中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

旭川永山店で購入しましたが、接客も行き届いていて、素晴らしいお店です！ 車の性能は勿論の事ですが、どうせ購入するなら、こういうお店で購入したいと思います。

自分好みの車だと思い購入しましたが、安全走行のための必須部品がついてなかった等で後々お金がかかりました。

納車し、数日後に洗車をし、助手席ドアの上あたりから大量の水が入り込みました。 すぐに、担当していただいた方に連絡し、後日、対応してもらいました。 片道１時間半、往復３時間かけてお店まで行きました。整備工場で水の侵入を確認してましたが、やはり室内に水が大量に入り込みシートやマットまでビッショリになりました。 修理することになり、車を預けることになりました。 車を預ける際、シートなどビショビショのままで、タオルなどできちんとふき取る様子もなく、預ける際、そのままかとても不安でした。 （シミにならないかと、質問したら水道水だから心配ないという回答で、きちんとふき取ります。とう言う回答がほしっかたです） それから、代車がガソリンの給油警告灯がついたままで、帰るときにガス欠で止まるぐらい少ない量しか入っておらず、帰宅途中にスタンドにて給油しました。（前日に、代車を借りることは連絡済みで） 納車前までとても親切な対応でしたので、納車後の対応にガッカリです。 修理後、車がきちんと治っているといいですが・・・

中古ですが、個人的に新車の様にキレイな内装でした。 ドレスアップが好きな方にはオススメです。 カッコイイ車ばかり置いてあります。

購入時、不安点をいくつか質問し問題ないということで購入しましたが、結果騙されました。そしてその不具合が発覚し連絡してもつながりません。電話は出ず、メールの返信もまったくありません。無理なインチアップ車であり、購入して間もなく右前輪がタイヤハウスに接触し走行できない状態。購入時はインチは大きいが走行にはまったく問題ないと安心させ、納車時にハンドル切ると少し擦れますのでとの問題発言。だましだまし乗ってましたが乗れないくらい擦れる状態になりました。従業員の知識レベルも低いのか、騙すつもりでの対応かはわかりませんが、販売後のこの対応は普通の店では考えられません。

担当者の方は良かったです

過去に他の販売店での購入経験は有ったのですが今回はとても残念でした。 今回商談から購入まで私の都合で遅くなってしまったのですがその時に見積書と注文書の登録諸費用の値段が上がっていました。 確かにこの値段まで出せるので車検整備費用等いちばん高いプランでお願いしたのですが納車されて見てみるとタイミングベルト位しかやってない様に見えました。 外装等はある程度納得して買ったつもりですが塗装面はザラザラで水洗いのみって感じがしました。 内装はクリーニングもしてる感じが無く内窓も拭いてなかった感じがしました。 諸経費30も出したのに自分もどこまでやってくれるのか確認すれば良かったと思いある意味勉強になりました

展示車を購入しました。 アフターはイマイチ　商品の表示が悪く、クレームがありました。 店員の態度もイマイチでした。

対応したセールスさんが悪すぎるのか、お店の体質なのか分かりませんが、 不親切極まりない。 １　サービスすると言ったカップホルダー2個ついてきませんでした。 ２　同様にナンバーフレームはバックカメラに干渉すると、納車日になって取りやめ。 ３　新車継続保証が修復車のため出来ないとのことで、1年間の保証（7万円）に加入しました 　　が、ディーラーに持って行くと保証できるとのこと。その旨伝えると「良かったですねハハ 　　ハ。。」と笑う始末。 ４　修復箇所のチリは納車までにあわせておきますとのことでしたが、全く治っていない。 ５　アライメントがバラバラ（右に激しく偏る）のためディーラーに出したところ、説明のあったフ 　　ロントではなく、リアのアームに板金痕、リアのメンバーに歪みありとのこと。 　　その旨伝えると「ディーラーに連絡し、確認します。」 　　結局一週間たってもディーラーには連絡なし。（ディーラーに確認） ６　契約から現在に至るまで、30回近く連絡を取りましたが、店からの電話は1回のみ。 謝罪もなし、あまりにもひどい対応にあきれます。車を遠方から購入した自分が悪いと思って 後悔しています。車のせいではないので大事に乗るつもりですが、せめて誠意は見せてほしかったと思います。最後の５のやりとりから2週間が過ぎ、何の連絡もないので書き込みをさせてもらいました。

消費者の立場にたったとても良心的なお店です。年数はいっていても、走行距離の少ない車をうまく仕入れてくれました。その意味ではとても感謝しています。

購入前の対応は、とても優しかったです。 しかし、購入後の対応は、他店には考えられない対応で悲しかったです。 　詳しく言えば、対応された結果ではなく、対応の言葉遣い・一方的に言葉もなく 電話を切られたことです。 　残念です。

車検切れ間近、車外ホイールのタイヤ山無し、ハンドルのエアバッグのワーゲンマーク傷だらけ。引き取りに伺うまで時間がかかり、預けっぱなしにしていたら、外装塗装に見慣れぬ傷が増えていた。もう少し先まで足を運んで、ディーラーで探して貰えば良かったと後悔しております。特に4月を過ぎれば、もっと値段も下がり、お買い得で認定中古車も手に入ったのでは？？値引き交渉や、傷の事等、もっと突っ込んで話をすれば良かったと思っております。皆さんも目の前の物件ばかりに目を奪われず、携帯やネットを活用して、広く情報を集めて良く検討してから購入することをお勧め致します。後悔しない様に…

「専門店」であるから車に対して知識があり、購入者に対して問題点等説明とフォローがあると思い購入を決めましたが、「ハズレ」でした。 契約後から納車までの間に「問題点」について説明もなく、納車時の約束（内装破損欠品パーツ用意）も放置（担当者が辞めたらしいがそんなことは私にもちろん関係無い）、連絡無いので問い合わせと経緯説明をして対応をお願いすることに。 そのような状況で対応を訴える長文メールを送ったが、「問題点」について口頭での謝罪はあるが対応できないとの一点張り。 約束していたパーツ類はやっと納品取付いただきましたが、ここまで手間取らさせてもなお「問題点」については安い対応（要は中古品での対応）方法を提示するが、それ以上はできないしパーツ用意の都合上いつ対応できるか判らないとの返答。 申し訳ないとの謝罪はあったが、本当にそう思い専門店と自負するならば購入者の不便を放置するような行為を果たしてできるのか。 これまで都度こちらから伺っているがその時間と交通費というのは頭に無いようです。 そして中古で工賃/パーツ代出さないとだめなのであれば全く普通の対応じゃないかと… （納車時用意を約束したパーツ類は元々こちらから要請ではなくお店側からの提案） 「問題点」としている点が、見解の相違レベルであり、店としては一定の整備をする以外そのまま販売する、できるだけ状態説明はするが、受け取り方もそれぞれなので思ったとおりではない事もあるとの返答。 どこにでもある中古車屋ならそれで良いでしょうが、専門店と看板を掲げている以上、その車の良い状態がどうで、現状どうか、どう対応できるか説明できると期待するのではないでしょうか。 しかし今回は説明がなかったばかりか、こちらからコンタクトしなかったら放置となっていたし、そもそも「明らかな問題点」を事前に判っていれば購入しなかった可能性がある。 元々は車の欠陥に近いものである（パーツ交換で改善可）が、そこを放置したまま説明も無く販売するという事実がお店のスタンスを物語っている。そんな状態の車が市場へ出ることに何も思わないものか。 まさか車を購入してこんなに不快となるとは思っていなかった。 15年以上車に乗り、いろいろなお店と関わってきた中で専門店とは名ばかりのお店もありましたが、ここもその類なのかと感じました。 「問題点」は外装/内装の問題のため、機関等は恐らくきちんと点検整備いただいたかと思われます（これも納車時にちゃんとした説明無し）ので、調子はすこぶる良いのですが、今後車検点検整備おまかせするつもりで指名買いも、上記対応によりその気が失せました。 「問題点」修理にかかる金額を考えればここで買う必要なかったなと後悔しています。 お店にはメール/書面で対応についての回答を求めているが、それもされていない状況。 面倒くさいクレーマーで、対応については適当に謝っておけばよしと思われているのではないでしょうか。安い中古車を買った客なんて金さえ払えばどうでもいいのでしょう。 もし欲しいと思う車があれば、専門店という看板はパーツ入手のルートを持ってるぐらいにして期待は禁物です。自分で隅々までチェックしてから購入するか、もしその知識が無ければ信頼できるお店で購入をおすすめします。

１５０００円 但し諸経費で２０００００円かかっつた…

安い中古車を頻繁に乗り換えたいと言う方には良い店なんではないでしょうか。 それなりの車で良いならオススメの店です。

1月に納車されたレガシィツーリングワゴンについてです。 納車されて10日後、キーレスエントリーで、 左後部座席のドアが開かないことがある事に気が付きました。 納車後17日後に片道2時間かけてネクステージさんに車を持っていきましたが 「納車時は壊れていませんでした」ということで有償での修理しかできないと いうことで、見積書（部品代と工賃）を提示されました。 購入時に2年間のサービスサポートに加入することを勧められました。 車両本体価格399,945円に対して、あまりにも高い金額で予算的に厳しく入りませんでした。 カーセンサーさんの保証の欄に 「保証付：販売店保証　保証期間：1ヵ月　保証距離：1,000km」とありましたが エンジンおよびトランスミッションに限り、１ヶ月または1,000kmの保証とのことでした。 このサービスサポートに加入していないので壊れても修理できないという説明でした。 この車は車検が切れていましたので車検整備をしていただき、納車前点検費用等もお支払して、納車時の担当者の「現状では整備して完全な状態でお渡しします。」という言葉を 信じておりましたのでとても残念に思いました。 また購入時には「赤字なので値引きはできない」ということで値引きはなかったのですが、 納車までの間に新春初売りセールを実施し、5万円から20万円のオプションがプレゼント されるとのこと。同じ車種がオプションプレゼントの対象車になっていました。 もしわかっていたら、購入を待っていました。 また購入時にソニー製のオーディオがついていて、気に入って購入を決めたのですが、 納車前点検で、ラジオがつかない故障が発覚し、別のものを取り付けてくださるとのこと。 納車時に確認すると、グレードが下の別のメーカーのオーディオがつけられており、 がっかりしました。 また納車後の納車当日にカウルトップが外れていることに気づき、どうすればいいか ネクステージさんに問い合わせたところ、よくあることで両面テープで応急処置すればいいのではないかと。 中古車でありますし、消耗、劣化することは仕方ないと思いますが、 カウルトップが外れているのが標準であるならばせめて、納車前に外れていることを 教えて頂けたらよいのではないかと思いました。 ちなみにカウルトップの外れはサービスサポートの保証に入っていても修理対象外の部品 とのことでした。 車自体は気に入って、憧れていたレガシィに乗れるということで大変喜んでいましたし、 お店も清潔感にあふれ、素敵でしたので、残念な思いがぬぐいきれません。

装備品のＤＶＤプレイヤーのリモコンが無いために使用できません（リモコン以外では操作できないそうです・・・正規ディーラー談）。後部座席にモニターが付いていることも条件に探していたので、使えないなら候補から外していたのに（付いていないのと同じでしょ）。 　販売店からの回答は「現状販売ですので」って、そんな現状だなんて一言も説明無かった。 というか、そんな現状だという認識があったのでしょうか？作動確認はされたのですか？（リモコンがないのにどーやって？）そもそも担当の方がこの車について何の知識もなかったように思います。 　口コミなども参考にお店を選ばせていただいたのですが、とてもよい評価はつけられません。購入した車自体には非常に満足していますので、とても残念です。

満足した点・・・納車までの期間が1週間と早かった/純正ナビの安全装置（走行中にテレビが見られない）のキャンセルや冬タイヤの持ち込み交換をサービスでやっていただいた　不満点・・・納車されて車に乗りこんだときに気づいたAピラーやリアウィンドウの拭けばとれる程度の汚れ（外はピカピカに磨いて、中はそのまま？）/納車の帰りにリアのウォッシャー液が出なくて困った（機能部分をすべて点検していない証拠）/郵送されてくるはずの車庫証明のシールが納車から2週間経っても来ない（先ほど電話したらまだ送付していないとのこと。遅くない？）　売っていただいたワゴンRに関しては大変満足していますが、サービスはちょっと・・・　私の友人が軽自動車を探していても、ここは絶対にすすめません。　納車からたった2週間でもこれだけの不満点があり、これからのアフターサービスで大切な愛車を預けるのは大変不安ですが、オイル交換等のサービスパックに加入してしまったのでこれからもお世話になります。よろしくお願いいたします。

残念でした。ここで買うのはオススメしません

「当社では事故車を扱いません」との触れ込みを信じて昨年、購入しましたが先日の車検で左リアパネル・フロアの鈑金痕を見つけました。パネルもフロアも交換はしていないみたいなので業界で言う事故車にはならないでしょうが下取りに出そうとした車を見て「この車は事故車ですね」と言われましたが鈑金塗装はしましたが骨格部品を交換していないので事故車扱いは変かと・・・これが業者の安く買って高く売る手段かとガッカリしました。