総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車前です。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はトップオート三郷店へ貴重な口コミを頂きましてありがとうございます。無事にご納車出来まして、私も大変喜しく思います。ご納車後も車検費用無料キャンペーン等行っておりますので、是非ご利用くださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入時の社長さんの説明や購入後の書類のやり取りがとても快い対応でした、ずっとお付き合いさせて頂きたい車屋さんです!またお願いしまう!
(株)ハンドレッド HUNDRED GRIP/ハンドレッドグリップ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これまでほとんどディーラーでしか車は買った事が無かったんですが、クチコミを見て足を運んでみました。
とてもアットホームで懇切丁寧で真摯な対応に
感謝しています。
イチローオート
(大分県・大分市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
前の車が急に使えなくなり、すがる思いでこちらのお店をうかがったのですが、気に入った車種がすぐに見つかりました。展示車も本当に状態の良いものが多かったです。店員さんの接客も感じが良く、気持ちよく購入することができました。また、お世話になりたいと思います。
ケイハピネス 鳥取の軽自動車(新車・中古車)販売店
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
A.WEST様、この度は当店にてミライースをご購入いただきまして、ありがとうございました(*^_^*)また、早々のクチコミ投稿ありがとうございます♪このような高評価、そして心温まるお言葉を頂きまして、とても嬉しく思っております、ありがとうございます(^o^)当店には、ネットで検索して頂き、ご家族の皆様で来店していただきました♪来店される前から、ミライースが気になられていたとの事で、実際にお車を見られて、年式の新しさ、走行距離の少なさ、そして外装など、みなさんで、ご検討されミライースを選んで頂きました。メンテナンスパックもつけて頂いておりますし、これからのA.WEST様のカーライフを、しっかりとサポートさせて頂きたいと思っておりますので、今後とも末永くお付き合いいただきますよう、どうぞ宜しくお願い致します♪何かありましたら、いつでも、ご相談下さい☆ 車が大好きで、ものしり博士な息子さん、お絵かきの上手な娘さん、そして優しさあふれるお二方、A.WEST様ご一家の皆様と過ごすお時間は、とても、ほっこりとしてあったかい時間となりました♪次回のオイル交換の際に、また皆様にお会いできるのを楽しみにしております(*^_^*)この度は、本当にありがとうございました☆ そろそろ雪が降ってきそうですね 通勤時の雪道での運転、気をつけて下さいね♪
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
遠方のため、電話折衝だけで購入しました。まず、納車時の事実だけ記載します。①エアバックの警告灯が点灯したまま ②エンジンカバーがフワフワ、バタバタ ③助手席側サスからのゴトゴト音 ④CDチェンジャーが読み込みせず ⑤リアナンバーのライセンス球の片方切れ ⑥ハンドル上部の肉のエグれ ⑦エアロパーツ運転席側とリアのグラつき
Y’s8店長の対応 ①出荷時点では点灯していませんでした。ディーラーで調べてもらえば履歴が分かります ②私が着けました ③音の感じ方には個人差がありますので(対処できません) ④走行には影響しないので(対応できません) ⑤純正球なら送れますが ⑥と⑦-(後から気付いたので当初、伝えられませんでした)
ディーラーへ持ち込み結果 ①エアバック回路のヒューズが抜かれてありませんでした ②エンジンカバーのピンが全てありませんでした ③(純正品ではないので言い出せませんでした) ④修理または中古品を紹介させて頂きます ⑤純正品ではないため自分で球を調達してください ⑥と⑦(ディーラーには言えませんでした)
ここからは私の感想を記します。HPに記載されている「点検整備」とは一体、何を整備しているのか。抜き取ったヒューズや部品を元に戻すというのは当たり前の話で、分解・点検したものを元に戻すことのできない程度の腕しか持っていない整備士が整備した車なんて安心して乗っていられる訳がない。なぜエアバックのヒューズを抜き取ったのか説明を求めても明確な回答はなく問い合わせの度に説明者が変わる(投稿時点で3人目の吉田さんという社長?が対応)。そもそもエアバックのヒューズを抜き取って行う点検って何をするのか?何もしない当初のY’s8の対応から、ディーラーへ持ち込んだ結果を送ったところ対応が一変!「CDチェンジャーの再生品を送るのでディーラーに取り付けともらうよう話をする。サスの件も見てもらうよう伝える」と約束し、回答を2日間待ったが、年末で明日の午前中にディーラーに持ち込む段取りになっているのに何の回答もなく、何故か菓子折りと詫び状が自宅に届いた。訳の分からぬ整備をされて次にどんな不都合が起こるか分からぬ不安と後悔。1ケ月1,000kmの保証はないに等しく、何が保証されるのかも分からない(保証書らしきものはあるらしいが投稿時点では受け取っていない)。間もなく、その保証期間も期限が近く、どこまで誠実に話をしてくれるのか心配している。安物買いの銭失いを地でやらかした悔しさと情けなさと後悔でいっぱいです。やはり車のような高価な買い物は、現車と店舗と販売者を見ながら、納得できる相手から買わないと後悔すると痛感しています。
Y’s 8(ワイズエイト)
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店にてお車をご購入頂き、また品質についての厳しいご指摘をくださり誠にありがとうございます。
アフターサービス、車両の状態に違和感を感じさせてしまい申し訳御座いませんでした。
また、新しいお車でのドライブを楽しみにしていたところ、ご不快な思いと、ご足労をおかけしてしまい、私共も心苦しく思います。
クチコミで頂いた内容に関して真摯に受け止めまして、再発防止に努めるのは勿論のこと、
今回の事態を盛り込み、安全、安心をご提供すべき立場を再確認いたしまして努めてまいりますので何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
中々納得のいく車両に出会えず、遠方であった事と仕事の忙しさから時間が作れず、現車確認が出来ないまま購入。
初めてのお問い合わせから、こちらの詳細の質問や、その他の話で盛り上がり、ご返答も迅速丁寧でこの方であるならば信用して間違いないと思い契約。
現車が届き、仰られていた様に程度に間違いのない車両です。
お世話になっているディーラーさんでも「この様なコンディションの車両がまだあるのですね!」と驚いておられました。
これからも・・・大事にします。
寿軽配 自動車販売部佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
うれしいお言葉、有難う御座います!なかなか(いや、ほぼ。)出てこない物件ですので、末永くご愛用ください。私のほうも久しぶりにディープな車談話ができ、とても楽しかったです(笑)完全なる信用取引をしていただき、あらためてお礼申し上げます。どうも有り難う御座いました!今後もディープ(笑)な物件を取り揃える予定です。もしお暇でしたら、閲覧してみてくださいませ(笑)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
香川県からわざわざ熊本まで納車に来ていただいたのが凄くびっくりしました。
色々、丁寧にしていただきありがとうございました。
「うどん」の贈り物ありがとうございます。
子供達もうどん大好きで、本場の「さぬきうどんだぁ!!」と大興奮です。
カークロス高松&シーボーイ香西店
(香川県・高松市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
初めての車購入という事で手続きなどで分からないことが多かったのですが、
お店の方が丁寧に説明してくれたので購入がスムーズに進みました。
車の状態もたいへん良く、最高の買い物ができました。
VIRKINディーラー直販センター JU適正販売店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
yuーー様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
記念すべき最初のお車を、担当することが出来て光栄です。その後も、ばっちりサポートさせていただきますので、何なりとお申し付けください。メンテナンスやカスタムなど、ご相談くださいね!
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回の購入で5台目になります。毎回紳士に話しを聞いて頂き、こちらの生活環境に合った車を提案して頂いています。購入に関しては大変満足しています。
ホンダカーズ愛知 U-Select春日井(ユーセレクト春日井)
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
yuma様
いつも本当に良くして頂きこちらこそありがとう御座います。今後とも全力でサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。
本当にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
どうしても条件に合う車が探せず、やっとこちらで見つかりました。
かなりの遠方にも関わらず、丁寧でわかりやすい対応をして頂きました。
また、困った時にもイヤな顔をせず、すぐ対応して頂き非常に助かりました。
到着したプリウスαも、想像より綺麗で、とても気に入りました。リアモニターを着けたりシートも被せて大切に乗っていこうと思います。また何かありましたらよろしくお願いいたします。
遅くなりましたが、本当にありがとうございました( ´ ▽ ` )ノ
群馬三菱自動車販売(株) クリーンカー中央
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
夢々様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の所有が初めてだったのでとても不安でしたが、担当の方の話やすさと丁寧な説明で購入を決めました。
他の会社も見て回りましたが、対応が断然違いました。
カーセブン松戸中央店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。
初めてのお車という事でしたので、なるべくわかりやすくご説明させていただくよう心がけました。
お車でお困りの際は当店にご連絡下さいませ。すぐにご対応致します。
今後とも是非よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
急遽車が必要になり、なるべく低価格の軽自動車を探していたところこちらのお店で条件に合うものがヒット。遠方で現車確認も出来なかった為不安もありましたが、電話の対応の良さと、無理なお願いも受け入れていただきこちらで購入を決めました。
親切丁寧な対応、こちらが気にならないような細かな傷や塗装、エンジン周りの情報もちゃんと伝えていただき、取引を始めてからは不安なく納車まで行えました。
楽しいお話もたくさんして頂き、正直今までで一番の車屋さんでした!
遠方ながら機会があればまた次もお願いしたいと思っています。
今年は僕も中日応援しますね(笑)
寒くなりますが、お体ご自愛ください!
くるまや ミケ
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
tak51様、昨日は楽しいお話を長くさせていただき、ありがとうございました。ご予定があったのに、遅らせてしまったようで、申し訳ありませんでした。あとご謙遜されている、「無理なお願い」なんて、何もありませんでしたよ。ごく普通に皆さんがおっしゃられる程度のことです。何はともあれご満足いただけたようで、安心しています。かなり遠方ではありますが、ぜひとも次の機会があれば、うれしく思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知人の紹介でN&Cを紹介してもらい、13年乗ったライフを手放し、ニッサンルークスを中古で購入ました!!
Shopに来たばかりのルークスを見た時は5年落ちならこんなもんかな…って感じでしたが、納車の日に見た時は新車かと思うくらい綺麗になっていてびっくりしました(^^♪
店主ご夫婦、整備士さん共にとても好感が良くアフターも良く、小さな我がままも聞いていただき、とても満足しています(^^)☆☆☆
今後ともよろしくお願いしますm(__)m
Create Factory N&C
(広島県・福山市)
販売店の返信
数ある販売店の中から当店でのお買い求め誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂けたこと、スタッフ一同大変うれしく思っております。お客様の満足度が少しでも高なるよう日々努力しておりますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ボルボV50を購入させて頂きました。
愛犬と遊びに行く車購入の為に、多くの車屋さんを回りました。その中で、「販売する車について何を聞いても確りと回答できる。」残念ながら、そんな当たり前な対応を確りと受け答えができない車屋さんの販売員が多くいます。
でも、マイイーカーズは違う。こちらが求める以上の回答ができるオーナーさんです。知識の押し売りをする訳でもないし、販売する車を誰に売るべきかを考えていらっしゃると感じました。
国産車と違い、ボルボは良い意味で癖のある車です。運転席に乗り込み、アクセルを踏み加速するとギアチェンジを体感できる。今迄、20台位の車を乗ってきましたが、その中でも「コイツ、楽しい。」と思える車です。多分オーナーさんは、こんな私を見抜いて、愛犬と私に合ったボルボを売ってくれたのでしょうね。
最後にもう1つ、マイイーカーズの在庫車は少ないです。オーナーさんが仕入れに一切の妥協をしないし、仕入れた車は次々と売れてしまうからです。
この販売姿勢、私は好きですねえ。
MY-e-cars
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
こんなに良い評価を、本当にありがとうございます。ボルボは端正だけど控えめで、凛とした佇まいが感じられる上品なクルマだと思います。ドイツ車には無い柔らかな所も良いですね。愛犬君達にも喜んでもらえれば、とても嬉しいです。これからもお客様に信頼され、そして愛される店になれる様に頑張りたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
接客がよく、いろいろ相談に乗ってもらい制作してもらいました。自分が想像してた以上にかっこ良くなっていて、満足です!
KIDS HEART
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
製作でお時間かかりましたが、気に入ってもらえてとてもうれしく思います。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
シリカブレスの63300kmを買いました。購入までかなり時間がかかりましたが、その度丁寧な対応でとても良かったです。川淵さんどうもありがとうございます。
(有)向陽自販 本店
(香川県・高松市)
販売店の返信
この度はご購入本当にありがとうございました!!
ご遠方の為、現車を確認していただくことができませんでしたが
信用していただき、また満足していただいているようでこちらも大変嬉しく思います。
いつもお電話でお話しさせていただきましたがこちらが楽しくお電話させてもらいました!
納車までお時間がかかり大変お待たせいたしました。
お車のことで何かございましたら些細なことでも結構ですのでご相談ください!!
お客様のお役に立てるように精一杯努めさせていただきます。
また是非よろしくお願いいたします。
いつもお仕事大変そうですが余り無理しないでくださいね。
ドライブが出来るお時間を増やして素敵なカーライフを過ごしてくださいね!!笑
営業担当:川淵
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たまたまネット見て現車を見に行きました。買うつもりはありませんでしたが、営業、社長様をはじめスタッフ皆様の感じがとても良く、話をしているうちにこの店なら信頼できると思い、購入を決めました。購入してから仙台までの納車まで完璧に対応して頂けました。
スタッフの皆様、色々わがままも聞いて頂きありがとうございました。感謝致します。
これからも宜しくお願い致します。
(株)オートエムワン
(秋田県・大仙市)
販売店の返信
ヤマキイ様
この度は当社よりプリウスをご購入頂き誠に有難う御座います。また、早速のクチコミのご投稿・高評価社員一同心より感謝しております。お忙しい中ではありますがアルミホイールの手配などのご協力を頂きましてスムーズなご納車ができ、私共も非常に助かりました。何かお困りの事がございましたら何なりとご相談下さいませ。秋田と仙台とで少し距離は離れておりますが、帰省された際は是非、当店にお立ち寄り下さいませ。この度は本当に有難う御座いました。それではヤマキイ様の新しいカーライフをお楽しみ下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
この種のブランドカーのディーラーの接客対応はネット上で色々書かれてた理しますが、
BMW、またはこのお店は真逆で非常に親切、丁寧に対応していただき満足しております。
車種を決めた後に、リップを付けて欲しい、あるパーツを塗装して欲しいなど色々追加でお願いしたものも快く対応していただいたり、車両の状態を非常に細かくチェックして対応して戴いた担当者様には非常に有り難く思っております。
自分は、関東からの注文で遠く電話とメールのみでの注文でしがた、このディーラの近くに住まわれてる方は羨ましいと思います。
購入した車は超大満足なので今は買い変える事は頭にないのですが、もし次にBMWの購入をする時があれば、まず今回担当していただいた担当者様に車をお願いする事になるのは言うまでもありません。
全てに大満足で、安心して車をお願い出来るお店であります。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
AH7L様 この度は数ある販売店の中より弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足というお言葉をいただき大変うれしく思っております! AH7L様がご安心してBMWライフを送って頂けますよう、精一杯フォローさせて頂きますので、今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。 また、このような高評価も頂きましてスタッフ一同心より感謝しております。ありがとうございます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットでSLを探していたらビーイズムさんのブルーのSLに一目惚れしました。
その時は1度考えて自分の気持ちを抑えていましたが、出張から帰ってきて、
ネットをもう1度見ると、まだビーイズムさんにブルーのSLが掲載されており、
我慢できず、問合せの電話をしました。すぐに現車を見に行くと、本当に
カッコよくドレスアップされていて、これは自分が買う車だと確信し、即決しました!
契約後の対応も丁寧でとても好感が持てました!
本当に最高の買い物ができたと満足しています!
BISM(ビーイズム)/横浜の高級輸入車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当初、お電話にてお問合せを頂き、埼玉県よりお越し頂きました!
現車をご覧頂くと、とても気に入ってくださり、車輌を前にして
追加のカスタムのお話をさせて頂いたりと、今でも鮮明に覚えております。
ご契約後の書類も直接お持ち頂いたおかげで迅速にご納車することができました。
ご契約頂いたブルーのSL500ワイドスタイルはとても迫力のある1台です。
きむさん様にはぴったりの1台ですので、ベンツライフを存分にお楽しみください。
また何かございましたら、お気軽にお立寄り下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の事は大体おまかせしています。永いお付き合いが出来ますよ。
ツチヤ自動車 千葉北店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
HAMAさん様、いつも当社をご利用頂き、誠にありがとうございます!今後ともよろしくお願いいたします!
