中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

昨年の12月の末ごろにホンダのフィットを購入しました。 20万円と格安で買わせていただきましたが、納車の時にはちゃんと洗車をしてくれると言う約束でしたが洗車をした痕跡は一切ありませんでした。それどころか車の中は砂まみれでドアには蜘蛛の巣が大量にありました。 その上ETCは使えるのか聞いたら使えるかどうかは使ってみないと分からないと言われました。 しかも保証書を一ヶ月後に送ると言うたにも関わらず4ヶ月たっても送ってきませんでした。その上こちらから連絡したら謝罪の言葉もないぐらいでした。

去年このお店で車を買いましたが、納車数日前に期日に納車できないとのこと。一週間後に納車されました。色々ありましたが、メンテナンスでがんばりますとの話をしてメンテナンス帳をいただきました。エンジンオイル交換など、蜜に連絡しながら長くお付き合いをしましょうとのことでした。しかし、それ以降連絡は 一切ありませんでした。たまりかねてこちらから連絡すると引き継ぎができていなかったとのことでした。中古車ですが、高額な車なので売ったら終わりの付き合いがイヤでこのお店にしたのですが、残念な結果でガッカリしました。夢にされている車を置いているお店なので、対応をもっとしっかりしていただけたらと思います。

購入後、故障が見つかったので保証で対応してもらったのですが、 工場に部品が入っていたのに連絡もいただけず、指定日に工場に伺っても 予約が入っていない、同日に保証書にも不備があるから交換するので取りに来てください と言われていたので伺っても担当者は不在　あまりにもひどい対応でした。今後の改善を強く望みます。

総合点は８０点ですが、せっかくのレビューなので不満点を中心に掲載させてもらいます。 基本満足していることを前提で見てください。 購入方法はネットと電話での確認で陸送というかたちでした。 買う側の立場として、車体価格に＋車検整備費が10万ほどかかるのに実態や中身が後からの整備記録でしか把握できない。それ含め利益なのはわかりますが、どの車も車検付けての諸経費が一律10万というのはちょっと疑問に感じながら買うことになると思います。(電話で担当の方は「安い価格のギリギリでやってるので値引きはできないです」と。確かに安いからあまり突っ込めないが、車体の値段はギリギリで安くても、整備費にかかる費用は車体によって違うだろと正直思ってしまいます。あくまでも車体価格と整備費を別にしてるので)。 陸送費は札幌から釧路までで2万円と良心的でした。 購入した車体の購入後の不満点 ①メーターの「Ｄ」ボタンのランプが点灯していない→球交換して治らず原因不明 ②左のドライブシャフトがカタカタいってる→交換 ③ブレーキが恐ろしいくらい効かない(ネット情報では購入したアルトワークスには当たり前にある現象らしい)→ローター、ブレーキパッドをスポーツ系のに交換 ④運転席の下がビシャビシャ濡れてる→運転席の下を全部はがすと水抜き穴みたいな箇所のゴムが外れてた。 ⑤オーディオをとるとハーネスが付いていなく、車体から出ている線から分配(かなりの素人作業レベル)してして困った→分配してある箇所を外し、とりあえずテープ止めしてハーネス付ける。※その他かなりの配線いじりが汚い状態で直すのに大変だった、前のオーナーが原因だと思うが、車体の配線傷つけている車はちょっと困ります… ○以降は前オーナーのせいにしても、困ったこと 前後バンパー等、外した形跡が多く、合っていないボルトが適当にはまってたり、なかにはあるべきボルト、ネジがなかったりが数ヶ所あった。 ・バッテリーのサイズが小さい。 ・外そうとして外せなかったらしいメータのガラスも周りの取り付け部分も傷だらけ ・内装、外装含め傷がある部分にステッカーやシールがはってあって隠してあった→はがすの大変、そのあとのごまかしも大変 ・後ろのナンバープレートの球入れるところが加工されていて普通の球が入れられなくなっていた ⑥外装に貼ってあるステッカーがボロボロ(特にスズキスポーツのステッカーだったので)→全てはがす。画像ではきちんと確認するのが難しい ⑦リアシート左のシートベルトが全く伸びずに使い物にならなかった→中古のベルト探し中。 ⑧プラグが…→交換 ⑨”これが一番ムカついた！！” かなり早い段階ですぐに全額入金してるのにその後の確認の連絡もなく、しまいには…「整備終わったんですが、残りの金額を入金確認したあとに陸送しますね！」と…ふざけるな、あななたちは客の払った金のことを何だと思ってるの？ホントこれが一番腹立った。 良い点→安いからトータル満足。それが一番です、本当に。 前オーナーのいじり方に問題があった車体だっただけで、販売店としては落ち度を指摘するレベルではないと思います。 あえて不満点をだしましたが、価格が価格なのでそういった意味合いで満足の８０点です。 約２０万円で車検２年付の車買うならもっともっとひどい車を覚悟していたので、そう思うと大きな問題もなくとりあえず２年乗れそうなので買って良かったです。 この価格ならある程度覚悟して買うのが普通だと思うのですが、クオリティ的にはその上を行ったくれたので良かったです。

納車が言っていた期日に間に合わないのは仕方ないとしても、連絡もなくこちらからの電話で知らされるのはありえない。しかも二度。 ようやく納車という日も、一箇所ドアロックがきかないと言う始末。 挙句、なんの相談もなしにキーレスの設定も解除され… Vドックなんてたいそうなことをうたっている割にそんなことがあるとほかの整備もしたのか不安になった。 専門店とのことで信頼できると思い契約したが、こんな対応でがっかりでした。

納車日前日になっても、何の連絡も無し。閉店間際に心配になって、TELしたら　「えっ、そうでした」　？？？　「じゃあ　ナビはまだ付けてないので、直ぐに付けます」との事。　　信用度・信頼度ゼロ！！！　それで納車された車のナビは、CDが入らない！使えない！まるで素人が慌てて付けたみたい。そんなショップに、また連絡するのには不安が、、、、。他のショップで見てもらいます。その方が安心です。

ほぼこちらの要望は聞き入れてくれず。車検見積もりもだしてもらえず。 星一つも値しない。 納車後の対応も残念。

外国人として去年９月で日本に初めて車をオーラッシュさんで購入させて頂きました。色んなサイトで読んだ好評のためにこのお店で買った。 購入の1ヶ月後に、エンジンから低い音は始まった。不安あったけどポルシェの異音が共通であったかどうかを知らなくて。その店で１１月に車の点検やって、問題が全然なかったことを確信して運転し続けた。 しかし、音はもっと増大しはじめたけれどもあの時年末休みであって、今年の最初作業の日に車が店に取って、お店のスタッフが何もすることができず、ポルシェセンターに行くように勧めたといわれている。 それ以来修理代、部品代など１００万円もう使った。原因まだ分からなくてエンジンを交換する必要があるようにまた３００万円掛かりそう。 カーライフ楽しくてありがとうございましたオーラッシュさん。

あちこちで見て探してました。ネットで見て来ました。車の状態は良かったです。値段交渉もスムーズで、担当していただいた方もとても感じの良い方だったので、即決しました。

安く良い車を売って頂きました。 下取り車輛の買い取り価格が低かったのがｼｮｯｸでした。 まあ、どこの販売店も同じくらいの買い取り相場になる予想は、出来ていましたので、そこまでなかったのですが・・・。 お店のｽﾀｯﾌの方は、一生懸命に対応してくれましたので◎。

非常に残念な車と対応でした…

購入前の対応には満足のいく接客でしたが契約後や購入後の対応は一変して 連絡はしてこない、こちらが再三連絡をしても電話口にも出ないという感じでした。スタッフ個人の問題なのか会社がこのような対応を指示してるのか疑問に思いました。 いまだ1ヶ月間連絡はないです。 これから買われる方がいましたら参考になればと思いました。

雰囲気がカジュアルでいいお店です。

担当者の対応は素晴らしく、とても満足でした。 ただ、車の品質とアフターサービスは問題ありでした。購入２ヶ月後のタイヤ交換で、タイヤの一部がえぐれててワイヤーが見えていることを確認したので問い合わせたが、対応不可とのこと。その後も集中ドアロックと電動ミラーも効かなくなったりと散々でした。オマケに購入半年後の車検でいろいろ問題発覚し、車検通すのにもまたお金がかかりました。発煙筒に至っては使用期限が４年前に過ぎてたものが付いていたし(失笑)。購入後にいろいろお金がかかるので、高い買い物だったと思います。ちなみに電気系が弱いとか、タイヤからワイヤーでてるなどの説明は無く、ハズレをつかまされた感じですね。ちゃんと整備してくれていたのか不安になります。 もうここではもちろん、中古車自体買いたくないですね。

雰囲気がカジュアルでいいお店です。

こちらから何度も連絡しなければなかなか納車日が分からなかった。販売のノルマは理解できるが、契約した者の気持ちも汲んでほしい。転勤時期でもあり、納車日の任意保険の契約もあるし、しかもフロアマット自体も運転席だけしかない。しかもサイズ違いの社外品。後部座席はなし、「後はディーラーでよろしく」では困る。貴社でのアフターがとても心配です。売った担当者は知らん顔ではいけませんよ。

内装は多少汚れてましたが、安かったので購入しました。

社長さんが熱心に駆け回って希望の車を探してくれます。有難いです。 で、車が見つかります。説明も丁寧にして頂き、購入にあたっての不安は無くなり 納車が待ち遠しくなります。 店内も清潔お洒落で、従業員さんの笑顔での対応が気持ち良いです。 ここからはシビアに書かせて頂きますが、率直な感想とこれからのお店の繁栄を 期待して、敢えて気になった所と満足いかなかった点です。 整備が得意ではないですね。輸入車販売のお店としては致命的なほどです。 外部に整備を出しているようですが、腕はいまいちで、不具合は治らずに 「このままで様子をみてください」です。。 早々に他の指定工場に持ち込んだところ不具合・手抜きの数々が見つかる次第です。 輸入車はとりわけ不具合の多いのが事実で、トヨタや日産のようにメンテナンスフリーで 維持継続は難しいのが現状です。 販売よりも、整備に軸足をおいているお店がベターでないかと考えます。 こちらのお店は反対です。 整備は、残念ですが今のところ、カー用品店レベル以下です。 色々と勉強になりましたし、授業料も払いました。 これから購入を考えている方は参考にしてみてください。

今回も東村山店さんにて購入させて頂きました。前回同様に行き届いたサービスでとても良く、車の状態も納得でした。納車までに何度も磨いていただき細かいところまでチェックして下さっていて感激しました。今後も色々とお世話になりたいお店です。

納車翌日に不動。翌日ですよ、翌日。あんまりですよ。そしてしばらくすると今度はエアコンから異音。また修理ですよ。ほんと勘弁してほしい。マジですか。あんまりですよ。 カーセンサーのクチコミだけで判断するのは危険です。インターネットでどのような中古車屋か調べてからでも遅くはないと思います。経験上。