもらいました。 登録のために必要な書類なので、印鑑証明書を再度発行してお渡しする形で対応しましたが、紛失された印鑑証明が万一にも悪用された場合のリスクを考え、「もし悪用があった場合には販売店が悪用の被害に対して補償する」といった内容を書面で残してもらうよう依頼し、担当の方からも了承が得られたため、書面を作成してもらいました。 お客さんの個人情報を紛失するという時点でかなりまずいですが、正直これは序の口に過ぎません。 担当の方が持ってきた書類の署名欄には、なぜか担当の方の方の個人名のみが記載され、販売店の名前や運営会社の名前が記載されていませんでした。 「あなた個人との取引ではなく、会社との取引をしているので、会社名での書面をいただけませんか？」 とお伝えした所、会社に戻って上司に相談するとのこと。 そして、後日上司の方から連絡をもらったのですが、そこから先は「会社のルールで書面は出せない」の一点張り。 「もし被害に遭われたら補償します。しかし会社の規定上誓約書の類をお渡しすることはできません」 これだけです。 そこから先はひたすら謝罪、謝罪、謝罪、でも書面は出せない、、、の平行線。 本当に責任を取るつもりなら、その旨を書面に記録しても問題ないと思うのですがどうなのでしょうね？ こちらから見ると、責任逃れの余地を残しているようにしか思えません。 本日再度連絡をもらいましたが、「そもそも弊社で紛失したという確証がない」という主張も始められていて、もう怒りを通り越して呆れを通り越して笑えてきました。（販売店の担当社員の方が「紛失した」と言ったから今のやりとりに至っているわけですので、明らかな矛盾です） 現時点までの状況を記しました。 今後も状況は変化していくと思いますが、悪いことは言いませんので他の販売店での購入をお勧めします。 在庫自体は多数あるので在庫を見に行く分にはお勧めします。

12月にBMW X1を購入しました。かなり安かったと思うのですが、その分、気になる点もありました。 こんなものかなという反面、安さには当然理由があり、それを分かったうえで購入するかどうかは重要と思いましたので、今後の購入者の方のため記載させていただきます。 納車の時点でキーが一つしかなく、スペアキーがないと初めて言われました。これは、書類などにどこにも記載はありませんでした。 売主が紛失したか、記念で保持しているかは不明だが、セキュリティ上のリスクはほとんどない。キーが一つしなかない事を含めてこの価格になっており、容赦してほしい。納車時まで伝えていないのは担当者のミスです、とのことでした。 点検、整備を行っていない状態で店頭に並んでいるとのことでした。購入時には、車の価格とは別にこの費用がかかり、整備の際、パーツ交換が発生した場合にはその費用は別途かかります。（自分の時にはオイルポンプの交換で２７０００円ほどかかりました） 点検、整備は外注しており、費用はその工場で出していると思うので、自社工場での場合に比べ割高の可能性はあると思います。 購入後の保証は、作業人件費の保証でパーツ交換の費用は別でした。 つまり、整備されていない状態で店頭に出ているので、最初の整備も含め、そこからパーツ交換されるものについてはすべて別途費用が掛かります。そのため、事前の確認が重要になると思います。（車に詳しい方でないとここのリスクはあるかもしれません。あとは価格見合いでどう考えるか。） 車を調達し、多少、見栄えを整えてそのまま販売している印象です。その分、非常に安いですが、購入後にかかる費用については自己責任に近い部分があります。 それも含めてこの価格、なのだと思うので、それを考慮の上、検討いただくと良いと思います。

家から割と近くにあるため見に行ってきました。 色々車屋回りましたが、 他社に比べて安かったので購入しました。

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遠方からの購入だったのですが、来店時の接客、お店の雰囲気は良かったのですが、入金してからの連絡が全然なくて納車日に運送会社から連絡がきただけでお店からは入金の確認、書類の確認、納品日の連絡が無くて残念でした。来店時に車を確認したときにドア開けたところに着いてた乾いた泥水の跡が着いたままだったので車内の清掃もしっかりされていたのかな？と思いました。約１０万のボディーコートもしてもらったのですが拭き残しがあったりいろいろ残念なところがあるお店でした。結局一見さんだし遠方で今後お世話になることはないと思われますがもう少し普通に対応してもらいたかったです。

1982年式の鬼クラを購入したのですが、お金を払ったのが7月下旬。納車したのが10月上旬。古い車だけあって不具合も色々あったけど、いくらなんでも直すのに時間がかかりすぎてる。給油ランプ警告灯はずっと着いてて使えないのか、社外の水温計と燃料計が付けられていたが、社外の燃料計も壊れていて次の日に山でガス欠で止まった。クレームの電話を入れたが、対応が有り得ないくらい残念で、持って行って直すのは辞めようと思うくらいでした。エンジンも何回か停止したり、アイドリングがずっと不安定のまま、毎日途中で止まらないか不安になりながら乗っています。納車したらそれでおしまいという感じで、アフターケアは任せられないと判断しました。現車確認して、たくさん話し合ったのに、この結果でとても残念です。

店の方との見解の違い？ が非常に多く、オプションを付けましたが、 想像してたものとは全く違うものでした。 いわゆる『ほうれんそう』を適切にして頂けず、 納車も色々大変でした。 ただ車自体は非常に安いので、 色々我慢出来る人であれば 大変お勧めの店舗さんだと思います。 ちなみにアフターサービスについては何も 教えて頂けなかったので何かサービスがあるのか ないのかも全くわかりません笑

購入するまでは 担当の方の接客もよく 好感が持てました。(若い女性なのにテキパキしていて感じが良い) ですが…。１ヶ月待って 納車された車は 『研き』をお願いしていたのに 細かな傷が目立ち 本当に磨いたの？ と 言うレベル。 購入前に 『こういった傷は、研けば落ちますか？』 と 訪ねると 『このくらいなら 落ちますよー！ 』と いう返事で ３万ほど支払って 研きをお願いしたのに キレイになってない！！ 納車時に(この日は雨で) 気づけば良かったのですが 気がついたのは 翌日。太陽の下で見た時です。 やり直してもらえないかと 担当の方に連絡すると 『納車時に言って頂けたら 私がその場で研いたのに…。』と言う 返事が…。 納車時に…。って 納車前に そちらで 確認はしなかったんですか？？？ 確認もなく お客さんに 引き渡すのですか？？？ と あきれました。 コーティングもしたので その場で 研いて コーティングはどうなるの？ と いう感じ。 また エンジンをかけると キュルキュルと 大きな音が。 近くのカーショップで見てもらうと ベルトの劣化。交換しなきゃいけないレベルでした。 いくら 中古車で安いといっても 私からしたら 何十万 ローンを組んでの 高価な買い物です。 売ってしまえば それで良し！ のような対応に 正直がっかりしました。

もう二度と買いません。 買った金額よりも修理代がかかり 廃車にしました。

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入金、納車の連絡を密にして欲しかったです。 連絡が来ないので対応が出来ませんでした。