中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

購入から約4カ月。購入前には禁煙車で、車両の下の状態も問題ありませんとの事で購入を決めました。しかし車内はタバコ臭く、エンジンとマフラーのさ繋ぎ目部分はかなりの錆びです。日産の別の工場で錆びについて相談したところ、購入後まだ4カ月なので、買ったお店に相談した方が良いですよとアドバイスされました。購入前の車両の説明と異なっています。車両を交換したいぐらいです。

以前購入した事があったので、燃費が良い車を求めて寄ってみました 前の担当者さんが不在でしたが、車の事を分かりやすく説明してもらい 安心して購入に踏み切れました 近いので今後も利用させて頂きたいと思いますので宜しくお願いします

車を購入して4か月後に修理をしてそのあと修理を3回くらいしました。5年は余裕で持つと言われて信用して 買ったのに、1年も、持たなくてとてもとても残念です。結局車を廃棄する事になりました。そして 別なガリバーで車を購入しました。

足代わりの軽が必要で、評価の高かったこの店を選び即金で支払ったが、目に見える表面だけは磨いてたが、ちょっと見えないとこはコケがビッシリ…。 拭けばすぐ取れるのに… そのくらいならガマンもできるが、5月に購入してクーラーも故障… 来店したら修理しますって言われ、仕事半休してまでわざわざもっていくわ… 車検の件でメールで連絡しても、何にも回答なし。 電話が取れないからメールしてるのに… 対応が残念極まりないお店です。

買った車はよかったのですが、色を間違える、リコール情報を自分で理解せず客におくるとう。仕事のやり方が基本的になってない

納車整備されているはずの車が、翌日の雨で雨漏れが。。運転席のフロアマットがビシャビシャな状態に。梅雨時期ということもあり、緊急対応で近所の整備工場に入庫。その後、営業マンに連絡するもアフターサポート担当に回され、なかなか対応されない始末に。クレーマーじゃないけど、この悲しいい自体に怒りを覚える始末。納車前点検には数週間の日数をかけたはずなのに、このような結果になったことに納得できず。納車前に実態をしっかりと購入者に話すべき！

顧客に対する考え方が違う。ディーラーの方が安心。売る側に責任がない。

最初の電話から車を見に行くまで、かなり電話させてもらいましたが、いつも丁寧に説明して頂けるのがとても印象的なお店です。店員さん達は笑顔で一生懸命お仕事をしている感じだったのと、展示している車は全て手洗いでやってますと言われたので、かなり驚きました。買った車はとっても綺麗で、良い買物をしたと思ってます。

3年落ちのベンツＧ550購入。 納車は販売店に取りに行くとのことで、取りに伺いました。乗って5分もしないうちにスピーカーから音がでない不具合発見。そして5分後オイル不足の警告表示。基本的な整備をして納車との事でしたが、この現状ですね。しかも、修理のため、車を取りにくると約束した時間も2時間以上も遅刻。同グループ内には、高級車専門の店もあるようなんですが、知識はあまりないように感じました。このようなところでは、不安なので、契約解除を考えてます。

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2019年2月に購入し、4月にバッテリーから液漏れして6月にはカーナビが壊れた。 購入時の対応は良かったが、その後の対応は保証対象外とのことで取り合ってもらえなかった。

以前にアバルトを購入をし、オイル交換など色々と面倒を見てもらっていましたが、一時からさっぱり連絡が来なくなり疎遠になりました。今回妻の運転時にバンパーが破損したので状態を見てほしいと担当営業に電話をするも、工場のスケジュールを確認して数日後に掛け直すと言ってきたにもかかわらず全く連絡がないありさま。同じディーラーでステルヴィオも購入しましたが、リコール対象の修理の連絡も同様の対応でした。信用していた分、対応の悪さにガッカリしています。もう利用することはないでしょう。

確か5/11頃に購入の契約をして、最短5/24頃に納車と聞いて、仕事を休んで急いで書類を用意して提出したが、納車が1週間延び、2週間延び、昨日、さらに1週間延びると言われました。それも、納車予定日の前日に1週間延びると連絡を受け、こちらも予定があるので、もう少し早く連絡もらえなかったのだろうかと疑問に思いました。 まだ途中経過なので、追って追記します。

車両はとても乗り心地がよく、静かで快適です。 しかし、接客対応が非常に残念でした。 ○納車日の柔軟な対応をしていただきたかった。 　見積もり時には、ゴールデンウイーク前に納車できるかもしれないとのことでしたが、契約する際にゴールデンウイーク前の納車はできないと言われました。理由はボディーコーティングが終わっていないため。私の家の近くの日産では、納車後にボディーコーティングもできると言われたので、そのような対応をしていただきたかったです。 ○入金後、何も連絡がない 　入金し、入金連絡をしたのですが、それから18日間何も連絡がきませんでした。さすがに納車日もわからないし、入金確認も連絡ないので、私から連絡をしたところ、忘れてたとのこと。 ○車検証のコピーが送られてこない 　任意保険に加入するため、納車前に車検証のコピーを送ってくださるとのことだったが、送られてこず、こちらについても忘れてたとのこと。 ○ETCのセットアップがされていない 　納車の際に、システムエラーにより、ETCのセットアップができませんでした。と言われ自分でオートバックスでセットアップに行ってくださいと言われました。セットアップ料は返金されたものの、オートバックスのセットアップ料金が返金料金より高かった。セットアップできていないことは、事前に連絡するべきだと思う。 ○納車後に問い合わせをしても営業担当者から連絡なし 　納車後に、車の手入れ方法について電話したが、担当者不在のため、次の日に連絡するとのことだったが連絡が来ない。問い合わせに対しては、なるべく早く、状況を伝えるべきだと思う。 車の購入は、大きな買い物ですし、すごく楽しみにしていたものです。 ですが、上記の問題があり営業担当者の方に対しての信頼がなくなり、また、車自体にもちゃんと納車整備されているのか、不信感を覚えます。 また、お店自体にも、そのような営業担当者を管理できていないのは問題だと思います。 以前、トヨタではこのような不満はございませんでいた。 いろいろと、お忙しいのかと思いますが、以後、このようなことがないように徹底していただきたいです。

車を買ったついでに中古のスタッドレスも購入しました。説明を信用してあまり見ずに買ったのですが、車から下ろそうとしたらヒビだらけで使い物になりません。返品もお願いしましたが対応してくれませんでした。 3月3000キロ保証と書いてありますが、エンジン本体のみらしいので現状販売と変わりません。この様な対応だと車も心配です。 大きなへこみは板金済みと書いてありますが、車によって違うようなのでよく見て買わないと後で対応はしてくれないでしょう

初めてNET購入初めてのスズキ車ですが1/27契約で4/後半～ゴールデンウイーク明け納車とのことで書類準備しましたが、車庫証明はじぶんで行けとのこと、ホームページでは記載見つけることが出来ませんでした。納車予定に合わせ有休取得しましたが、連絡なしでゴールデンウイーク明け１週間後こちらから連絡してやっと車台番号確認来週予定とのこと。 納車予定期日過ぎてもほったらかしでした。 その後手続きもバタバタで遅れそうだったので有休取得や書類有効期限を伝え、結局ディーラーに登録関係走ってもらいやっと6/1納車になりました。 3ヶ月待ちが4ヶ月待ちになり顔の見えない高額契約しているのに予定納期過ぎても連絡なしでは不安になります。 アフターサービスもNET販売中心みたいなので保障はメーカー保証で、その他外注行という感じでした。 お店も元コンビニをお店にした感じです。 追加値引き一部応じてくれたので☆1個追加しました。

黒色とミッション車が欲しく探しに探したので良い車と思っていたのですが。。。 納車前の点検し、色々整備を行ったそうでしたが先日オイル交換を量販店でお願いした際、ドレンボルトの締め付けが規定値を超えていたようでした。 それから先日ヘッドライトが切れたのでバルブ交換をする際、ボルトが指で緩む程でした。 とてもプロの仕事とは思えません。

納車3日でエンジン警告灯と油圧警告灯が点灯し、店に持っていき修理したが、すぐにまた再発しました。結局3回も店に持って行ったが治らず、挙句の果てに出先で動かなくなる羽目に。近くのBMW正規ディーラーにレッカー移動し修理依頼しました。壊れた車を売っておきながら保証内容を理由に部品代は自腹で払えと言われました。壊れてるなら治してから売るのが当然では？売ってから壊れているのがわかったら責任もって治すのが当然では？客に修理の負担をさせるのでは何の保証にもなっていない。何度持って行っても治せないサービス工場の実力も怪しい。この店にはプロとしての自覚や責任が欠けていると感じました。お金も時間も損しました。

本日納車でした。 ありがとうございました。

購入してからまだ半年もたっていないのですが、キュルキュル音や低速時のひっかかりを感じてディーラーへ持込しました。 見ていただいたところ、ベルトにクラックが入っているため交換が必要なことと、バッテリーの交換が必要とのことで、修繕費で5万円ほどかかることになりました。 ディーラー様は親切なことに、こちらの販売店へ直接連絡されたとのことでしたが、まあ相手にしてもらえなかったらしいです。 車検を通してあるからということで、自社での点検整備はされていないようですね。 しかもこちらがお勧めする保険に加入したにもかかわらず、不具合が出た箇所の保険の適用もできませんでした。 なんのための保険かもわかりませんし、販売する以上はお客様にとってのメリットをしっかりと考えて販売してほしいものです。 今回のことが教訓となりましたので、カーセンサー様での購入は今後しません。こういった業者が適当に販売するということがないように判断もしてほしいものです。