総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
車両の状態、走行距離、価格、すべての面で納得の出来る文句無しの車両を購入出来て大満足です!
担当して頂きました長谷川さんは、修理やカスタム等の相談も親身になって考えて下さいます。
また、乗り換える際にはお世話になりたいと思っております。
(株)イディオス
(愛知県・名古屋市中区)
販売店の返信
GREEN MONSTER様この度は誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。 今後の励みになります! 突然のお入れ替えとなりましたが、ご家族皆様で楽しそうに お車選びをされていたのがとても印象的でした。 数ある中からお選び頂いたお車ですので大切にお乗り頂けましたら幸いでございます。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
入金確認、納車時期等、一度も店からの連絡なし
保証はこちらから聞かないと説明なし
書類届けに担当者を訪ねるも無言で事務所を指差すような従業員の接客
納車日、車引き取りに行くと鳥フン2発そのままだし
前の車の廃車手続きは当月すると言ってたのに翌月1日手続きで
無駄に自動車税払うことになったし
別にディーラーの接客は求めちゃいないけど
NetOne 八潮店 JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
ステップわご様 この度は数ある中古車店より当店をご利用頂き誠に有難う御座いました。今回担当者に至らない部分が有り、ステップわご様を不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。密な連絡が足りなかった事は反省しております。今後お客様にご満足頂ける様、より一層努力して参ります。結果的にステップわご様のご期待を裏切る様な思いをさせてしまった事に変わりは御座いません。大変申し訳御座いませんでした。今後この様な事が当店で絶対に起らないよう、スタッフの教育を一から見直し失った信頼を少しでも改善出来るよう努力して行きます。今回は貴重なご意見誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
長年この整備工場にお願いしています。
今回も納得のいく購入が出来ました。
三浦自動車株式会社
(北海道・厚岸郡)
販売店の返信
この度は当店をご利用、また、お買い上げいただきありがとうございました。長年当社をご利用していただきスタッフ一同感謝申し上げます。
これからもお客様のご要望に親身に応え満足して頂けるよう、よりいっそう正真して行きたいと思います。納車までもう少々お待ち下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
《購入のきっかけ》自分がE39(525Mスポ)を乗って、妻の通勤車にF20かE84を検討していた中、カーセンサーのネット上に希少カラーのE84(X1)を発見→一目惚れ。 昭和のアナログ人間だからネットだけの評価や説明に頼らず、夫婦で遠隔地から直接足を運んで現物を確認することに。 《店舗&担当者》寿司屋で例えるなら、万人向けの回転寿司系ではなく、ネタ一品、一品に妥協しないこだわりのあるスタンスの店。だからといって敷居が高い訳でも無く、板前さん(担当のMさん)が気さくな人で、しつこい接客でもなく、気味悪い過剰な営業スマイルも無いのが私達夫婦にとって高評価。 だからといって塩対応でもなく、上から目線でもなく、ネタ(検討車)についてしっかりと長所&短所(小傷の箇所等々全て)を私達が納得するまで説明してくれた。 また、購入時にLED化や低ダストブレーキパッド等々の後付けカスタマイズも良心的な値段で対応&施行してくれた。 更に、『 この先、珈琲目当てでも立ち寄って下さい』と 購入者の特権(笑)を与えてくれたサービスが嬉しい。スタバよりこだわりあるクルマを眺めながらの珈琲の方が欧州車好きにはたまらない! 《アフターサービス☆4つの理由》検討→契約→納車まで何一つ不満がないのは☆5つだけど、これから予期せぬ不具合やトラブルに見舞われた時にキチンと対応して頂けるのか?という期待値を込めて敢えて☆4つm(._.)m 《総評》妻は高級旅館に勤務していた経緯もあり、接客に対する意識は人並み以上に厳しい目線で、辛口も時に吐くけど、購入までの流れで店舗やMさんの対応に一切辛口コメントを吐かず、純粋にクルマ購入を喜んでいたことが長年付き合ってる主人の私自身が意外でビックリ。という訳で、接客業で百戦錬磨経験積んだ女性も心地良く購入できたショップでした☆
ワイズプロジェクト
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
那須の山女魚様!!!早速の口コミありがとうございました。細かなコメントを頂けましたこと、心より感謝申し上げます。本当に気に入ってもらえたことが私たちにとっては嬉しい事です。また、夫婦揃って笑顔で乗って頂けた瞬間は私たちは本当にやってて良かったな~と思いました。奥様がしっかり運転できることを私は心より願っております。車の運転に不安を覚えていたので、少しでも安心頂けたらな~と思います。今年のウィンターシーズンには活躍する事を願っております。また、頼ってもらえることを心より願っておりますね!!楽しいカーライフをサポート出来る事を私自身本当に誇らしく思います。遠慮なくご相談下さい!求められると頑張ってしまう私たちですが、これからもご贔屓頂ければありがたいです。私たちワイズプロジェクトの下町イズムをとくと味わってもらえれば幸いです(笑)また、気軽に遊びに来て下さい!!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
販売員さんと作業される方が一緒で接客はイマイチ
子連れでも気軽に行ける感じのいい店員さんだが、言葉がたりない
オイル交換をしたが、鍵を返された時点で作業が終わった事に気付かず、ずっと待っていた
作業終了しました など適度な言葉が欲しかった
鍵を返しますじゃ分からない
軽39.8万円~専門店KランドPII ケイランドピーツー
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
machilda様 この度は当店にて折角のご縁を頂きタントをご購入後、オイル交換時に当社スタッフの接客に対しまして、machilda様にご不満を抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 作業終了後の私どもの言葉(お客様に対する心がけ)が至らなかった事が原因で不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容をスタッフ全員で受けとめ、入庫から作業、作業終了後のチェックとお客様に対するアナウンスを今以上、厳重かつスピーディーなご対応を心掛け、点検フローとご接客マナーの見直しを図り、スタッフ全員で話し合い改善させて頂くことにいたしました。 machilda様をはじめ、当店でご購入頂いたすべてのお客様に不安やご不満を抱かせることなく、今後のカーライフをより良い形で送って頂くべく誠実な対応を心掛けて参る所存です。 お近くにお越しの際は是非お気兼ねなくお立ち寄り頂ければ幸いです。 今後とも末永いお付き合いを何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
スイフトを購入しました!遠方での取引だったのですが取引もスムーズで
無事に車が届きました。状態も良くとても満足です。ありがとうございました!
カミタケモータース 小型車専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
moutaro123様
お世話になります。担当させて頂きました茶谷です。この度はカミタケモータースからご購入頂きまして誠にありがとうございます。
かなりの遠方でしたが、すぐに書類等の対応もして頂けたので、滞りなく納車させてもらうことが出来て私も嬉しく思っております。直接お会いしてお話しをすることが出来なかったですが、遠く離れた所でもスイフトが快調に走っていることを想像して頼もしく思っております。また大阪に方に来られることがありましたら、ぜひ一度立ち寄って下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車は買ったあとが心配でなかなか手が出ませんでしたが、ナカジマ自動車さんに出会って、アフターケアがしっかりしているので、すでに3台目です。
お店に修理工場が併設してあり、何かあればすぐに対応していただけるので、車に詳しくない女性にとっては安心できるお店だと思います。
ナカジマ つくば店 JU適正販売店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
ようこようこ様
先日はタイヤ交換にてご来店下さりありがとうございました。
新しいタイヤのお乗り心地はいかがでしょうか?
何か気になるところなどございましたら、何なりとお申し付けください。
また、この度はこのようなクチコミまでくださり、ありがとうございます。
いただいたお言葉を社員一同励みとし、4台目も5台目もお付き合いしたいと思っていただけるよう、さらにより良いお店づくりとご対応を心掛け精進してまいります。
今後とも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ナカジマ学園店スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも、こころよく対応してもらって、とても説明もわかりやすく助かります。
これからもよろしくお願い致します。
ラインナップ株式会社
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
ダグラス様、この度は当店のプロボックスをご購入頂きまして、ありがとうございます!
そしていつもご来店ありがとうございます。
お車の調子でお困りの事が御座いましたら、何でもお任せください!!
ダグラス様のご来店スタッフ一同心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
雰囲気のとてもいいお店でとても丁寧に説明してくれてとてもよかったです
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。
ご紹介などもお待ちしていますのでよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての外車でよくわからなかったですが、色々有難うございます。
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
タカコンバーチブル様
この度はUNITED MINICARSをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご契約時には大変迷われておりましたが、コンバーチブルの魅力に惹かれ即決頂きましたね。
メンテナンスのパックにもご加入頂いておりますので、今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々な諸事情でお金が出て行くばかりの矢先、通勤車として使用していた古~いミラが突然失速!ロードサービスで運んでもらったらもうエンジンが終わってますね~の回答。
困った!といつも通勤で通っている道すがらエコカーの森さんを思い出して相談。
親身になって対応して頂き、尚且つ通勤で困るでしょ?と代車まで用立てて下さいました。
さて、緊急とは言え前から気になっていたタントカスタムが欲しい!
でも、とんでもなく高い車!軽なのになんでこんな高いの!
ところが、店長さんが探しましょう!と言ってくれて念願のタントカスタムに乗れました。
予算的にはどう考えてもカスタムは無理とあきらめてましたが、なんと男気のある店長さんでしょう!しかも困ったときに助けられた思いで感謝!相談して良かったです。
ありがとうございました。
ユナイテッド インターナショナル
(千葉県・袖ヶ浦市)
販売店の返信
hideⅡ様
この度は数ある販売店の中から当店をお選び頂きましてありがとうございました。
また当店にてお買い上げも重ねて御礼申し上げます。
正直私の方もかなり困った商談ではございましたが、結果大満足頂けてとてもうれしく思っております。
当店では、まずお客様が困っている事、急を要する事等を最優先としとにかく親切に接する様日々心がけております。
お車の方は、点検もしっかり行い悪い部品は納車前に交換しておりますし保証も付いておりますので安心してお乗り頂けると思います。
今後は、お車の調子、メンテナンス他定期的にご連絡、お伺い致します。
他何かお困りの事もありましたらお気軽にご連絡下さい!すぐ駆けつけます!
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
以前から近場で探していたエッセ…
お店に伺い、ほぼ一目惚れ。
お店の雰囲気も良く対応もとても気持ちの良いものでした!
担当の方、色々とありがとうございました。
テックピット 茂原店 丸高ティーティー(株)
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後もご満足頂けるよう、より一層スタッフ全員でご対応させて頂ければと思っております。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
担当の人と店長がいい。
スズキ自販関西 スズキアリーナ福重
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
さんさんさん様口コミ有難う御座います。
これからも、お客様のご期待に沿えるようね活動致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切丁寧に説明をしてくれ、納得した買い物ができました。納車の時も小さな些細な飛び石傷に色を塗っといてくれて、感動いたしました。ありがとうございました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
ひでりんピーポー様は、ご職業柄、なかなか取りに来れないとのことで、大事に保管させていただきました。できる限り、ひでりんピーポー様のご要望にもお答えできたと思いますが、お車は、乗ってからのお付き合いが長くなります。お車のご相談、いつでもお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
乗り心地すごくよかったです。
(株)カプラ 車屋19 150台展示のお店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
yunyun様
ご契約・クチコミの投稿をありがとうございます(^_^)
アルトラパン、気に入っていただけて良かったです!
今後とも、よろしくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方たちが皆声をかけてきてくれます。何かあっても気軽に相談しやすいお店です。
ナビとETCの取り付けもお願いしたけど、担当の向井さんが細かいところまで聞いてくれて、要望通りに取り付けてくれました。ありがとうございました。
(株)カプラ 車屋19 150台展示のお店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
ばもーす様
この度はご契約・このような高評価をいただき誠にありがとうございます。
これからも、素敵なカーライフが送れるようお手伝いができれば幸いです。いつでもご相談下さいね(^o^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店のスタッフの皆さんがとても親切で親身になって相談に乗っていただきました。本当にありがとうございます。また乗り換え時期になったらお店に伺います。
ホンダカーズ福島南 郡山朝日店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
ぽんきちさん何かあればいつでもご来店ください。スタッフ一同お待ちしています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
車を持つのは初めてで、何も分かりませんでしたが、丁寧に対応してくださいました。
価格もほぼ予算内。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
はねうさぎ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。何かお困りの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は良い車に出会えてありがとうございました。
これからも度々お世話になると思いますが宜しくお願いします。
販売店の返信
この度は、ご成約・レビュー投稿いただき誠にありがとうございます。また、高い評価を頂きましたことに感謝致します。今後のお客様の楽しいカーライフを全力でサポートできるよう頑張らせていただきますヽ(*´∀`)ノ 持ち込みパーツの取付や以前のお車に使っていたものでも取付致しますのでまた何かありましたらいつでもご相談ください。ご成約キャンペーンのエンジンオイルの無料交換も実施しておりますので、お近くに寄られた際は是非お立ち寄りください。今後とも当店をよろしくお願い致しますm(_ _)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事中に、ちょっと、よって見たら、スタッフの気持ち良い対応に、思わず衝動買いしました(笑)♪今は、逆にそれが良かったかなぁ!(笑)
販売店の返信
ボッシー様。この度は、当店でレクサスをご購入頂き、誠にありがとうございましたm(__)m 非常に高い評価を頂き、合わせてお礼申し上げます。今後もスタッフ一同お客様に気持ちの良い接客サービスが出来るように今後ともサービス向上に努力いたします。またレクサスのことで困ったことやご相談などどんなことでも構いませんので何かありましたらお気軽にお電話ください(^-^)/ エンジンオイルの交換も無料ですので、お近くに来られた際は是非お立ち寄り下さい。今後とも当店をよろしくお願いいたします。
