総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
サビがない、錆びてる車はそもそも仕入れてないと言われ見に行きましたが購入後隅々までみたら下回り錆びだらけでした。購入後確認したら前オーナーは長野県。
購入前にエンジンスターター不良が発覚しましたが修理代はなぜかこちらもちでした。配線をやり直したとかリレーがどうのこうの言って15000円取られたけどバッテリー上がりから設定し直しただけじゃないの?そもそもエンスタにリレー関係ある?
EGS保証つけましたが保証金額無制限かと思ったらなんの説明もなく上限43万になってた。
2度と関わりたくない。
オートブレーン
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
マツ様、お世話になっております。
この度はご購入および貴重なご意見、誠にありがとうございます。
また、ご期待に沿えない点がありご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘下さいました車両の下回りの錆についてですが、仕入れ時および販売前の確認を行っておりますが、説明が不十分であった可能性がございます。今後はより詳細に状態をお伝えできるよう改善してまいります。
エンジンスターターの件につきましても、修理内容や費用のご説明が十分でなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。必要であれば、作業内容について再度確認の上で、ご説明させていただきます。
また、EGS保証プラスの内容に関しましても説明不足があった可能性があり、申し訳ございません。保証の詳細についても必要に応じて改めてご案内させていただきます。
もしよろしければ、状況の確認をさせて頂ければ幸いです。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の品質はもちろんのこと、納車時期、下回り塗装や部品取付等こちらの要望に親切丁寧に対応いただきました。今後点検等でもお世話になりたいと思いました。
ビッグヒーロー中古車センター【JU適正販売店】
(北海道・帯広市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
お客様のために一生懸命頑張りますのでこれからもよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
なかなか希望の車種が見つからない中、割と近場で見つかり、見に行った時もしっかり説明して頂き、こちらの予算も理解した上に、下取りも思った以上に頑張って頂き、大変良かったです。ありがとうございました。また機会があれば是非買いたいと思います。
(株)あっぷる 関西 姫路太子店
(兵庫県・揖保郡)
販売店の返信
多数有る販売店の中から当店にてご購入誠に有難うございます。
そしてこのような口コミレビューも頂き非常に嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
先月、グルック水戸様にてMAZDA3を購入いたしました。
車体の外観や内装を時間をかけて見させていただいたり、ローンの試算まで丁寧にしていただきました。
車両もとても綺麗で、接客も合わせて非常に丁寧なお仕事をされていると感じました。
またご縁があればお伺いしたいと思っています。
グルック 水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度はご来店していただきMAZDA3ファストバックをご購入頂きありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。 今後のメンテナンスに関してもお付き合いいただければ幸いです。 また、お車でのご相談などありましたら、お気軽にお声がけ下さい。 引き続き、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回対応していただいた担当の方は非常に丁寧で、わからないことを聞くときちんと調べてくれました。
ショップ独自のサービス(長期保証や保険の乗り換え)を押し付けてくることもなく、
以前別の大手中古車ショップを利用した際の不快な思いは一切ありませんでした。
納車までの日程も予定の段階ですが非常に早く感じます。
VERNO CARLA札幌北広島店 (ベルノカーラ札幌北広島店)
(北海道・北広島市)
販売店の返信
りんくりけっけ様 この度は当店にてご契約いただきまして誠にありがとうございます!このような高評価をいただけまして大変嬉しい限りでございます。当店は押し売りはしておりません!お客様のニーズに最大限寄り添えるよう努めております!ご納車までもうしばらくありますが、お楽しみにお待ちいただけたらと思います!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーの掲載を見て来店予約をしたところ商談の先約があり、諦めかけていましたが先約の方がキャンセルになり再度来店予約し見学させていただきました。室内外想像以上に品質が良く、そして何より担当の方の対応と人柄の良さで御縁を感じ契約させていただきました。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム富里インター店
(千葉県・富里市)
販売店の返信
skinpage 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。
お忙しい中、ご用意いただく書類などございますが、よろしくお願いいたします。
ご不明な点などございましたらご遠慮なくご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
車検切れ間近で、ダメもとで目当ての車があったので購入相談しました。忙しい時期にもかかわらず
親身になって相談にのっていただき尚且つ値引きも頑張って頂き無事に購入することができました。
ありがとうございました。
スズキ自販長野 U’s STATION須坂
(長野県・須坂市)
販売店の返信
アッキー様
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
またレビュー投稿も高い評価をいただきありがとうございます。
納車まで引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
見積もりから納車まで丁寧に対応していただきました。
VERNO CARLA札幌北広島店 (ベルノカーラ札幌北広島店)
(北海道・北広島市)
販売店の返信
HAKU様
この度は5点の評価をいただきありがとうございました!
当店は、ご納得いたいてのご購入を一番に取り組んで販売しております。
引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても真摯に向き合ってもらい良かったです。
まだ今後のサービスは分からないが現時点では
満足できました!
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は、当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお気に入りの1台をご提案出来ました事を大変喜ばしく思います。これからも沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧に、迅速に解り易く手続き頂き。また、購入した車自体も大変綺麗で品質に大満足しています
ホンダカーズ愛知 U-Select尾張一宮(ユーセレクト尾張一宮)
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
店長中村です。遠方の中ご購入大変ありがとうございます。ぜひ地元でもお車安全運転でお乗りくださいよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
車の購入に迷っており、実物が見たく予約なしでふらっと展示車を見に訪問しましたが、丁寧に接客頂きました。他のお店だとゴリゴリ押してくる接客だったので気分悪くなり買う気になりませんでしたが、ニュートラルな感じで穏和に対応頂きました。車も気に入りましたが、接客対応が妻含め自分達にフィットしておりましたので、気に入った車をこの人から購入したいと思える対応でした。その後、希望のグレードや内装を伝え、1週間位で希望通りの車を準備して頂き、現車確認し、購入。予算は少し越えましたが、納得の買い物ができました。
グッドスピード MEGA SUV東海名和店
(愛知県・東海市)
販売店の返信
てる様
この度はグッドスピード東海名和店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ちょうどお探しされていたご条件でお車がご用意できましたので、接客対応共にお車も気に入っていただけたとのことで何よりです。メンテナンスや車検など、今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
2名で営まれている、小さな、しかしマニアックな空間を持ったガレージ。湯布院にも販売拠点があるそうです。私は日産の逆輸入車であるマイクラc+cを取り扱うcourseClassicさんに電話を入れました。数カ所の販売店でマイクラを見ていた私は、程度の良いマイクラは、18年も経っているので、望むことは諦めようとしていたのですが、見つけてしまったのですね?
、と開口一番、オーナーの波多野さん。それから、流れるように、信じがたいほど程度の良いマイクラを見せて頂きました。しかもとても良心的価格で、私も経済的に余裕がある方ではありませんでしたが、購入を決意しました。日に日に、新しい魅力を見せてくれるマイクラ。波多野オーナーには感謝しかありません。
CORSE CLASSIC CO.
(大分県・大分市)
販売店の返信
まぁ、いくら?と、ご遠方からお問い合わせくださりました。 納車まで随分お待たせして申し訳ありません。お乗りになる度に楽しみが増えているご様子で、聞くほうも嬉しくなってしまいます!お住まいのエリアは九州を代表する素敵なドライブコースが盛り沢山ですから、春、夏、秋と、オープンツーリングの楽しみが益々増えそうですね。 この度は本当にありがとうございました。いくらさまのマイクラC+C、最高です!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
都心部なのに在庫が豊富でコスパも良く、ショールームも綺麗で接客も的確。
気に入った車を見つけることが出来ました。
ありがとうございました。
BMW Tokyo BMW Premium Selection 勝どき
(東京都・中央区)
販売店の返信
DG様
この度お車X3Mをお買い上げいただき誠にありがとうございました!
楽しいBMWライフをお過ごしください。
今後ともよろしくお願いいたします。
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
スピーディーに対応してくれて良かったです!
ミニバン専門店 ファイントラストエアポート店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
スピーディーな対応にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も安心してご利用いただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいります。
またお車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
住んでいる所から遠方の店舗でしたが、気に入った車があったため、連絡させてもらいました。これまでオンラインでやり取りして車の購入を検討したことはなかったので不安ではありましたが、連絡してみると、担当くださった方がとても丁寧で、その後もメールで質問させてもらっても対応が早く、対面と変わらないと感じました。納車時は店舗に伺いましたが、受付時から店舗の方が素敵な笑顔で迎えてくれ、その後お会いした担当者は思ったとおりのお人柄で、できれば今後も整備などでお世話になりたいと思ったほどです。気持ちの良いお取引でした。ありがとうございました!
ホンダカーズ山梨 甲府店(認定中古車取扱店)
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
かおかお様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、遠方よりのご来店誠にありがとうございます。
このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後も遠方ではございますが、山梨に来た際は気兼ねなく店舗へお立ち寄り下さい。
またどんな些細な事でも良いので、ご不明点などありましたらご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
予約していませんでしたが、混んでいる中、丁寧に接客していただきました!!
届出済未使用車専門店 パッカーズ 狭山ヶ丘店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
森重さんに担当していただき、こちらの要求にすぐに対応していただきました。知識も豊富でスムーズな接客で助かりました。
ガリバー 熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
この度はガリバー熊本インター店をご利用いただきありがとうございました。
素敵な意見をいただきとても嬉しいです。
しっかりご納車準備してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
当時電話での伺いでしたが丁寧に対応して貰い、車の状態も良かったので購入させて貰いました。
この度はありがとうございました。
Next Cars Pro
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はネクストカーズプロにお任せいただき、誠にありがとうございます! 高い評価を頂けて大変嬉しく思います。 今後とも何卒よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
問い合わせをしてからの返信が早く、すぐに来店予約をすることができました。
対応して頂いた方も丁寧で、
気に入った車も見つけることができ、予算を少しオーバーしてましたが購入に至りました。
ホンダカーズ埼玉 春日部南店(認定中古車取扱店)
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
ポテト様 この度は当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し併せてお礼申し上げます。当店に在庫していたN-BOXの中からお気に入りの一台が見つかって何よりです。お住まいがお近くですので、ご納車後も末永く当店をご利用くだされば幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
明るい店内で分かりやすい説明、現車の確認もスムーズにできました。納車が楽しみです。
ハイエース/キャラバン専門店 ファイントラスト土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。数あるお店から当社を選んで頂きとても嬉しく思います。また、このような良い評価をして頂き、ますます頑張らせて頂きます!ファイントラスト土岐店をどうぞよろしくお願い致します。
