中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

昨年ここで中古車購入・・・ 2回の無料オイル交換、12か月点検のパックを付けました。 1回目のみオイル交換の連絡有。 2回目のオイル交換と点検の連絡無し・・・ 中古車ユーザーを軽視しすぎじゃ・・・ この件は、本店相談窓口に報告済み。

接客は頑張っていると思います。若い方ばかりで爽やかやな雰囲気です。反面爪が甘いとも言えるでしょうか。 見積書内容を間違える、付属品を付け漏れる、スタッフ同士のコミュニケーションが取れておらず先ほど提示された内容と違う内容と金額を提示される... 。 納品の際に付属品の付け漏れがあり問い合わせた際は、最初から担当の方ではなく店長の方が出てみえました。疑問に思いつつも購入時のご案内や見積書の間違いがあり訂正していただいた等経緯を順を追って説明したところ、始めから一貫してお客様の勘違いではありませんかというニュアンスの言葉しかいただけず、こちらの話も話半分でしか聞いていない様子でした。謝罪の言葉は一切はありませんでした。 男性の店長の威圧感と思いもかけない反応ににショックを受け、購入した金額に含まれていないのならもう付けなくていいですと引き下がって帰ろうとしたところ慌てた様子になり希望を聞く旨伝えられましたが、今さら誠意を感じられませんでした。 また車を預けなければいけないこと、購入店舗から自宅までか遠いという理由でお断りしましたが今度はそれを取り次いでもらえず予約を入れられました。勘違いで思い込みの激しい客が無理を言ったようで気分が悪いので結局行きませんでした。 また購入店でのみしか利用できない高額の保険サービスを熱心に勧められました。何度かお断りしましたが結局断りきれず申し込みました。店舗が遠い為予想通り一度も利用できませんでした。 売ればいい、オプションを付けて販売成績をあげればいいというものではないと思います。大事なのはお客様が気持ちよく心から納得のできる買い物を提案すること。 それから2年がたち、先日車検に出しましたが車検費用地域最安値と歌っている割に、他の中古取扱店では案内されない余分な交換を勧められる為、見積もりは予想以上の金額でした。費用を押さえたい方には不向き。新車並みの手厚い整備を望まれる方には向いていると思います。 感想としては購入のみなら整備された良い車が手に入ると思います。ただしオプションや保険などはご自身が納得した上で入られることをお勧めします。

車両には満足してましたが、その後の対応は納得がいきません。 こちらから電話をしないと修理の進捗がないのはどうなのでしょうか？ 同じ症状が発生してると伝えても症状が確認できないので様子を見て乗ってくださいとは・・・3度目の訴えでもそんな対応はあまりにもだと思いますがいかがでしょうか？ 最後に連絡をいただいて3週間ほどになりますが連絡がないです・・・・ オール1にさせていただく必要はないと思いましたが、あまりにもアフターが杜撰なので・・・

長年信頼してた担当さんなので車の買い替えをお願いした。凄く良い車を紹介してくれて全く不満はありませんでした。その担当さんが店舗を移ることになり、そこでもお世話になろうと思ってたのですが電話の対応が…。「以前に説明しましたけど」。買った時の手続き上の話で分からないことがあったからかけたのに「前に説明しましたよね！？」という対応。機嫌悪かったのかな？と思いましたが買う前との対応が全く違うのでビックリ。人間なので色々あるとは思いますが家から遠くなったのでもう行く事はないでしょう。高い買い物をその担当さんだからと思ってしたのに残念でした。

29年2月にフリードを購入しました。 とても接客は親切で丁寧でした。満足です。 でも、乗り始めから車の振動が前の車より大きく感じていましたがサイズも大きくなったし、買ったばかりやし、車検も通ってるんだからと気のせいと思っていたら、５月に入り明らかにガタガタ、パンクしたのかと思って近くのガソリンスタンドに入りました。すると、２０１２年からタイヤ替えてないですと言われ、見るとタイヤが裂けて変形するほどになっていました。 実際車に乗る機会も雨の日と月１回出かける時だけです。 さすがにタイヤに保証が無いとは言え、早すぎるでしょう。 かなり信頼していい印象で買ったので残念でなりません。

ネットで調べて富山から買いに行きました。 3月末に購入して5月6日に初めてエアコンを入れたら冷たい風が出ず。 購入時にバッテリー上がりのため確認出来なかったのですが販売員よりエアコンは大丈夫ですと確認してたため安心して買ってすぐ確認しなかった自分も悪いですが、買って1ヶ月で初めて使って壊れてたのに修理代金の全額負担をせまられました。 販売員は中古車は性質上乗ってしまったら…の一点張り。 売ってしまったら関係ないという姿勢なのでしょう。 元々車は安かったのですが登録諸費用がかなり高かったので信用はしてませんでした。 なのでもう関わりたくないので修理は地元の店でやろうと思います。

とても親切な対応できになる車が見つけられて満足しています。

購入して、配線関係で後日また連絡しますと言われ半年たちましたが連絡来ず。 こちらから電話したところ忙しいので、また三週間後に連絡しますと言われ連絡来ず。 連絡する気がないと思われても仕方がないと思うような態度です。 こちらから電話しなければ、一切対応してくれません。 購入までは親切ですが、アフターフォローが不親切すぎます。 改善してください

スバルR1を2010年10月に購入しました。車自体は大変満足しています。2017年の4月現在でも楽しく乗っています。 ただし、購入時にバンパーについた大きな傷の件は、とても残念に思っています。購入前に写真で気になった部分があったので「外観に傷などはあるでしょうか」と尋ねた際には「ありません」との返答でした。しかし、購入後にその部分がかなり目立つ傷であったため、抗議の電話をしましたが、まともに取り合ってくれませんでした。その後、自分のお金で直しました。

①契約時の約束事はきっちり確認し文章に残した方が良いお店です。 ②仕入れた車をよく確認していないので装備等は現車で自分でしっかり確認しましょう。 1　現車見学時にミラーに不具合が有り、修理渡しを約束していましたが結局修理されていませんでした、 契約時に社長にも確認して「きっちり修理して納車します」とおっしゃっていましたが約束は守られませんでした。 「良い中古部品が見つからなかった」とか「原因が分からなかった」とか言ってましたが、 なら納車時に言わずに前もって連絡しろよと・・・・ 高速で振動と風圧でミラーの角度が変わってしまうような状態での納車でも良しとするお店です。 2　カーセンサーの装備案内でも現車見学時も純正のMDデッキの装備しか説明が無く、 （MDしか聞けないんだねー）と確認はしたんだけどねェ （今時MDもなー、せめてCDが欲しい）と思いオークションで純正のステレオを購入、 装備されているMDデッキを取り外そうとした時、 何気なくCDチェンジャーのコントロールボタンを押してみると！ 音楽が流れる？？？？　　よく探してみると、付いてましたよ　CDチェンジャー 買ったステレオが無駄になってしまったwww orz

購入するまでは調子の良い営業担当でしたが、クレームを入れたとたんに連絡もよこさなくなりました。不誠実な対応にがっかりです。今後車の不具合が発生した場合にきちんと対応してくれるか心配です。

遠方から購入しました。 現車を見ないでの購入だったのですが、いろいろと状態等を教えて頂き満足出来る物を購入させていただいたのですが、オプションで付けてもらったミラーウインカーが納車されて数日で点かなくなり購入する際『新品を着けますね』と言われたので部品の保証か修理をお願いしたく連絡しても少しのアフターサービスしてくれず、ミラーウインカーのメーカーに確認しますと言ったっきり連絡が全然来ないので遠方の人に売ってしまったら、何の対策もしてくれないのかと残念に思っています。 せっかく、良いものを売ってもらったので最後まで気持ちよい買い物をしたかったです。

以前レガシーを購入しましたが、購入時から調子が悪く見てもらいましたが、結局治らず… カーコンポも取り替えます。と、言われたのですが、無いので無いのでと…ズルズル。 結果先日エンジン不動で廃車に1年6ヶ月で… 電話しても最初からもう関係ない様な言い回しでした。遠方の客を蔑ろにする対応でした。

購入して1週間で足回りの異音、ヘッドライトの玉切れ、オーディオの電源が入らない(アースが適当)。ガッツリ整備と書いてあったのに大した整備がされていませんでした。清掃もほとんどされずに納車です。通勤用に買ったのに休みの日には自分で修理です。店員の対応もあまり良くありませんでした。とても残念です。

仕事用の安い車を探した結果、こちらでネット購入をしたのですが、事前に修繕歴があると説明された以外の箇所に自損事故の自己修繕と思われる箇所が見つかりました。 担当者との電話連絡では、「右前部に修繕歴があるが綺麗に直っている。ただ全体としては綺麗な状態の車ではなく、多少の傷がある。右後ろの傷は目立つかもしれない」との状態説明を受けました。 実際に届いた車は、リアバンパーの左右に大量のコンクリ等に擦った傷と、タッチペンのような物で雑に塗り潰した跡。下部には穴があく寸前まで抉れた傷が二本。 また、ボディ右後ろには凹みを裏側から叩いて直したかのような跡があり、光があたるとデコボコに波打っている状態でした。 電話で担当者に問い合わせたところ、「綺麗な状態ではないと事前に説明した。(右後ろは自損事故跡では？との問いにには)入荷時からその状態であり傷のついた経緯についてはわかりかねる」と、あくまで傷だとの一点張りでした。 本日、近所の板金塗装工場を数件まわったところ、いずれにおいても「バンパーの傷はともかく、ボディの歪みは明らかな自損事故の跡。それも雑に叩いてあるので直すにはかなりのコストがかかる。」との回答をされました。 今回、「とにかく乗り心地の良い車を安く」というコンセプトで探していたので、過剰に綺麗な物を求めたわけではありません。 しかし、今回のような状態を電話口で「傷」とだけ説明し、「説明はしたから」と開き直るのは、実物を見ることができない遠方者へのネット販売を行う上で誠実な対応だと言えるのでしょうか。 こちらで購入を検討される方は、状態についての細かい確認をオススメいたします。

店長さんのお客様接待がよかったです。

納車までは問題なかったが陸送納車して1週間もたたないうちに何点かの問題が発生し電話にて報告したがその後の良心的な対応なし。2台目の購入だったが次は購入しない。

平成16年式オデッセイabsoluteを購入しました。 年式の割には傷もありましたが程度もよく満足しています。 ですが、購入後に純正ナビのモニターが映らなくなりました。 現在はvsaのチェックランプがつくようになりました。 なのでこの評価にさせていただきます

迷わずに即決定してしまいました！

今回車両は「登録済み未使用車」でしたので、状態については満足の行く買い物ができたと思っております。ただ、商品ページには販売店様の「まごころ保証」として、【走行距離：無制限、　保証期間：12ヶ月間の販売店保証付き。販売店無償1カ月点検あり。】と明記されておりましたが、遠方につき、それらが全て無しとの事でした。遠方の際はそのような対応になる旨、出品ページにあらかじめ明記されていた方が解り易いかと存じます。 販売店様の対応と車両自体は大変に満足の行くものでした。ありがとうございました。